餐饮店长职责
『壹』 餐厅店长的岗位职责说明一下
餐饮店长工作职责 店长作为整个餐厅的领导者,将对店经营情况起着决定性因素。店长的责任重大所以一定要注意以下几点
1、组织本店的经营管理工作。
2、执行各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。
3、代表本店向公司做工作汇报,并提出相应业务和管理咨询。
4、营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量,并及时采取措施解决。
5、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的各项开支及成本消耗。
6、对下属员工实施业务考评与人才推荐,合理安排人事调动、任免。
7、确保下属员工的人身、财产安全。
8、加强员工的职业道德教育,关心员工的思想和生活,加强员工的业务技能培训。
9、协调、平衡各部门的关系,发现矛盾及时解决。
10、负责办理证件的年检和督促分店出纳办理员工的各类证件。
11、负责店面的外围关系协调。
12、分析每日经营状况,发现问题及时采取措施。
挑重要的我写在最后,做餐饮行业一定注意卫生要严格到不能出现一点污染,这是作为一个店长对自己对餐厅对员工对客人的责任。在向您建议一款软件日事清可以帮助企业在将来或者创业过程中事半功倍。提醒你的计划、员工总结还能了解店里的近况和趋势越做越好。日事清可以帮你解决大多关于创业和管理类问题祝你生意步步高升日事都轻
『贰』 西餐厅店长的主要职责...
店长工作职责:
1、全权负责本店的日常经营、管理工作;
2、决对服从公司管理、执行西餐厅管理制度和消防安全责任制度,确保每天正常营业
3、定期汇报本店的营业状况、管理状况及员工的工作表现;
4、处理日常工作中的异常事件,妥善处理相关问题;
5、建立本店的工作制度、监督和执行西餐厅的日常工作管理制度,合理安排本店员工的工作时间,做到公平、合理;
6、及时汇报本店人员变动情况并对其人员的配置提出合理建议;
7、按时到公司参加会议,并对工作进行总结;
8、对本店所有员工的工作进行考勤、考核;
9、及时了解和掌握西餐厅周边一手资料;
10、负责西餐厅对外事务和保持与公司的联络。
店长的主要工作职责(二)
1.商品管理
负责店铺内货品补齐,商品陈列;管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。
2.活动管理
定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动;制定各种活动的计划。激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
3.信息管理
了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系,尽量满足其需求。
4.日常经营管理
负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态, 并对导购进行
5.培训
店长的管理内容大部分是复杂的例行事务,因此,店长只要把握店内作业环节的重点,就能基本保证店铺作业的正常进行。
『叁』 餐饮,储备干部(储备店长)的职责是什么
储备干部就是企业管理阶层的储备人才,通过系列的培训和锻炼,最终成为中层甚至高层管理人员。
岗位职责:
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
3、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
4、掌握门店各种设备的维护保养知识;
5、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
7、负责对员工的培训教育。
『肆』 西餐厅店长的主要职责...
简单来说:掌握与了解餐厅所有营运状况,随时注意员工服务流程和态度,餐厅环境是否完善,了解餐厅财务收支,物料价格、物料准备与消耗情况,并为公司营运成果负责。
详细的说明一下工作职责如下:
1、全权负责本店的日常经营、管理工作;
2、决对服从公司管理、执行西餐厅管理制度和消防安全责任制度,确保每天正常营业
3、定期汇报本店的营业状况、管理状况及员工的工作表现;
4、处理日常工作中的异常事件,妥善处理相关问题;
5、建立本店的工作制度、监督和执行西餐厅的日常工作管理制度,合理安排本店员工的工作时间,做到公平、合理;
6、及时汇报本店人员变动情况并对其人员的配置提出合理建议;
7、按时到公司参加会议,并对工作进行总结;
8、对本店所有员工的工作进行考勤、考核;
9、及时了解和掌握西餐厅周边一手资料;
10、负责西餐厅对外事务和保持与公司的联络。
『伍』 我想知道做为你个餐饮的店长职责是什么
转载以下资料供参考
餐饮店店长职责
1、服从公司的统一领导,负责本店的全面工作,执行公司的一切规章制度及行政命令。
2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。开拓进取,结合实际,敢于、善于提出各种合理化建议。
3、负责制定服务规范 、程序和推销策略,报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精,不断提高管理水平。
4、审阅当天的营业报表,进行营业分析,做出相应的经营决策,并保证营业款安全。
5、经常组织调料师、大堂主管、领班等,根据就餐客人的意见,改进和提高服务、菜品质量。
6、督促完成本店日常经营工作,按时作好考勤记录,月末编制员工考勤表,检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。
7、热情待客、态度谦和,常与客人沟通,征询反馈意见,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。
8、加强现场管理,营业时间坚持在一线,全面掌握店内营业情况,及时发现和解决营业中出现的各种问题。
9、加强财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,严控成本,杜绝浪费。
10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人,严防各类安全事故发生。
11、随时检查设备运行状况,餐具、器具使用情况,及时保养、维护、更换,认真执行店内开支上报制度,超出职权范围的先请示后执行。
12、加强员工在岗培训工作,定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。
13、做好所有员工的考勤(包括店长本人考勤记录)、考核、考评工作,坚持公平、公正、公开的原则,并将考核情况上报公司人事部,店长非日常事务在工作时间内离开达30分钟以上的必须报上一级批准后,并明确告知下属方可离开。
14、定期组织培训员工业务技能,不断的学习各项规章制度,增强本店凝聚力和竞争力。
15、定期组织店内管理层召开管理会议。
『陆』 当餐饮店店长,必须具备什么要求 日常任务是什么
店长应该了解和掌握的内容如下:
1、所有餐饮业质量与服务的标准,可以检索餐饮业法律法规;
2、你负责的店在人员、原材料、烹制、配送过程和环境是否达标,不达标的要立即、持续的改进;
3、你的店主营什么?目标客户是谁?怎样营销和服务才能保证正常营业或者获得更大的利润;
4、每天盘库、结算,每天必须盈利或者说完成上级对门店的销售额和利润的指标;
5、关注每个店员的表现,发挥奖惩措施的作用调动全员积极性,积极向上,团结进取、配合默契的团队是最重要的;
6、面试多数会被问及店长职责、技能、领导团队的经验或认知方面的问题!
