公共关系论述题

㈠ 公共关系学论述题

美国公共关系学的权威著作《有效的公共关系》一书，提出了公共关系的四步工作法，将公共关系的工作程序概括成四个基本步骤：公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估。
公关调研使组织了解其在公众心目中的形象地位，展开公关工作的条件、困难，竞争对手的情况，实现目标的可能性，为组织决策提供科学依据，增强公关活动的针对性，提高公关活动的成功率。公关调研的过程是由四个相关的基本步骤组成的。这四个步骤是：制定调研方案、设计调研方法、收集调研资料、处理调研结果。搜集资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等多种方式。具体调研方法有访谈法、观察法、问卷法和实验法等。 策划就是根据组织的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计最佳行动方案的过程。换言之，策划是找出事物因果关系，衡度未来可采取的途径，作为目前决策的依据；也就是预先决定做什么、何时做、如何做、谁来做。
它包含如下几层含义：
1、公关策划工作是公关人员的工作，是由公关人员来完成的。
2、公关策划是为组织目标服务的。
3、公关策划是建立在公关调研基础之上的，既非凭空产生，也不能囊括所有公关活动。
4、公关策划可分为三个层次：总体公关战略策划、专门公关活动策划、具体公关操作策划
5、公关策划包括谋略、计划和设计三方面的工作。 计划制定好之后，就进入到了实施阶段。公共关系活动的性质非常复杂，但以传播性活动为主。它包括：（1）选择传播渠道。①传播渠道的种类②传播渠道的选择原则。一般遵循以下原则：A、有利于目标的实现；B、有利于公众的接受；C、有利于内容的传播；D、有利于经费的节约。
（2）选择传播内容。①公众的心理定势。②影响传播质量的三个因素。第一关是引起公众的注意。第二关信息在引起了公众注意以后，还要能使公众理解。第三关是信息便于公众记忆。③注意信息的结构和语言。即A、信息刺激的强度；B、信息的对比度；C、信息刺激的重复率；D、信息的新鲜程度。另外是注意语言的价值色彩。 所谓公共关系评估就是根据特定的标准，对公关计划、实施及效果进行检查、评价，以判断其优劣的过程。它在整个公关计划实施过程中都具有重要作用。评估控制着公关实践每个活动及环节。公关评估的目的就是取得关于公关工作过程、工作效益信息，作为决定开展、改进公关工作和制定公关计划的依据。

㈡ 公共关系学简答、论述题答案

1、列举按物质形式对传播媒介分类的具体类型:
1）以视觉为主的印刷媒介——报刊专
2）以听觉为主的媒属介——广播
3）以视听兼有的音像媒介——电视
4）以视听为主，可以互动沟通的媒介——互联网
2、简述公共关系的策划原则:
创造性原则
真实性原则
公众至上原则

㈢ 公共关系学论述题

1具体问题具体分析，好酒虽香，但人找不到路进去买，酒再香都没用。王婆卖瓜自卖自夸，是回经营者对利润的答追求的一种渴望，希望利润最大化
2正确的体态礼仪可以在一定程度促进学习进步，在生活中使得自己更有修养，工作上尊重他人风俗习惯
3体现出中国是个礼仪之邦；体现中国人民是礼貌又好的民族；体现中国的进步。
多了写不下，你可以根据自己情况添加一点内容就行。
论述题不是看字数是看内容，有论就必须有述。有理有据，有条理就行。

㈣ 公共关系学简答、论述题答案

1.简述公共关系涵义。
答： “公共关系”简称“公关”，英文缩写为PR。
公共关系这个概念至少可以归纳为五层含义：
1．公共关系是一种状态；
2．公共关系是一种活动；
3．公共关系是一种职业；
4．公共关系是一门学科；
5．公共关系是一种意识、观念与思想。
2.要处理好同消费者的关系，从公共关系方面应如何做？
答：在开放型的社会关系体系中，要处理好上下、前后、左右、四面八方的社会关系，就必须科学地分析和处理各种社会关系，为事业的发展创造最佳的社会环境，保证事业获得成功。公共关系基于对社会关系重要性的认识，不仅应该注意处理好企业或组织同上级领导部门的挂系，而且应该注重处理好同内部职工的关系，特别要注重处理好同外部公众的关系。处理好企业同客户、消费者，社会居民和单位，同行企业以及新闻界的关系，是公共关系的主要内容。如果只注意处理好同领导部门的关系，不注意处理同各种公众的关系，那就谈不上公共关系，那只是一种行政隶属关系

3.公关公司与公关部相比较，有哪些优势？
答：1、从服务水平看，专业公关公司可提供较为全面的服务，在公关调研、公关策划、公众事务等有较高的专业水平。
2、从与社会的联系看，专业公关公司的经营是以整个社会为舞台，在社会联系方面也有自己的优势；而组织内部的公关部则对本行业、本组织的公众了解更为深入。
3、从意见受重视程度看，专业公关公司较公关部容易为组织决策层重视和接受。
4、从服务的及时性看，组织自身的公关部门在紧急情况下可以做出快速的决策和反应。
5、从费用开支看，中小社会组织如果建立比较齐全的公关部门，独自承担所有的公关事务，其实并不经济合算。反之，大型社会组织把所有的公关工作都委托给公关公司，同样也未必合算。