广告公司岗位职责
❶ 广告公司客户主管岗位工作职责,工作内容具体有哪些
不知道你所谓的客户主管是否就是AE,如果是的话,说明白一点他就是对客户负责,带领着团队为客户服务的一个人,主要是在信息沟通与服务模式上进行嫁接,具体做一下几个事情: 1) 有效业务开发:协助业务开发部门的意向客户发展为公司客户。 2) 单项二次开发:与以往进行单项服务的企业,保持沟通,适时提出项目升级服务),为此目标所需要进行的工作。 3) 项目主导/统筹:项目均要形成项目统筹计划,根据客户的实际情况与本公司的服务能力,提出整体服务计划,并在服务过程中将整体服务计划拆分为季度/月度/周计划进行提报,并根据计划对内安排相关单项工作,整体项目由项目经理进行主导,为主要牵头人。 4) 项目前端生产:根据客户需求,在公司其他成员的支持下,逐渐渗透单项生产工作,在策划部门协助与指导下,对促销方案的写作,样本的创意文案等具体工作事项负责。 5) 项目对内管理:合理调配公司的资源,为整体项目服务,组建形成项目组并合理安排项目组成员的工作内容管理与追踪,在项目上,项目经理为最大管理者。 6) 客情维护:与保有客户保持沟通与联系,并且代表公司进行相应的公关,以项目深入开发与新业务开发为主要目标,提升客户满意度为辅助目标。 7) 资源收集:工作过程中进行客户资源/媒介资源等一切有利于工作展开的资源进行收集,并及时提报公司作为储备。 8) 培训与发展:针对公司新进的项目经理进行培训与指导。
❷ 广告公司一般都分为哪些部门各有什么职责 具体的 谢谢啦~
业务部、设计部、实施部、财务部,
刚开始,一般需要全能人才呵呵,你明白,并不是太细分
❸ 广告公司所有职务的名称
广告公司通常根据业务经营情况分为“综合性广告公司”和“媒体型广告公司”两类。
广告公司通常的职位有:
1、客户部(客户总监、客户经理、客户主管)
2、媒介部(媒介策划、媒介购买)
3、创意部(创意总监、执行创意总监、美术指导、设计、文案创意等)
4、财务部与人力资源部,跟大多其他行业的都产不多。
5、其它职位: 有些公司可能会有独立的会展部门,专门做会议。
(3)广告公司岗位职责扩展阅读:
随着报纸传播业的发展,在欧美出现了早期的广告公司形式。
在美国,沃尔尼·B·帕默(Volney B Pdmer)最早是为各家报纸招揽广告,并于1841年在费城开办了一家广告公司。在许多著述中,视帕默的代理报纸广告的公司为世界上第一家广告公司。在 1845年和1847年,帕默又先后在波士顿和纽约开办了公司。
他不仅是报纸和广告界的中介人,而且常为客户撰写文案,并向报纸抽取25%的佣金(后逐渐减至 l 5%)。乔治·P·罗威尔(George.P.RoWell)在自己的广告代理活动中,从报纸、杂志社大量购进版面,随后以略高的价格转卖给广告主,他的广告活动在当时很受出版商的欢迎。1888年罗威尔创办了美国第一家广告专业杂志《印刷者油墨》(printers lnk)。
近似现代意义的广告代理公司,应该首推1869年在美国费城出现的艾耶父子广告(N.W.Ayer&Son)。当时年仅20岁的青年人F·魏 兰德·艾耶(F.wayland Ayer)向他父亲借了250 美元,开办广告公司,由于害怕别人认为他年轻不可信,便打出了他父亲的名义,即艾耶父子广告公司。
起初,艾耶也是做中介生意,企1890年左右,他设计了 一份公开的广告费率,告诉客户自己购买版面的底线和包括自己佣金在内的转变价。他为客户提供设计、撰写文案、建议和安排适当媒介等多种服务。因此,艾耶广告公司被广告历史学家称为“现代广告公司的先驱”。
❹ 谁能告诉我广告公司客户服务部岗位职责
一、主管
1.对营运经理负责,分管售后服务部的全面工作。
2.确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。
3.指导和督促总台人员做好对顾客的服务工作。
4.合理分配本区域各岗位人员的工作。
5.接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。
6.跟踪售后信息反馈,负责抱怨顾客的回访工作。
7.指导总台人员处理顾客退换货,开具发票、寄存等工作。
8.负责顾客电话预约定货,团体购物的接待。
9.监督卖场各部门员工的顾客服务情况。
10.完成上级交办的其它任务。
二、主管助理
1.对主管负责,协助主管处理各项工作。
2.主管不在时行使主管权力。
三、总台领班1.对主管负责,分管总台的日常工作。2.督导和检查总台员工的各项服务工作。
