超市收银员岗位职责
『壹』 超市领班工作职责是什么
工作前:
1.打卡;准时到岗。
2.打印报表送往各个部门;
3.了解当日促销商品及促销活动的注意事项;
4.点名,开班前会;检查收银员仪容仪表并将缺勤、迟到的收银员进行登记;
5.帮收银员开备用金柜、收银机键盘、钱箱并检查收银机、银行POS机的正常工作,如果有问题及时通知维护人员解决;
6.检查第一批收银员在岗情况,检查卫生等一切准备工作完成;
7.准备充足的零钞、购物袋、收银卷纸等。
工作中:
1.检查所有收银员的在岗情况;
2.检查收银员的零钞、购物袋、收银卷纸;
3.检查前日作废小票,并登记当日作废小票;
4.与金库清点钱袋;
5.兑换零钞;
6.换取发票、销售退回证明;
7.根据客流量安排人员岗位;
8.安排人员将顾客不要物品(生鲜)返回卖场;
9.处理顾客投诉、解决收银区中途故障;
10.帮助特殊购物(集团购物、支票购物、大宗购物);
11.帮助收银员错误更正;
12.安排员工就餐;
13.收取时段现金;
14.抽点收银员营业款
15.高峰期后收银区的卫生清洁;
16.高峰期后所用物品的补充;
17.根据客流量安排连班人员休息。
下班后:
1.营业款的结算、清点;
2.收银员备用金清点,监督营业款投库;
3.检查各个岗位的卫生情况;
4.检查各个岗第二天所用物品储备;
5.做每日工作记录,将当日工作总结交经理处,解决存在问题;
6.收集第二天商品物价信息并公布。
『贰』 收银员是什么部门的岗位
收银员是什么部门的岗位:
执法类部门。
技术类部门。
管理类部门。
『叁』 家乐福超市收银员的工作内容
本人就在家乐福当收银的,很高兴回答你的问题。在我们店收银员除了收钱之外还会当服务生,就是帮客人查价,收散货(散货是指客人不要的商品,放在收银线和收银员那的,我们把它们回收回来再分类)有的时候还会弄顾客问卷调查。现在家乐福对收银员还是比较注重的,帮我们配了凳子,不忙的时候可以坐着。对收银的制度就是不能作弊之类的,上班的时候不能带钱银行卡和手机上机。
『肆』 谁有超市收银员的岗位职责(详细点)
没分啊~
『伍』 怎样做好超市收银员收银员职责
1\不出错,交班时不多不少,这也是收银员的职责.2\快速结算,小型超市还要按顾客要求装袋 . ( 装袋时,注意食品\日用品\生鲜的分开,这一点现在的超市都做不到)3收银时不要漏收,同时防止货物被盗,4\微笑服务,大家都说服务第一,其实,作为收银员还是上面的2点最重要,其他都可不计,同时也很少有超市做得到,不信你去超市看看有几个在笑,特别是大型超市,态度更冷漠.所以只要不是恶声恶气,或者态度恶劣,和顾客争执就都没问题,5\小型超市最好能做到和顾客熟悉
『陆』 超市收银员的岗位职责有哪些
服务:1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
商品确认
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
『柒』 超市有什么工作岗位
一、超市的工作岗位有:
1、超市的工作岗位有保管员。岗位职责:负责商品的分类、登记、入库、保管工作。看管库存商品的安全,防止变质、虫蛀、污染,随时向经理提供库存商品数量、结构变化情况。
2、超市的工作岗位有业务员。岗位职责:负责超市进货及管理工作,编制进货计划,检查商品销售和商品适销情况,负责招商厂家进店资格的初审把关,根据进货计划和市场情况,及时了解市场动态,解决进货中的问题。
3、超市的工作岗位有理货员。岗位职责:严格执行卖场服务规范,做到仪容端庄、仪表整洁,礼貌待客、诚实服务,严格遵守各项服务纪律,还要熟识产品或产品包装上应有的标志,以及自己责任区内商品的基本知识。
4、超市的工作岗位有收银员。岗位职责:负责收银工作,确保收银工作正常进行,收银机出现不能解决的故障及时通知电脑部门,定期或不定期对自己进行业务培训和考核。
5、超市的工作岗位有经理。岗位职责:全面负责超市的经营管理工作,负责向集团公司领导汇报工作,接受监督,制订年度经营计划和管理目标,保证超市在信守道德、提高服务质量的同时,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。
二、职位是随组织结构定的,而岗位是随事定的,也就是我们常说的因事设岗。 岗位是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。一份职位一般是将某些任务、职责和责任组为一体。
(7)超市收银员岗位职责扩展阅读:
1、岗位与人对应,通常只能由一个人担任,一个或若干个岗位的共性体现就是职位,语义拓展则代表职务,即职位可以由一个或多个岗位组成。
2、在不同的企业里,都存在一些关键性岗位,这些岗位直接关系到企业的正常运营,因此,在这些岗位的人员选择上,企业招聘非常慎重,除了严格的招聘和选拔程序外,在劳动合同的签定上,企业也往往为这些岗位的新员工设置一定的离职壁垒。
3、岗位关键胜任力素质模型设计是一套企业高绩效素质标准建立与量化管理的过程。它主要解决企业中不同岗位需要明确的岗位关键胜任力素质标准量化的问题,解决实践中我们遇到的什么素质类型的人能够在这个岗位上产生高绩效的问题。
『捌』 收银员的工作职责是什么
收银员岗位职责如下:
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退
还服务员,交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表。
10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理。
11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可,否则一切损失由承接责任人承担。
(8)超市收银员岗位职责扩展阅读:
收银员指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。
操作流程
1、 现金结算:现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币 消费需按酒楼规定外币种类收取,特殊情况需向客人解释,报楼面当班经理处理。
2、 信用卡结算:认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等,所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。
3、 使用信用卡结算程序:
a) 核查信用卡是否在接受范围,卡两面是否有疑点(大小、质料、图案、标志等),确认属哪种信用卡。
b) 核对始止日期是否有效,因为过期卡和未到卡没有支付能力。
c) 查止付名单(银行公布的名单)按信用卡在银行公布“止付名单”上查找。册上有名不给办理结付,若超出限额时,需有人担保才可结算。
d) 填写签购单必须清晰无涂改,填错“单据”易发生银行拒付。
e) 请持卡人签名,并核对签名信用卡地签名是否相符,有疑问请客人出示身份证核对,避免冒充使用他人信用卡。
f) 将已签名的签单副联及结算单给客人。
4、 签单结算:客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件,酒楼给予签单挂帐的单位及个人,收银员审查后按规定程序给予办理结算。
5、 有关折扣:收银员办理客人消费折扣时,必须分清哪些可以打折(如酒水、海鲜、燕鲍翅等)几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折,须当班经理签批才有效(确认当班经理打折权限)。
6、 发票的管理使用:
a) 使用范围限于本单位在营业收入、不得代他人或其它单位开发票,也不许将发票借给外单位及个人使用。开具的发票时须以复写纸套写。
b) 必须顺号使用,写错作废,必须三联顺号贴在存根上不得撕掉,并须专业管理凳记。定期接受税务机关审查,注销停用必须以税务部门审查,并截角上缴。
c) 发票遗失必须登报声明作废,一切登报费用由遗失人员负责,不得报销。
参考资料:网络-收银员