客服助理岗位职责

Ⅰ 人事助理的岗位职责

一、人事助理的岗位职责：
1、 协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程；
2、 发布招聘信息、筛选应聘人员资料；
3、 监督员工考勤、审核和办理请休假手续；
4、 组织、安排应聘人员的面试；
5、 办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；
6、 组织、实施员工文化娱乐活动；
7、 管理公司人事的档案；
8、 协助实施员工培训活动；
9、 协助处理劳动争议；
10、 完成人力资源部经理交办的其它事项。
二、负责本部的行政管理和日常事务
协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。
三、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发：
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
5、人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
参考资料：http://ke..com/link?url=-Geui1-Vz1QS-

Ⅱ 总经理助理岗位职责是什么啊

总经理助理岗位职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

总经理助理的工作职责：
1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录；
2、起草、存档整理总经理签发文件；
3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;
4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；
6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略；
8、设计并完善公司人力资源结构；
9、完成公司人力资源的日常招聘工作；
10、完善公司绩效考核制度。

各单位的岗位分工不同，所以总助的工作内容也不同，但是大致上就是这些内容吧，你可以自己根据本单位的实际情况做些修改。

Ⅲ 经理助理岗位职责

1. 在经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2. 在经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3. 协助经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4. 负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
   

5. 协助经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
   

6. 做好经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
   

7. 做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
   

8. 负责保管使用企业图章和介绍信。
   

9. 负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10. 负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

Ⅳ 业务助理的主要工作内容

工作职责：
一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。
十二、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。
十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。十四、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。
十五、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。

Ⅳ 行政助理的工作职责

行政部经理助理岗位职责职位名称：行政助理

所属部门：行政部

直属上级：行政经理

行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。

1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理

3、各项规章制度监督与执行

4、参与公司绩效管理、考勤等工作

5、奖惩办法的执行

6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务

7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

8、负责公司快件及传真的收发及传递

9、参与公司行政、采购事务管理

10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

12、 对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

13、 协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等

14、 协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

(5)客服助理岗位职责扩展阅读：

具体工作

在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游、受训、公司运动会、年会和晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。

行政助理具体工作如下：

1.记载员工出勤情况；

2.记载工作时间和加班时间；

3.考核计算扣加工资和加班工资等；

4.处理和维护主管日程，准备和完成各类文件报表；

5.阅读和分析各类信息，制定工作计划，做好时间分配；

6.协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作；

7.传达通知、分发文件；

8.安排公司各种会务和组织员工各种活动；

9.接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈；

10.对公司各种文件和档案进行整理、归档；

11.履行办公日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等；

12.办理各种行政事务和手续，比如填报报表、公司年检、复印打印等；

13.负责平时员工福利的采购工作，比如日常的水果、中秋的月饼、公司年货、生日礼品、节日礼品，等等。

Ⅵ 行政助理岗位职责

行政部经理助理岗位职责
职位名称：行政助理 所属部门：行政部 直属上级：行政经理

行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。

1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理

3、各项规章制度监督与执行

4、参与公司绩效管理、考勤等工作

5、奖惩办法的执行

6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务

7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

8、负责公司快件及传真的收发及传递

9、参与公司行政、采购事务管理

10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
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Ⅶ 总经理助理岗位职责是什么啊

负责协助总经理客户来电话咨询详细的解答完成客户下单，分析各种客户问题，并制定方法加以解决和改善。
根据客户的意向抓住客户的需求点，询价
盘问
或定做下单加以分析尽力使客户在我公司下单挖掘新的客户发展成长期合作的关系。

Ⅷ 移动10086客服班组长助理储备是做什么的

10086移动的客服，他的岗位职责：
一、岗位职责：
1、用自动外呼系统向移动用户介绍、推广移动公司产品（彩铃、GPRS等）；
2、聆听并回答客户提出的问题。

二、任职要求：
1、16-25周岁，高中（中专、中技）及以上学历；
2、普通话标准，声音亲切、甜美，有亲和力，反应机敏，口齿伶俐；
3、打字速度在45汉字/分钟以上，熟悉办公软件操作者优先；
4、具有较强的语言表达、沟通能力及领悟力。
根据职责和要求你就知道：公司的业务要熟练掌握、较强的语言表达、沟通能力及领悟力、打字速度、解决问题的能力。