急救中心整改

1. 急救科学发展观整改落实阶段解决措施

我来答看看，给我半个小时：

一、认真学习贯彻有关会议精神，进一步统一思想，深化认识，切实增强抓好学习实践活动的紧迫感和责任感
（一）抓好整改落实，是积极应对当前经济形势的迫切需要。中央提出学习实践活动要突出实践特色，注重实践，注重管用。我们要把学习实践活动作为应对挑战、解决矛盾、创新机制、加快发展的重大战略机遇来把握。要通过学习实践活动，把国际金融危机带来的压力转化为推动青海体育事业科学发展的动力，从实际出发创造性地贯彻落实中央保增长、扩内需、调结构的方针政策，在应对危机中经受考验、提高科学发展的能力，努力把风险转化为科学发展的机遇，适应当前面临的经济形势，抓好整改落实。
（二）抓好整改落实，是顺应人民群众新期待的必然要求。整改落实阶段，一定要把群众满意作为检验这次学习实践活动成效的重要标准，切实解决好制约青海体育科学发展的突出问题和职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，真正让职工群众满意。
（三）抓好整改落实，是确保学习实践活动实现预期目标的关键步骤。学习实践活动的三个阶段，最艰巨、最根本的任务还是要抓整改、见行动、出成果。只有抓好了整改落实，学习实践活动才能真正达到“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体目标要求。各单位、各部门一定要搞好统筹兼顾，把学习实践活动与推动各项工作紧密结合起来，认认真真抓整改、扎扎实实搞建设，切实把整改落实阶段的任务抓紧抓好、抓出成效。
二、突出重点，把握关键，扎实推进整改落实阶段工作
整改落实阶段的主要任务是制定整改落实方案、集中解决突出问题、完善体制机制。按照省委要求，着重强调以下几点：
（一）要以分析检查报告为依据，制定目标明确、措施具体、责任到位的整改落实方案。要切实做到“四明确一承诺”。一是要明确整改落实项目。要把征求意见和分析检查出来的问题，进行全面分析和归类梳理，一项一项列出来。特别是要把本部门本单位存在的突出问题纳入整改落实项目。二是明确整改落实目标和时限要求。对于具备条件可以在学习实践活动期间解决的问题，要抓好整改落实；对于难度较大、需要较长时间才能解决的问题，要列出大体的时间表，积极创造条件，逐步予以解决。三是要明确整改落实措施。对需要整改落实的问题，要逐项研究分析，拿出解决问题的有效措施和具体办法。四是要明确整改落实责任。要建立健全整改落实责任制，逐项明确责任领导、承办部门，把任务分解细化、落实到人。五是要对整改落实做出公开承诺。落实情况要向党员、群众通报，自觉接受监督。学习实践活动领导小组办公室要加强对各部门、各单位制定整改落实方案的指导，督促抓好整改落实方案的实施，切实兑现向职工群众做出的承诺。
（二）要集中力量解决突出问题，使职工群众真正感受到学习实践活动带来的新变化新气象。一是要突出重点抓整改。当前和今后一段时期，要在拓宽科学发展的思路、解决基层群众健身需求、探索体育产业发展的新路子、满足人民群众开展体育活动需要、加强竞技体育水平、提高管理水平、加强机关工作作风等七方面逐条逐项抓落实。二是要大小结合抓整改。要坚持做到大小结合、远近结合，统筹安排、整体推进。要从明显的问题改起，办几件群众和服务对象迫切要求解决的实事，提高群众对学习实践活动的满意度。对一些量重、面宽、难度大和做起来周期长见效慢的整改任务，要认真谋划，循序渐进，不断突破。三是要整体联动抓整改。对情况复杂、涉及面广的问题，要成立专项工作小组，由领导牵头负总责，主要职能部门具体负责，相关部门配合协作，通过召开现场办公会、协调会和促进会等形式有效推进，形成合力加以解决。
（三）要积极稳妥地推进体制机制创新，为深入贯彻落实科学发展观创造良好的政策环境。要着眼于推动科学发展、完善制度、建立机制上下功夫。在具体工作中要坚持“四个有机统一”：一是要把完善制度与调查研究、解决问题有机统一起来。把调查研究的成果、解决问题的方法和经验以制度的形式固定下来，并不断加以完善。二是要完善制度中把现实性与前瞻性、继承性与创新性、系统性与操作性有机统一起来。要对不符合不适应科学发展观要求的机制体制进行改革，结合科学发展的新要求大胆进行制度创新，以更好地发挥制度对科学发展的促进和保障作用。三是要把完善制度的时间要求与质量要求有机统一起来。既要积极推出制度创新成果，又要注意防止草率从事。对一些重大制度的出台，一定要经过必要的程序。四是要把制定制度与执行制度有机统一起来。在制定制度时充分考虑制度执行的可行性，确保制度务实管用。
按照中央和省委部署，第一批学习实践活动到2月底基本结束。在学习实践活动各项任务基本完成时，我们要全面、系统、深入地做好总结工作，为第二批学习实践活动单位作好示范、提供经验。在此基础上，还要组织好学习实践活动满意度测评工作。主要测评对解决影响和制约本单位科学发展突出问题的满意度，对开展学习实践活动情况的满意度。测评结果要以适当方式向群众公布。根据测评情况，进一步完善整改落实措施，确保学习实践活动中尚未解决的突出问题继续得到有效解决。

