动车组列车员整改

Ⅰ 如果你是一名动车组乘务人员，列车在运行途中空调失效，旅客抱怨车厢闷热，你该如何处理

需要第一复时间检查一下动车制组里面是否所有的车厢的空调都是失效。过是这个原因的话，第一时间报告给列车长。列车长会根据情况来检查一下车上的空调开关是否出现问题，乘务员第一时间需要安抚所有乘客，只能说空调系统出现一点小故障。你们所有工作人员正在努力解决

Ⅱ 动车列车员一般需要做那些工作

动车列车员的工作项目内容其实和普通列车的列车员是一样的。

列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。在我们的生活中，特别是旅游们，经常见到的职业。如何做到一名合格优秀的列车员呢。

铁路、长途汽车中，我们经常可以看得到有一个穿着制服的人，为整个车子进行热心的服务。这个影子就是列车员。

主要职责：协助乘警保障旅客旅行安全）并通过查验车票、核对铺位等方式，确保国家运输收入能颗粒归仓，减少国家财政损失。

微笑礼仪：不管做哪一行，服务行业，需要注重的工作态度从基本礼仪可以得到提现。见到乘客需要面带笑容，遇到提问需要耐心的回答。路途如果有其他事件，需要呵护好老人、孕妇、小孩。做一个有道德的列车员。微笑入股是主动、自然、大方、真诚，那么这个礼仪诠释的很到位。

基本着装：这个列车员务必要穿自己公司旗下规定的服装，而且服装必须要干净，整洁。帽子胸章必须佩戴整齐。围巾、领带必须按规定要求佩戴好。让外观整体一致符合公司的规定。

工作心态：工作者，就是要在有限的时间内，贡献自己最大的力量，让公司利益最大化。因此，列车员就是需要保持心胸宽广的心态，协助乘车长服务好乘客。不要因为服务，而让自己觉得有点不好意思。记得工作不分贵贱。

专业知识：除了工作态度需要保持良好，还需要注意提高自身的专业知识。比如列车的各种警告标志，警示符号，突发事件的一些应急行为，当然需要掌握一些基本常用的医疗知识也是必不可少的。

与时俱进：社会进步的非常快，因此，列车员虽然大部分时间在车上度过，但是有时间的时候，记得要时常保持充电的状态，能让自己永远不背社会淘汰，能让自己更加有力。

Ⅲ 动车调度员工作反思

主要从履职情况、制度执行、安全理念、整改措施等等方面来叙述。版
履职情况：对权管辖范围内的动车组各个方面信息的掌握情况（比如运行动车组随车机械师乘务信息、动车组的配属、转属、借用及车底到位等情况，
制度执行：是否严格执行各项规章、文件、电报、命令和安全管理制度。
安全管理及理念：有否实时监控和及时收取相关故障信息报告；接到运行故障信息后有否立即汇报相关部门和有关领导；能否及时做出判断，采取妥当的应急处置措施。

综合对工作的反思，写出针对性的整改措施。如果经过深思熟虑对调度员工作有推广性的意见建议，也可以一并予以提出来。

Ⅳ 铁路新运行图的2011年铁路运行图

中国铁路新的列车运行图主要特点是：将目前京津城际、沪杭两条高铁的时速由350公里调整到300公里；将合(肥)宁(南京)、合(肥)武(汉)、石(家庄)太(原)、(南)昌九(江)、海南东环、杭深线宁波至厦门段、长(春)吉(林)、秦(皇岛)沈(阳)高铁时速由250公里调整到200公里；将客货混跑的既有线动车组列车时速由200公里调整到160公里。运输局官员称，速度调整的动车组列车运行时间有所延长，直通列车和中途停靠站基本保持不变，各席别票价在现行票价水平基础上，下浮5%左右。铁路列车新的运行图将分两个阶段实施。第一阶段，京津城际、海南东环、广珠城际高铁，从8月16日零时起实施新图。8月12日起，这三条高铁按调整后新的列车运行图和票价预售车票。调整后，京津城际、海南东环、广珠城际高铁的列车开行数量不变。官员说，由于中国北车集团生产的CRH380BL型动车组投入运营以来多次发生故障，该企业已决定将该型动车组召回进行整改。该型号动车组召回后，将影响京沪高铁列车开行对数，铁路部门已采取车辆调剂措施，尽可能减少影响。调整后，京沪高铁列车开行数量将由目前的88对减少到66对。为适应旅客出行需求，从9月1日起，在既有京沪线加开夕发朝至动卧列车。第二阶段，从8月28日零时起，其他高铁实施新图，8月24日起按调整后新的列车运行图和票价预售车票。铁道部表示，为确保高铁运营速度调整的顺利实施，铁路部门已制定了新旧列车运行图交替方案。

