职责卡制作

『壹』 在银行卡业务运作中，特约商户的拓展是谁的职责

在整个银行卡业务运作过程中，对于特约商户的拓展和管理，通常具有与发卡机构拓展和管理持卡客户同等重要的地位，两者相互依存相互影响。这也是为何在研究银行卡业务发展时，往往会出现“先收单还是先发卡”这样类似“先有鸡还是先有蛋”这一争论的主要原因。 对于特约商户的管理主要有两层含义，一是产业的服务对象。它既是收单机构的客户，同样也是产业链中的消费方，更是“银行卡”业务不可或缺的组成部分。只有持卡人和商户之间形成消费与服务的关系，才会产生支付行为并带来银行卡的经济价值。二是产业规则的实施对象。特约商户作为银行卡交易发起的源头，规范的操作可以带来经济价值，而不规范的操作所带来的将是风险隐患和经济损失。因此，在各个银行卡市场中，特约商户的服务和管理一直以来都是产业所关注的重要内容。

『贰』 银行卡的发卡行具有那些职责

银行卡业务管理办法

第四十五条发卡银行应当遵守下列信用卡业务风险控制指标： （一）同一持卡人单笔透支发生额个人卡不得超过2万元（含等值外币）、单位卡不得超过5万元（含等值外币）。 （二）同一账户月透支余额个人卡不得超过5万元（含等值外币），单位卡不得超过发卡银行对该单位综合授信额度的3%。无综合授信额度可参照的单位，其月透支余额不得超过10万元（含等值外币）。 （三）外币卡的透支额度不得超过持卡人保证金（含储蓄存单质押金额）的80%。 （四）从本办法施行之日起新发生的180天（含180天，下同）以上的月均透支余额不得超过月均总透支余额的15%。 第四十六条准贷记卡的透支期限最长为60天。贷记卡的首月最低还款额不得低于其当月透支余额的10%。 第四十七条发卡银行通过下列途径追偿透支款项和诈骗款项： （一）扣减持卡人保证金、依法处理抵押物和质物； （二）向保证人追索透支款项； （三）通过司法机关的诉讼程序进行追偿。 第四十八条发卡银行采取了第四十七条所列措施后仍不足以弥补的，将按照财政部《呆账准备金管理办法》执行。 第四十九条对已核销的透支款项又收回的，本金和利息作增加"呆账准备金"处理。 第五十条商业银行分支机构出资加入所在城市的银行卡信息交换中心，应当报经其总行批准。 第七章银行卡当事人之间的职责 第五十一条发卡银行的权利： （一）发卡银行有权审查申请人的资信状况、索取申请人的个人资料，并有权决定是否向申请人发卡及确定信用卡持卡人的透支额度。
（二）发卡银行对持卡人透支有追偿权。对持卡人不在规定期限内归还透支款项的，发卡银行有权申请法律保护并依法追究持卡人或有关当事人的法律责任。 （三）发卡银行对不遵守其章程规定的持卡人，有权取消其持卡人资格，并可授权有关单位收回其银行卡。 （四）发卡银行对储值卡和IC卡内的电子钱包可不予挂失。 第五十二条发卡银行的义务： （一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。 （二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。 （三）发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单，在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单： 1.已向持卡人提供存折或其他交易记录； 2.自上一份月结单后，没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额； 3.已与持卡人另行商定。 （四）发卡银行向持卡人提供的银行卡对账单应当列出以下内容： 1.交易金额、账户余额（贷记卡还应列出到期还款日、最低还款额、可用信用额度）； 2.交易金额记入有关账户或自有关账户扣除的日期； 3.交易日期与类别； 4.交易记录号码； 5.作为支付对象的商户名称或代号（异地交易除外）； 6.查询或报告不符账务的地址或电话号码。 （五）发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。 （六）发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。
