电信服务整改措施
A. 有关电信服务问题
先跟你说个事你就会了解我要说什么...
我就是电信局的.但是我并不看好我们公司...
因为之前我也是我们公司的用户.那时候并没在电信上班.每次有个问题啊.比如乱停机还有收费错误等问题我去找了10000.他们就答复说好会处理.结果老是不处理.那时候我还小不知道怎么处理这事也没管(我家那时候就我一个人在家.爸爸出差).10多天了还没处理.答应我的是24小时查好..后来我自己去找营业听的人.他说找她.她说找他.搞了大半天.他们才默默漆漆弄好.还不说给我补偿跟道歉.还是按照正常收费..等于我白话了这么多的钱了.....
后来经过熟人介绍电信上班.我才发现.10000说的话等于放P.你不投诉到集团公司给他们压力.扣他们的钱.他们就不当一回事.我说句不好听的.100块也是钱啊.我们不是什么大客户起码也是个客户啊.一点也不懂得尊重别人!!!!!!我自己家用的是网通的网线跟移动的手机.没一个是电信的..他们的服务真差~!跟移动不能比!移动一个月3元钱的业务弄错都能给你专门打电话来道歉..电信呢?????
不知道你懂我的意思没
我介意你去集团公司投诉..省公司也行..投诉成立他们要扣工资的..他们准礼貌的找你解释!!如果你要缓和解决去找他们说说.问他们要个说法!
B. 电信服务问题
您好
不是,手机在欠费状态下信号显示也是正常的,您可以把手机重启或更换其他手机试一下。
C. 电信手机 机卡分离整改措施
您好,首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述,一般情况下,您办理专的电信合约属手机,合约手机和合约手机卡都是在协议期内不可以进行机卡分离的,只有在合约期满货提前注销的情况下才可以进行机卡分离的。
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答复仅供参考,具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。
D. 电信服务差该怎么办
尊敬抄的用户您好
希望下面的回答能够对您有所帮助 :
目前的电信服务还是比较好的,如果有问题,可以到当地的电信营业厅,或者拨打10000查询。
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E. 结合当前形势谈谈如何在工作中加强和改进电信企业服务意识
引入竞争机制,允许民营企业和外资企业经营电信业务,只要有自由公平的市场竞争,现在电信企业的服务意识自然会提高.
F. 中国电信服务质量的现状和存在的问题
总的来说电信的服务质量是好的,当然个别维护人员不太行,但是你也不要什么都指望电信的人员给你处理,
G. 三大电信运营商自查整改有回应了吗
三大电信运营商针对“不限量”套餐宣传行为的整改开始落地。
6月11日,中国电信、中国移动、中国联通三大运营商齐齐公布了针对“不限量”套餐宣传中不规范行为的自查、整改措施。
其中,中国电信称,为贯彻落实“提速降费”政策、满足用户快速增长的流量需求,中国电信推出了“不限流量型”套餐,大幅降低流量单价,为用户提供更多实惠和选择。此类型套餐的特点是“不限流量、达量降速”:每月用户可使用的总流量没有上限;“达量降速”主要是参考国际运营商通用规则,兼顾用户流量需求、移动网络容量和网络使用的公平性。
中国电信称,在上述套餐推广过程之中,出现了宣传不规范问题。
联通称,根据工信部要求,中国联通已全面启动各级经营单位的自查与整改工作,确保在套餐宣传、资费公示、业务单据中均明确告知用户。重点包括以下几个方面:一是规范各档套餐产品的套内流量宣传,全面排查大流量套餐宣传推广中存在的不规范行为;二是规范各销售和服务渠道经营行为,在醒目位置向用户提示套餐的流量、速率等资费条款;三是进一步完善套餐设计,规范资费公示、用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。
H. 如何提升电信服务质量
1、意识到位。
2、组织到位。
3、沟通到位。
4、整改到位。
I. 电信服务质量如此差,我该怎么办
中国电信宽带投诉办抄法:
用户可以拨袭打电信客服10000进行投诉申请,一般投诉后会在24小时后有相关工作人员和用户沟通并核实用户的投诉信息,进行处理,用户只需要等待即可。如用户多次反映的问题未有妥善的解决方案,用户还可以向电信上级的主管单位进行投诉。
向工业和信息化部投诉 :
工业和信息化部投诉电话:010-12300
电信用户申诉受理中心 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
J. 如何提升电信营业厅的服务质量
现在电信营业厅 主要是某些地方营业厅里的服务人员大多关系户进去的 态度很差 电信的业务质量还是很ok的 要解决服务质量 要从基本的服务人员素质抓起