2. 1600多电话打爆120急救中心是什么原因

报道：相信日常生活中每个人都接到过各种各样的推销电话，卖房子的、卖保险的等等。时间一长，大家都有了经验，通常就直接挂断了。可是，当这些推销电话频繁地拨入“120”急救中心时，就不仅仅是骚扰这么简单了，可能还堵塞了“生命热线”。

日前，宁波公安、住建、通信管理等部门接到了宁波急救中心的举报，从今年4月初到5月下旬，宁波市急救中心就接到了1600多个楼盘推销电话，最多的时候有一天就有90多个。经过调查，宁波5家房地产公司受到了暂停网签、延缓发放预售许可证等相关处罚。那么，这场闹剧究竟是谁在主导？骚扰电话屡禁不止的背后又存在着怎样的利益链条？

陈经理说，针对用户的违规行为联通内部是有监管机制的，主要是通过群众举报和主动监测。比如说这种不符合当初的约定，被被人举报、投诉的话我们会关停业务；也会有一些呼出异常的情况，会进行再次复核，如果确实存在问题我们也会对其进行关停处理。

又联系上陈经理所说的北京恒大天创科技有限公司。公司副总经理孙建说，他们确实在去年11月到12月份，在宁波联通开通了几条数字中继线路，但是线路的使用者却不是他们，而是宁波一家名叫梦飞网络技术有限公司的企业。宁波这家公司因为没有做呼叫中心的资质，不能开通语音线路，就想利用北京这家公司的资质申请线路，然后再过户到自己名下。

孙建说，他们当时得知，对方在宁波有线路，他们跟运营商比较熟悉，能够申请房产电话推销业务，想用他们公司的资质。“我们提前跟他沟通好了，你这个业务在开展之前，一定要过户到你自己公司名下，如果你过不掉，你只能把线路关掉。上上周（梦飞公司）跟我说，已经开始测试了，就准备提交过户手续了。”

没想到就在测试阶段出事了。孙建说，这些电话确实是宁波梦飞公司打的，但为什么会打到了“120”，他推测可能是输入电话号码时数据出错了。矛头最终指向的是宁波梦飞网络技术有限公司。联系上该公司负责人王鑫，他的回答有点出乎意料：被黑客攻击了。王鑫说，他们已经报警，服务器一般正常不可能会去拨打“120”的情况。他们发现攻击者的IP地址全部是“英国开曼群岛”之类的，有很多。

王鑫说，公司的电话推销团队已经解散，外呼业务全部停掉了，所有的线路全部拆掉了，所有的人员都解散了。

王鑫的公司主要以人工拨打电话为主，少量是利用电脑软件拨号。但他不想透露为哪家开发商服务，也不想透露相关的合作细节。

“call客”淘宝买软件：一星期可打450万人

宁波一家知名房产代理公司的一位高层周总告诉，房产推销电话这条利益链上，有开发商、代理公司、电信运营商，以及被业内称为“call客”的电销团队。我们平常接到的骚扰电话，一般都是开发商或其项目代理公司雇佣的“call客”拨打的。“call客”拨打电话分人打和机打两种，开发商一般要求“广撒网”，因为要打的电话数量巨大，“call客”往往选择机打。

网上销售的电销神器网上销售的电销神器

?周总称，他不需要获得你的电话号码，只需要获得一个地区的号码段，挨个顺序拨下来。比如“1390574”是宁波区域的，那就是“13905740000”到“9999”都是宁波的，“你挨个拨吧，电脑拨，无所谓的。要么接通，要么不通。只要有人接了，时间多了自然有人工接听回答你的问题。”

