行政执法岗亭

① 高速公路收费员是怎样工作的

1、熟练掌握各种车型判别，在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速版快捷，所以要不断权加强学习，努力提高自己的能力。人们常说“干一行、爱一行”，既然选择了收费工作，就应该干好它，不能有“得过且过”的思想,要一直努力干下去。

2、处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作，是每一名收费员经常要面对的问题。正确的工作态度和高度的工作热情是我们处理问题的有效方法，我们在收费过程中要实行微笑服务，对每一位司机做到“一张笑脸相迎、一声问候传情”，切实做到来有迎声、问有答语、走有送声。收费员还需要有强烈的责任意识。

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收费员考试

考试分类

收费员考试分为招工考试和签合同后的等级考试。

考试内容

招工考试一般不涉及专业知识，主要范围是高二水平的语文、数学和外语，还有半年内的时事政治，可以参考《半月谈》杂志的相关栏目。 等级考试的范围仅限于高速公路管理部门编制的相关法规和管理规章，一般应该有收费员培训教材和工作手册来辅助你。

参考资料来源：网络-收费员

参考资料来源：中国公路网-收费员的一天