工信部投诉号码
㈠ 工信部投诉电话是多少
工信部投诉电话是12300。
工业和信息化部申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。
我中心将本着切实保护消费者权益的原则,依据《电信用户申诉处理办法》及相关法规和规章,坚持以事实为根据,以法律为准绳,按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议,促进电信服务质量的改善与提高。
(1)工信部投诉号码扩展阅读:
申诉条件:
(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
(二)有明确的被申诉人;
(三)有具体的申诉请求和事实根据;
(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。
参考资料:工信部-电信申诉须知
㈡ 怎么向工信部投诉
首先一定要先确定好投诉的原因,如果说不清楚可以先写在纸上,最好可以把投诉要求也写下来,接线员接通以后就可以直接把问题叙述一遍,然后再陈述一下投诉要求。这样效率也会比较高。
根据投诉经验,客服会在48小时内答复。
向工信部投诉网站申述注意事项如下:
申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通;
申诉后(一般为一到两个工作日,如果超出这个时间请耐心等待。)有会有工信部投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来,不用紧张,又不是110给你打电话,工作人员会先自我介绍是工信部工作人员,然后你询问确认一些具体情况,如实回答即可;
还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动,可能就是移动的客服人员直接给你打电话,有可能不是10086直接的外呼电话,而是一个普通的手机号码,请注意接听;
在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称;
投诉内容是重中之重的部分,请务必认真填写。投诉内容开头应再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性,投诉内容要具体、客观,事实根据要有理有据,逻辑关系要清晰明确;
申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理;
对于计费错误问题,一定要坚持“话费误差,双倍返还”的原则。
9、可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿
㈢ 那么16674358840这个号码我已经投诉工信部了该怎么办
投诉到工信部了,那就等着通知就行了,自然会有人联系你。
㈣ 工信部投诉的时候“申诉问题涉及号码”标星怎么填写,在线急!!!
写清楚要申诉的问题和你的号码啊。
申诉问题是要写明你为什么申诉,因为什么问题要申诉。
号码是方便工信部有了明确处理方案后可能会直接与你打电话沟通。
㈤ 工信部如何投诉联通
就找到工信部的网站,查到投诉电话,直接投诉,不过一般投诉联通内部就可以了,投诉工信部基本上结果不大,效果不明显,哈哈
㈥ 请问工信部投诉电话号
您好,12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。
㈦ 95开头的8位电话号码天天骚扰,应该投诉到工信部还是哪里
特么的,我也烦透了,拉黑一个来一个,根本拉不干净,设置防骚扰也没用,换不被标记的给你打,钩丫的,特么个比
㈧ 工信部投诉的时候“申诉问题涉及号码”标星怎么填写
“申诉问题涉及号码”的填写是指在此栏填入发生纠纷的电话号码:
1、如果是手机号码发生的相关纠纷问题,就填入发生纠纷的手机号。
2、如果是固定电话的纠纷问题,就填入发生纠纷的固定电话号码。
3、如果是宽带纠纷问题,就填入发生纠纷的宽带办理业务的客户编号。
但是,在目前工信部的官网信箱里投诉是没有这一栏填报项的,其填报具体项如下图所示: