酒店行政
① 酒店的行政部门是干什么的
酒店行政管理部门涉及面较广,简单点来说凡是总经理关心的问题都属于行政部门的工作,每个部门之间相互配合,各自分工,职责不同。大致有几下几个部门:
人力资源部门;
办公室;
后勤部门;
质量检查部门;
营销部门。
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行政管理工作是比较杂乱的,分类也比较多,酒店的质检部门也可以单独设置,有些酒店也将质检部门规划到人力资源部,归人力资源部管理。
当然酒店不同,管理模式也不完全相同。
鉴于不知道你具体负责哪个行业,无所细说,但是要想做好你所说的这四个方面,要有一定的工作经验,一定的文化水平,一定的管理水平和卓越的跳跃式思维能力,也许人事和培训可以做的很好,但是行政和质检联合在一起想做好,需要下的功夫可不浅。
同时,行政部门也需要具备一定的组织协调能力,公文写作能力,以及一些常备的技能,例如PS、PPT制作等等。这些技能,不管是出于行政部门的哪个具体工作,就是需要用的到的。
② 酒店行政管理工作
我是做酒店工复作的,先后做过总经理制秘书、总经办主任和质检部经理,谈谈个人体会,希望对你有所帮助。行政管理工作很杂,因为涉及面较广,凡是总经理关心的问题都属于行政办的工作,而且人事和培训都应该属于人力资源部管辖的,质检可以单设,当然根据不同酒店的管理模式大致可分为以下几种:有将质检设为主管划到人资部,有将质检独立部门直接受总经理管辖这样可以更直观更全面了解酒店方方面面存在的问题,至于行政方面涉及的就比较杂了,吃喝拉撒睡都属于行政方面的,鉴于不知道你具体负责哪个行业,无所细说,但是要想做好你所说的这四个方面,要有一定的工作经验,一定的文化水平,一定的管理水平和卓越的跳跃式思维能力,也许人事和培训可以做的很好,但是行政和质检联合在一起想做好,需要下的功夫可不浅呀。
③ 在公司做行政好还是酒店做行政好
在酒店做行政还是进公司做行政?哪一个要好些?
从两个方面来说这个问题,
一、现在待遇(当然哪里收入高去哪里)
二、将来发展
各有不同,如果你进了企业做行政,了解到的事情、工作是与企业有关,如果你进酒店做行政了解到的是与酒店有关的事情。
④ 酒店行政经理的职责是什么
职业概要: 行政经理:计划、指导和协调机构的支持性服务,如记录保存、邮件分发、电话/前台接待和其它办公室支持服务。包括监督设备的准备、维护和保管。
工作任务:
确保设备的安全并对其安全操作,维护良好。
指导或者协调支持性的服务部门、代理或者组织。
计划,管理并且控制合同预算、设备和供应。
为部门设定目标和期限。
准备并评论操作报告和时间表以保证准确和效率。
监督建设和调整工程以改进效率并且保证设备符合环境、健康和安全标准,遵守政府的法规。
雇用或者解聘文秘和管理人员。
监督机器,设备以及电子和机械系统的维护维修。
分析内部过程,建议和贯彻过程或者政策改革以改进经营,如供应的变化或记录的处理。
获取,分配并且储存供给。
⑤ 酒店行政客房的含义
标准房间一般就是一个房间带一个卫生间。
商务客房一般是为商务人士准备 除了具备基本功能外现在必须要有网络服务的功能
行政客房有时也叫行政套房,除了设施比较豪华外,房间结构简单的差不多也有一个房间再加客厅卫生间。有的还带有书房
豪华套房多为一大床.豪华套房与标准间相对来说,功能和设施要全点,标准间分单人标间一大床和双人标间两张小床.豪华套房一般可分为:商务套,情侣套,总统套等,多房间多卫生间有单独会客室.更有家的感觉.床的数量与房间多少有关系.多为一大床.接待外国元首或者高级商务代表等重要贵宾的豪华客房,其气派之大、档次之高、房价之昂贵,也就不言而喻。正是因为其高不可攀的定位,才被人称之为总统级的套房。
房内主次卧室两间,各含卫生间,休闲娱乐厅一间,会客厅一间,房内安全舒适、功能齐全,设有中央空调、闭路及卫星电视、国内/国际直拨电话,还可提供宽带上网以及其它娱乐、服务设施。
⑥ 酒店行政酒廊的概念是什么,速求
行政酒廊的英复文一般写作 Executive Lounge 或制 Club Lounge,可以理解为高端客人休息室。一般来说高档星级酒店的行政酒廊是专为行政楼层贵宾提供快速登记、快速结账以及全面服务的地方。
