举报淘宝售假
㈠ 淘宝被举报售假怎么处理
高仿就是就是假货,两天记录了说了,估计有些难,卖这类就最好不要说高仿,品牌。可以淘宝申诉试试。
㈡ 淘宝店铺被举报售假会有哪些处罚,卖家该如何处理
一、淘宝店铺被举报售假的处罚:
(一)通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分;
(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分;
(三)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。
淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。
二、淘宝店铺被举报售假卖家的处理方法:
(一)如卖家认为淘宝网对其出售假冒、盗版商品的判定有误,卖家可在淘宝网指定的期限内向淘宝网进行申诉。
申诉成立的条件:提供合理凭证如授权证明资料、合法进货凭证、商场购物小票等证明卖家所出售的商品为正品。
(二)如卖家在收到投诉后,可以在卖家中心中进行申诉,提供相关证明资料。
反通知提供的材料可以是合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证。
(2)举报淘宝售假扩展阅读
《淘宝规则》中规定:
第六十一条 会员违规行为的纠正,是指:
(一)发布违禁信息的,淘宝对会员所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;
(二)侵犯知识产权的,淘宝对会员所发布的侵犯知识产权的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;
(三)盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户。
第八十四条 用户的违规行为,通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。
第八十五条 对违规行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外,其余须在以下规定时间内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理:
(一)延迟发货的投诉时间,为交易关闭后十五天内;
(二)违背承诺的投诉时间,为买家拍下后十五天内;
(三)描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
㈢ 淘宝举报售假凭证要怎么弄
是你要举报还是你被投诉?你要举报那你需要提供商品检测报告或生产厂家证明。如果你被投诉,需要提供正品凭证,包括但不限于授权证书、进货票据等等。
㈣ 淘宝店铺售假被投诉怎么申诉
淘宝投诉你售来假是因为你自的商品名,描述或者是买家的评论包含了你非正品的一些描述,或者是你盗用了其他大品牌,有些是淘宝大数据监测到你,有些是你所卖牌子的品牌商家过来投诉你,遇到这种情况不用着急,只要你提供相应的进货凭证证明这些货物是真的就可以,淘宝审核通过以后,就撤销对你的处罚.
㈤ 怎么举报淘宝上有人卖假冒品牌
1、以红米note5为例,首先打开淘宝选择需要举报的宝贝(本回答仅作为教程举例),如下图所示:
㈥ 淘宝能打电话举报售假吗
举报淘宝来售假,你需要提供你收自到的产品实物的属性证据,然后还需要提供正版的产品实物属性证据,这两样都收集完整后,还需要提供你在这家淘宝店购买产品的凭证才有机会举报成功,只要收集的证据确凿,举报还是有用的。
㈦ 被举报卖假货淘宝怎么处理
被举报卖假货淘宝会视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施,淘宝卖家店铺也会被扣分。
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》:
第二十四条 出售假冒商品
【违规扣分与违规处理措施】
(一)通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分;
(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分;
(三)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。
淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。
同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。
对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒商品的,淘宝网视情节严重程度加重处理。
(7)举报淘宝售假扩展阅读
《网络市场监管专项行动(网剑行动)方案》中规定:
第二条 重点工作
第二点 严厉打击网上销售假冒伪劣产品、不安全食品及假药劣药,营造放心消费环境。以食品(含保健食品)、药品、电子产品、汽车配件、家具家装、家庭日用品、儿童用品、服装鞋帽以及劳动防护安全帽等社会反映集中、关系健康安全的消费品为重点,加强监管执法和刑事司法,以大要案为突破口,组织开展集中打击,坚决守住人民生命健康和安全的底线。
坚持线上线下治理相结合,加强流通销售餐饮环节食品等商品抽查,加强网络餐饮服务食品安全监管,加强风险监测,净化生产源头,依法查处利用互联网销售假冒伪劣商品违法犯罪活动。依法依规处置互联网侵权假冒有害信息。
第六点强化网络交易信息监测和产品质量抽查,营造良好消费环境。不断强化监管技术应用,探索应用网络交易信息监测的新方式,完善监测监管流程,有效发现网络交易违法线索。
㈧ 淘宝上卖家明明在卖假货,如何举报才能成功
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
注意事项
在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。