（七）发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。 第五十三条持卡人的权利： （一）持卡人享有发卡银行对其银行卡所承诺的各项服务的权利，有权监督服务质量并对不符服务质量进行投诉。 （二）申请人、持卡人有权知悉其选用的银行卡的功能、使用方法、收费项目、收费标准、适用利率及有关的计算公式。 （三）持卡人有权在规定时间内向发卡银行索取对账单，并有权要求对不符账务内容进行查询或改正。 （四）借记卡的挂失手续办妥后，持卡人不再承担相应卡账户资金变动的责任，司法机关、仲裁机关另有判决的除外。 （五）持卡人有权索取信用卡领用合约，并应妥善保管。 第五十四条持卡人的义务： （一）申请人应当向发卡银行提供真实的申请资料并按照发卡银行规定向其提供符合条件的担保。 （二）持卡人应当遵守发卡银行的章程及《领用合约》的有关条款。 （三）持卡人或保证人通讯地址、职业等发生变化，应当及时书面通知发卡银行。
（四）持卡人不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付所欠银行款项。 第五十五条商业银行发展受理银行卡的商户，应当与商户签订受理合约。 受理合约不得包括排他性条款。受理合约中的手续费率标准低于本办法规定标准的不受法律保护。 第五十六条银行卡申请表、领用合约是发卡银行向银行卡持卡人提供的明确双方权责的契约性文件，持卡人签字，即表示接受其中各项约定。 发卡银行应当本着权利与义务对等的原则制订银行卡申请表及信用卡领用合约。 第八章罚则 第五十七条商业银行有下列情形之一者，中国人民银行应当责令改正，有违法所得的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过30000元；没有违法所得的，按有关法律、规章处以罚款；情节严重的，应当追究直接负责的主管人员和有关直接责任人员的行政责任，情节严重的追究有关领导人的责任： （一）擅自发行银行卡或在申请开办银行卡业务过程中弄虚作假的； （二）违反本办法规定的计息和收费标准的； （三）违反本办法规定的银行卡账户及交易管理规定的。
第五十八条发卡银行未遵守本办法规定的风险管理措施和控制指标的，中国人民银行应当责令改正，并给以通报批评。 第五十九条持卡人出租或转借其信用卡及其账户的，发卡银行应当责令其改正，并对其处以1000元人民币以内的罚款（由发卡银行在申请表、领用合约等契约性文件中事先约定）。 第六十条持卡人将单位的现金存入单位卡账户或将单位的款项存入个人卡账户的，中国人民银行应责令改正，并对单位卡所属单位及个人卡持卡人处以1000元人民币以内的罚款。 第六十一条任何单位和个人有下列情形之一的，根据《中华人民共和国刑法》及相关法规进行处理：
（一）骗领、冒用信用卡的； （二）伪造、变造银行卡的； （三）恶意透支的； （四）利用银行卡及其机具欺诈银行资金的。 第六十二条外资金融机构擅自经营信用卡收单业务的，中国人民银行应当责令改正，并按照《外资金融机构管理条例》的有关规定予以处罚。 第六十三条非金融机构、金融机构的代表机构经营银行卡业务的，由中国人民银行依法予以取缔。 第九章附则 第六十四条中华人民共和国境内的商业银行（或金融机构）发行的各类银行卡，应当执行国家规定的技术标准，但发行带有国际信用卡组织标记的银行卡除外。 单位卡应当在卡面左下方的适当位置凸印"DWK"字样。 银行卡卡面应当载有以下要素：发卡银行一级法人名称、统一品牌名称、品牌标识（专用卡除外）、卡号（IC卡除外）、持卡人使用注意事项、客户服务电话、持卡人签名条（IC卡除外）等。 第六十五条经中国人民银行批准办理银行卡业务的其他金融机构、境外机构发行的银行卡在境内流通使用适用本办法。 第六十六条本办法由中国人民银行负责解释。 第六十七条本办法从一九九九年三月一日起施行，发卡银行应当在半年内达到本办法有关要求。中国人民银行一九九六年颁布的《信用卡业务管理办法》（银发〔1996〕27号）同时废止；中国人民银行在本办法颁布之前制订的银行卡管理规定与本办法相抵触的，以本办法为准。

『叁』 中国工商银行卡中心客服经理职责

简要内容：抄1、银行以客户为中心以市场为导向的经营管理体系要求了银行客户经理工作的内容。
2、银行客户经理是银行与客户之间的桥梁和纽带
3、客户经理是传统银行体制向以客户为中心的市场导向经营管理体系的必然结果。
4、银行为客户量身定做有助于客户的开发与市场拓展
5、客户经理产生后，客户对银行由“一对多”变成“一对一”为客户提供了方便、快捷的服务
6、全面深入基了解客户，降低银行业务风险
7、客户经理的十大主要职能
8、目前对客户经理工作认识的几大误区，导致很多银行只是将信贷这个名称改为了银行客户经理
9、银行客户经理的任职条件
授课形式：讲授、分组讨论、案例教学、集体训练、分组演示、评估、测试等

