广告部工作职责
一、主管
1．对营运经理负责，分管售后服务部的全面工作。
2．确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。
3．指导和督促总台人员做好对顾客的服务工作。
4．合理分配本区域各岗位人员的工作。
5．接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。
6．跟踪售后信息反馈，负责抱怨顾客的回访工作。
7．指导总台人员处理顾客退换货，开具发票、寄存等工作。
8．负责顾客电话预约定货，团体购物的接待。
9．监督卖场各部门员工的顾客服务情况。
10．完成上级交办的其它任务。
二、主管助理
1．对主管负责，协助主管处理各项工作。
2．主管不在时行使主管权力。
三、总台领班1．对主管负责，分管总台的日常工作。2．督导和检查总台员工的各项服务工作。
3．完成主管交办的其它工作。
四、总台服务员1．严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。2．负责接待和处理顾客的退换货服务。3．负责电话的接听和记录，特别是顾客的建议要及时反馈。
4．接待顾客的当面和电话投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉，让顾客感到满意。
5．回答顾客咨询的问题并负责为顾客提供帮助。
6．负责为顾客提供开发票的服务。
7．负责赠品的管理及协助企划部进行抽奖及公益赞助等活动。
8．负责自动寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。
9．负责总服务台的清洁卫生工作。
② 广告部经理的职责是什么
协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜；
协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作；
收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考；
按照部门经理的安排对市场部资料进行整理；
加强与销售人员的沟通，收集市场信息，积累市场宣传材料；
与广告创意和设计师配合，提供市场数据资料；
参与策划有关公司产品的发布展会等活动。
③ 广告部经理的职责是什么
协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜； 协调重点项目的执行，协助经理及销内售部进行相关外容联工作； 收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考； 按照部门经理的安排对市场部资料进行整理； 加强与销售人员的沟通，收集市场信息，积累市场宣传材料； 与广告创意和设计师配合，提供市场数据资料； 参与策划有关公司产品的发布展会等活动。
④ 广告公司设计部职员岗位职责
策划部）
部门职能
1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益；
2、协助总经理进行观点公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰。
3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案；
4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系
5、不断清楚地了解广告制作，广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法；
6、负责组织公司的大项广告业务的策划会议。
岗位描述
1、分析策划师；
2、策略文案师。
岗位职责
1、策划师
1）基本职责：协助并指导客户服务部完成《客户广告任务说明书》并根据《客户广告任务说明书》在观点广告作业程序框架内拟订《广告目标战略规划书》或《广告运动策划书》；协助并指导文案师、美术指导完成〈广告创意策略书〉；负责组织公司的大型广告业务策划方案会议。
2）日常负责工作
① 召开广告调研、广告策略、创意研讨会；
② 负责公司一切项目的策划和方案的编制撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等工作；
③ 负责项目各专业的协调、反馈、传达、策划、检查、监督、指导等工作，对执行总监及总经理负责；
④ 负责与客户服务部、创作设计部接洽,并制订工作计划，确定交接时间，经总经理批准，按公司要求组织实施；
⑤ 对客户热情、周到，深入了解客户的意图和要求，细致周到地做好客户解答工作；
⑥ 负责有关信息的收集、汇总处理；
⑦ 按公司意图和要求编制广告工作计划。
3）协助办理工作：协助客户服务部联系有关客户，并做好善后处理工作。
4）偶发性工作：总经理指示下的一切有关公司的事务性工作。
5）临时代理工作：执行创意总监（负责对广告整体表现进行指导并提出广告创作的基本概念）及文案师。
