汽车售后整改方案
『壹』 谁能告诉我我国汽车4s店售后服务现状分析与改进的方法
自已花点功夫明白点最好,八八六十四挂,第一挂,天行健,君子以自强不息。最好的改进方法是你自己懂车,那样的话,想蒙你就难了点了啊。
加油。
『贰』 汽车4s店的售后整改PPT怎么做
选择我给你传方案,1529823722QQ
售后服务所改革的部门细节部分:
1、维修工单服务流程
2、备件供应链管理体系
3、CRM客户关系。
4、财务监管体系。
备注:5日内提供。
『叁』 汽车美容店整改方案谢谢!最好是完整一点的!
没有具体来问题,整改JB啊。瞎整源改能行啊,最好完整点,怎么完整啊?就和要医疗方案一样。最少也要知道点具体情况吧。
这样的事情算是个大事了,这么轻率,能行吗?
可以先网络---朱红兵,找找相关的介绍,吧自己的情况和想法说的越详细越好,只有这样才能出个有用的方案。
『肆』 汽车售后服务维修人员能力差 组织纪律差 该怎么整改
工资加规章制度
『伍』 汽车保养待修时间过长,有哪些改进措施
维修厂应该备有一些常用机件,比如滤芯,机油,气缸垫,密封圈、密封垫回,卡子答,螺栓等等。
维修人员不能过少,以免工作量大时劳力周转不开。
平时注重技术培训,组织学习,练习,熟悉工序,提高维修保养速度和质量。
添置必要的维修设备,比如小型砂轮机、小台钻、钳台、修磨工具、专用工具等等。
工作量大时,可以打破正常作息时间,加班加点,闲时再休息。
如果有可能,可以雇佣临时技工。
……。
『陆』 谁有汽车美容店整改方案谢谢!最好是完整一点的!
现经营中碰到哪些问题?
需要哪些方面的整改方案?
这样才好解答
『柒』 求服务整改方案
服务态度
1.采取用户实时评分法,给每个服务员后背画一个星星的表格,给用户提供笔,用户可以对服务他的员工给予及时且简单的评价(星级判定,不是写具体评价内容)。
或者给用户提供相应贴纸,给满意的员工身上贴贴纸。
评价期对获得用户认可度高的员工给予一定奖励(没有激励啥都白扯)。
2.给员工提供专门的服务培训,有的员工由于个人习惯和文化层次的原因,不是说他们不想对顾客好,只是他们不懂得对客户态度好的方法,有必要教他们。
售后问题
1.建立完备的用户档案,可以设计专门excel文档记录用户信息以便在用户来访时能够明确知道用户拥有的机型以及购买的时期,在售后人员接到用户电话后能第一时间了解用户的情况。这样可以增加用户好感度。有条件可以上一套专门的用户关系管理系统。
2.提供类似电信服务商那种电话录音以及评价服务,增加售后服务人员相应的考核选项以及相应激励制度。
3.建立技术问题库,将用户技术问题描述记录到相应知识库中,这样对于长期建立技术服务来说有很大好处。一但主力技术人员离职后或新近员工入职后,工作不会因为人员经验问题大大折扣。
在这写这些东西没法系统,只能给你个大概思路。详细的你可以根据我的思路扩展。
『捌』 汽修厂整改报告怎么写
1、先写一些好话,说在领导的带领下,做了那些工作,取得了一些成绩。
2、转版折点,就是权说工作中存在了那些不足和差距。
3、针对这些不足和差距,逐条说明该如何去改正,去把工作做好。
4、总结,并规划下一步工作。
这样些应该篇幅多些吧
『玖』 汽车4s店的售后怎么整改
维修站整改?为什么整改?具体到是安全还是排放?这个比较多,还是涉及到经营模式,还是喷漆不达标,钣金不达标,废旧机油不达标
『拾』 汽车售后满意度整改报告吗PPT
可以啊。什么品牌。资料给我发来吧。怎么没有财富在的奖励呢。