幼儿园投诉

㈠ 家长投诉幼儿园停办不退费会产生有效的后果吗

在我们中国是一个非常重视教育的国家，因为这可能是因为我们国家传承了五千年的文化影响导致的。家长们希望自己的孩子能够在很小的时候就打好基础，所以说在孩子们非常小的时候就开始让他们去一些幼儿园去上学，这也不仅是为了孩子考虑，也是便利了家长，因为家长不可能长时间的在家里带孩子，肯定得出去工作，所以说上幼儿园也是对于家长有好处的，但是在网络上却出现了这样的一件事，那就是家长给自己的孩子办理了幼儿园入学手续但是幼儿园却停办了，而且幼儿园不进行退费，家长也对这个幼儿园提出了投诉，那么这种投诉会产生有效的后果吗？

㈡ 如何处理家长投诉

在法制越来越健全的今天，家长的法制意识日益增强， 幼儿园中家长的投诉也渐渐多了起来。从法律角度看，家长是有权投诉幼儿园的。 幼儿园属于教育服务机构，家长花了钱，可以说是购买了幼儿园的教育服务，对服务不满意时，或幼儿园工作出现失误造成对家长权益的损害时，家长就可以提出投诉。由于教育服务具有特殊性，不同与一般的服务能够立刻见到效果，所以，有时，家长常常就一些情况提出置疑或异议， 幼儿园可以把家长提出的这些问题也看成是投诉。对于家长的投诉，一方面， 幼儿园应该建立健全规章制度，来减少家长的投诉；另一方面， 幼儿园应该做好充分的准备，随时以正确的态度来接待及处理家长的投诉。必要时，还须运用法律手段来解决。 一．建立家长投诉制度 以流程的形式将处理家长投诉这个问题制度化。全园干部、职工严格履行制度，认真处理每一起家长投诉。 （一）接待家长投诉流程： 对家长致谦及致谢――详细记录家长问题――向家长阐明幼儿园相应的制度――向家长讲解处理结果及原因 ３． 向家长阐明幼儿园相应的制度：向家长详细说明， 幼儿园与家长反映的问题有关的制度，同时跟家长表明态度：我们幼儿园的制度虽然是这样的规定，但您反映的问题有特殊性，我们会具体考虑，尽快给您满意的答复（最好给出具体时间，比如一天内或两天内）。 ４． 向家长讲解处理结果及原因：最好由当事人（比如孩子班上的教师）亲自 （二）解决家长投诉流程： 主管干部分析家长投诉――将家长的问题转化成合理化建议――干部进班调查当时具体情况――干部与当事人协商解决办法――幼儿园做制度方面的相应调整 幼儿园有没有在这方面已经建立了相应的制度。 ２． 将家长的问题转化成合理化建议：凡事都有两面性，换一个角度看，其实问题本身就是机会，事业的发展就是不断解决问题的过程。所以，将家长的问题看成是建议，有可能自然产生解决的办法，同时有助于幼儿园管理水平的提高。 ３． 干部进班调查当时具体情况：主管干部进班，与当事人交流、沟通，深入了解当时的具体情况， 与家长的投诉对照来分析，尽可能全面、客观地掌握具体情况。 ５．幼儿园做制度方面的相应调整：幼儿园针对家长的问题，调整有关的制度细则，进一步完善的管理制度。 二．以正确心态面对家长投诉 幼儿园都要认真对待，给予高度重视。这表明幼儿园对工作和家长的负责任的态度。 ３．紧迫心态：问题拖的时间越长，家长的不满意度就会越高。要在最短的时间，拿出解决问题的办法，并取得家长的认可。问题解决的越快，家长的满意度越高，这种高满意度，经常会让投诉家长转变为幼儿园的积极拥护和支持者。 三．分类对待家长投诉 １．有道理的投诉：应该尽快了解情况后，予以妥善解决。 ２．因误解而投诉：应该尽快解释，消除误解。 ３．没有道理的投诉：及时与家长沟通，讲解幼儿园的具体情况，取得家长理解。家长向幼儿园投诉的问题，大到孩子受到的人身伤害、小到孩子裤子尿湿了没有换等，其实都是针对幼儿园管理的工作提出的。出现了问题，除了一些不可抗因素外，很多时候都是由于幼儿园的管理不到位造成的。而家长投诉，正是针对性地对管理工作的某个环节敲响了警钟， 幼儿园对投诉的及时、妥善处理的过程，正是幼儿园提高、完善管理工作的过程。也是提高干部、职工的认识及工作能力的过程。