周总所说的电脑拨号也非常简单。在淘宝网上输入“拨号软件”，就会出现一堆标注为“电销神器”“电脑拨号神器”等字样的产品，价格从200多元到1000元不等，其实就是一部电话机附带电脑拨号软件。电话机一端连接电话线，一端接入安装了拨号软件的电脑，倒入电话号或预置号码段，就能轻松批量拨号了。

周总称，算个大帐，比如说宁波六区大概常驻人口是400万左右，也就450万个手机号码，机打的话一个星期不到就打完了。机打是最节约成本的，一个人可以管好多机器。人工还是贵的，比如说要有兼职大学生。

周总说，开发商对“call客”有自己的一套“考核”标准。老三区的都打一遍。接通率必须在80%以上，接通10秒钟的电话不能少于15%，30秒以上的不少于5%。

周总猜测，这次“120”频繁被骚扰，很可能是“call客”在冲量。他推测，如果没有达到比例，开发商的结款是有折扣的。为了冲这个比例和指标“call客”就不停的打。“120”一定要接的。

周总说，要想斩断这条利益链，必须加强立法，严格执法。“比如说你不让我预售，封我半个月可以，但你不让我预售你没有这个权力啊。利益和处罚，每个从业人员都会去衡量，如果利益远远高于处罚，还是有人会铤而走险。”

3. 护士佩戴口罩不规范的整改措施

护理工作现存的问题原因分析及整改措施

护理部对全院护理工作进行初步调查,发现现存的问题如下:

1、普遍护理人员不注重仪表,缺少文明礼貌。

2、个别护士未认真执行护理常规,存在对病人不负责任的现象。例:术前病人备皮不及时,术后病人铺床不到位。病情观察不细致。不巡视病房等等。

3、测量生命指征不认真,尤其是测量脉搏几乎不测。

4、打换药包和拆线包经常打错。

5、外科病人,手术病人有漏费现象

6、医嘱执行不及时,有漏签字。

7、技术操作欠熟练,操作者为省时省力忽略操作细节,违反操作流程,对患者解释不耐心,不全面。缺乏有效的护理沟通,缺乏工作热情,消极怠工,敷衍应对的态度。

8、工作不够细心,交接班不够详细,服务意识淡薄,缺乏主动服务的意识。

9、专业知识掌握不全面,对病情演变观察不到位,不能有效的对病人进行相关的指导和健康教育。

10、不认真执行无菌操作原则,个别护士操作不洗手,不戴口罩。

11、护理人员对抢救药品物品使用掌握不全面。

分析原因:

1、责任心不强,缺少敬业精神和慎独的态度。

2、缺少实事求是的工作作风,有虚假填写和应付差事的现象。

3、病区管理存在一定欠缺没规划,没规范。

4、护士缺乏法律意识,对护理交班的严肃性和重要性认识不足,缺乏自我保护意识。

5、部分护理人员对待遇不满意。

整改措施:

1、加强护理人员的素质教育和培训,逐步提高专业技术水平。

2、建立科室技术考核制度,加强学习和培训各项护理流程和应急预案。

3、指导护理人员日常工作的中加强与患者及家属的交流,耐心解答患者的疑问,建立友好的护患关系。

4、严格拒绝事故和差错的发生,勤督促、勤检查,从而减少护患纠纷。

5、明确岗位责任制,定岗定位、各负其责,提高慎独能力。通过考核考试,提问的方法,来提高对抢救药品物品的各种仪器使用和注意事项的能力。

6、加强提高护理安全教育学习,树立以病人为中心,服务的理念,变被动服务为主动服务的思想。

7、制定护理绩效考核细则

4. 汽修厂整改报告怎么写

1、先写一些好话，说在领导的带领下，做了那些工作，取得了一些成绩。
2、转版折点，就是权说工作中存在了那些不足和差距。
3、针对这些不足和差距，逐条说明该如何去改正，去把工作做好。
4、总结，并规划下一步工作。
这样些应该篇幅多些吧

5. 急诊科护士自查自纠报告

2008年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术
例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二 、 加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、 强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、 护理实习生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加

6. 系统故障总结报告整改措施有哪些

电脑常见故障的诊断与处理
5-1 死机故障
死机现象一般表现为: 系统不能启动、显示黑屏或蓝屏、桌面凝固不动、键盘不能输入、光标不能移动，软件运行非正常中断等。
造成死机的原因有硬件与软件两方面，应特别注意是否有感染病毒的可能性。（请参考4-2-3 常见故障排除方法）

