电销岗位职责

❶ 电话营销员工作职责是什么

一、电话营销员的主要工作职责如下：
1、接受营销主管的管理，对营销主管负责；
2、参加公司培训，接受上级业务指导；
3、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作；
4、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流；
5、反馈客户意见和信息，提出合理化建议；
6、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管；
7、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务；
8、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量；
9、学习网络业务知识，提高客户服务水平；
10、收集成败案例，改进工作，提高效率；
11、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录；
12、对公司客户档案负有保密责任；
13、积极完成其它临时性工作。
二、电话营销员的任职要求：
1、20-35岁，高中或以上学历，外表端正；
2、性格热情、开朗，善于主动与人沟通及自我激励；
3、有1年或以上销售工作经验；
4、熟练电脑操作；
5、有较强的团队合作意识；
6、普通话标准，表达清晰。

❷ 我们公司是做POS机线上支付方面的,现在想制定一些规章制度,而且还有电销和直销的岗位职责，求帮忙 谢谢了

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❸ 房地产电话销售主要做什么

房地产电话销售主要通过拨打电话，寻找一向客户，邀约现场体验观看，跟进出售房屋；
房地产电话销售主要岗位职责：

1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标;

2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;

3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

4、协调公司内部资源，提高客户满意度;

5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

主要对话内容：

1、问候客户，做自我介绍的电话营销。

2、寒暄赞美并说明意图的电话销售。

3、面谈邀约的电话行销。

4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。

(3)电销岗位职责扩展阅读：

电话推销是推销人员通过电话向潜在客户展示产品或服务，以达到获取订单、成功销售的目的。这种方法在用以联系距离较远的顾客，或为现有顾客服务方面有一定的优势，因为推销人员可以坐在办公室里开展业务，扩大销售，减少出差和旅行方面的费用。电话推销的目标就在于能以一种经济有效的方式满足客户需要，为客户提供产品或服务。电话销售的对象是公司现有或潜在的目标市场顾客，通过与他们的沟通，不仅可以维持与客户之间良好的关系，还可以为企业树立良好的形象。

❹ 百度提问职责选择 本人做电销五年，辞职后，我改选择电销，还是面销工作 很纠结

这个要问你自己到底适不适合干那份工作，还有就是你要懂得电销和面销是什么意思？自己的性格合适干哪些

❺ 平安产险电销新渠道 具体岗位职责

我是平安保险的。恰巧对电销有一些了解，简要回答如下：
具体的工作是：打电话！
这份工作分两种，一种是在当地上班，有一种是到总部（上海）上班，所以区域不区域，也不好说，你需要具体问一下负责电销的当地经理。
“平安电话车险，多剩15%”，听过这样的广告吗？干的就是这个！所以你说的打给客户还是客户打给你，都有可能！其实，你觉得有区别吗？需要业务量考核，任何单位都不养闲人，会不会被淘汰不知道，但是别人一个月拿5000——1W，你拿1000，我估计你也不喜欢干下去！
电销（电话销售）是一个新渠道，有两种可能：（1）电销目前趋势非常猛，顶替了许多原来渠道的业务量，原因是它的确可以省15%，所以它是有前途的，有市场的，有竞争力的；因此是可能会在很大程度上存活和发展了，尤其是现代人越来越可以认可新生事物并讲究方便、快捷、便宜这样的大势的情况下；（2）风险是：国家政策，国家有可能在将来规定，向陌生人打电话是违法的，那就意味着，电销可能是短命的；
你要干这个，我个人建议：1—2年应该问题不大，长了不好说，进了平安有可能调岗，不一定一进来就一成不变干这个，这要看你个人的能力潜质和处理工作关系的能力；一般情况下，可能干着看！不知道这样回答你是否满意！呵呵！

