产品运营职责

1. 互联网产品策划的主要职责是什么

一、前期市场调研及用户研究

研究市场以了解用户需求、竞争状况及市场力量，发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势，对未来几年市场上需要的产品和服务做出预测。

与直接面对客户的一线同事，如销售、客服、技术支持等交流，研究市场分析报告及文章，试用竞争产品，用户行为观察等方式，最终形成商业需求文档，详述如何利用潜在机会等。

二、产品的规划及设计

1、产品规划：确定目标市场、产品定位，发展规划及路线图；

2、 需求管理：对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、追踪；

3、 产品设计：编写产品需求文档（PRD）,包含业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等；

4、 版本管理：维护产品每个版本的功能列表。

三、整个项目的运行管理

即带领来自不同团队的人员，在预算内按时开发并发布产品，完成项目安排。

在此阶段互联网产品经理的职责主要是：

组织协调市场、研发等部门，对需求进行评估及确认开发周期，跟踪项目进度，协调项目各方，推动项目进度，确保项目按计划完成，并配合测试部门完成相关的产品测试工作，负责BUG管理等。

四、整个产品的运营

1、负责组织、监督各部门成员工作，并与上级领导进行沟通，并沟通产品发展规划、现状及存在的问题；

2、对产品运营过程中出现的故障、问题进行总结、分析并制定解决方案纳入产品改进计划中。

2. 百度产品运营师的工作职责

负责网络知道、来百自度新闻、网络、网络空间、网络文库等一系列网络重要产品的运营工作
能准确识别并深刻理解用户需求，并时刻保持敏锐的用户感觉
能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进
对互联网产品的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度
有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划

3. 产品运营经理的工作职责有哪些

助理的主要职责有三个：撰写需求文档，设计原型文件，收集资料。在回许多团队里，答真正能起到推动项目效率的，是产品助理，就像“齿轮”一样，转动的越快，整体效率越高，质量越高。

相对于产品助理而言，较为成熟的功能库，以及熟练的撰写文档和设计原型的技巧，是产品经理们的典型特征。

产品经理有三个主要职责：定义每个页面存在的意义，追求子目标，设计底层需求。

4. 微信运营的职责是什么

1、独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作，包括日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；

2、负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量；

3、制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信开展品牌营销工作；

4、负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源；

5、定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动；

6、负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理；

7、制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。

8、负责微信公众号的日常运营编辑工作，包括内容搜集、整理、编辑及发布;

9、要有创造性思维，定期开展各项活动，提升微信公众账号粉丝关注度，增加粉丝活跃度；

10、熟悉当下热门话题，掌握粉丝需求，灵活运用，推动微信公众平台发展；

11、及时了解微信发展趋势，并关注标杆性公众号，探索微信平台运营模式。

5. 何为产品运营师，产品运营师的职责是什么

产品运营师，即对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。
产品运营师的工作职责：
1. 策划
A. 需求调研
项目开始前对市场需求进行调研，为产品经理提供准确有效的市场需求报告
B. 运营规划
结合产品需求，制定一系列完善的产品整体运营规划，并努力执行之。
C. 数据分析
产品上线后，进行数据跟踪分析，根据数据效果，推进产品的改进和营销策略的改变。
2. BD
A. 商务合作
顺利且有效完成商务谈判，策划合作项目计划并有效执行之，为双方带来良好效益，且和合作伙伴维持长期友好的合作关系。
B. 产品合作
双方产品植入的合作策划，跟进产品植入的项目执行，并撰写报告分析产品植入合作模式效益。
C. 渠道合作
各种广告资源互换、活动合作、整合各种推广渠道，开展深度合作
3. 媒介
A. 文案撰写
所有推广软文的撰写和话题策划，包括新产品上线、业界热点、活动稿件等。
B. 话题策划
结合产品策划各种热点话题，以使传播效果影响最大化。
C. 软文发布
联系知名且具影响力的IT媒体（网站/平媒）发布软文
D. 博客/论坛营销
携手知名博客和论坛发布或撰写营销软文
E. 广告采购
公司内外相关知名站点的联系，购买广告位
F. 渠道分析
对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出推广运营思路、做出分析报告。
4. 公关
A. 品牌宣传
负责新闻发布会的举行和各大媒体的采访，塑造公司/产品健康良好的形象和品牌
B. 危机处理
能在最短时间内处理各种突发公关危机，并将负面影响降到最低。
5. 活动营销
结合产品推广或是品牌宣传，策划活动营销方案并有力执行之，促使达到提高产品和品牌知名度的目的。
6. 市场监控
A. 行业市场监测
检测市场发展动态，发现用户需求，配合产品经理开发新产品或是改进优化原来产品。
B. 竞争对手检测
对竞争对手发展动态保持灵敏的嗅觉，能在较短的时间内迅速做出有利于产品发展的营销策略。

6. 银行运营部是做什么工作的

负责银行内部投资、债券、理财产品、资金拆入和拆出等业务的部门。同时承担着本行的资金交易、金融衍生品的研发、对外投资等职能。

资金营运部仍然存在以下几个方面的不足：

一是存款在稳步增长的同时，地区间存在着明显的不平衡性，有 家单位超额完成全年任务，但有 家未完成序时任务，并且差距较大。

二是不良贷款不断上升，资产质量有待提高，我们围绕防范和化解信贷风险，尽管做了很多工作，下了很大力气，但由于历史积累包袱较重，“三项治理”工作的不断深入，不良贷款逐步暴露。

三是信贷管理工作有待进一步加强，管理制度和考核奖惩机制虽逐步完善，但部分员工不能及时、准确、完整的贯彻执行各项制度，使得管理的效能未能得到充分发挥，在经常性的信贷工作检查中，仍发现了不少违规违章现象。对基层社信贷工作检查、指导的广度和深度还不够，完成上级管理部门的调查报告，内容不够全面、具体。