2、策略文案师
1)基本职责：负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计；负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密。
2）日常负责工作
①按客户公关部或客户服务部的要求及其提供的资料来开展工作；
②按公司意图和要求编制工作计划；
③精确高效的完成公司的工作安排并及时、正确地和设计师交接，保证工作按时完成；
④负责公司一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作；
⑤将有关业务及其开展情况的信息记录在案，并及时上报总经理；
⑥负责本项目领域内的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作；
⑦协助策划师、创意总监进行客户提案解说，在执行总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并根据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案。
3）协助办理工作：策划分析
5）临时代理工作：创意指导
⑤ 广告公司的媒介人员的工作职责是什么
1、负责合作媒体对接工作，了解媒体资源情况，熟悉广告位置、价格、审核要求等，熟悉媒体对接流程。
2、协助销售处理客户开户、资源申请、款项、数据录入和对账等事宜，高效应对客户需求。
3、协助产品、技术、媒介部门优化内部流量和产品，提高流量转化率，解决媒介合作过程中遇到的问题。
(5)广告部工作职责扩展阅读：
媒介人员工作内容：
1、搜集相关媒介资料并进行分析，及时把握媒体动向；
2、协调维护媒体关系，与媒体建立长期稳定的合作关系；
3、各种新闻稿件的媒体发放及传播监控；
4、积极了解客户的各项需求，独立完成媒体计划；
5、策划或召集举行相关重要会议及公关活动。
⑥ 广告销售人员的岗位职责是
岗位职责：
负责公司电视媒体广告的销售工作；
负责公司电视媒体的前期客户开发工作；
定期对客户档案进行分析、整理；
定期拜访客户，及时了解客户媒体需求，了解客户状态；
为客户提供适当的广告策划方案，保持客户的持续沟通
广告业务员除了具备业务员的基本岗位职责外，还需要做到如下几点：
负责完成公司规定的销售指标，努力提高广告行业中的业务员水平，为顾客提供热情、专业、周到的服务；
负责调查广告市场的发展方向和趋势，根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策；
负责与客户签订销售合同和广告合作事项的确定，佛山招聘网认为还要监督广告事项的如期进行，跟进广告合作事项的后期工作；
负责收集广告客户的意见和建议，对公司的销售策略、广告、售后服务、产品的研发和销售作出相关的建议；
负责认真执行公司销售管理规定和实施方案，不断提高业务销售水平；
负责填写有关销售表格，作出销售分析和总结报告。对销售的广告业务要有后期的分析和总结。
拓展资料：
广告销售人员一般任职要求：
形象谈吐气质佳；
了解电视广告行业特点，致力于从事销售工作，有开拓、进取精神；
具备良好的沟通能力， 有很强的自我学习和适应能力，能快速融入新的环境；
勤奋并坚韧，具有极强的开拓能力，具有挖掘潜在客户的决心和恒心；
有电视广告销售经验者优先。
热爱广告销售行业的人士。
⑦ 广告公司的项目部的工作范围和岗位职责是什么
广告公司的项目部，这个根据公司不同，具体负责的工作项目也差距很大。
有的公司比较正规，项目部主要就是跟知名企业谈合作，做解决方案的。
小点的公司，可能会把创意部或是其他的整合在一起，算是大杂烩。
工作范围也是涵盖很多。
⑧ 广告公司的AM具体工作范围跟职能都是什么
广告公司的AM工作范围跟职能：与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，根据客户需求撰写策划，同时对AE进行指导。岗位职责：
1、协助客户总监，统筹安排团队所涉及的所有工作内容；
2、负责客户的维护及管理工作，预警客户危机；
3、准确判断内部提案时出品的创意作品是否符合要求；
4、服从公司及上级领导的工作安排，积极配合其它部门或同事工作；
5、指导、培养客户执行，熟练管理团队日常工作；
6、协助客户总监完善的客户服务部各项规章制度和工作流程；
7、协助客户总监监督、审核部门内的其他工作。
⑨ 广告公司媒介部门的岗位职责是什么
客户部：负责接洽客户，明确客户的需求和创作方向，协调公司创作资源，保证全程服务的质量和效率。
策划部：负责所有广告企划的策略部分的制定，然后交付创作部进行具体表现。
创作部:负责所有广告作品的文字、画面以及美观程度的设计。
媒介部：负责所有广告作品发布的媒体组合策略，以及价格、覆盖面等方案的制定。
财务部：负责财务相关事情。
总之，各个公司由于大小不同领域不同，部分划分上也有很大的差异，所叫的名称也很不一样，但大致就是这些工作，您明白了吗？