投诉消防

A. 如何举报消防隐患

可用手机拨打全国统一的火灾隐患举报投诉电话“96119”进行举报。

“96119”投诉举报热线是由消防部门安排专人值守，消防部门接到市民的投诉举报后会针对其内容进行认真细致查证，严格依法查处，并将查处结果及时反馈给举报人。

96119投诉中心受理流程

1. 受理

接警员记录火灾隐患地点、细节及举报人个人信息等，如举报三合一场所，还需提供身份证信息。

2.转办

根据火灾隐患地点，接警员将案件信息转至所属辖区防火大队，再由防火大队转至属地派出所分管消防工作民警，责任落实至个人。

3. 实地核查

监督检查人员实地核查火灾隐患场所及问题，确认举报信息是否属实。为保护举报人隐私，实地核查期间无需举报人在场。举报信息属实后，监督检查人员依法对消防安全违法行为进行处理。

4. 整改

根据处理内容，街镇及相关单位在整改期内针对火灾隐患等问题进行综合治理、联合执法。

5. 办结

监督检查人员根据整改结果，对案件进行查处结案，并反馈至96119举报投诉中心。

6. 反馈结果

96119投诉中心会在火灾隐患举报投诉案件办结后3个工作日内告知举报投诉人。

(1)投诉消防扩展阅读

任何单位或个人对区域内发生的下列火灾隐患可以进行举报：

1、生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一建筑物内的；生产、储存其他物品的企业与居住场所设置在同一建筑物内，不符合消防法律法规和消防技术标准的；

2、单位的火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统擅自拆除、停用的；

3、宾馆、饭店、商场、集贸市场、体育场馆、会堂、公共娱乐场所等公众聚集场所堵塞、封闭疏散通道或安全出口的。

B. 公安消防部门举报投诉电话是多少

举报投诉电话：96119。

其他投诉举报方式：来信投诉

收信部门：公安部消防局办公室

地址：北京市西城区广安门南街70号

邮编：100054。

公安部消防局内设机构：

设17个职能处（室），均为正师级。包括办公室、政治部、纪检督察处、政策研究处、防火监督处、社会消防工作指导处、作战训练处、信息通信处、科技处、法规标准处、警务处、宣传处、后勤处、装备处、财务处、审计处、管理处等。设8个直属单位，包括消防博物馆、灭火救援信息中心、干休所、农场、综合物资供应站、招待所、机关门诊部、勤务中队等。

(2)投诉消防扩展阅读：

举报投诉电话的投诉举报范围：

1. 消防设施、器材、消防安全标志未保持完好有效的。

2. 损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的。

3. 占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的。

4. 埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的。

5. 人员密集场所在门窗设置影响逃生、灭火救援障碍物的。

6. 生产、储存、经营易燃易爆危险品场所与居住场所设置在同一建筑物内，或者未与居住场所保持安全距离的。

7. 生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内，不符合消防技术标准的。

8. 在公共娱乐场所营业期间，进行电气焊、油漆粉刷等具有火灾危险的施工、维修作业的。

9. 消防控制室值班人员无证上岗的。

10. 建设工程安装使用假冒、伪劣消防产品的。

11. 未经消防行政许可，建设工程擅自施工或投用，公众聚集场所擅自开业使用的。

12. 其他火灾隐患和违反消防安全法律法规行为的。

C. 如果打96119消防安全隐患举报不管怎么办

可以向公安机关投诉举报。

根据《中华人民共和国消防法》规定：

第七十一条公安机关消防机构的工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，有下列行为之一，尚不构成犯罪的，依法给予处分：

（一）对不符合消防安全要求的消防设计文件、建设工程、场所准予审核合格、消防验收合格、消防安全检查合格的；

（二）无故拖延消防设计审核、消防验收、消防安全检查，不在法定期限内履行职责的；

（三）发现火灾隐患不及时通知有关单位或者个人整改的；

（四）利用职务为用户、建设单位指定或者变相指定消防产品的品牌、销售单位或者消防技术服务机构、消防设施施工单位的；

（五）将消防车、消防艇以及消防器材、装备和设施用于与消防和应急救援无关的事项的；

（六）其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为。

建设、产品质量监督、工商行政管理等其他有关行政主管部门的工作人员在消防工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，尚不构成犯罪的，依法给予处分。

(3)投诉消防扩展阅读：

96119为全国性火灾隐患及消防违法行为举报投诉电话，于2011年11月9日正式开通。

96119投诉中心受理流程：

1. 受理

接警员记录火灾隐患地点、细节及举报人个人信息等，如举报三合一场所，还需提供身份证信息。

2.转办

根据火灾隐患地点，接警员将案件信息转至所属辖区防火大队，再由防火大队转至属地派出所分管消防工作民警，责任落实至个人。

3. 实地核查

监督检查人员实地核查火灾隐患场所及问题，确认举报信息是否属实。为保护举报人隐私，实地核查期间无需举报人在场。举报信息属实后，监督检查人员依法对消防安全违法行为进行处理。