银行营业部

就是做运营管理的,在银行属于中台.管柜台的营业室经理是最典型的operation职位,直接report行长的.还有风险控制类的,比如贷前审查贷后检查,审批等等

运营管理部。

制定全行运营业务操作标准；完善运营服务流程，得以提高运作效率并防止欺诈；监测运营操作风险；提高运营内控水平；实施新产品运营与控制管理，建设运营队伍。

业务运营管理：

负责职责范围内零售、对公、资金产品(以下同)运营管理制度制订和组织实施；

负责产品运营流程优化；负责产品运营方面《作业准则》的拟订、完善和维护；参与审核新产品上市材料，组织、协调新产品上市前审批，承担新产品运营与控制委员会办公室职责；

负责审定新产品运营流程和作业准则；组织厘定、协调、管理产品运营服务价格；制定、完善、组织实施支付结算业务操作规程；负责创新支付结算工具、产品和实现方式；

负责本行人民币对外预留印鉴、外币业务有权签字人管理；负责和相关业务条线协作，沟通反馈涉及的运营事宜

渠道运营管理：

负责渠道业务（含自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等）运营管理制度制定；负责渠道运营流程优化；负责渠道业务运营管理风险控制；提出与运营相关的电子渠道系统功能，

反馈给相关业务部门；负责渠道运营方面《作业准则》的拟定、完善与维护；负责组织渠道业务运营方面的培训；负责和渠道协作涉及部门，沟通反馈涉及的运营事宜

运营项目与系统管理：

负责运营改革项目BPR组织、实施、评价及持续更新；牵头全行业务运营系统功能优化；负责制定全行运营电算化管理制度、业务操作流程；

负责全行核心系统等业务系统参数的日常维护与更新；负责全行主机核心系统高级柜员的建立和日常维护工作；负责核心系统利率参数维护

运营监控：

制定运营条线的操作风险监控标准和管理流程；实施日常运营操作风险的监测、分析与管控；编制运营检查计划，组织运营检查辅导；

负责对分支机构运营检查辅导工作管理和考核，督促分支机构整改，并指导分行事后监督中心开展工作；直接负责集中作业部经办业务的事后监督；

对全行运营业务的合规性进行管理；负责账户监测、管理工作；牵头处理运营业务方面的差错、投诉、纠纷、事故，组织运营问题的风险分析与改进

运营柜台管理：

负责柜面岗位职责、服务标准和流程制订、完善；开展营业网点柜面服务考核、检查和指导；开展网点柜台岗位劳动组合优化和整合；

就运营管理方面，提出对网点建立与装修的建议与支持；组织本外币反假和防假工作,票据反假和防假

综合管理：

负责拟定运营条线发展规划和工作计划；

组织对分支机构单位运营工作考核；开展运营数据统计，建立运营数据库；负责运营协调与监管机构、同业间、行内其他业务条线及分支行的沟通；

负责全行运营凭证（含借记卡）、运营账簿、运营业务用章及其他相关机具的管理

拓展资料：

operaion,就是做运营管理,

在银行属于中台.管柜台的营业室经理是最典型的operation职位,直接report行长的.还有风险控制类的,比如贷前审查贷后检查,审批等等.

中资没有运营部这个专门的部门的,只有营业部,那是另外的概念.运营部就是从外资operation dept直译过来的。

但是外资有的也没有operation dept这个部门,而是operation的条线.在外资,operation一般一个银行最高的级别是副行长(外资就一正一副),当然区域的operation head除外啦.而在中资。

应该是管风控的那个副行长(分行级别的,一般是一正三副中的,如果是一正二副的就没有了).

7. 电商运营团队岗位和职责

电商运营团队岗位如下图：

1、运营部职能：负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 

2、商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 

3、推广部职能：根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 

4、营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 

5、销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 

6、物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。

(7)产品运营职责扩展阅读：

电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商业服务。电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务。电子商务代运营服务可以帮助企业有效地降低成本，获得更专业的服务，提高工作效率，满足企业对拓展电子商务战略的需求。

电子商务代运营服务内容：主要包括电子商务战略咨询、电子商务渠道规划、电子商务平台设计与建设、电子商务网站推广、电子商务营销策划、电子商务培训辅导、包括数据分析、客户关系管理、商品管理等在内的电子商务运营托管、企业网络营销策划等方面内容。帮助企业以低成本快速推进电子商务业务的增长。

8. 淘宝运营是什么淘宝运营的工作内容是什么

淘宝运营主要指的是企业在淘宝进行电子商务的整理运营管理，包括普通商店还是商城、策划方案、推广方案、页面模板、活动、服务等等整个电子商务流程的运营。

淘宝运营的主要工作内容，归根结底主要分为以下几点：

1、寻宝贝。选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。

2、行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。

3、我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。

4、竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。

(8)产品运营职责扩展阅读

淘宝网的主要产品：

1、阿里旺旺

阿里旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。

2、淘宝店铺

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

3、淘宝指数

淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台，可通过输入关键词搜索的方式，查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。

4、快乐淘宝

2009年12月，淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司，联手拓展电视网购新市场，不仅于2010年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目，还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站，创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。

9. 产品经理和运营经理的职责定位有哪些区别

产品经理（Proct Manager）是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责市场调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。营运经理：计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动。职责包括制定政策、管理日常活动、对物资和人力资源使用进行计划。包括负责日常管理工作的小商业机构的业主或经理。 多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，营运经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。 企业经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位或者管理硕士学位（MBA），数学、商业、金融、工程、计算机、心理学、外语的课程也是对这一职位的很好的准备。