不知当否,仅供参考!
『柒』 西餐厅店长的主要职责是什么
简单来说:抄掌握与了解餐厅所有营运状况,随时注意员工服务流程和态度,餐厅环境是否完善,了解餐厅财务收支,物料价格、物料准备与消耗情况,并为公司营运成果负责。
详细的说明一下工作职责如下:
1、全权负责本店的日常经营、管理工作;
2、决对服从公司管理、执行西餐厅管理制度和消防安全责任制度,确保每天正常营业
3、定期汇报本店的营业状况、管理状况及员工的工作表现;
4、处理日常工作中的异常事件,妥善处理相关问题;
5、建立本店的工作制度、监督和执行西餐厅的日常工作管理制度,合理安排本店员工的工作时间,做到公平、合理;
6、及时汇报本店人员变动情况并对其人员的配置提出合理建议;
7、按时到公司参加会议,并对工作进行总结;
8、对本店所有员工的工作进行考勤、考核;
9、及时了解和掌握西餐厅周边一手资料;
10、负责西餐厅对外事务和保持与公司的联络。
『捌』 餐饮店助职责
餐饮等店长助理及副店长岗位职责
1、协助店长做好门店的整体运作管理;
2、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员; 3、维持店内正常运转,处理异常情况; 4、严格规范员工的日常行为规范。
5、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐; 6、负责执行协作规划员工培训工作; 7、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法;
8、负责门店人事资料的整理,记录,收集反馈和存档工作; 9、确保有关人事规定的顺利执行;
10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管); 11、负责督监,检查,店内员工执行规范的情况; 12、熟悉营运的工作流程;
13、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;
14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务; 15、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议; 16、审查门店各员工业绩考评记录,并报店长;
17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评; 18、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;
19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;
20、做好消防安全,及时处理各项突发事件;
21、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见; 22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况; 23、检查店内清洁卫生;
24、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
25、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位; 26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁; 27、检查正常排面要求整齐、饱满;
28、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位; 29、检查商品价格卡、POP标示清楚正确; 30、检查DM商品缺货情况; 31、检查零散商品及时回收处理;
32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位; 33、检查排面商品陈列配置合理性;
34、检查专柜员工到岗,服务态度及货品准备是否到位; 35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告; 36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表; 37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。 38、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表; 39、完成店长交办的其它工作事项
『玖』 餐饮店长的工作内容是什么
店长每日工作流程(工作规范)
一、店长的工作规范
1.布置当日工作任务
(1)每天中午开餐前组织员工例会,主要对前一天的工作情况进行总结,及时指出各部门工作中的不足,表扬典型的先进事例;布置当日的工作任务。
(2)传达公司新的工作理念和工作要求。
(3)宣布对昨天一些事情的处理结果,并提醒各部门防范的具体措施。
2.检查、督促各部门工作完成情况
(1)定期和不定期地检查、督促各部门的工作完成情况(或当时的工作秩序情况),并对典型的事例作详细的记录。
(2)及时提醒各部门何时应完成哪些工作。
3.了解客人对菜肴、服务质量的评价
(1)及时了解客人对菜肴质量的评价,并及时与行政总厨进行沟通和交流。
(2)及时了解客人对服务质量的评价,并及时与餐厅经理进行沟通和交流。
(3)督促行政总厨对厨房菜品进行创新,并组织相关人员进行评价和验收,同时组织相关人员对服务人员进行创新菜品知识方面的培训工作。
4.总结当日工作情况并及时汇报
(1)总结当日的工作情况并及时向总公司相关人员进行汇报。
(2)主动与总公司相关人员进行联系,询问是否有新的工作精神,并作详细的记录。
5.根据本店的经营管理情况向公司提出建设性的建议
(1)对公司的工作计划提出自己详细的意见。
(2)如果需要开展新的工作或对原先的工作进行改革,提出详细的工作计划书。
『拾』 餐饮店长职责
餐饮店长的职责就是管理好内部事情的同时保证明确运营方向。
这需要有一定的洞察市场能力和策划能力,要符合人们的消费标准才行。