4. 整改

根据处理内容，街镇及相关单位在整改期内针对火灾隐患等问题进行综合治理、联合执法。

5. 办结

监督检查人员根据整改结果，对案件进行查处结案，并反馈至96119举报投诉中心。

6. 反馈结果

96119投诉中心会在火灾隐患举报投诉案件办结后3个工作日内告知举报投诉人。

D. 如何向消防投诉

1、向所在地(市)的消防支队政治处、纪委进行电话举报;
2、向所在地公安局的政治部门也是可以举报的。
3、向96119电话举报(火灾隐患、消防执法人员违法行为);
4、向所在省(直辖市、自治区)消防总队的互联网上的办事直通车栏目的举报投诉栏进行网络举报;

E. 消防举报电话

举报电话是：96119，这个电话是由消防部门安排专人值守的，消防部门接到市民的投诉举报后会针对其内容进行认真细致查证，严格依法查处，并将查处结果及时反馈给举报人。

除此以外，常用的几种举报消防隐患的方式有：

1、向所在地公安局的政治部门可以举报。

2、通过写信、来访、网络等形式向消防部门进行举报、投诉。

3、向所在省(直辖市、自治区)消防总队的互联网上的办事直通车栏目的举报投诉栏进行网络举报

最后，举报投诉人最好能留下自己的联系方式，以便消防部门及时反馈隐患查处结果（一般不超过3个工作日，涉及“消防安全通道畅通”问题的举报投诉将在24小时内给予回复解决）

(5)投诉消防扩展阅读：

哪些情况可以拨打96119进行举报：

1、建设工程未依法经消防设计审核或者消防验收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法进行消防设计、竣工验收备案的；

2、公众聚集场所未经公安机关消防机构消防安全检查合格，擅自投入使用、营业的；

3、火灾自动报警系统、自动灭火系统等消防设施严重损坏或者擅自拆除、停用的；

4、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散情形的；

5、埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；

6、占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；

7、人员密集场所在外墙、门窗上设置影响逃生和灭火救援障碍物的；

8、生产、储存、经营易燃易爆危险品场所与居住场所设置在同一建筑物内的；

9、其他可能严重威胁公共安全的火灾隐患。

参考资料：网络-96119

公安部消防局-哪些情况可以拨打“96119”？

F. 网上怎么投诉消防安全

可以用邮件的形式投诉

G. 深圳消防隐患怎样举报

深圳消防隐患拨打96119消防隐患投诉热线和12350热线。

2012年深圳消防部门开通96119消防隐患投诉热线，和原有热线12350一起，接收各类隐患投诉。其中96119是24小时热线。

96119热线设在深圳市消防监督管理局1楼值班室，有两台电话，平日是安排民警值班，24小时接听。

投诉不属实情况分为三种：

1、为投诉人讲不清有什么消防隐患，消防民警前去检查，发现没有明显的隐患，且联系不到投诉人，往往只能不了了之。

2、为投诉人的举报不在《消防法》的范围内，清明时楼下店铺卖香烛纸钱，有市民投诉称有隐患，民警去到现场，发现没有法规条文符合，不能处理。

3、最为恶劣，为了同岗竞争或者存在矛盾纠纷，投诉人故意谎报虚假事实。

很多投诉涉及到住建局、安监局等多部门，需要联合执法。

(7)投诉消防扩展阅读

哪些情况可以拨打96119进行举报：

1、建设工程未依法经消防设计审核或者消防验收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法进行消防设计、竣工验收备案的；

2、公众聚集场所未经公安机关消防机构消防安全检查合格，擅自投入使用、营业的；

3、火灾自动报警系统、自动灭火系统等消防设施严重损坏或者擅自拆除、停用的；

4、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散情形的；

5、埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；

6、占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；

7、人员密集场所在外墙、门窗上设置影响逃生和灭火救援障碍物的；

8、生产、储存、经营易燃易爆危险品场所与居住场所设置在同一建筑物内的；

9、其他可能严重威胁公共安全的火灾隐患。

H. 如何举报消防

可拨打火灾隐患举报投诉电话96119，或通过写信、来访、网络等形式向消防部门进行举报、投诉。如果举报内容经查属实的，消防部门会对投诉案件进行及时处理，并将按照相关规定对举报人进行奖励。

“96119”投诉举报热线电话主要受理以下九个方面的消防安全隐患和违法行为：
一、 建设工程未依法经消防设计审核或者消防验收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法进行消防设计、竣工验收备案的；
二、 公众聚集场所未经公安机关消防机构消防安全检查合格，擅自投入使用、营业的；
三、 火灾自动报警系统、自动灭火系统等消防设施严重损坏或者擅自拆除、停用的；
四、 占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散情形的；
五、 埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；
六、 占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；
七、 人员密集场所在外墙、门窗上设置影响逃生和灭火救援障碍物的；、
八、 生产、储存、经营易燃易爆危险品场所与居住场所设置在同一建筑物内的；
九、 其他可能严重威胁公共安全的火灾隐患。

I. 消防隐患怎么匿名举报

1、可以用书信的方式，向武警消防支队或公安消防支队进行匿名举报。收件人可以只写“支队长”收，或者写消防管理科。
还可以打火警电话119，举报消防安全存在隐患的单位。
2、匿名举报，需要有消防安全存在隐患部位的照片，消防器材过期的照片等相关证据。
3、火灾隐患是消防的重中之重，危害巨大，一经举报，消防部门会立即派人到现场进行核实，并对相关单位进行处罚，责令整改。