5-1-1 系统启动过程中的死机

系统启动过程中的死机现象有两种情况：
① 致命性死机，即系统自检过程未完成就死机，系统不给出任何提示信息，屏幕上一片黑暗。此时，电脑可能有致命的错误，如高速缓存损坏、CPU损坏、板卡接触不良等。可参考5-2 节“黑屏故障”。
② 非致命性死机，在POST自检过程中或自检完成后（如在操作系统引导时）死机，但系给出声音、文字等提示错误的信息，说明故障的所在。
电脑在启动的每个过程中都可能发生死机现象，如BIOS 设置不当就会使硬件（如硬盘）识别错误而无法启动、硬盘受到损坏而使硬盘 ROM BIOS 无法引导、硬盘主引导记录受到病毒破坏而使硬盘无法引导、硬件设备有故障、系统分区受到损坏、系统文件受到破坏等。另外，在msconfig中加载的某些项目也有可能造成启动死机，可关闭后看看能否避免死机。要分析电脑的启动死机，必须分析电脑启动过程。可参考本书第二章内容。

1. 在启动电脑时，屏幕上显示“Error loading Operation system”错误信息而死机。
此错误信息的意思是“装载操作系统错误”，此信息是在读取分区引导扇区出错时提示的。可能的原因有：
（l） 分区表指示的分区起始地址不正确。
（2） 分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏，找不到指定的扇区。
（3） 驱动器读电路故障。这种情况比较少见，多数是随机性读错误，因为系统引导能进行到此处，至少说明已正确地读出了一个主引导扇区。
类似的信息“Missing Operation system”
“No sysetm disk or disk error”

2. 硬盘不能启动，通过软驱、光驱或网络服务器仍能启动
这种情况一般是硬盘启动信息不完整或遭到了破坏，可以利用工具软件进行恢复。如果以前制作有系统急救盘，可以利用软盘启动，然后用急救盘恢复硬盘系统信息；如果没有系统急救盘，可以检查CMOS 信息、硬盘分区表、C 盘引导扇区、DOS 系统文件、系统配置文件等对硬盘进行恢复。（参考本章5-4节内容）

3. 在重装win98系统的过程中如发现不能写入分区表信息或引导区记录
应检查 BIOS 设置中是否打开了病毒防护功能而阻止了程序向主引导分区的写操作。如果在BIOS中设置“Virus Warning”为 Enable, 则 Windows 安装时有可能死机。将此选项设为Disable，便可顺利安装。

4. 开机自检通过，提示发现光驱，但在执行 CONFIG.SYS 文件中的光驱驱动程序时，屏幕显示“supporting the following units:” 后死机，按 Ctrl＋Alt＋Del 键热启动无效，只能按 Reset复位键冷启动，复位后故障现象同上。（win95以前版本）
Award BIOS 中的 CHIPSET FEATURES SETUP（芯片组设置）中的 SYSTEM BIOS CACHEABLE（系统 BIOS 缓存）项设置为 ENABLED 后出现故障，而设置为 DISABLED 后一切恢复正常。当 BIOS 的 SYSTEM BIOS CACHEABLE 设置为 ENABLED 后，会与运行速度较慢的光驱驱动程序发生速度不匹配而引起死机故障，兼容机尤其突出。由此可见，CMOS 参数的合理设置对电脑的正常工作及其性能至关重要。

5. 启动时自检通过，然后出现“verifying DMI POOL date…”这是验证 DMI 数据时死机。
首先，如果机器还能从软驱启动，则说明这可能与 DMI 无关，可用系统盘向C盘重传系统，即“A:\>sys c:”。其次，若不能从软驱启动，则可能是存放 DMI 数据的 EEPROM 有问题（包括 EEPROM 已装满而无法存入新数据），解决的方法是将网卡、声卡等先去掉，再重启或清除 CMOS 设置后再启动，再不行只有升级BIOS或换主板了。

6. 光驱读光盘时死机，且按下组合键 Ctrl＋Alt＋Del 时也关不掉应用程序，系统提“A Fatal exception OE occurred at 0167: BFF9E463，The current application will be terminated．
从提示中可以判定光驱没问题。可能因为有些光盘上有 AUTORUN 运行程序。可在“设备管理器”中调出光驱的属性。在设置中去掉“自动插入通知” 前面的小钩，确定后重启系统，此后插入光盘时系统就不会自动运行光盘上面的程序，也不会出现非法操作了。

