阿里巴巴投诉

『壹』 阿里巴巴如何有效投诉

被投诉方要撤销交易投诉；目前被投诉方无法直接撤销网站上已经提交的交版易投诉，建议直接跟投诉方联权系处理交易投诉，由投诉方进行撤销。投诉方要撤销交易投诉；如果您要撤销之前网站上提交的交易投诉，建议您可以登录“我的阿里”找到并进入“投诉举报”应用，点击“我发起的投诉”，点击“撤销”即可。

『贰』 阿里巴巴有投诉部门有用吗

阿里有7000人，5000人的任务是电话销售，既然钱到手了，那还管你干嘛（简单的说阿里巴巴是没有独立的投诉部门的）我遇到过类似问题，回复：阿里只是一个平台，骗子哪里都有。

做诚信通就是愿者上钩，最多明年不续，阿里5000推销员，加点班多打电话，还愁没有送钱的

『叁』 我在阿里巴巴上的产品被别人投诉专利侵权了,怎么办

通常的解决途径是无效该专利 。

对专利提出无效宣告请求，请求专利局撤销该项专利，可以彻底解决被人投诉的困扰；

缺点是：无效请求历时比较长，通常要八个月左右时间，费用也比较高，如果不是法院诉讼，提无效比较劳民伤财的。

分析：

1、类似问题去年至今年上半年出现很多次了，是阿里巴巴严厉打击知识产权侵权行为的结果；

2、如果有人用专利证书向阿里巴巴投诉你公司侵犯专利权，并且该专利证书法律状态有效，阿里巴巴有权要求你公司提供不侵权的证据，如你公司无法提供，则有权要求你撤销在阿里巴巴涉嫌专利侵权的产品；

3、在投诉过程中实际上阿里巴巴并不对你的产品和对方专利进行专利侵权判定，（阿里巴巴不具备这个权利和能力，因为是否存在专利侵权行为只能由中级以上人民法院判定），但阿里巴巴有权要求你提供不侵权说明，就是阿里巴巴所谓的反通知，你如果提供不了充分证据和说明，则阿里巴巴默认你是存在侵权行为的，有权要求你对涉嫌侵权的展示产品做下架处理。

4、针对这种情况，被投诉的公司也不必着急，有很多办法可以上你摆脱专利侵权的嫌疑的。

5、目前来讲在中国申请实用新型和外观设计专利是不需要经过实质审查的，因此可以说只要是产品的技术方案或者外观设计方案都可以申请专利保护，并能取得专利授权证书。

6、持有有效的专利证书，对涉嫌侵权产品的生产或经营厂商提起专利侵权投诉和诉讼是完全合理的，受理部门应该受理投诉请求，并根据双方控辩，判定侵权是否成立，做出最后处理。

7、国家加大知识产权保护力度是好事，但个别人利用专利证书打压竞争对手，将成熟的技术申请专利，并用来限制他人正常使用，这种做法根本得不到法律保护。

『肆』 阿里巴巴如何提交交易纠纷投诉

您可以按照您的实际情况来进行处理：
交易还在进行中，订单状态为：等待卖家发货，等待买家确认收货等。
您可以尽快联系卖家协商，申请退款（点此了解如何申请退款）并关注交易超时时间。您可以等待系统超时（点此了解超时机制）后可退货或退款成功，或在申请退款后4天及时点击“投诉”申请“客服介入”，并根据提示上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待小二核实。

交易成功的60天内。订单状态为：“交易成功”
您可以尽快联系卖家协商，申请售后（点此了解如何申请售后），并在4天后申请投诉并根据提示上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待小二审核处

交易关闭。订单状态为：“交易关闭”或者您提交了售后申请但是卖家拒绝了
您可以在“我的阿里”中找到并进入“买家交易管理，在“已买到的货品”中找到您需要发起投诉的订单，点击投诉按钮，按照页面提示提交投诉内容。

『伍』 我怎么投诉阿里巴巴的客服工作人员

想投诉卖抄家，首先你得有投诉的理由，并有相关的证明。
如果你是和卖家进行交易产生了纠纷，可以直接在订单环节申请退款，然后再申请人工介入，进行投诉。
另外可以通过阿里巴巴主页右上角，有客服中心选项，进入买家帮助，可以直接发起投诉

『陆』 阿里巴巴投诉电话是多少

http://114.1688.com/kf/contact.html?spm=a2693.6879473.0.0
可以去阿里巴巴客服中心，上面那个回是网址答

『柒』 如何投诉阿里巴巴公司啊，我在上面购买了诚信通，现在出了问题要投诉他们却投诉无门，阿里巴巴没人管啦！

你可通过PC电脑登入杭州互联网法院注册后，进入走诉讼渠道

『捌』 阿里巴巴消费者投诉热线电话是多少

阿里巴巴中文站服务400-800-1688 。

阿里巴巴网络技术有限公司是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江杭州创版立。阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

1999年阿里巴巴成立后，定位于“中国中小企业贸易服务商”，为中小企业提供“网站设计+推广”服务。权受到风险投资商的青睐，阿里巴巴从2000年开始海外扩张，并迅速提高知名度。但好景不长，受全球互联网泡沫破灭的影响，阿里巴巴经历了网络经济寒冬，并开始迅速收缩海外市场。

『玖』 阿里巴巴上面买的东西可以投诉吗，投诉后有什么结果

可以投诉的，投诉之后，卖家没有给你处理好的话，到时阿里的人员就会介入，总之只要你有理由据，你就有胜算的把握。

『拾』 阿里巴巴是假货吗怎么投诉阿里巴巴

阿里平台很大，并不是全部假货，只能投诉卖你假货的那一家，找阿里平台的人工客服，保留假货聊天记录，货品为假货的证据，提交给他，等着审核就好，价值很大的话先试这个办法，不行就可以考虑媒体和消费者协会，前提是有证据证明它是假货，希望对你有帮助