窗口的整改

❶ “跪式窗口”整改窗口工作人员为何会背锅

知错就改，严肃追责，这是一些单位面对问题时应该有的态度，但下面这条追责新闻却让人看了不是滋味：近日，因一张“老人在医院窗口前双膝跪地”的照片，甘肃陇南市礼县第一人民医院被推上了舆论的风口浪尖。7月6日，礼县卫计局表示将配备转椅并致歉，后于9日又发布了另一则整改通报，称涉事结算中心负责人和该窗口工作人员被停职。

几乎同时，合肥包河区义城街道社区卫生服务中心也被曝出现“孙连城式”窗口。当地有关部门只是要求相关单位立即整改，并没有包括停职处理窗口工作人员这一项。

说到底，即便要追责，也是单位负责人先顶上，轮不到让窗口工作人员来背锅。这一点电视剧《人民的名义》中其实也作出了示范：面对只能让办事民众蹲着的窗口，达康书记叫来的是区长孙连城，而不是其他工作人员。

不分青红皂白、责任主次大小，遇事先拿基层工作人员开刀这一套，以后都得慎重点了。舆论不好忽悠，擅自给自己“加戏”只会适得其反；上级部门也没那么好糊弄，不当的“加码”，只会让真正的责任者不敢承担责任的怯弱暴露无遗。

来源：澎湃新闻网

❷ 退休人员如何在网上进行社保年审

1、医疗费：医疗费实报实销，包括住院期间、康复训练期间、工伤复发期间的医疗费用。（1）职工治疗工伤应当在签订服务协议的医疗机构就医，情况紧急时，可以先到就近的医疗机构急救。（2）治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。2、住院伙食补助费、交通、食宿费（1）住院伙食补助费=地方规定标准(元)×住院天数;（2）经医疗机构出具证明，报经办机构同意到统筹地区以外就医的可以要求支付交通费、食宿费;交通费根据地方标准规定：食宿费=地方规定标准(元)×人数×天。3、辅助器具费用（1）工伤职工因日常生活或者就业需要，经劳动能力鉴定委员会确认，可以安装假肢、矫形器、假眼、假牙和配置轮椅等辅助器具;（2）辅助器具费用参照地方工伤职工辅助器具配置项目及费用限额标准。4、停工留薪期工资（1）停工留薪期内工资=职工原来的工资福利待遇（2）停工留薪期时间长短的确定，参看地方停工留薪期分类目录或由劳动能力鉴定委员会作出，其确定的部门和程序依地方规定。

❸ 审车都要什么手续

以泉州市为例，审车所需手续资料及流程如下：

一、办事所需资料

1、机动车交通事故责任强制保险凭证。

2、车船税纳税或者免税证明复印件。属于在机动车交通事故责任强制保险凭证上签注已纳税信息的，提供机动车交通事故责任强制保险凭证。

3、机动车安全技术检验合格证明原件。

4、《机动车行驶证》原件。

5、属于受托核发机动车检验合格标志的，还应提供《委托核发检验合格标志通知书》原件。

6、代理登记的，还应提供代理人身份证明和机动车所有人出具的具有法律效力的书面委托书原件。

二、车管所办理流程

1、到检测线进行检测并缴纳检测费用。

2、业务大厅排队取号后到受理窗口提交资料，签注行驶证副页，领取检验合格标志。

(3)窗口的整改扩展阅读

《机动车安全技术检验项目和方法》中规定：

5.1.2.1 送检机动车应清洁，无明显漏油、漏水、漏气现象，轮胎完好，轮胎气压正常且胎冠花纹中无异物，发动机怠速应正常。对达不到以上基本要求的送检机动车，机动车安全技术检验机构应告知送检人整改，符合要求后再进行安全技术检验。

5.1.2.2 在用机动车检验时，送检人应提供送检机动车的机动车行驶证和有效的机动车交通事故责任强制保险凭证，对不能提供以上证件、凭证的送检机动车，机动车安全技术检验机构不应予以安全技术检验。

7.2.1 机动车安全技术检验完毕后，机动车安全技术检验机构应签发《机动车安全技术检验报告》，交给送检人，并按GB/T 26765和相关管理规定将安全技术检验的相关数据及图像传送给公安机关交通管理部门等相关部门。

7.2.2 机动车安全技术检验机构应妥善保管机动车安全技术检验记录表（人工检验部分）（含车辆识别代号拓印膜或照片）、《机动车安全技术检验报告》副本等资料，保存期限不少于2年。

❹ 创建文明班级文明寝室的意义

文明班级和文明寝室的意义在于促进学生们能够更好地在宿舍生活和班级生活中搞好回自我的答习惯。提高孩子们的文明程度，提高孩子的素质，这样在社会上就能够做一个更有素质的中学生。

大学生寝室是大学校园文化的窗口，是我们在校大学生最为紧密，交流最频繁的场所之一，寝室的好与坏直接反映在校大学生的成长情况。为进一步推进寝室文明建设，优化学习生活环境，我校近期严查寝室卫生管理，督促同学们对寝室进行清理整改。

