香港投诉
⑴ 香港旅游投诉
你可向:
(一)消费者委员会投诉
消费者若遇到不公平的交易,例如: 货不对办; 逾期不交货; 对服务不满。经与店方交涉不果,消费者便可向消费者委员会投诉。
消费者若遇到不公平的交易,例如:
货不对办;
逾期不交货;
对服务不满。
经与店方交涉不果,消费者便可向消费者委员会投诉。
申诉途径
书面
写下整件事情的详细经过或不满之处,连同有关单据或文件副本,并注明要求的解决方法,邮寄本会。地址:
香港北角
健康东街39号
柯达大厦二期
14楼1410室
消费者委员会
投诉及谘询部
致电:(852) 2929 2222 (服务时间 :星期一至星期五 上午九时至下午五时半)
图文传真:(852) 2856 3611
亲身亲自前往各 谘询中心 投诉
办公时间 :
星期一至星期五
上午九时至下午一时
下午二时至下午六时
互联网(http://www.consumer.org.hk/website/ws_gb/complaints_and_advices/how_to_complain/howtocomplain.html)
(二)香港旅游业协会
(http://www.tichk.org/public/website/gb/index.html)
⑵ 在香港购物遭遇价格欺诈,投诉了香港消费者委员会,不知道能挽回损失,有经验的请指点迷津⋯⋯
是购买什么物品被欺诈?在哪里?买什么?消费者委员会,会走程序调查,还需要人证物证,时间会慢。建议您等待。
提醒国内同胞,如果在香港,在“正经”商店购买物品,如果有什么问题,觉得被骗或者诈骗,请打电话999报警,警察大概5分钟内到达,会解决纠纷,至少不会有金钱损失。因为一旦报警,所有记录都有,商店不会想惹麻烦日后投诉有根有据。
如果不是正经的店,就更加害怕警察巡查,多数会尽快退钱了事。
⑶ 如何投诉香港商店
找带你去的导游。
⑷ 香港货品质量有问题哪里投诉
此前一段时间,内地游客到中国香港旅游时,曾经遭遇购物纠纷。昨天,香港消费者委员会总干事刘燕卿接受本报记者采访时表示:香港消委会尽最大努力让纠纷在游客离境前解决,而游客在香港购物后,在内地发现质量问题,可以申请当地消协与香港消委会联系,予以解决。
香港方面全力解决纠纷
刘燕卿说,内地游客喜爱的香港商品分别为数码产品、首饰、化妆品等,但同时,内地游客在港投诉案件中,数码产品排第一位,这主要是由于香港和内地在技术标准、售后服务、法律规范等方面存在明显的地区差异,一些游客往往只听店员介绍或看到同行人员购买就盲目跟风,极易引发消费纠纷。
刘燕卿说,对于调解不成功的纠纷,香港消委会将支持消费者提起法律诉讼,同时,启动法律援助基金帮助消费者打官司。
去年年底,香港旅游团“购物陷阱”曝光让不少内地游客心有余悸。
为此,香港消委会立即采取措施,与香港警方及海关设立新的通报机制,通报有关内地游客在港购物怀疑货不对的投诉,然后警方集中处理诈骗,海关调查侵权,而消委会则负责购物权益。
刘燕卿表示,自从新通报机制设立后,至今已经收到十余起经警方转介有关内地游客在香港怀疑被欺骗的个案投诉,涉及购买黄金、钟表及药材等,消委会会跟进调查。
香港购物应多加小心
“日后,我们将尽最大努力让纠纷在游客离境前解决。”刘燕卿表示:此举将进一步提高香港消委会解决纠纷的效率,更好地维护内地游客的正当权益。
香港消委会提醒广大消费者:首先,要参加有资质的旅行社组织的旅游团,不要盲目追求低价位,避免误入“购物陷阱”。其次,在香港购物时,要选择带有香港旅游发展局推行的“优”和香港知识产权署推行的“正”字标志的商家。在澳门购物时,建议选择澳门消费者委员会属下的消费争议仲裁中心的“加盟商号”及“诚信店”。
此外,香港旅游业议会已经推行“购物14天百分百退款保证计划”,参加旅行团的旅客,若经由旅行社安排的导游带往在香港旅游业议会登记的商家购物,如果消费者对所购商品不满意,可以享有14天内百分百退款的保障。
另外,消费者若在港遇到消费纠纷,请及时向香港有关部门投诉。
⑸ 请问香港人经常说的“投诉”用英文怎么拼读音跟“pop”一样的,谢谢!
‘Port’ 其实来源系Report,中文即系报告。香港人直接将RE省略咗,佢哋以‘Port’呢个词作为‘告人’嚟用。而你所讲嘅‘POP’查实读音唔一样,‘POP’呢个词香港人一般会讲‘够POP’或者‘沙POP’中文即系够胆量噉解。仲有就系‘吞POP’中文即系偷懒嘅意思。
⑹ 香港入境人员态度差如何投诉
我真心遇到过2015年母亲节我带70岁母亲到香港购物回来时过香港关老人年纪大先过去在原地等了我一下一个女海关对着我母亲大吼大叫让快点走,什么态度难道不懂得尊老爱幼吗?我非常生气也吼了那女的,来了一个领导也是笑笑了之,每次想到这事都不愿在去香港,太不尊重人。态度十分恶。
⑺ 香港 消费投诉
[补充]
那可能是过了他们办公时间……
倒不如以以下这个网上投诉的网页,先把事件曝光,再后补资料。
http://www.consumer.org.hk/website/ws_gb/complaints_and_advices/how_to_complain/howtocomplain.html
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你拨打的的电话可能欠了一个2,因为全个电话是2929-2222。
另我建议你可以把个案以:
书面
写下整件事情的详细经过或不满之处,连同有关单据或文件副本,并注明要求的解决方法,邮寄消费者委员会。地址:
香港北角
渣华道191号
嘉华国际中心22楼
消费者委员会
投诉及谘询部
致电: (852) 2929 2222
图文传真: (852) 2856 3611
互联网:http://www.consumer.org.hk/website/ws_gb/
希望合用!
⑻ 香港怎样维权
如果消费者在香港购物遇到纠纷或遇到甩团等,都可以拨打香港消费者委员会投诉热线00852-29292222、香港旅游业议会00852-28070707两个电话进行投诉,一般会在一周内解决。
个人建议,作为内地游客,一般都不太了解香港的购物环境,所以要切记,去正规的大店子购物,千万不要去导游推荐的地方。
⑼ 香港旅游局怎么处理客人投诉事情
请根据您的实来际情况联络以下机构寻求自帮助:
1.香港旅游业议会:处理导游带领下前往行程中店铺购物产生的投诉,符合条件即可享有“180天百分百退款保证”;
2.香港消费者委员会:处理包括但不限于自主进店购物、跟团购物期限超过180天等情况下的消费纠纷。
另外,在此提醒您,自从新的旅游法颁布后,是命令禁止旅游社带团进店购物的,所以建议您查看旅游合同。
⑽ 各位亲,怎么投诉香港强制消费
香港消费者委员会投诉电话:00852-29292222
香港旅游发展局旅客热线:00852-25081234
香港旅游业议会电话(有关旅游团投诉): 00852-28070707
消费者权益保护法
全国客服服务热线:400-678-6088
国家旅游局质监所投诉电话:010-65275315
全国工商行政管理部门消费者申诉电话:12315
中国消费者协会投诉电话:010-63281315
望采纳