㈢ 怎么投诉幼儿园去哪投诉，投诉电话多少能投诉成功吗

亲爱的，不需要投诉，因为幼儿园跟上边通常都有联系，也就是有勾结！ 但是如果什么不满意，最简单的办法就是写好传单，人尽皆知！他们最怕了！

㈣ 如何处理家长投诉

在法制越来越健全的今天，家长的法制意识日益增强，幼儿园中家长的投诉也渐渐多了起来。从法律角度看，家长是有权投诉幼儿园的。幼儿园属于教育服务机构，
家长花了钱，可以说是购买了幼儿园的教育服务，对服务不满意时，或幼儿园工作出现失误造成对家长权益的损害时，
家长就可以提出投诉。由于教育服务具有特殊性，不同与一般的服务能够立刻见到效果，所以，有时，家长常常就一些情况提出置疑或异议，幼儿园可以把家长提出的这些问题也看成是投诉。对于家长的投诉，一方面，幼儿园应该建立健全规章制度，来减少家长的投诉；另一方面，
幼儿园应该做好充分的准备，随时以正确的态度来接待及处理家长的投诉。必要时，还须运用法律手段来解决。
一．建立家长投诉制度以流程的形式将处理家长投诉这个问题制度化。全园干部、职工严格履行制度，认真处理每一起家长投诉。
（一）接待家长投诉流程：对家长致谦及致谢――详细记录家长问题――向家长阐明幼儿园相应的制度――向家长讲解处理结果及原因
３． 向家长阐明幼儿园相应的制度：向家长详细说明，幼儿园与家长反映的问题有关的制度，同时跟家长表明态度：我们幼儿园的制度虽然是这样的规定，但您反映的问题有特殊性，我们会具体考虑，尽快给您满意的答复（最好给出具体时间，比如一天内或两天内）。
（二）解决家长投诉流程：主管干部分析家长投诉――将家长的问题转化成合理化建议――干部进班调查当时具体情况――干部与当事人协商解决办法――幼儿园做制度方面的相应调整
幼儿园有没有在这方面已经建立了相应的制度。
２． 将家长的问题转化成合理化建议：凡事都有两面性，换一个角度看，其实问题本身就是机会，事业的发展就是不断解决问题的过程。所以，将家长的问题看成是建议，有可能自然产生解决的办法，同时有助于幼儿园管理水平的提高。
３． 干部进班调查当时具体情况：主管干部进班，与当事人交流、沟通，深入了解当时的具体情况， 与家长的投诉对照来分析，尽可能全面、客观地掌握具体情况。
５． 幼儿园做制度方面的相应调整：幼儿园针对家长的问题，调整有关的制度细则，进一步完善的管理制度。
３．紧迫心态：问题拖的时间越长，家长的不满意度就会越高。要在最短的时间，拿出解决问题的办法，并取得家长的认可。问题解决的越快，家长的满意度越高，这种高满意度，经常会让投诉家长转变为幼儿园的积极拥护和支持者。
三．分类对待家长投诉１．有道理的投诉：应该尽快了解情况后，予以妥善解决。
２．因误解而投诉：应该尽快解释，消除误解。
３．没有道理的投诉：及时与家长沟通，讲解幼儿园的具体情况，取得家长理解。
家长向幼儿园投诉的问题，大到孩子受到的人身伤害、小到孩子裤子尿湿了没有换等，其实都是针对幼儿园管理的工作提出的。出现了问题，除了一些不可抗因素外，很多时候都是由于幼儿园的管理不到位造成的。而家长投诉，正是针对性地对管理工作的某个环节敲响了警钟，幼儿园对投诉的及时、妥善处理的过程，正是幼儿园提高、完善管理工作的过程。也是提高干部、职工的认识及工作能力的过程。

㈤ 幼儿园太吵了可以投诉吗

幼儿园本来就是属于孩子们的天地，学习玩耍就会吵闹，如果没有吵闹也就不是幼儿园了，只有自己的家把隔音搞好就行了。

㈥ 家长投诉幼儿园停办不退费应该退费吗

应该，总共交了五个月学费，上了三个多月，这样算下来每个月700块，但是当事人没有考虑到还有其它费用。疫情期间员工都是自掏腰包组织筹办开学，肯定还有其它费用。

人家幼儿园其实收到了很大的委屈，为什么呢？就是因为这少退了300块钱。其实这300块钱就是花在学生的校服书包，书籍铅笔，还各类学校，为他们准备的课程，只是这位家长就觉得应该按照上面的规定，退还一个月的费用，其实退还费用都要按照当时的情况来算。

㈦ 幼儿园乱收费,应该到哪里投诉

1、教育收费公示制度的落实情况，是否存在超出公示范围收取费用及对国家、省已明令取消的收费项目是否继续收费的行为；

2、以各种名义收取与入学挂钩的费用的行为；

3、违反规定收取学生首次办理的在校学习生活使用或应当取得的各类证、卡费用的行为；

4、违反规定以举办辅导班、补课班、提高班、实验班、国际班、兴趣班、超常班等为由向学生收取费用的行为；

5、超出规定范围向学生收取代办费，变相多收费的行为；

6、义务教育阶段未落实招生和收费政策，择校乱收费和中小学教辅材料散滥的行为等违规行为。

(7)幼儿园投诉扩展阅读：

《中华人民共和国义务教育法》第五十六条

学校违反国家规定收取费用的，由县级人民政府教育行政部门责令退还所收费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

学校以向学生推销或者变相推销商品、服务等方式谋取利益的，由县级人民政府教育行政部门给予通报批评；有违法所得的，没收违法所得；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

㈧ 如何投诉幼儿园老师

你好我有一个表姐，她女儿这学期上幼儿园，然后上了一段时间，就说是不想上学了，说是被班主任打了。

我表姐很清楚女儿的性格，喜欢不喜欢，都是能明确说出来的。当时就想要向幼儿园提出看视频的要求，结果被幼儿园的人说了视频没有了，半个月就会消除。问了班主任，班主任说我没有做过。然后说要求见园长，被推脱说是园长去外地进修了。结果不一会儿就出来了，打脸！

这个私立幼儿园有一个很奇葩的一点，家长看不到每天的视频，也就是说你看不到每天的上课的孩子是怎么样的？

那么那么小的孩子看不到实时视频这个是很恐怖的，有很多不安全的风险系数。

另外，班主任被很多家长说过不满意零笑容零交流。年的班主任，毫无经验。

只有一个他们特别积极的是，要钱特别积极。

综上所情况，大家知道怎么投诉私立幼儿园吗？或者是有什么教育
出现这种情况，我们都有权利去维护自己的权益，都是可以向上反映问题投诉的

㈨ 幼儿园投诉电话大全2015

如果要投诉的话
你可以去幼儿园找园长
或者去当地的教育局进行投诉。

㈩ 幼儿园一般怕什么投诉

比如说像照顾不好啊，或者饮食方面的，还有一些卫生方面的问题