7. Win98启动死机处理实例——突然停电，重新开机后，系统自检通过，但在进入“蓝天白云”画面后就死机了，而且硬盘不断地发出异常的“吱吱”声。
（l） 用启动软盘可正常启动机器，出现“A>:\”前多了两个提示，大意如下:
1） 请检查CMOS设置和硬盘设置有无问题。
2） 请用第三方硬盘工具检查硬盘。
（2）重装WIN98, “Scandisk”程序执行至“Free Space”一项时又死机了，而且硬盘仍是发出如同上次的“吱吱”声。
（3） 初步断定是硬盘分区被破坏，于是用启动盘上的Fdisk程序删除了原分区，但在重新分区时，硬盘容量变成仅50MB。
（4） 进入了BIOS设置，选择了“Load Defaults”一项。再次从软盘启动，先前那两条提示不见了。执行Fdisk，硬盘总容量又显示为4GB，安装Win98后一切OK。

（5） 小结：
1） 电脑非正常关机后再启动导致死机不一定全是硬盘的问题，突然掉电也有可能使BIOS设置产生混乱。
2） 在系统无法启动时，用Win98启动盘启动，通常会对系统进行分析并给出一些相当有用的提示，帮助你解决问题。

5-1-2 使用过程中的死机

1. 使用中死机的一般处理方法
（1） 不完全死机的处理
如果键盘控制灯可以切换、鼠标还可以动，表示还没有完全死机。
1） 首先，检查是否因为开启太多的视窗程序，导致电脑负荷太大，造成速度太慢， 处理方法就是将不用的程序或文件关掉。
2） 接下来可以检查机箱上的硬盘指示灯还闪不闪动。如果仍在断断续续地闪烁，表示硬盘还在执行程序，应该没有死机，等待片刻即可。
3） 如果电脑长时间没有反应，可同时按下 Ctrl+Alt+Del 三键，在出现的 Windows 任务视窗，列明正在使用的程序有哪些。如果在列表中有注明“没有反应”的项目，就代表该程序运行不正常，导致死机。这时候点选“结束任务”看看电脑能否恢复正常。
4）如果出现兰屏现象，可先按Ctrl+F4试试，能否恢复桌面。
（2） 完全死机的处理
若执行以上步骤以后，电脑还是无法正常工作，这才是“真死”，可再按一次Ctrl＋Alt＋Del关闭电脑重新开机，或直接按主机上的Reset键重新启动。如果两者都行不通，最后的选择只有按下电源开关，强迫电脑关机（ATX电源未改动BIOS设置前需按住开关键5秒不放），再重新开机。
如果你的电脑经常出现蓝屏，大多是硬件本身存在问题，如内存质量不过关、CPU散热差，或是主板损坏等。

2. 运行应用程序时出现死机
（1）程序本身的问题，也可能是应用软件与WIN98的兼容性不好，存在冲突。突出的例子就是在WIN98中运行16位应用软件。WIN98是32位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。因此如果不是必须，最好不要使用16位应用软件。
（2）不适当的卸载应用程序。在WIN98下删除应用程序不能象DOS下那样Deltree就万事大吉了。因为应用软件在安装时会在WIN98安装目录下建立一些WIN98的链接文件，这些文件到底是什么只有应用程序自己知道，用删除目录的方式是无法去除这些文件的。把它们留在系统中，一则增加注册表容量，降低系统速度；二则往往引起一些不可预知的故障出现，进而导致系统死机。有时，即使你用正确的方法卸载软件，也可能造成死机隐患。这是因为应用软件有时要与WIN98共享一些文件，如果你删除了共享文件，WIN98很可能失去了这个支持文件，造成系统稳定性的降低。
（3）有时侯运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是WIN98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存，当下一个软件需要使用这一块内存基址时，就会出现冲突。同时开启多个窗口时这种情况最容易出现。
3. 在 Win98 中运行大型应用程序时，出现硬盘灯疯狂地闪烁，随即死机。
这与虚拟内存有关。如果内存比较小，而又运行了大型应用程序。则需要较大的虚拟内存，此时若虚拟内存不够，则会使系统死机。建议删除一些临时文件, 为虚拟内存腾出空间来。
在运行大型应用软件（如office97）时, 不要在运行状态下退出以前运行的程序，否则引起整个 windows 系统的崩溃。如果内存较小如 8MB、16MB, 最好不要运行占用内存较大的应用程序，否则在运行时极易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。另外，可使用RamBooster, MagnaRam等软件优化内存。
在Win98中尽量不要运行16位应用程序，有的应用程序在运行时会修改系统文件而使系统无法启动。

