投诉卖家虚假发货

① 怎么投诉卖家虚假发货地

这个没办法投诉。因为卖家只要说他是仓库，就近原则发货。那你就没办法投诉成功了。

② 淘宝卖家虚假发货我应该怎么投诉

方法一：在订单中投诉

1、登陆淘宝，进入已购买宝贝页面，点击“投诉卖家”；

(2)投诉卖家虚假发货扩展阅读：

淘宝网投诉规定

【淘宝订单】

承诺的没做到、未按约定时间发货：可在退款成功且交易关闭的15天内在线发起（极速退款/垫付状态的也烦请您关注到交易关闭后再操作哦）；

恶意骚扰：可在交易成功的15天内在线发起

操作路径：我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家

【天猫订单】

发货问题（未按约定时间发货/缺货、发不了货、拒绝发货/商家要求加价/错发、漏发、少发/虚假发货）：

可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内均可以发起投诉；

承诺未履行（赠品/换货/发票/物流/包邮/商家自行承诺未履行）：

可在退款成功且交易关闭的15天内在线发起（极速退款/垫付状态的也烦请您关注到交易关闭哦）

操作路径：我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家

③ 淘宝卖家虚假发货赔偿多少

淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

根据淘宝官方的规则，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，根据规定赔偿违约金。

(3)投诉卖家虚假发货扩展阅读：

相关规定：

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条 违背承诺规定：

【定义】违背承诺，指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

【违规类型】一般违规行为（A类）

【违规扣分与违规处理措施】

（一）卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施

滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

（二）卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分；

（三）卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：

除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。

④ 投诉卖家虚假发货会受到什么处罚

1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理。
2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款，那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做"永久公示监管"处理

⑤ 卖家虚假发货怎么投诉

双十一在宝洁天猫旗袭舰店买了东西给我虚假发货！快递信息都有，显示的11月15号从沈阳发货，11月16号22.02开始配送，11月16号22.51已签收！我17号联系商家，客服竟然是天猫官方客服！然后一堆机器人，好不容易找到人工客服，让我自己联系快递，打了物流信息上面的电话，是空号！18号申请退款，快到截止时间给我拒绝了，到现在28号了，已经是第四次申请退款，商家拒绝我三次，找客服小蜜三次，打淘宝客服电话两次！暂时还没有解决！然后如果要求客服介入或者投诉的话，手机操作不了，得在电脑上淘宝才可以！今天已经投诉了，看看什么时候能解决吧，不行就打12315投诉！

⑥ 淘宝卖家虚假发货可以投诉赔偿吗

先不要急着投诉
先申请退款啊
钱拿回来才是重点
不会自动确认了吧
要是自动确认了
就申请售后
要是卖家不同意退
接着就是投诉
当然
要是卖家同意了退款了
你也还是可以投诉他虚假发货的
要是天猫的店是有赔偿的

⑦ 如何识别淘宝卖家虚假发货

虚假发货的意思就是卖家点了发货，但是实际上并没有给你发出来，要是看不到物流更新的话，有一种可能是卖家填单号的时候填错了，要是问过之后卖家说没有填错，那么需要去相关快递官网查一下，如果一条物流更新都没有的话，那基本就是虚拟发货。

要是物流有更新，在某一个地方不动了，也没更新了，那就不是虚拟发货，可能是快递在路上出了问题，要问一下快递的客服，让他们帮你查。还有就是一般卖家发货之后，正常情况下会在当天24点之前会更新出一条物流，比如快递已收件什么的，要是当天24点之前没有更新，那也是虚拟发货。真的是虚拟发货的话，你可以在淘宝发起投诉的，卖家会被淘宝惩罚的。

拓展资料：

遇到虚假发货时一般有三个选择：

一是退货，另选其它，不生闲气。

二是投诉卖家，因为淘宝官方察觉不到这种行为，所以在出现争议时候要求双方举证，你要做的就是收集证据，如果是快递问题，自己和快递沟通下一般就能知道真实情况，然后进行举证投诉。如果卖家被判违约，店铺会被扣分受和扣违约金处罚，买家会得到物品30%的违约金做为补偿以积分形式发放。

三是选择收货确认后差评卖家。因为一般买家不熟悉规则，胜诉的可能性不是很大。如果很想要这个物品，又担心无法胜诉，可采用这种方式给卖家造成一定影响，前提是你真的碰到了无良商家，想给其他买家提个醒。

⑧ 淘宝卖家虚假发货怎么办

投诉。

违背发货时间承诺是除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家没收到货可以申请退款，退款成功后可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。

(8)投诉卖家虚假发货扩展阅读：

注意事项：

确定买家收货信息。在系统通知买家已付款，等待卖家发货后，要及时把收货信息复制下来，通过旺旺和买家联系，让他确认一下地址和电话没有错误。

有些买家大意，或者选择错了地址、电话和收件人的情况是有的。确认好后就避免了写错了地址，弄得买卖双方都麻烦和浪费钱的情况。

⑨ 淘宝卖家虚假发货有处罚吗

1、违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

3、买家没收到货可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。

(9)投诉卖家虚假发货扩展阅读

第三十八条

买家申请退款后，依以下情况分别处理：

1、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。

2、卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

3、卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

（1）买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。

（2）买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家。

（3）买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

关于虚假发货

虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货的行为。您在交易过程中遇到类似问题，建议先和卖家沟通协商，若无法解决，请区分情况处理。

1、情况一：购买的是自动充值的商品

自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的，故不存在卖家虚假发货的情况，若未收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。

2、情况二：购买的是虚拟商品（除自动充值）

虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请您关注超时，及时申请退款，避免在未收到货的情况下，交易打款卖家。

3、情况三：购买的是实物商品

（1）物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货（如双方另有约定的除外），但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。

（2）提醒：交易遇到问题，买卖双方沟通是关键，希望双方遇到问题都能够友好协商。