携程治理

㈠ 被约谈航企将如何整治高价退票费

据报道，近期“机票退改签乱收费”问题引发大众高度关注，在民航局责令相关部门专进行调查后，多家互属联网机票销售平台7日对外发声，明确执行与航空公司一致的退改签政策，并表示对平台上的产品及供应商产品进行更严格监管。

此外，飞猪7日也宣布，自5月7日起，飞猪平台机票代理销售商家如未按照航空公司标准明示、收取退改费用，必须就差价的三倍赔偿消费者，且飞猪平台接到投诉后一经核实，可予以先行赔付。

文章来源：央广网

㈡ 机票退改签乱象应如何治理

据报道，月25日，江苏省消费者权益保护委员会发布《飞机票退改签情况调查版报告》。

为此，江苏消保委约谈了包括南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、山东航空在内的8家航空公司，以及携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网和途牛旅游网等7家互联网机票销售平台。

6月5日，江苏消保委发布约谈结果：七家OTA承诺自营及代理商的机票退改签收费与航空公司相关政策保持一致、不加收任何额外费用，但是特价机票不得退改签这一难题上，航空公司和江苏消保委仍然存在分歧。

文章来源：央广网

㈢ 携程偷税漏税、欺诈消费者难道就能这么为所欲为么求关注！求治理！

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㈣ 大数据杀熟现象明显，这一行为如何整治

首先，大数据杀熟指得就是利用大数据技术对用户画像，再根据不同用户的不同偏好，进行差别定价。大数据杀熟已经不是什么新鲜事了，在网络购物、在线旅行业、线上打车等等互联网行业都出现了大数据杀熟现象，就连京东、天猫、滴滴、携程等等大平台也都成为过大数据杀熟新闻的主角。大数据杀熟通俗地说也就是用大数据技术收集并且分析消费者的历史购买记录、职业、收入、年龄、性别、家庭状况等等个人信息，对消费者画像，实现“千人千价”。

最后，线上交易频频出现大数据杀熟，还是因为消费者彼此之间不知道对方的价格，也可以要求商家定价做到透明公正。虽然线上交易也是明码标价，但是因为大家都是通过自己手机来消费的，每个人都只能看到自己的价格，看不到别人的价格，不像线下商店，一旦定价之后，每个消费者进店看到价格都是一样的。大家互相之间信息不通，商家才有机会给大家定不一样的价格，所以可以要求商家定价的时候做到“透明”。