售前岗位职责

㈠ 电子商务客服售前的职责与工作内容

解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
了解客户的实际需求：
1．哪些是明示需求；
2．哪些是暗示需求；
3．了解客户是否满意；
4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）；
5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。
电子商务客服职责
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、网店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
5、日常促销活动维护、平台网站（淘宝等）页面维护。

㈡ IT售前技术支持工程师的主要职责以及工作流程

主要职责：
协助销售，深入了解客户需求，并在深刻了解公司产品及解决方案之后，针对需求做出公司已有产品能迎合的，最佳方案，在满足客户需求的同时，同时对竞争对手形成价格、结构、功能、等的优势。别还需要针对招投标进行相关的方案设计（技术方案、配置方案）、标书设计、技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、竞争对手分析。
发展空间比较大，可以继续做技术支持，也可以搞研发，还可以转做销售。
口才和胆量一样重要，不过都没有踏实的技术了解及操作技能重要。
这个职位不是一个行业，几乎所有行业都存在的职位，比单纯的销售的单纯的技术都更综合全面。

㈢ 汽车售前岗位职责有哪些详细点，谢谢！

以下几个方面:客户开发，客户跟踪。销售导购，销售洽谈，销售成交，客户维护等

㈣ 找IT行业售前技术支持工作职责

1、编写技术方案文来档，负责对源里面的内容进行校对。
2、对方案的配置负责，包括价格及性能。
3、参与招投标文档的编写，负责里面的招标条款做应答。
4、对客户进行产品及方案的讲解及澄清。
5、研究竞争对手的产品、解决方案及商务特点，做到知己知彼。
6、学习理解公司的最新技术、产品，对销售人员、客户进行培训。
其它。。。

㈤ 华为 产品解决方案经理 （售前）具体是干什么的

兄弟你好，我是华为的，恰巧我也是售前解决方案的。你这个职位和我内的差不多，就是根据客户容需求设计出网络解决方案，投标，报价等内容。当然你还会和客户交流，宣讲解决方案，协调其他部门的资源一起完成项目的前期拓展和投标工作。希望我的回答对你有帮助！（有什么问题可以继续追问）

㈥ 技术支持岗位职责

1、认真仔细的完成来标书的源评审及技术应答工作，提供产品售前的技术支持；

2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供最佳选择方案；

3、现负责人员及时沟通，做好技术服务；

4、收集市场同类产品的功能、性能配置信息，分析比较本公司产品的优缺点；

5、收集部分特别要求零部件的价格信息，准确对产品定价；

6、收集同类产品的市场报价；

7、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力；

8、完成上级领导交代的临时工作。

拓展资料：

技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助;

售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。

㈦ 招聘售前弱电工程师的岗位职责怎么写

至少3年从业经验
能熟练使用cad,office,工程造价概预算软件广联达/斯维尔/必佳等，
熟悉弱电各子系统，计算机网络、安全防范、停车管理，楼宇对讲，led信息发布，BA,多媒体会议，机房工程等子系统……
至少熟练综合布线，安全防范，门禁卡通

具有一定的沟通能力

㈧ 电子商务客服售前的职责与工作内容

电子商务是个很大的概念，你的工作是在做电子商务的平台还是准备做电子商务的线下的实体公司？
你应该说的是普通的线下实体公司想通过电子商务来拓展业务。
售前的工作（估计）：
1.
发布产品信息；
2.
搜集潜在客户，了解客户的意向，类似于市场调查一类的；
3.
做些文案宣传工作；
4.
解答客户的疑惑和咨询。
大概是这样的。