工信部联通投诉

『壹』 在工信部投诉联通后，工信部能怎样处理

如果有关于联通业务等问题需要反馈处理，可以登陆联通网上营业厅（www.10010.com），选版择权“便民服务”--“投诉建议”，填写相关内容提交后，会有专门的工作人员联系，并就具体问题进行沟通处理。

『贰』 工信部投诉联通无法解决还可以继续投诉吗

要根据问题来投诉不是啥都可以投诉解决的。比如某些地方没有覆盖宽带，用户和联通都没有建立消费关系投诉是不受理的。

『叁』 工信部如何投诉联通

就找到工信部的网站，查到投诉电话，直接投诉，不过一般投诉联通内部就可以了，投诉工信部基本上结果不大，效果不明显，哈哈

『肆』 工信部投诉联通投诉电话

工信部网站投诉，没有电话

『伍』 请问工信部可以投诉联通吗

这是肯定的，不过建议先投诉到10010，这个电话基本是以省级分公司为单位设立的客服平台，一些用户的有理由投诉会很快得到解决，并且会扣责任单位的评分，如果这个平台不能很好解决再投诉到工信部。

『陆』 如何去工信部投诉中国联通

【各地通信管理局的申诉方式】

各省、自治区、直辖市的通信管理局的电信内用户申诉电话容一般为：省会城市（直辖市）电话区号+12300。

有下列情况之一的可以进行投诉。

1.手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。

2.手机/固话出现不明原因话费或计费错误。

3.电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。

4.电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日。

5.电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的。

6.电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动。

7.电信业务经营者出现消费歧视的情况。

8.宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。

9.电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日。

10.电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备。

『柒』 工信部怎样投诉联通

工信部电信申诉需知：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/notices/20121214/217.html
工信部电信申诉热线：01012300
工信部电信申诉网络入口链接：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
除了电话或网络提交投诉基本内容外，可能还会要求你通过电子邮件或传真提供相关的受理单据、运营商的业务规则等书面证据。
友情提醒：电话比较难打，网站提交信息比较卡。没耐心没时间没精力就算了吧。

『捌』 工信部投诉联通有没有效

请问您是遇到什么问题了，为解决您的问题，您可以致电10010热线，对于用户的问题我们是非常重视的，联通会竭尽全力给您一个满意答复的。

『玖』 投诉中国联通，工信部的投诉电话是多少

您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入回人工台，若热线繁忙建答议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

『拾』 工信部怎么投诉联通

【出现以下情况你可以投诉】
手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务
手机/固话出现不明原因话费或计费错误
手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持
电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作
电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动
电信业务经营者出现消费歧视的情况

投诉前请注意！
一定要按照事实陈述问题，绝对不可以胡编乱造。不可以肆意夸大、捏造事实，无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理，全部材料会转发到被申诉企业查询处理。

千万不要因为涉及的金额小就不去投诉！那是你在自己放弃自己的权益！
哪怕只涉及一块钱，你也完全有理由去投诉！
你知道吗？你的每一次投诉，每一次地敲击键盘都将推动我国电信体制的建设与完善！

【投诉过程详解】

投诉流程：
→向电信运营商投诉
→向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉
→向工业和信息化部投诉

【电信运营商的投诉方式】
建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉（中国移动：10086；中国联通：10010；中国电信：10000。建议不要略过这一级。）第二级可以略过，如果向运营商投诉不成，就轮到我们的人民的工信部出场了！
P.S：如果你想制造运营商总公司、省级通信管理局、工业和信息化部联合在短时间内轰炸运营商的地市级公司的爆炸效果，你可以尝试一下同时向上述三个单位投诉。
【各运营商总公司的的网上投诉方式】

（以上总公司的投诉方式均可在其总公司的主页上找到链接）

【各地通信管理局的申诉方式】
各省、自治区、直辖市的通信管理局的电信用户申诉电话一般为：省会城市（直辖市）电话区号+12300
【北京市通信管理局电信用户申诉受理中心的申诉电话为：12300】
（注：部分地区的通信管理局可能没有申诉电话，具体的投诉方式可以参考各地通信管理局的网站）

【中华人民共和国工业和信息化部电信用户申诉受理中心】：

【有些地方的电信运营商可能会很无耻地屏蔽掉这个网址，如：合肥电信。如果发现网址被屏蔽可以用手机上网投诉或者直接打电话投诉。如果投诉的就是互联网业务的运营商，可以在投诉内容再给他加上一条劫持用户DNS的罪名。】
电话申诉方式：010-12300（北京的用户要加拨区号）
申述注意事项如下：
1.申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
2.申诉后（一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件）有会有010的电话打来，不用紧张，又不是110给你打电话。直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。
3.还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动，可能就是移动的客服人员直接给你打电话，有可能不是10086直接的外呼电话，而是一个普通的手机号码，请注意接听。
4.在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，建议大家填写被申诉企业的全称。（如：中国移动移动的全称为“中国移动通信集团公司”，中国电信的全称为“中国电信集团公司”，中国联通的全称为“中国联合网络通信集团有限公司”。北京移动的全称为“中国移动通信集团北京有限公司”，深圳移动的全称为“中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司”）。如果不清楚也可直接填写类似于“北京移动”“合肥电信”之类的名称。

投诉内容是投诉邮件中最重要的部分，请务必认真填写。最好在投诉内容的开头再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、客观，事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明确。

对于申诉要求请大家注意以下几点：
1.申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理
2.对于移动的（其它运营商的我不清楚）计费错误问题，一定要坚持“话费误差，双倍返还”的原则
3.可以要求电信运营商进行书面道歉（这个申诉要求我每次申诉都要求，但没有一次得到书面形式的道歉）
4.可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿（如要求适当补偿话费等）