❻ 电话营销的工作职责是什么呢跟做保险一样吗

电话营销的工作职责跟做保险销售职责不一样！
一、电话营销(TMK)是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。电话营销员的工作职责如下：
1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度；
2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神；
3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在次通话前前要有充足的思想准备；
4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气；
5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作；
6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息；
8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统；
9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；
10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店；
11、电话回访客户满意度；
12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统。
二、保险销售员就是在推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务，这是在精心研究客户保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望而提供各项服务的销售员。保险销售员主要工作内容如下：
1、帮助顾客识别风险；
2、帮助顾客识别家庭风险；
3、帮助企业识别风险；
4、帮助顾客选择风险防范措施；
5、帮助顾客做好家庭财务计划；
6、帮助企业进行风险防范。

❼ 电话营销员工作职责是什么

一、电话营销员工作职责
1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。
2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。
3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。
4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。
6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。
7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。
8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统
9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统
10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店
11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。
12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统
以上列举了关于电话销售人

❽ 平安财险电销岗位具体做什么

平安财险电销岗位主要是针对私家车业务的。电销中心一般工作人员分为前线和后线。前线工作人员的工作职责主要分为两个方面：一定负责开展电话销售业务，完成销售任务；二是为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务。如果是电销中心的签单岗位就是后线的工作，一般的工作人员涉及到LZ所说的录入保单信息，签发保险单证的工作，可能还会涉及到简单的数据分析和单证归档管理工作。另外，保险单证送达一般都是委托当地快递公司送达，工作人员一般不参与送单。不知道我的回答是否解决LZ疑惑，如有不清楚的地方可以站内咨询。 追问： 就是你说的这种，能再详细说说工作流程吗？据说是不用陌生拜访，是总部把打咨询电话的客户分给当地的支公司，然后会有客户上门咨询。 电销岗就等着这部分客户来，然后再给客户打单。（我在公司里见到有个柜台，上门挂电话营销的牌子的。就是这个柜台的人具体是干什么的？）应聘的这个岗位，想知道详情，需要面试。谢谢了。 回答： 要看你应聘的岗位是总部还是分公司的电销岗位？是应聘的前线销受还是后线的客服或者签单人员了。LZ具体说清楚一点你应聘的岗位。一般除了电销中心的前线人员，后线人员是不用拜访客户的，电销人员拜访客户也不用上面都是电话拜访。呵呵 追问： 应该是支公司。市级的，比省分公司低一级。据说也要拜访客户，但不是陌生拜访，同时也会接待总部初步营销出来的客户。打单时什么意思？打保单吗？是不是客户通过全国热线咨询过后，决定投保了，就到当地支公司打单？也就是支公司的电销岗业务之一？ 回答： 打单时什么意思？答：就是录入保单信息，打印并签发保险单证。包括保险单/保险发票/保险卡等保险凭证。是不是客户通过全国热线咨询过后，决定投保了，就到当地支公司打单？答：总部电销中心确定客户投保，并核保通过后，转到当地保险分支机构，由签单内勤签发打印保险单证，单证送达一般都用专人或专门机构送达。目前，全国范围内车险业务实行“见费出单”必须要在收到客户保费后才能出单。也就是支公司的电销岗业务之一？答：在地市级公司，LZ所说的应该是电销的业务工作范围。平安公司的品牌和薪酬都还是不错的，呵呵。而且电销业务也是在全国目前来看开展得最好的。 追问： 据说有些客户被转到当地公司后，来咨询打单时却又反悔了？这就需要电销柜台人员进行营销了是吧。这么说整个流程应该是客户通过热线电话联系总部后由总部电销中心确定客户投保，并核保通过后，转到当地保险分支机构，由签单内勤签发打印保险单证，单证送达一般都用专人或专门机构送达。就可以了，还有其他工作吗？是不是总部也会提供一部分号码由支公司的电销人员进行交流，推动？ 回答： 其他工作可能还会涉及到简单的数据分析和单证归档管理工作，一般签单人员主要公司就是录入签发保单，最多也可能负责对上门客户进行的答疑。是不是总部也会提供一部分号码由支公司的电销人员进行交流，推动？这样问题就不一定了，绝大多数时间客户电话投保都是有总部后援中心负责的，一些特殊情况可能需要当地保险公司参与，肯定是很少很少。还有如果LZ是应聘签单内勤肯定不会涉及业务推动敬请放心。还有获得LZ对回答的好评好不容易啊。。。打了好多字！ 提问者 的感言： 救命稻草啊

