it经理工作职责
IT服务项目经理是组织委派实现IT服务项目目标的个人,是项目管理行为的组织者和执行者,对整个IT服务项目负直接责任,其主要职责包括:
1、识别和管理需方的IT服务需求;
2、明确IT服务目标并形成服务方案(计划);
3、指导、监控IT服务过程,并做到项目信息可视化,满足个项目干系人的沟通要求;
4、平衡IT服务质量,范围,时间和成本等各方面的要求,确保高质量的完成IT服务工作,使项目干系人满意。
IT服务项目经理在项目款管理中,要有整体性的意识,平衡各种资源和关系冲突,实现项目的目标,做到让客户满意,同时也要对项目款团队的建设负责,为团队成员的职业与技能发展创造机会,提升个人职业价值,进而提升公司的整体实力和市场竞争力。内容由优秀的ITSS成熟度分级落地工具云雀运维作答,望采纳!
2. IT领域解决方案经理的职责到底是什么,在企业中。尤其是外企担任什么角色
就是专业一点的销售!被忽悠了吧!
3. 什么是BA职位
简单地说,BA就类似于是PM(产品经理)的职位,BA是英语单词(Business Analys)缩写,即 业务需求分析师,
在IT公司里,BA的角色就是PM(产品经理),只是这类PM要承接某个很具体的业务或者领域。比如银行也有自己的IT部门,银行IT里的产品经理可能要对接专门的业务组,比如网银业务,信用卡业务,理财产品业务,基金代理业务,这样承接某个具体业务需求的产品经理就叫BA。
(3)it经理工作职责扩展阅读:
BA所承担的工作和PM是一样的,需要分析需求,出具原型和需求说明书,之后将具体的需求提交给SA(System Analyst)系统分析师,由SA来将需求拆分为技术实现计划,并根据技术实现计划制定时间表,下达给具体开发部门来承接需求开发。
BA是业务和IT之间联系的纽带,做BA这个角色,既要理解IT,也要了解业务:
1、知道IT的开发流程,懂得程序员的语言
2、了解系统的架构和设计,能对项目的可实现性快速做出评估
3、有相当的领域行业知识,能在项目开始谈论的初期就做出更好的预判
4、 要懂得所处的行业,能和业务一起沟通,谈需求,谈市场,厘清规则,设计出解决方案
5、会分享,能回到开发团队中,跟大家分享业务要点,设计思路,并帮着解决所有开发中的业务相关问题
4. IT大客户经理的工作职责是什么 多谢指教!
IT大客户经理视在IT行业的甲方(运营商)还是乙方(为运营商或政府等客户提供各种软硬件、服务的众商家)供职而职能有所不同。
在甲方的IT大客户经理职责主要是维护政府机关、各大企业(意即对运营商而言的大客户)等这些用电话、宽带资源比较集中的客户的关系。当然也包括发展更多的企业、政府机关(譬如在新疆,建设兵团就是新疆电信最大的客户)来使用运营商的相关服务。
在乙方的大客户经理,除了具备甲方IT大客户经理的职能之外,有时也将运营商归入大客户的范畴。比如,作为PC提供商中的大客户经理,可以与中国网通的“宽带商务”绑定,借助甲方的推广渠道,完成自我产品的销售。
以上两种职位,有一点是共同的,就是要做好这个职位,必须具备销售的所有潜质和技能。
5. IT项目主管职责
主要职责:
1、 计划:
a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。
b)项目过程/活动的标准化、规范化。
c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑,进行项目的总体规划与阶段计划。
d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。
2、 组织:
a)组织项目所需的各项资源。
b)设置项目组中的各种角色,并分配好各角色的责任与权限。
c)定制项目组内外的沟通计划。(必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》)
d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。
e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。
f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。
g)安排客户培训工作。
3、 领导:
a)保证项目组目标明确且理解一致。
b)创建项目组的开发环境及氛围,在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。
c)提升项目组士气,加强项目组凝聚力。
d)合理安排项目组各成员的工作,使各成员工作都能达到一定的饱满度。
e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。
f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。
g)及时发现项目组中出现的问题。
h)及时处理项目组中出现的问题。
4、 控制
a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。
b)在项目生命周期的各个阶段,跟踪、检查项目组成员的工作质量;
c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。
d)对项目进行配置管理与规划。
e)控制项目组各成员的工作进度,即时了解项目组成员的工作情况,并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。
f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动,以培养团队精神。
项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人。
二、项目经理岗位
一 项目经理的职责
1、 对整个项目负完全责任。
2、 确保全部工作在预算范围内按时优质地完成,使客户满意。
3、 领导项目的计划、组织和控制工作,以实现项目目标。
4、 严格执行公司对项目管理的规范、对于软件开发项目执行公司制定的统一的软件开发规范。
5、 负责整个项目干系人(客户、上级领导、团队成员等)之间关系的协调。
6、 制定工作计划、项目执行计划、人员配置计划、工作分解结构、成本计划等,同时报上级组长,并报公司审批。。
7、 定期向公司组长报告项目进度,一般为一周一次。
8、 对团队成员进行工作安排、督查。
9、 定期召开团队成员会议,在可能的情况下邀请客户、上级组长参加。
10、 项目结束时,进行结项工作,整理各种相关文件。
二 项目经理的权限
项目经理的权力可变范围很大,至少应该包括:财务控制权;资源协调权利;对责任的描述能够被理解和认同。
三 项目经理的基本要求
良好的职业道德;知识和经验;综合的管理和决策能力;系统的思维能力;创新能力;身体健康;项目经理的基本素质;较强的技术背景.
