营业厅如何整改

⑴ 联通营业厅工作改进和设想

如无法登录手机营业厅，请检查以下情况：
1.检查输入的用户名、登录密码、验证码是内否容正确；
2.是否使用简单服务密码、初始密码等登录，修改密码后可登录；
3.手机信号较弱或没信号会无法正常登录，可换个位置再试；
4.号码是否处于欠费、停机等状态会无法登录，可缴费开机后再使用；
5.使用wifi上网，信号较弱时会影响登录，可断开wifi直接使用手机网络登录；
6.如当前网络使用人数过多也会影响登录，可换个时段再试试。
排除以上情况还未解决，请联系人工处理。

⑵ 怎样写电信营业厅的整改计划

1。要分析现状， 多少人，多少雇员，多少租赁柜台，每天客流量多少，多少是买卡的，多少是退网的，多少是投诉的，多少是购买手机的， 各项的营业额是多少，同比情况，环比情况。 要用数据说话！！

2。那些因素影响了目前的销售？ 人多？地方不合适？品牌不好？服务不到位？手机质量不好？。。。。

3。这对上述的分析，提出计划。

4。分析计划要达到的目标的可行性。

5。计划的实施办法，管理办法，监督方式。

6，再次强调计划的数据和重要性

7。总体预算。时间表！

⑶ 请教移动营业厅服务改进有那些措施（详细）

本改进方案只针对厅经理操作层面，由于营业厅是一个相对复杂的现场管理，因此，本改进方案具有一定的片面性，具体操作详见《新疆移动示范厅建设项目计划书》，本方案涉及到管理架构、管理工具、管理技能、管理方法未呈现，只对日必做、周必做、月必做提出改进方案。

下面对厅经理日工作进一日描述：

我们对厅经理的一天工作进行大致梳理：晨会经营-->日计划安排-->上午营业厅高峰巡检-->事务处理-->班务会管理-->下午营业厅巡检-->事务处事-->夕会管理-->其它

这是营业厅一天中的厅经理工作内容。中间用红字标识出的都有具体的管理工具及方法，重点突出营业厅厅经理对现场的掌控，掌控又体现在对值班经理工具的管理及认识，通过两次巡厅又对值班经理的工作进行了考核与监督，引起值班经理的重视，通过一周的试用，营业厅会有一个较大的改进，将厅经理工作重点提升到营销上，服务由值班经理掌控，但不完全是。

在事务处理中，包括《服务分析报告》、《营销分析报告》、《营业厅财务报告》、《经营分析》等一系列的报告，这些报告的形成，需要量化的基础，而基础就是日工作计划、分析、总结。报告是定性分析，在定性分析前，一定有定量分析，定量分析我们采用了日定量分析工作法，以日定周，以周定月，以月定季，以季定年，以今年定明年计划。

因此在营业厅的后台管理中，服务管理工具主要有《营业厅巡厅表》、《服务考核表》、《日工作计划》、《周工作计划》、《周经营分析报告》、《月度经营分析报告》、《季度经营分析报告》。

营销管理工具主要有《营业厅营销周分析》、《新业务分析》、《月度销售分析》、《季度经营分析》、《年度经营分析》

沟通协调管理工具主要有《周会记要》、《营业厅×××会议记要》、《营业厅××月会议记要》、《××下发通知》、《××调整方案》等

培训管理工具主要有《厅经理周培训计划》、《值班经理周培训计划》、《月度提升方案（厅经理、值班经理）》、《培训改进方案及效果》

其它管理工具等。

通过工具化管理，使现职管理者迅速对营业厅现场进行掌控，培养后备厅经理与值班经理做好准备，也将现有厅经理的工作重点提升到营销方面。

⑷ 电信电视欠费该怎么办啊营业厅关门了在整改！

您好，可以直接登录中国电信的网上营业厅缴费，也可以手机下载安装电信的掌上营业厅缴费，安装电信的客户端后点击进入充值专区，然后输入您的itv帐号，然后缴费即可

⑸ 移动营业厅服务整改

是设立暗访人员对营业客服部门实施检察，暗访。以用户的角度去感受我们的回服务，对于所存在的问题加以答整改，并对表现突出员工给予加奖。

二是设立部门专人对营业人员进行考核、督导。以公司的角度看待我们的服务，不断完善自我，发现错误及时纠正。

三是定期组织人员进行服务礼仪培训。从专业的角度出发，培养营业人员优美的仪容仪表，优美体态，优美姿态。

四是组织营业人员观看总部下发的窗口服务规范。统一服务规范，统一口径。

五是委派主管人员到相关兄弟分公司考察、学习。交流。相互交流经验，扬长避短。

⑹ 加分！！跪求（移动营业厅工作整改方案）越详细越好

-.-靠 我们联通也要写
给你一段我同事写了一半的
此次暗访成绩不是很理想,同时引起了对自身缺点的高度重视.
首先是面带微笑问题,微笑是人与人最基本的沟通方式,能拉近与客户的距离,更好的与客户交流,是一种促进营销的手段,自己在这方面存在严重的不足,不愿意微笑,以后必须整改.多微笑给客户留下好的第一印象,争取每天都做到”今天你微笑了吗?”
其次就是主动营销方面,不能等客户上门,应该主动式营销,营销量越多,工资就越高,所以营销与工资是挂钩的,工作期间不闲聊,注意发展客户量,每天扎扎实实的工作,在这方面我觉得自己做的非常不好,没有主动营销客户,基本都是客户问,我在答.

⑺ 急，帮我写一份移动营业厅的整改报告哦

恒星通讯整改报告我厅由于长期任务完成差，厅里的环境一直没有改善，主要是在于我们没有经营好，现在我以从以下几个方面进行整改。1、改善营业厅的整体形象，具体的是厅里的东西要放整齐，海报要贴规范，宣传资料放整齐，，厅里不能有其它的杂物，随时保持厅的清洁卫生，让厅里有一个好的环境。2、保证以后营业员规范着装，树立好的营业形象，如未做到，请公司严惩。3、保证每月的感知度达标，达到9.7以上，做好6声服务，让顾客高兴而来，满意而归，我们一定会用心服务。5、我们一定会加强对营业厅的管理，想一切方法来完成公司下达的各项任务，卡号完成60张以上，新业务达到封顶值27笔以上，低端机完成5台以上，神州行金秋回馈完成封顶值20笔以上。以上就是我厅的整改情况，请各位领导监督，指导，在有不足的地方请各位领导指出，我们马上进行整改，同时以希望各位领导能我们一次机会，相信我们一定能做好的。恒星通讯2010.12.7

⑻ 电信营业厅补卡时电子小票忘记拍了怎么整改

电信营业厅补卡时电子小票忘拍了怎么整改

⑼ 怎么写移动营业厅的整改报告

请问您可以告诉我什么是三声吗，谢谢写这个报告需要什么条件，谢谢微笑迎接客户，礼貌对待客户，耐心回应客户引进最新技术和任务，机器久了就会烂，任务也是一样

⑽ 急求营业厅存在问题总结与改进措施

存在的问题要你根据平时的工作来总结的，然后再根据存在的问题提出改进措施，别人是没有办法来给你写的。