❾ 电话销售岗位职责是什么

1.克服自我的心理恐惧

我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人，都经历过这个过程。如何做好电话销售？刚开始，有人会觉得每天就是打电话，这有什么好恐惧的，打一百个两百个电话你可能没啥感觉，要是这一百个两百个都拒绝你呢？要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢？那到时候我们就会害怕看见电话了，会盯着电话号码发呆，而不敢把这个号码拨出去，即使鼓足勇气号码拨出去了，心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后，我们就会开始恐惧了，会害怕、会疑惑，为什么这个行业这么难做，为什么客户都不接受我？
其实不光你个人会有这种想法，人人都有，但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去，成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结的经验，换句话说，如果打电话没有收益，那公司还招我们来打电话干嘛呢？公司招我们来不是为了折磨我们的，而是因为他们能赚到钱，他能赚到钱，你不就能赚到钱吗？
2.提高电话销售技巧和话术
如果你已经克服了自己的心理恐惧，那恭喜你，你已经比60%的电话营销员优秀了，因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧，在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。
那我们这40%的电话营销员留下了，下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候，即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了，但是由于业务不熟练，经常会被客户的各种各样的问题给问倒。
其实也没关系，这很正常，如果你待的公司是正规的电话销售公司，公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的，你需要做的，就是在每次培训时用点心，把讲师布置的作业都给完成，那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训，那也没关系，我们可以找前辈讨教经验，整理他们的客户疑异处理话术，自己熟记于心，那多实战几次这些话术就是你的了，时间一长，自己的打电话技巧也是会提高很多的。
一定要记得的是，只有在实践中你进步的才是最快的，不要怕把你的客户给说跑了，客户有的是，而你的能力现在不提高，而又更待何时呢？
3.和客户面对面交流
电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，让其下单了，那你总要去给客户送发票送合同吧？这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。
可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么，他就答什么，完全变为了一个解说员，客户没问题了，他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练，当然了，如果你的客户快成交了，或者已经成交了，那你就尽量别拿这样的客户练手了，毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候，我们可以跟在后面，假装当个帮手，实则是去学习经验的，这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了，当“小二”有什么不好的呢？
4.客户成交
这个阶段其它地方还好，有一个问题要说下，很多业务员和客户关系发展好了，也是时候让客户签单了，这时候他们却犹豫了，不好意思开口了。这种情况经常发生，特别是新手，其实我们要知道，我们费这么大劲是干什么的？如果你卖的东西确实对你的客户有益，那就完全无需苦恼了，你这是在帮助他，而且交易归交易，感情归感情，不搭嘎的，客户也很聪明，他既然决定在你这儿买了，肯定也是深思熟虑过的，所以这个时候就无需瞻前顾后了，果断促单吧。
5.维护客户
东西卖好了，不是说就没事了，经常打打电话拜访一下，问问对方东西用的怎么样？隔的时间稍微一长，可以再登门拜访一下，经常维护感情，为客户转介绍再做好铺垫。当然了，如果你和这个客户已经成为好朋友了。

成功的电话销售 楼主可以看一下这个，希望对你有所帮助。

❿ 电话营销的职责

电话营销(TMK)是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。
一、电话营销工作主要职责如下：
1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度；
2、树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神；
3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在次通话前前要有充足的思想准备；
4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气；
5、要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作；
6、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
7、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音、要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息；
8、负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统；
9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；
10、完成领导交办其它的工作内容。
二、电话营销岗位要求如下：
1、普通话标准，有良好的语言表达能力和电话沟通技巧；
2、对工作充满热情，头脑灵活，责任心强；
3、有市场营销经验者优先；
4、有相关行业工作经验优先；
5、具有团结精神。