投诉移动怎么投诉
1. 怎么投诉中国移动
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
2. 怎么投诉当地移动分公司
大电话100860投诉,在那里办的投诉那里,多投诉几次就会过来给你解决,我是项城移动公司
网络部的,没发解决你的问题,营业厅的属于业务部问题。
3. 如何投诉移动公司
可以!原则上移动公司所说的方式是可以取消你所定购的业务!首先移动公司对待投诉的事情处理的相当认真,如果你投诉了10086后没有帮你解决问题,你可以通过打12315进行消费者热线人工投诉,也可以通过信息产业部热线进行投诉,移动对投诉这一块有自己的评分系统而且非常重视客户的满意度,我相信你可以继续打10086进行升级投诉,相信他们会帮你解决的,实在不行的前提下在打12315热线。12315也很热情,处理的时间也很快,如果没人接听的情况下可以进行自动录音。先在打个10086,你的态度要强硬一点,说要升级投诉,马上要处理这个问题,相信他们会认真对待的
4. 怎么投诉10086
网上投诉方法:
一、可以上官网投诉,打开中国移动通信官网
(4)投诉移动怎么投诉扩展阅读
投诉与建议条款要求:
各项电子服务的所有权和运作权归中国移动通信集团公司;
2.用户提供详尽、准确的个人资料;
3.中国移动通信投诉中心不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名;
4.中国移动通信投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利;
5.用户个人对网络服务的使用承担风险;
6.用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的等信息资料;
7.用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;
8.不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料;
9.不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料;
10.未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的;
11.用户若在网上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息,本系统的记录有可能作为用户违反法律的证据;
12.所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送;
13.服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行;
14.网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致,用户和中国移动通信投诉中心一致同意服从高等法院所有管辖;