投诉亚马逊

Ⅰ 亚马逊如何投诉品牌侵权卖家

投诉邮件里要说明以下几点

(1）你是品牌的拥有者，没有授权给对方，未经授权就出售自己的商品，对方是在卖假货

(2）你已联系对方，确定对方不是自己的经销商，对方也无法提供品牌授权书注意你要先给跟卖者发警告信，请对方提供品牌授权书，如果无法提供，请撤销lisitng,否则就要去投诉对方
(3）您的产品、包装上都有自己的商标logo，并且已展示在图片中。

Ⅱ 关于跟卖投诉，亚马逊无任何回应要怎么解决

一、亚马逊投诉跟卖的必要条件

● 品牌备案 (必要)

● 品牌信息 ( 必要 )

● test buy 单号 (据说必要，我试下来没有也有过的可能，此处保留其 100%可行性，不填这个出错了我不负责)

● 条理清晰会英文写作的员工

二、亚马逊投诉跟卖流程

1. 打开此链接(可能需要登陆，建议就用亚马逊账户使用的那个浏览器)

由于我这里没登陆，下面应该还有一步选中。反正只要选上就可以。

如果有 test buy order 可以在 additional information 里面附上。

Ⅲ 亚马逊很过分，不让消费者直接投诉请问有其它途径可以投诉吗

1、下拉亚马逊后台主页至最底部，点击左边的Contact Seller Support.
2、在新网页左边的What is the problem?
3、然后写明要投诉的原因即可
或者直接拨打亚马逊投诉电话：400-810-5666

Ⅳ 怎样有效投诉亚马逊

这个事情已经不是第一次发生了。

投诉是没有用的，根据之前的一个报道，案例是淘宝的卖家K单的，最后这种行为是属于错误行操作导致。属于销售方面的失误，法律上面允许这样的情况发生，只要情况属实，适当的进行赔偿就可以解决。没有详尽的法律法规制约这一条。所以建议楼主还是消消气比较好！去电话亚马逊投诉，得到的结果也是这就是最终的处理方案。

Ⅳ 怎么投诉亚马逊上侵权的卖家产品

要提交 IP 侵权通知，卖家必须是拥有所举报 IP 的权利所有者，或者是经权利所有者许可代表其提交通知的代理人。

举报侵权时，请不要忘记提供卖家的联系方式（姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、次要联系详情）。

如果卖家的品牌在亚马逊品牌注册中进行了注册，那么可以通过举报违规行为 (RAV)
工具或亚马逊的举报侵权表单提交举报通知。

没有在亚马逊品牌注册中注册品牌的权利所有者可以通过举报侵权表单提交举报通知。

此外，亚马逊要求通知提交者登录亚马逊账户，这样才能使用举报侵权表单或亚马逊品牌注册的
RAV 工具。

(5)投诉亚马逊扩展阅读：

ASIN 级别的侵权：如果亚马逊上出售的商品贴有卖家的商标，但卖家并未生产该商品，那么卖家可以举报整个 ASIN 或整个商品详情页面存在商标侵权行为。

卖家级别的侵权：如果你认为特定卖家提供的商品侵犯了你的商标权，那么你可以举报该商品存在侵权。

但是，如果你只是举报某件商品，则预期对应的商品详情页面和
ASIN 仍保持有效。

当你举报商品而非整个 ASIN 时，你只是提及商品存在侵权行为，而不是整个 ASIN
或商品详情页面存在侵权。提供带有效订单编号的测试购买有助于支持你的举报。

商品详情页面侵权：如果你的商标在商品详情页面上被使用，但所售商品并非你的商品，那么可以举报此商品详情页面上商标的使用存在侵权行为。

参考资料来源：雨果网-亚马逊卖家如何举报侵权？亚马逊IP类型及侵权举报方法

Ⅵ 怎样有效地投诉亚马逊

不少卖家收到了亚马逊退回的一笔无效点击广告费，卖家猜测这些广专告费有可能是竞争对属手的恶意点击产生的，其中一位卖家曝光了自己的爆款被干掉的过程：

先是被恶意点击广告，广告转化率从12%跌到7%，然后恶意差评+恶意退货，于是这款半年内退货率都稳定在3%的产品，在2个月之内退货率增至6%，期间因为买家投诉listing被关过一次，一次查看发现有同一个人下单并退货同一产品6次。

现在虽然listing仍有4.8星的高评级，订单量却减少了50%，只能再开发新品。有人问：这样被人搞为什么不搞回去？他回答：不搞了，我只有一个号的小卖，如果人家搞死我账户，我公司就真的倒闭了。

Ⅶ 如何向Amazon发起侵权投诉

如果你已经向Amazon市场所在国家/地区的知识产权注册属递交了专利申请，拿到专利申请证书后，你将可以开始对在Amazon销售你同样商品的卖家提起投诉。
注意，你需要提供以下信息：

带签字的投诉书（电子／邮寄）;

描述侵权的依据; ›侵权的Listing网址；

›版权方的详细地址、电话、Email，需要与专利申请人一致； ›

说明对方在版权方不知情的情况下盗用了你的版权； ›

说明你是版权方或版权方授权对相关问题提起投诉；

›附件：专利受理回执、专利受理截图 ›

投诉信的模版

Date: 日期

To Whom It May Concern,

We are writhing this email to report a violation of our Patent Rights.

We are the designer of the following proct(s)：

你的产品标题

You may read attachments and see that we have filed our patent at the Patent Office, and the registration details are as below:

Patent Number (Registration No. 专利批号）

Patent Owner's Name: 专利注册人

Patent Owner's Phone No.: 专利注册人电话

Patent Owner's Email Address: 专利注册人电子邮箱

But we noticed our procts have already been sold on Amazon withour our permission, you may also compare the procts sold by the 3rd parties on Amazon to our design drawing in the attachment, and you will find they are exactly the same!

Therefore, we would ask you to remove the following listing(s) on Amazon, and we reserve our rights to take any legal action hereafter.

要投诉的Amazon产品链接

要投诉的Amazon产品链接

要投诉的Amazon产品链接

Thank you and looking forward to your reply!

Kind regards,

专利所有人署名

Ⅷ 亚马逊投诉电话是什么

上网查吗？应该有的。

Ⅸ 美国amazon购物后怎么投诉

一般找美亚客服投诉：
美国亚马逊底部有个“Help”选项（建议直接用ctrl+F搜索），在打开的新页面右侧有个“Contact Us”的黄色按钮，点开后就能看到在线客服的选项了（填好问题列表、内容等）
2、点击帮助,就是最下面那个HELP
那个 然后选择什么问题，然后就会有的。
美国亚马逊客服：
www.amazon.com/?&_encoding=UTF8&tag=htjlb0f-20&linkCode=ur2&linkId=&camp=1789&creative=9325

Ⅹ 如何做亚马逊申诉

亚马逊申诉要点：

1、查找帐户被冻结的真正原因

先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。

同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。

申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。

2、拟写申诉内容

在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：

1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。

2）找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。

3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。

4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。

5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。

卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确， 内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。

3、申诉的途径

1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。

2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的[email protected]邮箱进行申诉。

4、关注Email回复和后台通知（Notification）

卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。

如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重（三番五次的侵权行为）的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家帐户就彻底go die了。