4. 在软件安装过程中死机
可能是系统某些配置与安装的软件冲突。这些配置包括系统BIOS 设置， CONFIG.SYS 和AUTOEXEC.BAT的设置, WINDOWS.INI和SYSTEM.INI的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序。可以试着修改上述设置项。
对BIOS可以取其默认设置，如“LOAD SETUP DEFAULT”和“LOAD BIOS DEFAULT”；对 CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.BAT 则可以在启动时按 F5 跳过系统配置文件或按 F8 逐步选择执行以及逐项修改 CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.BAT 中的配置尤其是 EMM386 中关于 EMS、XMS 的配置情况来判断与安装程序什么地方发生了冲突；一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。

5. 无法运行 WPS2000，一启动就死机
可试一下删除注册表中的 ＼HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Kingsoft＼WPS2000 主键，然后运行 WPS2000。别忘了事先备份该主键。

6. 若 Word 2000 发生意外死锁，重新启动之后，还有可能部分地恢复以前的工作。
处理方法为：
（l）启动 Word2000，一般会自动打开待恢复的文档，另存一下即可。
（2）如果Word无法自动打开待恢复的文档，可用查找的方法，找到文件名为~WRL* 或 ~WR* 的文件，将其扩展名改为doc，再用Word打开看是否是你要的文件。

7. 光驱读光盘时死机，且按下组合键 Ctrl＋Alt＋Del 时也关不掉应用程序，系统提“A Fatal exception OE occurred at 0167: BFF9E463，The current application will be terminated．
从提示中可以判定光驱没问题。可能因为有些光盘上有 AUTORUN 运行程序。可在“设备管理器”中调出光驱的属性。在设置中去掉“自动插入通知” 前面的小钩，确定后重启系统，此后插入光盘时系统就不会自动运行光盘上面的程序，也不会出现非法操作了。
8. CPU风扇、电源风扇转动不正常、风扇功率不足则会引起 CPU 和机箱内“产热大户”元件散热不良因而引起死机。

9. 在安装 Win98 进入到硬件检测阶段时出现死机，但硬盘灯一直亮着。
显然安装程序与计算机硬件之间产生了冲突。可将怀疑有兼容性或有问题的板卡先拔掉或重插一下，再装 win98。

10. 硬件设置不当，导致死机
故障表现是，开机有显示，能听到机器自检声。但是屏幕僵在启动的某一步，有时光标不停闪烁，偶尔出现错误提示。也有可能出现黑屏的现象。
（1） 内存设置参数
目前计算机可用的内存种类较多，如果在计算机 BIOS 中设置内存的种类不当，则可能出现“死机”情况，为此建议用户须如实地按自己实际所用内存种类进行设置。
RAM 的存取设定： 如果用户所用的是普通 DRAM 内存时，而内存的存取速度（如DRAM Read Burst Tining 以及DRAM Write Burst Timing选项等）设置过快，固然可以加快内存的存取速度、提高计算机的运行效率。但如果用户实际所用的内存条的性能达不到设置的要求，则会使内存条工作不稳定，时不时地出现“死机”的情况。另外，不同品牌的内存混用以及Cache的设置失误都会造成死机可以选择Load BIOS Default Setup来使用BIOS的缺省设置。
（2） 对硬盘存取模式的设定
对于新型大硬盘大多需要打开 BIOS 设置中的一些高存取模式，如IDE HDD Block Mode、HDD PIO 32BitS MODE 等以加快硬盘的工作速度。但如果你所用硬盘型号较老，就不要打开这些模式，以免出错。当新型硬盘在刚开始进行格式化时，一定要注意 BIOS 设置的这些高级存取模式的状态。最好能按实际情况设置模式。硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对。
（3） 显示器设置
显示器无显示很可能是亮度被调至最暗。黑屏也可能是因为设置了节能模式（可在 BIOS 设置中查看和修改）而出现的假死机。黑屏发生在显示驱动程序安装或显示模式设置期间，显然是选择了显示系统不能支持的模式，应选择一种较基本的显示模式。如在 Windows下设置显示模式后黑屏或花屏，则应重新启动，进Windows安全模式,选择标准 VGA 显示模式，再正常启动，重新调整显示模式。另外一种情况是，换了一个显示器后，启动过程正常，在windows启动过程出现黑屏死机。显然，新换的显示器，不支持当前的显示模式，如老型号的显示器，或液晶显示器（通常不支持高于75Hz的刷新率）。

