柜长职责
Ⅰ 一个珠宝店的柜长的职责有那些
珠宝店的柜长负责珠宝店柜台整体的统筹工作管理人员,主要职责内容如下:
1.服从公司市场部的管理,以身作则;严格遵守公司及商场的各项管理规定,对公司下达的通告坚决落实、认真执行。
2.准时参加例会、培训;对本柜人员的精神面貌、工作状态、销售技能、业绩状况全面了解;发挥良好的团队凝聚作用。
3.合理分配并指导人员的日常工作;对柜台人员、货品及物料做到“心中有数”,对本柜人员的销售风格、业务技巧有培养、督促及指导的职责:带领本柜人员,努力完成上级下达的销售指标。
4.合理安排本柜台员工排班、加班及调休:对于本柜员工要一视同仁,公平、公正处理工作纠纷、人员矛盾‘不袒护、不包庇、不排挤。
5,按时填报,误填、差错,造成营业员工资拖延,公司将扣罚柜长津贴100元。
6.每日督促、检查员工的仪容仪表及服务意识;督促员工严守公司机密,共同维护公司利益,团结一致,共同促进公司的发展。
7,对柜台的货品严肃,严谨地管理;柜长必须率先做到爱护货品,日常营业中有效行使货品管理的监督职能、按照摆货、取货、收货的营业规范执行,避免并减低货品的人为磨损。
8,按照公司的货品管理要求,标签与货品相符:对货品差错造成的损失,除由当事人按价赔偿,柜长承担相应的管理及罚款责任。
9,做好促销赠品、首饰合、手提袋、柜台销售器具等物品的管理,严格按公司制定的相关制度、规范执行管理;杜绝人为浪费与损坏行为、保证物品的数量准,状况完好。
10,柜台收、退货费用的业务报销单据必须做到:票据规范、完整,字迹清楚,客观真实,数额正确,当事人及柜长签字,交区域经理审核签字,报公司做帐。
11,柜组营业所需的物品,由公司统一配给,对未经区域经理许可,擅自购买的物品,公司不予报销,费用自负。
12,督促员工做好柜台及货品的清洁工作,适时调整货品摆放布局,保证柜台陈列的整洁美观:向区域经理提供包装、道具等辅料更新建议。
13,制订所管辖门店的年度、季度、月份的销售计划,并组织实施,实现公司的销售目标。
14,做好柜台的5S工作,尤其做好货品安全防护措施。
Ⅱ 超市熟食柜,柜长岗位工作工作职责演讲稿该怎样写
既然是负责熟食柜,应该从进货渠道,卤制技术,食品卫生,售后服务这些方面来讲吧
Ⅲ 商场营业柜长职责
专柜的没有叫做柜长的职务,他们只是营业员而已啦
部门的柜长工作职责,主要就是协助部门经理工作 的,
还有就是管理部门日常的事务,比如监督员工们的迟到早退现象
或者员工们有歇班休假的都要跟柜长请假等,
反正就是部门的一切问题啦,只要不是大事,柜长都是可以处理的,
都是可以管理的,如果有什么重要的事再有他们跟部门经理汇报
柜组内的月底盘点工作也是由他们负责的
并且要详细做好记账,还有就是如果哪个柜台来货了
也是由他们点货并入库
自营柜长职责
①督导柜组人员贯彻公司各项制度,执行有关操作规范,传达公司促销活动和促销信息,提供优质服务;
全面掌握柜台业务,熟悉商品知识及业务环节,监督检查柜台各项记录是否齐全,填写是否规范、完整;
②掌握本柜台销售情况,及时向楼面经理反馈信息,提出意见、建议。确保柜台无假冒伪劣商品、无积压、无过期、无脱销现象;
③负责本柜组人员的排班、考勤工作了;监督检查柜台人员的工作表现,关注柜台人员工作热情,为业绩报告书打分;
④协调营业过程中出现的服务矛盾,妥善处理现场各类突发事件,维持正常的营业秩序;
⑤不断对营业员进行商品认知识、业务流程、服务技巧、服务意识的培训和指导;
⑥组织柜组人员做好柜台内环境卫生及安全防火、防盗工作。
2)专柜柜长职责
①掌握本部门各专柜销售情况,及时向楼面经理反馈信息,提出意见、建议;
②每日抽查专柜商品断缺货情况,确保货源充足;
③审核各专柜人员排班表;
④监督、检查各专柜商品质量和价格,确保专柜按合同要求经营;
⑤检查柜组各项质量记录是否及时、准确、清楚,监督、检查柜组现场纪律、环境卫生、标识、陈列和接待服务情况;
⑥协调营业过程中出现的服务矛盾,妥善处理现场各类突发事件,维持正常的营业秩序;
⑦处理顾客投诉及商品退换;
⑧负责领用各种办公用品。
Ⅳ 商场柜长的职责
专柜的没有叫做柜长的职务,他们只是营业员而已啦
部门的柜长工作职责,主要就是协助部门经理工作的,
还有就是管理部门日常的事务,比如监督员工们的迟到早退现象
或者员工们有歇班休假的都要跟柜长请假等,
反正就是部门的一切问题啦,只要不是大事,柜长都是可以处理的,
都是可以管理的,如果有什么重要的事再有他们跟部门经理汇报
柜组内的月底盘点工作也是由他们负责的
并且要详细做好记账,还有就是如果哪个柜台来货了
也是由他们点货并入库
Ⅳ 如何做好珠宝店柜长
像销售类的执掌,都是以销售业绩来说话的
所以你的职责就是在日常管理的前提下,最大限度的提升你的销售业绩
经验吗,掌握一定的珠宝知识,一定的销售技巧
这方面有很多资料和书籍可以参阅,仅仅凭一两句话是没法概括的
Ⅵ 服装店柜长职责是什么如何做好一名管理者
你的职责是管理服装销售店面的存货和销售问题,解决人员请假上班记录,只要你用心去作,相信自己的实力,你就能管理好