另外还包括:成熟的人格;讲求实际;和高层主管有良好的关系;在几个不同的部门工作过;把完成任务放在第一位。
四 项目经理应具备的能力
领导能力和组建团队的能力;创业家和商业人的敏锐;技术水平和商务水平兼顾(多面手);计划能力、组织能力和管理能力
6. IT公司中运营总监的岗位职责是什么
1. 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;
2. 策划推进及组织内协调公司容重大运营计划、进行市场发展跟踪和营销策划调整;
3. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;
4. 制定公司运营标准并监督实施;
5. 制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;
6. 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;
7. 完成总经理临时交办的其他任务。
7. it公司行政人事部的岗位职责是什么
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行政人事部岗位职责管理制度
第一章 总 则
第一条 为建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责,使部门工作更加灵活高效;同时规范明晰部门日常工作;特制定本制度。
第二条 本制度中行政人事部的岗位职责包括: 行政工作、人事工作、劳资工作、总经理办公室工作、法律工作和沟通工作等。
第二章 岗位职责
第三条 行政工作岗位职责:
(一)、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订;
(二)、负责贯彻公司领导指示。做好联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;综合协调各部门的工作;检查和督办有关工作;
(三)、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督;
(四)、按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求;
(五)、及时准确传达上级指示;受理下级上报的合理化建议,按照程序处理;
(六)、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;
(七)、组织、安排公司会议,或会同有关部门筹备有关重要活动,做好会议记录,整理各项会议记要,并将有关的会议任务传达到有关部门,并跟踪落实到位;
(八)、 负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办,做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作;
(九)、做好公司历年大事记的原始资料和编纂工作,定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物;
(十)、负责公司办公用品的管理,包括公司办公用品采购联审、发放、使用登记、保管、维护管理工作,负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理和使用;
(十一)、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作,监督各部门有计划的安排用车,满足公司业务用车的合理要求。
(十二)、指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作;
(十三)、配合并协助其他部门的工作,公司资料的备案、保存工作;
(十四)、公司所需物质的申购、发放,及有关资料的制作、保存;
(十五)、公司印章、证照的管理;
第四条 人事工作岗位职责:
(一)、建立公司考勤制度、人事用工制度、人事管理制度、岗位设置申报、岗位工资申报、劳动纪律管理等条例,经批准后组织实施;
(二)、负责公司人力资源管理工作,制定有关人力资源的政策和规章制度,经批准后,组织实施;
(三)、负责人力资源方面的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查;
(四)、总结人力资源部工作情况和相关数据,收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理提交报告;
(五)、负责人员的招聘、录用、辞退、考核和奖罚工作,确保人员的准入和退出机制完善、调控效果良好;
(六)、负责制订公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要;
(七)、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作;
(八)、审批经人事部核准的过失单和奖励单,并安排执行;
(九)、关心员工的思想、工作、生活;
(十)、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果;
(十一)、人员考核: 主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率;
(十二)、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;
(十三)、接待求职员工并进行解说,及员工入职、请假、辞职手续的办理;
(十四)、人事档案的管理、保管、用工合同的签订;
(十五)、协助财务和各部门做好考勤和排班工作;
第五条 劳资工作岗位职责:
(一)、负责拟制公司薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制;
(二)、做好员工每月考勤统计工作,管理好员工的考勤及工资结算工作;
(三)、审批公司员工薪酬表,报总经理核准后转会计部执行;
(四)、制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。
(五)、做好员工社保参、退的审批工作;
(六)、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
第六条 总经理办公室工作岗位职责:
(一)、对公司发展规划部门的工作提出意见和建议;
(二)、相关政策资料的收集、分析、整理,并定期向经理办公会议报告;
(三)、经理办公会议的组织、会议记录、记录整理归档等工作;
(四)、根据经理办公会议,下发公司级文件;
(五)、协助经理草拟公司级规章制度;
(六)、做好经理办公室接待工作;
(七)、做好经理、经理助理的后勤服务工作;
(八)、其他相关工作。
第七条 法律方面工作岗位职责:
(一)、严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理;
(二)、负责公司保密工作及法律事务,妥善保管和正确使用公司印章和介绍信;
(三)、宣传协调和处理房地产开发公司在经营过程中涉及法律方面的事宜;
(四)、主要是熟悉相关法律,并能较好地对涉及法律事务方面的问题能作出有说服力的解释,并具有较好的处理实际问题的能力;
(五)、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议;
(六)、协助洽谈、指导签订相关合同、协议;
(七)、协助处理公司诉讼、非诉讼纠纷等;
(八)、各类日常业务合同范本制定及已签订合同管理;
第八条 工作沟通方面岗位职责:
(一)、配合其他部门做好员工的思想工作,解决、调解员工纠纷和员工违纪处理工作;
(二)、强调企业精神,创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活;
(三)、塑造企业形象
(1)、企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感;
(2)、企业环境形象
因为创造良好的企业环境,是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础;
(3)、企业员工形象
制定《员工日常行为规范》,因为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素,也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象;
(四)、为丰富员工文化生活,组织安排各种文体活动和旅游活动;
(五)、其他。
8. 软件行业项目经理主要的职责是什么
项目经理岗位职责
1、 计划:
项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 b)项目过程/活动的标准化、规范化。
根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑,进行项目的总体规划与阶段计划。
各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。
2、 组织:
组织项目所需的各项资源。
设置项目组中的各种角色,并分配好各角色的责任与权限。
定制项目组内外的沟通计划。(必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》)
安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。
处理项目组与其它项目干系人之间的关系。
处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。
安排客户培训工作。
3、 领导:
保证项目组目标明确且理解一致。
创建项目组的开发环境及氛围,在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。
提升项目组士气,加强项目组凝聚力。
合理安排项目组各成员的工作,使各成员工作都能达到一定的饱满度。
制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。
定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。
及时发现项目组中出现的问题。
及时处理项目组中出现的问题。
4、 控制
保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。
在项目生命周期的各个阶段,跟踪、检查项目组成员的工作质量;
定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。
对项目进行配置管理与规划。
控制项目组各成员的工作进度,即时了解项目组成员的工作情况,并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。
不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动,以培养团队精神。
项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人
项目经理的职责
整个项目负完全责任。
确保全部工作在预算范围内按时优质地完成,使客户满意。
领导项目的计划、组织和控制工作,以实现项目目标。
严格执行公司对项目管理的规范、对于软件开发项目执行公司制定的统一的软件开发规范。
负责整个项目干系人(客户、上级领导、团队成员等)之间关系的协调。
制定工作计划、项目执行计划、人员配置计划、工作分解结构、成本计划等,同时报上级组长,并报公司审批。
定期向公司组长报告项目进度,一般为一周一次。
对团队成员进行工作安排、督查。
定期召开团队成员会议,在可能的情况下邀请客户、上级组长参加。
项目结束时,进行结项工作,整理各种相关文件。
9. 软件公司里项目经理的主要职责是什么
作为项目经理
项目经理这个工作职责就是对项目负责,负责项目有关的一切事务。在不同的组织中,项目经理有不同的角色。项目经理主要有三种:矩阵型项目经理、职能型项目经理、项目型项目经理。
一般来讲,项目经理的工作包括项目管理五大过程组,从项目启动,到项目规划,再到项目执行、项目监控,到项目收尾。中间包括项目管理十大知识领域的项目范围管理、项目整合管理、项目时间管理、项目成本管理、项目沟通管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目质量管理、干系人管理、风险管理,以及项目分析与决策。但在实际的项目中根据不同的项目类型,项目经理的管理内容会有所增减。
在矩阵型项目中,项目经理的职责主要是项目的沟通与联络、项目推进;
在职能型项目中,项目经理需要更多的关注项目的成本、干系人、时间、整合、范围;
上升到项目型项目管理中,项目经理的职责就包括更多的内容,涵盖了全部的项目管理十大知识领域、项目管理的过程组。
作为软件项目经理,主要职责有:
1.负责项目立项、需求调研、需求分析、系统开发、系统部署实施等过程的管理;
2. 负责项目团队管理和项目开发工作,包括确定项目的人员工作安排;
3. 编制项目开发计划;识别和控制项目风险;有效控制项目开发过程和项目质量;
4. 参与项目评审评估会议;
5. 有效管理项目资源,为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项目开发过程;
6. 负责与客户的沟通,有效的控制客户需求,解决项目开发过程中遇到的质量问题和管理问题;
7. 负责项目资料的收集、整理、建档、保存。