部长的岗位职责
A. 部长的职责是什么
工作概述:
直接对上级负责,贯彻执行上级下达的管理指令,协调各部门的工作关系,严格执行部门的管理制度,工作流程及岗位职责的落实、协调、配合培训上级及保健部岗位的全面工作,处理保健部日常管理工作。
工作职责:
职权:树立良好职业品质,抽查保健部员工的仪容仪表、礼仪礼貌,负责监督保健部员工的工作行为;严格按照公司的规章制度执行,督导员工的服务质量及工作效益,负责组织、指挥和协调保健部的各项工作,保证保健部工作的正常运行。
职责:
1、直接对上级负责,贯彻执行上级下达的管理指令,协调各部门的工作关系;
2、督导保健部各岗位工作流程,以及各项规章制度、行为规范的落实;
3、制定部门的培训计划,提高部门员工业务素质和技师的技术及考核;
4、直接指导保健部的管理工作落实并检查;
5、了解员工的动态,接纳员工的意见,合理安排岗位及用人;
6、负责技师部员工的考勤制度及考核,审批员工的休假;
7、做好班前准备、交接等工作,下达工作任务,处理部门存在的问题;
B. 饭店部长的职责
1、接来受餐厅主管的指派工作源,全权负责本班组工作。
2、以身作则,责任心强,敢于管理。
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。
5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。
6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。
7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。
8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。
10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
11、完成餐厅主管临时交办的事项。
12、负责写好工作日记,做好交接手续。
C. 迎宾部长的岗位职责是什么
2、接受客人的临时订座。 3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。 回4、仪容整洁,不擅离岗位。 5、根答据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。 6、解答客人提出的有关饮食、餐厅设施方面的问题,收集有关意见, 并及时向餐厅主管反映。 7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。 8、保证迎宾区域卫生工作,做好一切准备。 9、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。 10、做好客史档案,不定期象客人进行回访。
D. 楼面部长职责是什么
楼面部长相当于楼面经理。以下内容谨供参考:直接上级:店长
直接下级:楼面部主管、收银部主管、接待部主管、PA部长
一. 协调营运现场部各部门的工作,提高各部门工作效率和服务质量,力争最大限度为宾客提供优质、快捷的服务。
二. 完成上级下达的各项工作任务,同时指导、检查、监督营业部各部出色地完成工作任务。
三. 向店长反映各项工作中所发现的问题及员工表现。
四. 主持每班次管理人员的工作例会,听取汇报,布置工作,解决问题。
五. 代表公司迎送会员及VIP宾客,熟记贵宾姓名,安排布置好贵宾的接待工作。
六. 巡查店内外各处情况,及时排除各种隐患,保证各项功能运行正常及宾客的安全。
七. 处理宾客结账时的问题并解答询问,根据公司的有关规定和授权予以解决。
八. 检查指导所有员工的工作表现和工作程序,保证公司的规章制度和服务规范按标准得到执行,确保营业部服务接待工作的优质。
九. 接待和处理宾客投诉,根据公司的标准及规定针对不同宾客的心理妥善地解决问题,将处理结果反馈给宾客,并纪录上报。
十. 认真听取宾客对公司的意见和建议并上报店长。
十一. 负责宾客贵重物品遗失的登记与寻获工作。
十二. 负责宾客资料的登记和整理工作,建立和保存宾客的资料档案。
十三. 检查营业区域的设施设备,发现问题及时开《报修单》报工程部快速解决。
十四. 为突发疾病或意外事故的宾客进行紧急护理或安排护送医院救治。
十五. 负责妥善处理本班次的突发事件与处理接待外来检查部门人员的检查工作
十六.每天认真在值班记录本上记录当天发生的事件及各项问题的处理情况,并交店长查阅。
楼面经理的权限:
1. 享有给宾客周末及节假日8折优惠的签单权利。(平日各分店会员折扣)。
2. 对各部违纪违规的员工有权予以批评教育及建议处理的权利。
3. 根据现场的营业情况有调动、支配各部员工的权利。
4. 有部门物质权限内的申购权与签批客户损坏物品价值100元内的免赔权。
5. 有赠送宾客果盘、小爆米花的权利。
6. 有各部门的目标管理、绩效考核的监督权、考核、管理权。
7. 有对客服部门工作人员工作情况的监督权及违规现象的建议处罚权。
8. 有对顾客忘带存酒卡或存酒卡丢失经确认都得签取权。
E. 酒店部长岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度,认真执行和落实上级领导按排的工作任专务。
2、合理安排并协调属好本部门工作,提高服务质量和工作效率。
3、对本部员工服务技能定期培训并负责本部门员工考核。
4、负责本域区内环境卫生及服务质量的监督和检查。
5、对客房备品要登记造册,并能合理安排、认真落实备品责任制,发现问题及时处理并上报。每月进行一次盘点,做好记录,发现问题及时上报处理。
6、做好布草管理工作,降低消耗。
7、随时掌握房间的使用情况。
8、随时随地检查本区域设施、设备的运转情况,及时发现问题及时上报。
9、认真做好交接班工作及记录,责任明确,避免推卸责任。
10、处理好客房突发事件以及处理好客人的投诉。
11、与各部门互相配合,共同做好服务工作。
12、熟悉店内的各种经营项目及收费标准,并适时促销。
13、定期对客房进行维护和保养。负责防火、防盗等安全检查工作。
14、要照顾到重点客人并及时传递信息。
15、完成公司交给的其他任务。
F. 生产部长岗位职责怎么写
生产部长岗位职责