(4)窗口的整改扩展阅读

文明寝室具体要求如下：

1、物品摆放整齐，不可随处乱摆乱放。

2、保持室内通风，空气清新，防止异味。

3、垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理。

4、及时清扫地面，保持地面干净。

5、不随意在室内悬挂物品。

6、床上不摆放其他物品，被子叠放整齐。

❺ 住户家窗口玻璃爆裂危险，物管多次通知其整改，住户不理睬。如何是好

书面通知，最好让该住户签收，如果不签收，可以拍照作为“物业已通知”证据。具有安全隐患的玻璃也要拍照存证。如果签收不整改，原件保留，复印件贴到公告栏公示。

❻ 一部电视剧改变办事处蹲式窗口被整改是怎么回事

最近，随着《人民的名义》热播，剧中令群众叫苦不迭的蹲式窗口，在现实中被曝光，涉事部门大都表态及时整改，或拆除围挡，或增加座椅，尽可能方便群众办理业务。一部电视剧居然改变了不少地方办事处的格局。

办事窗口虽小，却体现着经营城市的态度和理念，何况除此之外，还有更多公共服务牵涉到百姓生活的方方面面。希望城市管理者能执着于服务细节的完善，在公共服务的供给上减少粗粝，精益求精。

❼ 门窗和窗口未按要求设置怎么整改

你好，门窗在前期选购或者制作的时候就需要了解窗口的尺寸
根据门窗口的尺寸来进行选择，如果出现门窗尺寸不对的就需要
及时改进。

❽ 开托老所需要什么手续和资质

申请筹办社会福利服务机构：60张床位以上的由市民政局审批，60张床位以下的由所在专县（市）区民政局审批属，报市民政局备案。 申请领取《社会福利机构执业证书》：由受理民政部门进行实地审验，符合执业申请条件的，发给《社会福利机构执业证书》；不符合执业申请条件的，发给申请人书面整改通知书，申请人应当在规定的期限内完成整改，并重新提出执业申请。 办养老院首先需要经办人填写申请书、可行性研究报告，还得有审办资格证明文件、资金来源证明和固定场所证明文件，以及章程草案，有以上6项条件后就可以到所在辖区的民政部门办理手续。 办理程序 第一步：兴办企业所在区（市）县民政部门向市政务服务中心民政局窗口提交申请材料，由窗口工作人员进行初审后受理； 第二步：市民政局在规定的时限内派人对新办企业进行现场调查核实，符合条件的，在审批表上签字盖章； 第三步：市民政局将相关资料移交市税务部门审核签章后上报省民政厅； 第四步：经省民政厅、国家税务局、地方税务局审批办证后返回市民政局，由市民政局转交区（市）县民政部门发给新办企业。

