投诉工单

A. 我的拼多多被投诉出现了工单，资金被冻结了一万多，还能要回来吗

可以的，找人解冻

B. 中通投诉工单怎么建

又在中通的app里面的订单下面。见一下。

C. 快递投诉工单类型是什么

快递投诉工单类型有很多种。
最重要的是看哪种问题？一般服务或者延误的问题比较多。只要选这种就行了。

D. 处理客服投诉没有解决问题,善自完结工单有没有违法消费者的权利

如果客户投诉，但是商家处理客户投诉的时候没有解决问题，这种情况下擅自完结工单的话就已经违反了消费者权益。
如果客户再次发起投诉的话，电商平台就会处理商家的。
如果是客户恶意投诉的情况，可以通过工单说明具体情况，让平台客服知道客户是恶意投诉。如果平台客服发现这个消费者是惯犯，就可能收集证据证明，最后甚至可能起诉这个消费者。如淘宝就起诉了几个这样的恶意退款不退货的顾客。
一般原则下，平台是维护消费者权益的，会要求卖家满足消费者合理要求的。

E. 移动投诉工单需要多长时间

移动投诉工单一般在48小时内，如果不处理就继续投诉指导满意为止

F. 用户怎么在饿了吗取消投诉工单

打客服电话。
或者是找在线客服就可以了。

G. 95588咨询工单和投诉工单的区别

如您致电工行95588人工服务热线，如属系统无法查询的业务需要为您登记反馈即为咨询。若有投诉意向，需登记反馈为投诉。根据客户需求，需做不同的登记反馈问题。以实际情况为准。

（作答时间2020年1月28日，如遇业务变化请以实际为准。）

H. 我是百世汇通快递员 被人投诉菜鸟工单 需要赔偿1000有同行遇到过这样的情况吗 如何处理

你这个已经是二次投诉了，百世快递就是个坑这个钱不是赔偿是罚款，都是菜鸟和快递公司合伙坑快递员的，这个是不能撤销的，不管快递员对不对都不能撤销的，认倒霉吧！要不就改行吧！

I. 拼多多工单投诉对商家服务不满意怎么处理有没有经历过的

可以这样做：

1、先联系消费者处理再回复工单；

2、工单回复内容要明确，切记不要无效回复。

联系消费者协商技巧：

1、平台留言致歉；

2、电话联系协商。

撤诉方法：

1、还未收到平台处理：友好致歉并引导买家撤诉；

2、已经受到平台处理：建议商家做好服务，可以联系商家客服了解撤诉流程。

(9)投诉工单扩展阅读：

平台处理规则：作为一名合格的商家客服，最重要的一点是千万不能有辱骂骚扰买家的行为！一旦客服出现违规用语引起买家投诉，未及时处理好可能会给店铺造成三级限制。

商家对于客服违规出现辱骂骚扰引起的投诉一定要足够的重视，平时多培训客服做好服务，也可以通过设置一些禁用词，限制客服发送一些敏感违规词汇，避免出现违规行为，一旦出现问题要迅速响应，以礼相待！