天猫被举报
❶ 天猫被举报,会被处罚吗
你好,,如果举报的内容是真实的肯定会被处罚的,,,天猫是相当严格的,被处罚后果很严重所以最好注意不要违规,,如果违规尽快处理
❷ 天猫被投诉有什么后果
承点科技回答您的问题:
对店铺的信誉等都会有影响。收到投诉的时候,一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待。如果收到同类卖家的投诉,比如“侵犯版权、知识产权、著作权” 等的投诉,要根据自己的情况确认投诉是否属实,如果投诉属实应该立刻下架该商品,以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话,这时候就要发起申诉,痛斥卖家的恶劣行径,同时要联系淘宝网客服说明情况,客服在认定恶意投诉的事实后,就会对投诉做无效处理,卖家也不会受到处罚。
希望能帮到您,望采纳
❸ 天猫被举报售假会被怎么处罚
在淘宝小二没找你之前赶紧把弄错的信息修改过来,如果被淘宝查证属实的话,会扣你的分,一旦扣分后,有些活动会在整年受限制无法参加。
❹ 天猫店铺被投诉后会怎样
具体的处理结果会根据投诉内容来定,根据天猫规则,若投诉成立,则对被投诉天猫店铺进行一定的处理,处理的程度不同:
1、关于发票问题,违规成立,扣6分
2、包邮问题(如违规事实成立,扣4分)
3、信用卡问题 (如违规事实成立,扣6分)
4、货到付款(如违规事实成立,扣6分)
5、泄露他人信息(违规成立,扣6分)
6、付款问题(若发给顾客银行卡,扣6分,主动要求银行卡转账的,扣12分)
(4)天猫被举报扩展阅读
天猫规则
1、建立信息共享机制,搭建联盟公共服务平台,促进行业的合作和信息交流。
2、搭建政府与联盟会员单位之间的沟通桥梁,以联盟名义向政府反映产业现状与需求,为政府有关政策的制订以及重大任务的顺利实施提供决策参考。
3、依托联盟成员单位的技术力量,针对电商产品的质量消费趋势、技术研发、质量管控、政策动态等共性问题开展研究,支持电商平台、生产企业不断提升电商产品质量。
4、积极推动产业技术创新,组织开展新技术的交流与推广活动,要充分发挥行业专家在产业技术创新中的作用,提高行业技术水平和创新能力;
5、组织制订联盟标准,并通过联盟成员的共同努力推动该标准成为行业、全国乃至全球范围内的相关方广泛应用的标准。
参考资料来源:天猫官网-天猫规则
❺ 天猫宝贝被举报侵权怎么办
这个可以申诉的,如果你有证据的话,没有的话就没办法了!
❻ 我的天猫被投诉了,求助
您一切照常,不做理睬。这情况很简单,他投诉您违背承诺,要扣A类6分(是否扣我不知道,因为天猫和淘宝对这种东西开始体现不胡乱支持的动向),然后把您拉到淘宝之外,应该是给您留了到其他聊天工具的信息,随后一张口500、800的乱要钱。绝大多数情况是只要您给了钱,下一步就是麻烦您再多支援1000、2000。这就是一群喂不饱的狼。
那您只要A类扣分距年底前不满12分,要扣赶紧扣,12月31日0时就会全部清零。根本不必理睬这些人。前几天有位同学是发票问题,2个违规12分,扣1万保证金,最后卖家很简单,宁可被天猫扣1万保证金也不能给钱,这伙人的贪婪是超出想象的。
❼ 淘宝天猫有哪些违禁词被投诉怎么办
现行广告法明令禁止在广告中使用一些极限用词以及夸大,误导,诱导消费者的用词,此类用词也可以称之为“违禁词”,现行广告法违禁词涉及面很广,对各细分行业都作出了相关指导,各平台以及站点也都依托广告法做了相应的深度解读以及延伸解读,因此违禁词的适用范畴和总量也是在不断扩大。
如果在运营推广中确实采用了违禁词,那么可以认为是触犯了广告法,可能会被相关职能部门依法予以行政处罚或其他处罚。所以,在有确实证据的情况下,被客户(打假者)投诉到工商部门,是会被工商部门依法处置的,如果是投诉到商家所在平台,则由平台根据自身相关规定进行相应的劝诫惩处。
首先要区分被投诉的方向,如果是平台的话,一般是会给到一定时限限时整改,以及要求进行退货处理等,当然也还会有其他处置,如降权、扣分等。