5-1-3 减少死机的方法

WIN98 是使用 16 位代码来编写的。它们的性能较WINDOMS NT 的稳定性差。所以，我们在应用 WIN98 时，要注意以下几点，减少死机频率：
1． CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.BAT 的修改，如果不熟悉不要修改，改了以后有的应用程序可能启动不了。不过有些应用程序安装时自行修改了这两个文件。
2． 机子内存条的速度要一致，在条件允许的情况下，内存尽量大，条数尽量少。
3． 所有硬件设备的驱动程序尽可能应用硬件自带的，所有硬件端口不发生冲突。
4． 如果死机的频率很高，可能是电脑本身的问题。例如 CPU 超频、散热不良。加装散热片、风扇适当降低 CPU 的频率，都能很大程度上减少死机频率，也可以加装如 RAIN、WATERFALL、CPUIDLE 等降软件。
5. 一般情况下，不要装太多的各种软件，尤其是那些常驻内存中的软件。因为这些软件将一直占用系统资源，可能在运行其它程序时出现资源不够的情况而导致死机。有些测试版或盗版软件也容易造成死机。要养成良好的卸载习惯，不要随便删除自己不能确定是否能删除的文件。平时使用时不要开太多的程序，以免应用程序争用资源。
6. 保护好重要系统文件
（1） 在应用软件没有正常结束时，不要关机，也不要直接使用机箱中的电源按钮，否则可能造成系统文件的损坏，而使下次运行死机或者启动死机。对于 Win98、NT 等系统来说，这点非常重要。否则严重的话，会引起系统崩溃或是硬盘损坏的严重后果。
（2） 在安装应用软件出现是否覆盖文件的提示时，最好不要覆盖。不能只根据时间的先后, 来决定是否覆盖文件。
（3） 在卸载文件时，不要删除共享文件。某些共享文件可能被系统或者其他程序使用，一旦删除了这些文件，会使应用软件无法启动而死机、或者出现系统运行死机。
不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。
（4） 定期备份初始化文System.ini、Win.ini和注册表文件。如果这些文件中存在错误信息就有可能造成死机。
7. 保持硬盘有足够的剩余空间，以满足临时文件和虚拟内存需求。同时还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。
5-2 黑屏故障
本节的检查方法是基于显示器本身无电气故障，即开启主机和显示器电源后显示器的电源指示灯能点亮。否则，属于电路故障，应请专业人员维修。显示器正常工作时，其电源指示灯应显示绿色，若显示桔黄色，表示显示器未接收到主机信号。

5-2-1 简单黑屏故障的诊断与处理
计算机显示器出现黑屏是用户在使用计算机中经常遇到的问题。其实，只要稍对计算机硬件中主板、CPU、内存、显示卡等几大部件有一定的了解，非元器件损坏的简单故障完全可以自已动手排除。出现这种情况，你可以按照以下的维修步骤和方法进行分析和简单的维修：

1. 检查主机电源是否工作
电源风扇是否转动？用手移到主机机箱背部的开关电源的出风口，感觉有风吹出则电源正常，无风则是电源故障。对于目前流行的ATX电源，也有可能因为主板故障而不能启动电源。主机电源开关开启瞬间键盘的三个指示灯（Num Lock、Caps Lock、Scroll Lock）是否闪亮一下？是，则电源正常；主机面板电源指示灯、硬盘指示灯是否亮？亮，则电源正常。如果电源不正常或主板不加电，显示器没有收到数据信号，就不会有显示。

2. 检查显示器是否加电
显示器的电源开关是否已经开启？显示器的电源指示灯是否亮？显示器的高压电路是否正常（用手移动到显示器屏幕是否有“咝咝”声音、手背汗毛是否竖立）？如果显示器黑屏但显示器电源指示灯显示绿色（正常），那么就检查一下显示器的亮度和对比度电位器是否关到最小？。

3. 检查显示卡与显示器信号线接触是否良好
如果开机后主机电源灯显示正常，但显示器黑屏没有任何显示，而且显示器电源指示灯显示黄色（不正常），可以先关机再拔下VGA插头检查一下，插头中是否有断针或弯曲，这是许多用户经常遇到的问题。在连接VGA插头时，由于用力不均匀，或忘记拧紧插口固定螺丝，使插口接触不良，或因安装方法不当用力过大使插头内断针或弯曲，以致接触不良等。

4. 打开机箱检查显示卡是否安装正确，与主板插槽是否接触良好
显示卡或插槽是否因使用时间太长而积尘太多，以至造成接触不良？显示卡上的芯片是否有烧焦、开裂的痕迹?因显示卡导致黑屏时，计算机开机自检时会有一长二短的“嘀嘀”声提示。安装显示卡时，要用手握住显示卡上半部分，均匀用力插入槽中，使显示卡的固定螺丝口与主机箱的螺丝口吻合，未插入时不要强行固定，以免造成显卡扭曲。如果确认安装正确，可以取下显示卡用酒精棉球擦一下插脚或者换一个插槽安装。如果还不行，换一块好的显卡试一下。

