组织治理和社会责任

① 组织治理和社会责任条款属于什么类目

1. 社会责任是指一个组织对社会应负的责任，一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理，社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务，如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的；

2.社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，有经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。

② gb/t19580-2012卓越绩效评价准则中组织治理和社会责任条款属于什么类目

gb/t19580-2012卓越绩效评价准则中组织治理和社会责任条款属于“领导”类目。

这属于全国企业员工质量管理知识竞赛题。

随着全球竞争的不断加剧，质量管理越来越成为所有组织管理工作的重点。ISO/TC176/SC2/WG15结合ISO9000标准2000年版制订工作的需要，通过广泛的顾客调查制订成了质量管理八项原则。

为了能对质量管理原则的定义取得高度的一致，又编制了仅包含质量管理八项原则的新文件ISO/TC176/SC2/WG15/N130《质量管理原则》。在1997年9月27日至29日召开的哥本哈根会议上，36个投票国以32票赞同4票反对通过了该文件，并由ISO/TC176/SC2/N376号文件予以发布。

(2)组织治理和社会责任扩展阅读

质量管理八项原则——原则2领导作用

领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现组织目标的活动。

实施本原则要开展的活动：

1、努力进取，起领导的模范带头作用。

2、了解外部环境条件的变化并对此作出响应。

3、考虑到包括顾客、所有者、员工、供方和社会等所有受益者的需求。

4、明确地提出组织未来的前景。

5、在组织的各个层次树立价值共享和精神道德的典范。

6、建立信任感、消除恐惧心理。

7、向员工提供所需要的资源和在履行其职责和义务方面的自由度。

8、鼓舞、激励和承认员工的贡献。

9、进行开放式的和真诚的相互交流。

10、教育、培训并指导员工。

11、设定具有挑战性的目标。

12、推行组织的战略以实现这些目标。

实施本原则带来的效应：

1、对于方针和战略的制订，使得组织的未来有明确的前景。

2、对于目标的设定，将组织未来的前景转化为可测量的目标。

3、对于运作管理，通过授权和员工的参与，实现组织的目标。

4、对于人力资源管理，具有一支经充分授权、充满激情、信息灵通和稳定的劳动力队伍。

③ 组织治理和社会责任条款属于什么类目

属于《卓越绩效评价准则》的“领导”类目。

“领导“类目：

一、总则

本条款用于评价组织高层领导的作用、组织治理及组织履行社会责任的情况。

二、 高层领导的作用：

1、如何确定组织的使命、愿景和价值观，如何将其贯彻到全体员工，并影响到组织的供方、合作伙伴、顾客及其他相关方，如何在落实组织的价值观方面起表率作用；

2、如何与全体员工及其他相关方进行沟通，如何鼓励整个组织实现坦诚、双向的沟通，如何通过对全体员工实现卓越绩效的活动进行激励以强化组织的方向和重点；

3、如何营造诚信守法的环境，如何营造有利于改进、创新和快速反应的环境，如何营造促进组织学习和员工学习的环境；

4、如何履行确保组织所提供产品和服务质量安全的职责；

5、如何推进品牌建设，不断提高产品质量和服务水平；

6、如何强化风险意识，推动组织的持续经营，如何积极培养组织未来的领导者；

7、如何促进组织采取行动以改进组织绩效、实现战略目标，并达成愿景；如何定期评价组织的关键绩效指标，以及如何根据绩效评价结果采取相应行动。

三、组织治理，组织治理如何考虑以下关键因素：

1、管理层所采取行动的责任；财务方面的责任；经营管理的透明性以及信息披露的政策；内、外部审计的独立性；股东及其他相关方利益的保护。

2、如何评价高层领导的绩效，如何评价治理机构成员的绩效，高层领导和治理机构如何运用这些绩效评价结果改进个人、领导体系和治理机构的有效性。

四、社会责任

1、提要：组织如何履行社会责任，包括在公共责任、道德行为和公益支持等方面的做法。

2、公共责任

（1）明确组织的产品、服务和运营对质量安全、环保、节能、资源综合利用、公共卫生等方面产生的影响所采取的措施。

（2）如何预见和应对公众对组织的产品、服务和运营所产生的负面社会影响的隐忧。

（3）说明为满足法律法规要求和达到更高水平而采用的关键过程及绩效指标，以及在应对产品、服务和运营的相关风险方面的关键过程及绩效指标。

3、 道德行为

（1）如何确保组织遵守诚信准则，以及如何建立组织的信用体系。

（2）如何确保组织行为符合道德规范，说明用于促进和监测组织内部、与顾客、供方和合作伙伴之间及组织治理中的行为符合道德规范的关键过程及绩效指标。

（3）如何积极地支持公益事业，并说明重点支持的公益领域；高层领导及员工如何积极参与并为此做出贡献。

(3)组织治理和社会责任扩展阅读

1、目的

（1）是用于国家质量奖的评价。

（2）是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

2、意义

（1）这套标准是国内外许多成功组织的实践经验总结，为组织的自我评价和外部评价提供了很好的依据。

（2）标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。

3、适用

（1）适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。

（2）IS09000标准是质量管理体系标准，是符合性标准，目的是为了证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。

（3）《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求，它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据，它用量化指标(1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩，是评价企业卓越绩效成熟度的标准。兼容了IS09001和ISO 9004。

④ 卓越绩效的组织治理和社会责任属于哪个条款

卓越绩效准则是建立在一组相互关联的核心价值观的基础之上的，这些核心价值观是为实现卓越的经营绩效所必须具备的观念和意识，它贯穿于卓越绩效准则的各项要求之中，应体现在全体员工，尤其是的高层管理人员的行为之中。