珠宝店店长的职责
⑴ 怎样做好一个珠宝店的店长
一,要制定好店里的各项管理制度。比如现金管理,岗位职责,考勤制度,安全制度,业务流程等。
二,要有一套你认为比较适合的业务员培训教材。培训他们怎么招呼客人,怎样推荐产品,,总之要制定一个标准,并要求员工严格按照标准进行工作。
三,要对所有业务员进行绩效考核。表现好的要物质奖励,表现差的要进行物质上的处罚。目的是提高大家的工作积极性。
⑵ 做一名珠宝店的店长都应该做什么
除了要有一个作为店长的基本知识和应变工作能力之外,最好能有一些珠宝方面的知识.
⑶ 如何做好珠宝店店长
怎么做好?
:按时完成任务,理贤下属。
理贤下属做不好你店长也没戏。你要是太抠就完了。好歹也地犒劳下他们才尽心啊。
⑷ 如何做一名好的珠宝店店长
店长必须做到下述八个工作
①
做代表人的工作――以公司最高经营人的代表人内之身份,跟地域关系容者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系。
②
做情报收集者的工作――在地域、顾客等店的营业活动内,收集有用的情报。
③
做调整者的工作――在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,使其回复顺畅。
④
做传达者的工作――将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下。
⑤
做指导者的工作――教育且指导部下
⑥
做管理者的工作――管理店内的营业活动并达成营业目标
⑦
做保全者的工作――保全店内如店铺、设备、商品等资产
⑧
做活动者的工作――自己也身为一位贩卖员
⑸ 珠宝店长培训都包含有什么内容
一、元实店主课程介绍
第一部分:店长角色认知
1、店长应具备的素质与条件
2、店长的角色和责任
3、店长的工作内容
第二部分:高效的门店的运作和管理
1、门店管理的要项
2、门店的销售运作管理
3、门店的货品管理与规划
4、珠宝首饰陈列展示与维护
5、门店的导购员管理
6、珠宝首饰销售技巧的提升
第三部分:门店服务管理
1、全面顾客满意的真正涵义
2、顾客服务意识建立的基本要点
3、超越顾客期望---顾客需求满足状态评核
4、如何达成顾客满意?
5、怎样保留老顾客?
第四部分:有效处理顾客投诉
1、有投诉好不好---对顾客投诉的认知
2、顾客投诉产生的原因分析
3、如何有效减少顾客投诉?
4、有效处理顾客投诉的技巧
5、处理顾客投诉的“宜”与“忌”
第五部分:员工辅导
1、员工达不到标准的原因是什么?
2、哪些员工需要重点辅导?
3、员工接受辅导时的心态
4、辅导前的准备
5、员工辅导的步骤
6、OJT的核心方法
7、如何做辅导后的跟进?
第六部分:怎样保留店铺员工?
1、员工为什么离职?
2、“激励因素”与“保健因素”的作用
3、你的员工需要什么?
4、员工达不到工作标准的原因是什么?
5、留住员工的“三大法宝”
6、角色演练
第七部分、店长的自我管理
1、为自己设定有效目标
2、有效目标的特征
3、如何设定有效目标?
4、学会“挑挑拣拣”地工作---合理安排时间的方法
5、时间管理表单分享
6、店长的心态管理
7、实战案例分析
第八部分、产品专业知识教学(和田白玉、翡翠、钻石)
⑹ 珠宝店店长该怎样讲话
就职演讲?
1、首先感谢支持!
2、强调纪律!
3、强调安全!
4、告诉大家每天都要有好心情,这样才能感染顾客,吸引购买。
5、可以说下销售技巧。(当然要你平日销售业绩比较高,能服众,不然就不要说了)
⑺ 珠宝店的店长主要是做什么的
整体讲珠宝店店长是指具有领导能力、市场分析能力、财务核算能力的高级营业员。
首先内是要做到一名容好的营业员,再就是要做到一个好的领导。
工作任务:
1.对下——管理店里的营业员
2.对上——直接和总公司的相关管理人员沟通
——直接和商场管理方沟通
具体职责:
1.制定并执行店里的管理制度和相应的奖惩制度;
2.协调营业员之间的关系和关心她们的日常生活,使她们能在工作保持最佳状态;
3.记录营业员的出勤情况和监督她们做好周、月总结报告;
4.以身作则自觉遵守店里的相关规章制度,不搞个人特殊化,管理工作中能一视同仁;
5.及时向营业员传达总公司的指示和向总公司报告店里的新情况且提出解决新出现问题的建议;
6.收集和总结身边同行的动向和新的市场策略,及时向总公司相关人员报告。
店长助理主要工作是做好协助职能,把店长的管理策略协助执行下去,还有就是当店长不在店里时,店助暂时代替店长职务完成店内各项工作。