投诉赔偿

Ⅰ 超市出现问题产品怎么投诉怎么赔偿

一、投诉的方式：

根据《消费者权益保护法》第六章第三十九条的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：

1、与经营者协商解决。

2、请求消费者协会调解。

3、向有关行政部门申诉，例如工商等。

3、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。

4、向人民法院提起诉讼。

二、赔偿的标准：

如果是食品，可以要求10倍赔偿；如果是食品以外的其他物品，则可以要求双倍赔偿。2015年10月1日实施的新修改的食品安全法，在延续旧法十倍赔偿的基础上，增加了消费者的选择权和赔偿金额的底线，即消费者可以在要求生产者或经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金之间进行选择，且增加赔偿金额的底线确定为一千元。

(1)投诉赔偿扩展阅读：

【案例分析】：

李先生在某大型连锁超市的一家分店购买了五盒徐福记皇冠巧伯礼桶，购买后对照保质期和生产日期，发现食品已经过期。李先生以超市销售过期食品存在欺诈为由，将对方诉至法院。庭上，超市以李先生明知产品过期，同时没对消费者造成损害为由抗辩。

【判决结果】：

一审法院认为，根据李先生提供的证据，可以认定购买时该商品已过了保质期限。法院对于超市抗辩意见中不存在故意销售过期产品主观过错、不同意10倍赔偿的主张不予采信，对李先生要求10倍赔偿的诉求予以支持。一审判决后，超市上诉至市一中院，坚持认为李先生对于明知是过期食品的商品仍然购买，且购买后并未食用，因而他没有因涉案产品而受到任何损害，故不同意10倍赔偿。

市一中院审理认为，根据《食品安全法》规定，对于生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向经营者要求支付价款10倍赔偿或者损失3倍的赔偿金。此外，根据最高法院相关司法解释，因食品质量问题发生纠纷，销售者以购买者明知食品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，法院不予支持。

综上，市一中院认为，本案中根据查明的事实可以确认李先生在超市购买的脆花生巧克力和朱古力豆为已过保质期限的食品，故依据上述法律规定，法院终审判决驳回上诉，维持了一审判决。

Ⅱ 复议投诉赔偿！

一、申请行政复议时，可以一并提出赔偿请求：
根据《行政复议法》第29条和《国家赔偿法》第9条规定，申请人在申请行政复议时可以一并提出行政赔偿请求，由复议机关既对具体行政行为的合法性和合理性进行审查，在确认具体行政行为违法之后，同时又对申请人因此而遭受的损害作出赔偿决定。
二、政复议机关的审查以及作出决定：
行政复议机关对申请人提出的复议申请原则上实行书面审查，并先依据法律、法规及规章等对被提起复议的具体行政行为的合法性和合理性进行审查，只有在确认具体 行政行为违法的前提下，才对赔偿请求进行审查。如果认定具体行政行为合法给予维持就可以不再审查赔偿请求，而直接作出不予赔偿决定。同时，在赔偿处理中， 行政复议机关可以适用调解，并以调解书的形式解决赔偿争议，但也可直接作出赔偿决定。
如果，申请人对复议机关作出的不予赔偿复议决定或对作出的赔 偿金额有异议的，可以在收到复议决定书之日起15日内，向人民法院提起行政赔偿诉讼。当然，对复议机关作出的具体行政行为审查决定以及赔偿决定都不服，可以在复议决定书之日起15日内，向人民法院提起行政诉讼附带赔偿诉讼。

Ⅲ 中国银行投诉如何补偿

看你投诉到哪级部门了
只有相关部门接到客户投诉，会在第一时间联系你要投诉的所在部门，并要求尽快解决投诉，然后会对你进行回访，确认你的投诉是否受到处理。所以只要是有效投诉，都会在第一时间进行处理并解决的。

Ⅳ 消费者投诉了，请问被消费者投诉怎么赔偿

你好，随着消费者权益保护意识的提高，每年的315都成为比较躁动的日子，而且315晚会也别出心裁，披露各种侵犯消费者权益的事件、厂商。那么如果商家被消费者投诉怎么赔偿？消费者投诉应提供哪些材料？针对这几个问题下面法律快车小编为大家详细介绍一下，希望对大家有所帮助。

一、商家被消费者投诉怎么赔偿

《消费者权益保护法》第七章法律责任第四十条

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

（1）商品存在缺陷的；

（2）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

（3）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

（4）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

（5）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（6）销售的商品数量不足的；

（7）服务的内容和费用违反约定的；

（8）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（9）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

第四十一条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十三条经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

第四十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

二、消费者投诉应提供哪些材料

消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：

1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；

2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；

3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；

4、受损害及与经营者交涉的情况；

5、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于“商家被消费者投诉怎么赔偿”等相关法律知识。当合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如果你还有其他的法律问题，欢迎咨询法律快车网，我们会有专业的律师为您提供帮助。

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Ⅳ 淘宝碰到恶意买家投诉索赔怎么办

您描抄述的实际上是掉包情形，如果发现所退货物不符或缺少，您可以在验货时拍照留存，随后拒收。上传凭证拒绝退款申请。目前淘宝也支持开箱视频举证，只是这种形式可能没有现场合理拒收直接有效。
关于投诉问题，如果是违背承诺投诉，那需要你有违背承诺行为，否则投诉无法成立。
如果您认为买家存在以此牟利情况，可以向淘宝举报，虽然淘宝在整顿恶意情况方面差强人意，但是有可能处理总比毫无希望好得多。

Ⅵ 移动乱收费去那里投诉，怎么赔偿

作为全球通7年老用户，告诉你一些事：
1：全球通不是动感地带，不是神州行，话费不是实时的，就是说你查到的并不是你真正的话费，比如，每月一到1号，我的就显示用了11块，到月底了还是显示用了11块，已经几年了。
2：全球通真正扣了多少话费，等下月5号左右出上月账单了，看账单，就知道具体用了多少费用分别是什么费用。现在全球通的账单比几年前是清晰明了很多。
3：如果出账单后对费用有疑问，可以自己查明细，看是不是自己用的。

4：如果确定不是自己用的，打电话给10086，要求他们双倍返还，（态度一定要强硬，我就是这样几次后，我的手机再也没有出现瞎扣费了），就算是用的山寨机内置的吸费软件给扣的费也可以要求他们退费回来。记住一定要强硬。

5：如果投诉10086话费员搞不定，就要求他们转他们的上级来解决，如果都解决不了就再上级，直到10086最上级都搞不定的时候，他们会给你一个专门处理10086都搞不定事情的号码。最后这个号码100%可以搞定。

作为10086老用户，给你忠告：“一定要学会看清楚账单”，“一定要会打10086”。

Ⅶ 顾客去工商局投诉商品不合格，要求赔偿，怎么处理

我国《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第三章 —— 处理程序的相关规定如下：

第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条 ： 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
第十三条 ： 消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。

Ⅷ 如果因为自己的失误,导致客户要求赔偿和投诉,作为客服怎么处理

如果因为自己的失误导致客户要求赔偿和投投诉，那么你作为客服，首先要知道是什么原因造成的客户的损失，然后客客户要求赔偿的金额是多少？那么你可以向公司反应来处理这件事情

Ⅸ 怎样投诉拼多多商家，买家会得到赔偿金

只要能拿出证据去投诉买家就可以得到赔偿金。