直属上级:总经理 所属部门:生产部
岗位人员:1人
1、负责主持制定厂生产管理、安全管理和现场管理等相关规章制度,改进并组织实施各项管理工作;
2、根据营销需求计划,组织各车间生产日历加工计划的制订;
3、负责确认各车间生产计划,按计划组织实施,组织各车间生产调度人员严格执行生产作业计划,合理组织生产,协调处理生产过程中的问题;
4、严格生产管理相关制度的执行,负责各车间生产管理及相关管理工作的组织实施、协调、监督和考核;
5、负责组织开展安全管理及现场6S管理,定期组织相关人员对各车间生产现场进行检查、督促整改和考核;
6、组织原料管理指标的制订、实施和考核,并对成品结余情况进行分析和上报;
7、对生产管理中的重大问题及时向总经理汇报,并协助总经理对重大问题的处置和解决;
8、完成其它临时交办的任务。
工作目标
完善各项规章管理制度,理顺生产管理流程,协调各个职能人员之间及与各个部门之间的工作,确保生产任务的顺利完成;及时处理生产活动中所遇到的问题。
工作标准
1、确保各项管理制度完善,确保各项制度的落实;在保证质量的前提下组织生产;
2、对各车间生产作业计划确认准确无误,确保月生产作业计划和年度生产任务的完成;
3、严格生产作业任务的完成,合理组织生产,确保生产现场各类问题的及时协调解决;
4、确保各工序产品定位摆放,生产现场工作环境适宜;
5、确保安全标准化、环保管理的有效落实
6、及时、保质保量完成上级交办的各项任务和经济责任指标;
G. 物资部长 岗位职责
1.
树立好自己的职业道德,做到“干一岗,爱一岗,钻一岗”,做到“企业专在我心中,属成本在我手中”,把好“理材”关。
2.
对进库物品要仔细核对,严格检查质量及时登卡入帐,做到帐、物、卡相符。对库存物资到日清、周查、月盘点。
3.
做好仓库的定置管理工作,做到物品堆放准确、不混淆,各种标识清晰。
4.
做到仓库通风换气,做好防盗、防潮、防蛀工作。
5.
做好仓库环境卫生工作。
H. 酒店里部长的主要工作和职责是什么
酒店的部长主要工作内容及职责如下:
1、在总经理的领导下,全面负责酒店客房部的管理工作,负责客房部每天正常运作;
2、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况,编制部门年度预算(主要包括布草、制服及清洁设备),报总经理审批后组织实施;
3、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度的实施和执行情况;
4、严格控制经营成本支出,组织对布草及制服进行季度盘点,根据酒店的存量标准及时组织补充,控制客房用品、清洁洗涤用品用量,抽查使用情况,避免浪费,保证完成预算;
5、经常巡视属下各部门,检查工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正偏差,确保日常工作的顺利进行;
6、负责检查所属区域的设备设施,检查当天准备接待贵宾的房间质量,确保房态处于最佳状态,主动适应市场竞争需要;
7、负责迎送贵宾,亲自探访生病的客人、长住客人,争取回头客;
8、定期走访住店客人,了解客人的需求,虚心听取客人的意见,接受客人的投诉,及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告,切实提供个性化服务;
9、负责客用品的控制,建立客房设备档案,与工程部密切配合,保持最佳的客房状态;
10、准确收集业务信息,进行深入分析,对各种重大问题能及时作出科学的决策;
11、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现的薄弱环节,提高酒店的整体服务质量水平;
12、有效地控制人力、物力、财力的耗费,保持酒店的服务特色,保持服务质量;
13、负责与财务、工程、餐饮等部门经理的横向联系,确保酒店服务的一致性;
14、制定培训计划,指导并检查各分部门的员工培训,亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作,切实调动他们的积极性。
I. 求酒吧楼面部长的岗位职责!
楼面部长岗位职责
岗位提要:在上级的领导下协助管好本部门的一切日常事务和工作细节。
1、开班前例会,了解员工的出勤状况,检查员工的仪容仪表,布置当天的工作任务并根据上级编排的工作岗位安排服务员上岗。
2、检查所管区域的台、凳、椅及台面配备的摆设,所需用品用具是否充足,电器设备和灯光有无问题。
3、督促员工搞好卫生并进行整体检查,注意卫生死角的清理,发现不合格之处,分配下属做好。
4、检查物品用具数,并安排清洁卫生,做好补充工作。
5、安抚服务员的工作情绪,处理服务员之间和在工作中出现的问题,若情况严重时及时向上级反映。
6、检查服务员的工作和服务程序,随时督促员工的服务态度、工作成效、仪容仪表、工作纪律、服务规范等,发现问题及时解决和指正,并向上级汇报。
7、逐步做好收房工作(从不影响客人为准),做好清点补充物品等,并督促做好卫生工作。
8、做好当天的工作记录,填写好交接班,并开班后会总结当班的工作情况,对所发生的有关问题和事件进行评讲和指正。
9、进行收房后的安全检查、注意火灾隐患。
J. 求:餐厅部长岗位职责资料一份。
餐厅部长岗位职责
一、做好餐厅经理的助手,对上级分配的任务要按内质、按量、按时完成。容
二、发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按操作规程进行接待。
三、熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种。
四、抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪,业务技术水平和思想作风。
五、落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁。
六、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况,收餐后检查餐柜内餐具备放情况。
七、当值部长检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况,做好安全和节电工作。