3.完成主管交办的其它工作。
四、总台服务员1.严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准,为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。2.负责接待和处理顾客的退换货服务。3.负责电话的接听和记录,特别是顾客的建议要及时反馈。
4.接待顾客的当面和电话投诉,负责按公司的程序处理好顾客投诉,让顾客感到满意。
5.回答顾客咨询的问题并负责为顾客提供帮助。
6.负责为顾客提供开发票的服务。
7.负责赠品的管理及协助企划部进行抽奖及公益赞助等活动。
8.负责自动寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。
9.负责总服务台的清洁卫生工作。
❺ 广告公司文员工作职责有哪些
广告公司文员岗位职责答题有如下七项:
1、负责公司日常事务性工作;负责各种文稿的打印、发送,负责文件材料的领取;
2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及各项规章制度,比如新颁布的《广告法》;
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;
4、负责办公室的日常管理工作,负责受理客户投诉和来宾的来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;
5、负责公司会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。
6、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;
7.、完成领导交办的其它工作。
❻ 广告公司的媒介人员的工作职责是什么
1、负责合作媒体对接工作,了解媒体资源情况,熟悉广告位置、价格、审核要求等,熟悉媒体对接流程。
2、协助销售处理客户开户、资源申请、款项、数据录入和对账等事宜,高效应对客户需求。
3、协助产品、技术、媒介部门优化内部流量和产品,提高流量转化率,解决媒介合作过程中遇到的问题。
(6)广告公司岗位职责扩展阅读:
媒介人员工作内容:
1、搜集相关媒介资料并进行分析,及时把握媒体动向;
2、协调维护媒体关系,与媒体建立长期稳定的合作关系;
3、各种新闻稿件的媒体发放及传播监控;
4、积极了解客户的各项需求,独立完成媒体计划;
5、策划或召集举行相关重要会议及公关活动。
❼ 广告公司媒介部门的岗位职责是什么
客户部:负责接洽客户,明确客户的需求和创作方向,协调公司创作资源,保证全程服务的质量和效率。
策划部:负责所有广告企划的策略部分的制定,然后交付创作部进行具体表现。
创作部:负责所有广告作品的文字、画面以及美观程度的设计。
媒介部:负责所有广告作品发布的媒体组合策略,以及价格、覆盖面等方案的制定。
财务部:负责财务相关事情。
总之,各个公司由于大小不同领域不同,部分划分上也有很大的差异,所叫的名称也很不一样,但大致就是这些工作,您明白了吗?
❽ 求广告公司的岗位职责
1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意,不得有损公司利益;
2、协助总经理进行观点公司形象体系的规划与建设,使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰,发展势头长盛不衰。
3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作,提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案;
4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系
5、不断清楚地了解广告制作,广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法;
6、负责组织公司的大项广告业务的策划会议。
❾ 广告公司业务部经理岗位职责是什么
1、全面负责业务部的行政和业务管理工作。
2、制定及执行年度广告计划方案和工作日程。
3、开拓客户并开发广告资源,拓宽业务渠道。
4、负责对广告的制作和实施过程进行监督。
5、收集市场及同行业的行业动态及公关推广信息。