售票柜台职责
㈠ 在地铁4号线售票员一般需要做什么工作
售票员岗位职责
1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令版必行,有权禁必止。
2、在客运值班员领导下,负责车站售票工作。
3、按规定时间开关售票窗口。
4、严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序,准确发售票、卡,按规定提示乘客确认票卡面值,不得拒收分币。
5、热情接待乘客,对乘客提出的问题,要按规定妥善解决。
6、对无法过闸票卡进行分析,并按规定处理。
7、准确填写结算单,交清当班票款。
8、正确使用设备,确保售票亭内整洁和设备内部清洁。
9、加强防范,确保票款安全。
10、 完成上级领导临时交办的工作。
㈡ 航空售票的工作职责
你要学过专业的民航定位系统,掌握航运销售政策才行,总的来说这个工作是需要专业技术及专业课程的。
㈢ 景区售票员岗位职责
景区售票员是指在旅游景点专职售票的工作人员。
一、景区售票员主要工作职责如下:
1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室;
2、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务;
3、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班;
4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生;
5、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作;
6、完成领导交办其它的工作内容。
二、景区售票员岗位要求如下:
1、具有中专或同等以上学历;
2、普通话标准,旅游、艺术、旅游英语等相关专业;
3、从事2年相关工作经验者优先;
4、身体健康,性格开朗;
5、对旅游、旅游服务行业充满热情;
6、有良好的沟通能力和亲和力;
7、熟悉接待礼仪、礼节,形象好,气质佳。
㈣ 售票员的安全职责
售票员安全生产职责
1,严格按照车辆核定人数售票,严禁售超员票。对每车可载多10%的儿童时要做好宣传和记录。
2,严格执行“军人优先”制度,对老、弱、病、残、孕等旅客实行优先购票照顾。
3,对1.1米以下儿童实行免票,伤残军人凭证半价购票。
4,注意旅客的流量、流向并及时向调度汇报,以便增减班次。
5,及时将票款上交财务,不得挪用。
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售票员工作标准:
1,上岗前在售票窗口悬挂工号牌,做好票据、机工具、零钱、账单及其他方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理。
2,注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情况,以便做到合理配载,一视同仁, 不售超员票。
3,售票时精力集中,操作准确迅速,唱收唱付,票、款同时交付旅客手中,并交待必要事宜。
4,发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符,无差错。改乘、退票应有签章。
5,售票差错率低于0.05%。
6,交接班清楚,收入日报填写准确,票款收入日清日结,票、款、账相符,不压不挪用票款。篇四:售票员岗位职责。
㈤ 地铁站务员是什么职务职位(岗位)
地铁站务员的职务就是站务。因为地铁站的所有员工都是站务。职位就是站务员,售票员回就是售答票员,安检就是安检,值站就是值站。
职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务,代表的是工作任务,一个职位只能为某个具体的部门所拥有。例如,秘书、经理、总经理是一个职位。
地铁站务员工作描述为:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
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站务员的缺点是不属于专业工种,如果没有走上管理岗位,发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低,只要求有一定的综合文化素质,对所指派的工作一般会给予相应培训或指导,适合应届毕业生和非专业人士。
此外,公共交通属于事业单位,所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。
工作难点:站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。
㈥ 铁路售票值班员的职责是什么
说的好听而已,就好像经理似的, 不过要是面试问你你要准备下怎么回答。
㈦ 公交车上售票员的职责及义务
公交车上售票员的职责及义务体如下:
一、按时上班;坚守岗位、履行岗内位职责,积极完成容售票任务。
二、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。
三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。
四、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管,超过规定限额被盗由自己负责。
五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作,严防偷窃。
六、遵守财务管理制度,私人不准挪用公款,违者重罚。
七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责,管好现金餐票,手续完善、帐目清楚。
八、努力学习政治文化,认真钻研业务技术,提高工作效益。