5. 检查其他板卡（包括声卡、Modem、硬盘、CPU等）与主板的插槽接触是否良好
注意检查硬盘的数据线、电源线接法是否正确？更换其他板卡的插槽，清洁插脚。这一点许多人往往容易忽视。一般认为，计算机黑屏是显示器部分出问题，与其他设备无关。实际上，因声卡等设备的安装不正确，导致系统初始化难以完成，特别是硬盘的数据线、电源线插错，也容易造成无显示的故障。

6. 检查内存条与主板的接触是否良好，内存条的质量是否过硬
把内存条重新插拔一次，或者更换新的内存条或内存插槽。如果内存条出现问题，计算机在启动时，会有连续的“嘀嘀”声。

7. 检查CPU与主板的接触是否良好
因搬动或其他因素，使CPU与Slot 1插口或Socket 7插座接触不良。用手按一下CPU或取下CPU重新安装。由于CPU是主机的发热大件，Socket 7型有可能造成主板弯曲、变形，可在CPU插座主板底层垫平主板。

8. 检查主板的总线频率、系统频率、DIMM跳线是否正确
对照主板说明书，逐一检查各个跳线，顺序为“系统频率跳线--CPU主频跳线--DIMM频率跳线”，设置CPU电压跳线时要小心，不应设得太高。这一步对于一些组装机或喜欢超频的用户有很大用处。

9. 检查参数设置。
检查CMOS参数设置是否正确，系统软件设置是否正确。检查显卡与主板的兼容性是否良好。最好查一下资料进行设置。
由于频繁修改 CMOS 参数，或病毒对 CMOS 参数的破坏，常常导致 CMOS 参数混乱而很难恢复。可以采用对 CMOS 放电的方法并采用系统 BIOS 默认设置值重新设定 CMOS 参数。CMOS 的放电方法可参照主板说明书进行。如因病毒破坏，重设 CMOS 参数后，还必须对硬盘杀毒。

10. 检查环境因素是否正常，是否电压不稳定，或温度过高等。

除了按上述步骤进行检查外，还可以根据计算机的工作状况来快速定位，如在开启主机电源后，可听见计算机自检完成，如果硬盘指示灯不停地闪烁，则应在第二步至第四步检查。（显卡等引起的显示问题）

5-2-2 部件损坏引起的黑屏故障

如果按5-2-1节方法无法解决问题，应考虑部件损坏的可能性。可采用《上册》p51介绍的最小系统开机测试法先检查显卡、内存、CPU和主板有无问题，再检查其它部件如硬盘、软驱、光驱、声卡、Modem等。
如果主机电源指示灯不亮，可能是主机电源或主板故障。当然，也可能是指示灯本身坏了或没接好。
也可以对重点怀疑对象直接进行换新或拔掉试机，或把它接到正常的机器上以判断好坏。

5-3 随机性故障
随机性故障是计算机使用过程中经常遇到的一种常见故障，由于出现死机的故障不确定，所做操作性质不固定，而且死机发生时，显示的现象也不统一，所以故障发生的范围不易确定，给维修工作带来了一定的难度。随机性死机故障产生的原因主要是以下三个方面：

5-3-1 环境因素
环境因素对于机器的正常运行有着很大的影响。计算机对环境的要求主要包括：温度、湿度、电网干扰、电磁冲击、外界振动冲击、静电、接地系统、供电系统等方面内容。其中尤以温度、湿度、静电、接地系统、供电系统对机器的正常运行影响最大。由于机器工作环境，如灰尘、潮湿引起芯片间线路短路或插拔件接触不良，都有可能引起系统死机。根据实际维修统计，环境因素造成的随机性故障占故障总数的10％左右。

5-3-2 软件原因
软件系统引起的随机性死机包括两种情况。一是病毒破坏，虽然有时可以通过冷、热启动再次启动机器，但运行不久又会死机。二是应用软件与操作系统不完全兼容，它们之间有冲突或者与硬件固有特性发生冲突，这种死机大多没有键盘响应，只能通过冷启动再次启动机器。
对于软件原因造成的随机性故障的检查方法是，可以使用干净的引导盘重新引导机器后，再运行杀毒软件清除病毒。对于应用软件与操作系统有冲突，建议采用修改程序配置与改变机器硬件配置相结合的方法解决。根据实际维修统计，软件原因造成的随机性故障占故障总数的20％左右。