『肆』 信用卡催收经理岗位职责

一：信用卡催收专员岗位职责
1、负责信用卡逾期账户管理；内
2、通过电话或信函等方容式进行信用卡透支催收；
3、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；
4、协助进行商账数据管理和分析，总结催收经验教训；
5、完成上级安排的其他工作。
二：信用卡催收技巧
1.确认金额。打电话催收之前，首先要核对最新的档案资料，看看对方积欠的明细和正确金额。
2.选对时间。结婚，搬新家要看「吉时」，催收也要讲究「吉时」。绝佳的吉时，是在对方刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情最好的时刻。至于中午午餐、午休时间不宜进行电话催收。

3.选对日子。每周的星期五是第一个最好的电话催收「吉日」，因为这时候大家都在期待周休二日的到来。其次是周四、周二。最不宜催收日子是周一、周三。如果知道债务人那一天有钱进帐，在进帐日前三天，是电话催收的「吉日」。

『伍』 银行信用卡中心客户经理是做什么的，工作职责

一般是联系客户营销和推广卡业务，有单位客户也会有个人客户。

『陆』 1,如果你被录用,作为一名柜员,你的上级要求你向客户推销信用卡,而这并不属于你的工作职责,你会怎么做

推销其实应该是客户经理的职责，但是有限的几个客户经理，怎么完成分行下派的100多张的任务
所以就要柜员帮着一起推销，因为完不成任务，对整个支行都不利
扣绩效奖金，扣别的任务提成
况且推销信用卡成功之后，你有80左右的提成，怎么就不能推销呢？
不光推销信用卡，你还得推销保险，基金，实物黄金，定期存款，短信通知，网银，借记卡升级VIP等等等等
银行已经不是20年前能混日子的铁饭碗了，认清形势
尝试着试试，不想干，可以不干，但是帮着一起推销的状态是铁定要延续下去，而且越来越疯狂
我已经辞职了，但是我不是因为不想推销而辞职，我每月能净增200万定期余额，50万人寿保险，100万债券基金，在天津分行系统排名前30
我辞职的原因很简单，推销时间长了，就是一个固定的机器了，心很累
咱这行的老人这么形容目前的银行业：‘拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心’

『柒』 十万火急！！！请问一般银行的支行、分行的信用卡部和信用卡中心的职能，具体做什么有何区别

支行和分行的卡部主要以信用卡的拓展、商户的拓展和维护、刷卡活动的开展、品牌建设等工作，目标是完成既定的发卡指标以及中间业务收入。卡中心主要负责征信审核、风险控制、授信政策、全国性活动策划、新卡的发行、指标的指定考核等，是管理部门。

肯定需要进行初审的，资料完整之后才能送交分行，很简单的，一学就会，办信用卡算是银行最简单的业务之一。

『捌』 银行信用卡中心客户经理是做什么的，工作职责

说白了就是办卡的！但是也要看你所在银行的具体的安排！领导怎么说领导怎么用你！

『玖』 翻译句话：工作职责：负责公司全体员工的后勤保障工作，包括印制名片、办理餐卡、定水、复印、邮寄等事务

Duty working: Be in charge of the logistic service of entire employee of company job , include affair such as printing a visiting card , handling the meal card , fixing water , plicating , sending by post; Be in charge of the appliance fixing in advance and distribute a job; Receive come to visit , meet can, send a telegram here , answer to consult about and transfer the information job;

『拾』 上海银行,总行信用卡中心信用卡产品开发及维护职责是什么

办信用卡的首要条件是有稳定工作和稳定收入，这两条大学生均不回具备。我国某些银答行曾经给大学生发放过信用卡，但由于持卡人信用问题，现在只有个别银行小规模谨慎发卡。

通过信用卡理财需要有一定财力才能做到，否则，办借记卡理财最划算。招商银行一卡通、中国工商银行灵通卡·e时代、上海浦东开发银行东方卡等。其实你现有的卡已经可以很好的理财了。
通过借记卡存定期存款、电子凭证式国债/电子记帐式国债、交易货币基金可以帮你理财。