被投诉到工商部门的话就比较麻烦了,这时候首先是需要了解相关法律:
《行政处罚法》第二十七条 当事人有下列情形之一的,应当依法从轻或者减轻行政处罚:
(一)主动消除或者减轻违法行为危害后果的;
(二)受他人胁迫有违法行为的;
(三)配合行政机关查处违法行为有立功表现的;
(四)其他依法从轻或者减轻行政处罚的。违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的,不予行政处罚。
然后就要了解何为“打假者”。打假者就是依据对广告法的了解,寻找那些在运营推广中违反了广告法规定的商家,以打假之名实施索赔、敲诈的一批人,又称“职业打假师”,其中的部分人的目的可以说就是为了敲诈商家。所以不要怀疑他们会不会去举告,同时此类行为目前来说,也并未触犯法律。但是对于这类职业打假者来说,往往索赔金额都不小,都是商家比较难以接受的,所以也是可以选择不接受他们的敲诈的。
但是,如果不接受打假者的要求,那么确实就有很大可能被举报到工商部门,之后确实会引发工商部门前来调查处置,这个时候就可以去做一些补救措施:积极配合工商,承认存在违规现象,并且强调已经改正,并给买家(打假者)退货,或者联系买家(打假者),让其退货,同时也可以在网页上做些声明,这些证据都需要留存。对于工商部门态度要好,同时也要表明自己的弱小的承受能力,希望能免于处罚。
根据《行政处罚法》第二十七条(一)(三)(四)小条的规定,只要你的运营推广行为违规情况不是很严重,也未带来危害后果的,并且及时改正,是有很大可能免于处罚或者是从轻处罚的。
最后来说,既然作为商家,就应该尽量避免在自己的运营推广中出现违禁词这样触犯广告法的情况,可以去使用一些相应的工具来帮助检测运营推广文案,如:网络相关词库,天猫词库,在线检测工具,违禁词检测软件等。
辅助工具参考:天猫词库,词牛
❽ 天猫商家被投诉严重吗
2,天猫就是淘宝为了多收钱提供的一个为商家服务的平台,他们收取商家的入场费,这个利益比你一个消费者的利益大得多。拿人钱财与人消灾,自然天猫会一屁股坐到商家一边。
3,于是,天猫里没有了淘宝的差评机制,在天猫里你无法在交易不满意的情况下保障自己资金的安全。天猫是淘宝与商家联合对付客户的一个场所,他们之间的交易使天猫丧失了公正第三方的地位。
4,我在天猫买了一付键盘鼠标,拿到手就是坏的,与商家沟通退换货,商家直接说要我的厂家售服进行维修。态度十分强硬,并扬言“不同意就让天猫介入”,当然这种强硬是有道理的,因为他们知道天猫会比他们还强硬。
5,果然,要求天猫介入首先是要等三天才可以,结果在三天后我要求天猫介入后,未收到任何沟通和了解,却直接收到一条短信要求我在48小时内提供国家具备鉴定资质的第三方机构出具的有效证明。否则直接打款给商家。
6,首先不知哪个国家机构能够在48小时内提供这样的证明,其次,不知这个鉴定能不能在100元以内做下来(商品价值100元)。显然,天猫在打着官腔用一个不可能完成的任务来帮助商家刁难客户。
7,不过现在我也想通了,不就是100元钱的商品嘛,当我交学费了,就上这一回当吧,从此天猫的那只黑猫在我眼里成了不祥的标记,从此,我再也不会在天猫买东西,因为它并不比淘宝更有保障。
❾ 天猫店违反广告法被投诉,怎么处理
首先,及时撤下违规广告,并进行自查避免遗漏。
其次,根据不同情况处理后续步骤:
1只投诉,不索赔。学习相关法律法规,避免再次发生。
2直接向店家投诉并索赔。在进行第一步之后,与顾客协商赔偿(如顾客索赔过高,可告知自身接受赔付上限,如超过上限需要顾客联系相关部门,比较繁琐)
3直接向相关部门(工商或者消协)投诉并索赔,通常这一类会有电话联系你(注意通过网络核对电话信息,避免上当,通常第一次电话都是座机打来的,不太会第一次直接用手机联系)。
这类处理通常就根据相关部门来进行操作,而索赔部分通常也不会强行规定(但可草考起提供的比例,所以如顾客仍不满意只能上法院。同时,在保留好处理过程证明自身后续处理态度积极,方式文明。就不会有啥太大问题)