Ⅳ 动车组列车遇到列车脱轨作为列车长该怎么处置

1.列车长应该即刻联系就近车站的调度，报告脱轨列车的情况，让调度通知附版近列车停止运行权，避免事故再次扩大化；
2.通知和组织各车厢列车员查看各辖区受伤害情况，组织人员抢救重伤员；
3.服从上级指令，积极组织乘警和列车员安抚和疏散乘客到安全地带，等待上级进一步救援。

Ⅵ 铁路总公司是否有规定动车组列车员必须查票

旅客查票是必须的，纳入客规。

Ⅶ 和谐号CRH380B型电力动车组的召回整改

京沪高铁自2011年6月份开通运营后，中国北车所属长客股份公司生产的CRH380BL型动车组连续发生热轴内报警误报、自容动降弓、牵引丢失等故障。
2011年8月11日，中国北车向铁道部呈报了《关于召回CRH380BL型动车组的报告》，报请铁道部同意在已暂停长客股份公司生产的CRH380BL型动车组出厂的基础上，召回本公司所属子公司生产且已投入运营的CRH380BL型动车组54大列，整改合格后再交回使用 。
北车召回京沪高速动车组后，铁道部将京沪列车开行数量锐减四分之一，南车集团也紧急征调21列动车组，在2011年9月京沪高铁66组运营列车全部是380A和380AL车型，前者为8节编组，后者为16节长大编组。

Ⅷ 如果你是一动车组乘务人员，列车在运行途中空调失效车厢闷热，有旅客想要用安全锤砸玻璃，你该如何处置

在动车组列车运行过程中，旅客如果破击窗户，会危及行车安全。
1当列车高速运行过程中，窗户被击碎，车内外压力不平衡会造成人员行李物品大范围的移动跌落甚至吸出窗外。造成动车组运行大范围晃动，可能造成整列倾覆。
2噪音大，超出人体耳膜接受范围，会造成流血等聋等残疾。
铁路交通装备是国有固定资产，任何人擅自破坏。会参照铁路法以损害国有资产罪、危害公共安全罪、危害铁路安全是重大刑事犯罪，等由铁路公安机关依法罚款、拘留并移交司法机关追责。

Ⅸ 对动车组列车员这门课的认识

《动车组列车员(长)》为动车组列车员（长）岗位培训教材。全书共分为五个部分，主要包括：高速铁路概述、动车组列车设备设施、动车组旅客运输组织、动车组列车安全管理和应急处置以及站车服务人员行为规范。

Ⅹ 动车乘务员和动车乘服员的职责分别是什么呢

普通列车没有乘务员与乘服员之分，都是乘务员（列车员）。动车组和谐号（又回名子弹头）列车，上面答的工作人员分工很详细，有乘务员（列车员），乘服员之分。
乘服员又有一级乘服员，二级乘服员之分。因为它是世界上最先进的列车，时速一般在200多公里，高的达300多公里，就像飞机上有头等舱与普通舱一样。动车列车上有一等座位、二等座位之分，它要求上面的工作人员同飞机上空姐一样的服务水平，所以上面的人员分工也特别详细。
工作职责：
1、普通列车乘务员（列车员）： 车上的什么工作都要做，从卫生清洁到查票验票。
2、动车乘务员（列车员）： 组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作，此岗位要求条件最高。
3、一级乘服员： 售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
4、二级乘服员： 卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
注：以上岗后根据个人表现，二级乘服员可以晋升到一级乘服员，一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。