⑦ 酒店行政助理工作内容是什么
根据总经理的要求,起草本酒店的报告、计划、总结、决议等公文函件。协助总经理安排行政会议及每日例会,必要时作好会议记录并检查各项决议、决定的贯彻执行情况。汇总各类报表,作好酒店大事记和外事活动日记。负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究,掌握市场和酒店营销管理状况及动向,为总经理作好参谋。协助总经理作好日常接待、来信、来访、投诉等有关事宜,负责审核对外发文、对内行文。在总经理出差、休假期间,作好行政管理工作,辅助行政副总经理或财务总监处理日常行文并及时承办各部门递交总经理批示的请示、报告等;提出处理意见,按轻重缓急顺序进行处理。通知、安排总经理每日的活动内容。辅助总经理完成“总经理月度报告、季度报告以及年度报告”并按时呈报给上级。负责对酒店各部门的秘书进行专业培训。对外与各相关部门进行协调工作,以保证酒店的正常运营等。
这个只是大体情况,会因酒店不同而改变 这是我在网络上找的, 本人转载下,没别的意思, 就想告诉你答案, 毕竟现在找工作挺难的
⑧ 酒店行政楼层接待员的职责
其主要职责为:
1、执行行政楼层主管的工作安排,有效完成工作。
2、按标准填写交接班记录本及酒店信息板,对交接班本上工作项目进行跟进处理。
3、按班次要求完成本班次日常工作的处理以及各项准备工作。
4、欢迎所有入住行政楼层客人,协助客人办理入住手续。
5、班次结束前按照PSB上传要求,准确上传PSB。
6、时刻保持良好的工作状态,随时准备为客人提供优质服务。
7、确保入住登记单填写正确无误,及时录入电脑。
8、确保所有客人的登记卡、账单、信用卡单等票单统一保管并有序存放。 9. 确定所有与工作相关的物品有足够的库存。
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优惠政策
行政楼层为客人提供的优惠政策一般有:
1、对于抵店客人,在酒店门口迎接并带领至行政楼层进行登记。一般适用于VIP级别客人。
2、入住期间,可以在行政酒廊免费饮用饮品。一般为咖啡、茶、果汁等软饮,对于酒类需要在一定量的基础上免费供应。
3、入住期间,免费在行政酒廊上网或使用wifi。一般适用于有设备的酒店。免费使用会议室两小时。一般适用于有会议室的酒店。
4、晚上可以在行政酒廊体验Happy Hour,品尝免费的小甜点及酒类。
5、延迟退房,办理快速入住、结账。
除此还有免费洗衣、开夜床等优惠。
⑨ 酒店行政所负责的工作有哪些
主要职责:1、主持行政人事及培训的全面工作。贯彻执行总经理下达的方针、政策,对酒店的人事、培训、后勤、安全等管理工作负有直接责任;
2、对本部的日常工作进行分工,组织、检查、督导本部全体员工实施日常的工作计划和管理工作。培训、考核、奖惩本部员工,调动其积极性,努力提高工作效率和工作水平;
3、参加酒店定期举行的部门经理例会和晨会,汇报本部工作情况,主持本部门会议,传达和落实总经理的有关指示;
4、对违反《员工手册》和酒店管理制度的员工进行处理,同时对酒店有贡献的员工进行奖励;
5、协助酒店各部门制定和修订岗位职责和操作规程;
6、主持制定酒店员工的薪酬和福利制度,呈交总经理审批。
7、广泛听取员工意见,对员工关于人事、培训、后勤、安全等方面的投诉进行调查,并向总经理交调查报告和处理意见;
8、关心员工生活,做好员工的生、老、病、死的慰问工作;
9、制定有关的保密工作守则,并督导本部员工执行;
10、协调与其它部门的关系;
11、接待有关来访人员;
⑩ 所有酒店都设有行政酒廊吗
只有高档酒店才设有行政酒廊。
行政酒廊配备高科技的设施,因提供新奇的体验和注重客人的舒适度而远近闻名这里是崇尚精致生活的人士放松享受和举办非正式商务会议的理想之地。。入住俱乐部客房、俱乐部高级客房、行政套房、总统套房和皇家套房的客人可免费享用行政酒廊设施及服务,尊享各种特殊优惠。
行政酒廊每天供应免费早餐,全天供应非酒精饮料和小食。