❾ 浅议新形势下公安机关窗口单位应如何提高服务质量

xx县公安局出入境管理股 王静近年来，各级公安机关按照党中央、国务院关于加强政法队伍建设的一系列指示精神，结合实际，不断加大从严治警和依法治警的力度，通过开展“大走访”、创建人民满意活动和实行警务公开、便民利民服务等多种措施，使窗口单位不同程度存在的民警公仆意识淡薄、作风粗暴、接待群众“冷、硬、横、推”的问题有明显改善，增进了与群众的感情，尤其是基层派出所不断推进新时期的公安工作和文明服务保障措施，进一步加强了公安队伍建设，改善和密切了警民关系。一、在新形势下，要下大力气解决窗口单位的“冷、硬、横、推”问题，务必要从提高服务质量上入手首先，各级公安机关要充分认识解决窗口单位“冷、硬、横、推”问题的重要性和紧迫性。基层单位特别是派出所的工作与人民群众的切身利益密切相关，是公安机关的重要对外窗口，是贯彻落实专门工作与群众路线相结合方针的关键环节。要充分认识到，解决这个问题，只要公安机关上下高度重视，切实加强领导，坚持不懈，就一定能够取得成效，树立起公安机关、公安民警的良好形象。其次，各基层窗口单位要认真贯彻《公安机关人民警察内务条令》，严格考核，结合实际制定行为规范和具体整改措施，切实转变基层工作作风。最后，各级公安机关要逐级建立责任制，对民警个人工作中出现的“冷、硬、横、推”问题，被群众举报查实或者被明察暗访发现的，要进行严肃处理。同时，要进一步加大警务公开的力度，接受人民群众的监督和评议。二、要以“人民群众是否满意”为根本标准，带着感情做群众工作，找到窗口单位“冷、硬、横、推”问题存在的症结基层窗口单位“冷、硬、横、推”问题存在的主要原因是基层公安干警在对待群众工作中缺乏感情，没有切身体验百姓生活，关心百姓疾苦，为百姓排忧解难，没有广泛征求人民群众意见和建议。1．注重实践，解决民警同群众的感情问题。同人民群众的感情问题，就是对人民群众的态度问题，同人民群众的关系问题，这是公安机关落实“严格执法，热情服务”要求的根本保证，也是长期以来制约公安工作和队伍建设的瓶颈和顽症。窗口单位公安工作要以深化民警同群众的感情为出发点和落脚点，克服以往单纯说教、灌输式的思想政治工作模式的缺点和不足，在深入群众、了解群众、服务群众中，通过民警自身的认识和感受，达到沟通心灵、促进理解、进而增强感情，提高民警严格执法、热情服务自觉性和主动性的目的。其积极意义就在于在实践中体验、在自我教育中提高，从民警的内心深处真正打牢民警同群众的感情基础。2．以实实在在的基层窗口单位的踏实工作有力地推动整体工作，形成信息灵、反应快，群众支持的良好态势。那些基础工作听起来没什么新鲜事，做起来却是一项“苦差事”，正是这样，窗口单位才日益显出蓬勃的生命力，发挥出对公安整体工作的推动作用。要规范责任区工作，进一步明确责任区民警的工作目标和工作方向，工作任务更加量化。其次，要拓宽信息渠道，增强工作主动性，提高快速反应能力。最后，要在“调解难”、“查证难”等问题上实现突破，提高办案效率。群众真正需要的往往不是问题是否得到解决，利益和要求是否得到最大限度的满足，而是是否有人真正能关心、理解他们，他们就会最大限度的让步。即使问题一时解决不了，他们也会给与最大限度的体谅。民警与群众平等相处，说话知心，所营造的气氛就足以体现出民警对群众的真诚。3．在基层窗口单位如派出所提高服务质量使民警的思想政治素质，工作水平和作风在群众工作中得到了锻炼和提高。群众工作使民警直接面对群众，直接面对各种各样复杂棘手的问题，在逼着民警必须不断提高群众工作水平的同时，也使民警时刻接受着群众的监督。三、强化窗口建设，完善各项便民利民措施，外树形象，内强素质，争取得到广大群众的普遍认可1．坚持“一次办、立即办、全天办、公开办”的快捷服务 。 (1)限时办结各类手续。对合理、正当的落户、迁移、登记、居民身份证等事宜，手续齐全的当场办理，一时难以办结的，要在期限时间内予以办理。(2)各级窗口单位要加强服务工作，做到每天有专人接待，对群众信访反映的问题，做到件件有结果，事事有答复。2．坚持开展基层工作的全方位服务，即全程服务。(1)积极解决治安热点、难点问题。尽最大努力解决群众反映强烈的治安热点、难点问题。一时难以解决耐心地向群众做出答复，取得谅解。(2)定期向群众报告工作。各所和民警每月向单位、群众报告一次工作， 征求意见和建议。(3)认真接受群众监督。设立群众监督台、公开监督电话，接受执法执纪监督员和警风警纪监督员的工作监督，制定改进工作措施。(4)窗口民警热心解答群众在办理户籍、证件事宜中的疑难问题保证群众顺利办完，不出现差错。3．坚持文明服务。（1）警务公开、全天候为群众服务。各所和民警都设立警示牌、留言牌、公开栏、宣传栏，统一印制“明白纸”，便民服务手册，公开办事程序及户籍手续，昼夜为群众服务。（2）严格按标准收费。按照收费项目和收费标注收费，不乱收费，不超额收费，不打白条。（3）把文明用语、忌用语打印成册，民警人手一份，使每名民警说话文明，举止得体。4．开展多种形式的热情服务。（1）便民利民上门服务。批准、办结、退回的各种手续、证件，由民警送到群众家中或上门帮助完备，不让群众跑第二趟；对烈军属、孤寡、残疾等有特殊困难的农户定期走访，帮助解决困难。（2）单位和群众上门办事，不冷漠，不刁难，不推诿，热情接待，快速办理。对不属自己职责内的要礼貌地告之其应找的具体部门。综上所述，进一步提升窗口服务质量，牢固树立执法为民思想，就要切实改善服务态度，提高办事效率，从窗口单位实际出发，从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起，树立求真务实的思想作风，狠抓各项规章制度的落实用制度来规范行为，以此构建和谐警民关系。

❿ 列举通过征求民意查找到的突出问题，说明整改情况

1、中心业务科建立民来意征求意源见档案，并及时将服务对象所提意见建议综合反馈给窗口负责人，作为改进窗口工作作风和对窗口工作人员日常考核的重要依据。
2、对群众反映问题较多的窗口或窗口工作人员，中心及时将群众反映的问题通报窗口单位，要求窗口单位认真整改。如通报之后群众仍继续反映同样问题或反映的问题性质较为严重的，中心则将群众反映的情况书面报市纪检监察部门调查处理。
3、窗口和窗口工作人员全年有2次以上（含2次）在民意征求中被反映存在服务态度、服务质量、办事效率、廉洁自律、实行一次性告知、首问负责等方面问题并经核实的，相关责任人年终不能评为优质服务标兵，年度考核不能评为优秀等次；窗口不能评为优质服务示范窗口。