行政kpi
㈠ 人事行政部的KPI怎么设定
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
员工增加率
（本期员工数—上期员工数）/上期员工数
检测周期内员工增加比例
2
员工结构比例
各层次员工的比例分配状况
检测人力资源结构的合理性
3
关键人才流失率
一定周期内流失的关键人才数/公司关键人才总数
检测公司关键人才的流失情况
4
工资增加率
（本期员工平均工资—上期员工平均工资）/上期员工平均工资
检测工资增加情况
5
人力资源培训完成率
周期内人力资源培训次数/计划总次数
检测人力资源部门培训计划的执行情况
6
部门员工出勤情况
部门员工出勤人数/部门员工总数
检测部门员工的出勤情况
7
薪酬总量控制的有效性
一定周期内实际发放的薪酬总额/计划预算总额
检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有效性
8
人才引进完成率
一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数
检测人力资源部门的招聘计划完成情况
9
考核工作完成的及时性准确性
公司绩效考核完成的是否及时、准确
检测人力资源相关部门在绩效考核方面的有效性
㈡ 行政人事部经理岗位KPI绩效考核指标
采购部经理绩效考核指标量表
1
采购计划完成率
20%
2
采购成本降低目标达成率
15%
3
采购部门管理费用控制
10%
4
采购及时率
10%
5
采购质量合格率
10%
6
采购计划编制及时率
10%
7
供应商开发计划完成率
10%
8
供应商履约率
5%
9
供应商满意率
5%
10
员工管理
5%
采购部主管绩效考核
1
采购计划完成率
20%
2
供应商开发计划完成率
15%
3
采购质量合格率
10%
4
部门管理费用控制
10%
5
采购成本降低目标达成率
10%
6
供应计划编制及时率
5%
7
物资供应及时率
5%
8
物资发放准确性
5%
9
供应商交货及时率
5%
10
物资保管损坏量
5%
11
运输安全事故次数
5%
12
员工管理
5%
采购人员绩效考核
采购人员绩效考核以适时、适质、适量、适价、适地的方式进行，并用量化指标作为考核的尺度。主要利用采购时间、采购品质、采购数量、采购价格、采购效率五个方面的指标对采购人员进行绩效考核。量化指标如下表所示。
绩效考核方面
权重（%）
考核指标/指标说明
时间绩效
15%
停工断料,影响工时
紧急采购(如空运)的费用差额
品质绩效
15%
进料品质合格率
物料使用的不良率或退货率
数量绩效
30%
呆物料金额
呆物料损失金额
库存金额
库存周转率
价格绩效
30%
实际价格与标准成本的差额
实际价格与过去平均价格的差额
比较使用时价格和采购时价格的差额
将当期采购价格与基期采购价格的比率同当期物价指数与基期物
价指数的比率进行比较
效率绩效
10%
采购金额
采购收益率
采购部门费用
新开发供应商数量
采购完成率
错误采购次数
订单处理时间
采购客服就不知道了，因为客服通常是针对顾客而言的。不知道你们给他职责定了哪些？结合他的职责来定。
㈢ 行政人事部经理岗位KPI绩效考核指标
人力资源基础管理 3.0-3.5分
指标解释：是指根据公司绩效考核管理相关管理制度规定，对被考核部门在人力资源基础管理、推动绩效考核过程是否按照相关制度规范操作，薪酬分配管理上贯彻执行这些制度状况进行全面考核的一种方法。
数据来源：由人力资源部对各部门相关资料进行检查统计，在报告期后7日内完成。
考核目的：通过这一指标考核推动公司人力资源基础管理、KPI绩效考核体系的建立、运行，在核定的工资总额内做到薪酬分配与绩效考核挂钩，追求企业效益的最大化。
衡量标准：
1）按时建立、完善各岗位职责明确的职位说明书 本条要求
岗位设置及招用前未完成职位说明书编写，减 0.5分
老员工对岗位职责主要内容知晓度低于80%以下，减 0.5分
新员工对岗位职责主要内容知晓度低于100%以下，减 1.0分
职位说明书编写描述不清，不符合要求率5%以上，减 0.5分
2）理顺、完善员工劳动关系管理;新员工试用考核管理 本条要求
未做新员工试用期月度工作表现考核、新员工试用期满一周前未及时进行试用期考核的每
项减 0.5分
新员工试用考核资料不完整，减 0.5分
员工劳动合同的签订、续订及终止等未按相关规定办理的，每人次减 0.5分
关键岗位当年工作目标与公司、事业部战略目标脱钩不明确减 1 分
关键岗位员工对事业部和个人当年目标了解掌握低于90%以下减 1分
3）对本部门各岗位进行考核管理 本条要求
未按时制定关键岗位绩效考核KPI指标及细则，扣0.5分；实施运用有效率在80%以下的，酎情减 0.5-1 分
未按时制定其他岗位考核办法（细则）的；减 1 分
直线经理每季度与其下属未沟通交流过一次（以书面记录为准），减 1 分；员工对直线经理沟通满意度低于80%的 ，酎情减 0.5-1分
绩效考核过程资料登记、收集完整率低于95%以下的，酎情减 0.5-1分
4）落实员工培训工作 本条要求
未按要求组织制订本部门员工二年期培训需求计划，减 1分
未按要求配合好公司各项培训的组织、实施、登记、效果反馈工作，减 0.5分
5）薪酬管理规范，与绩效考核紧密挂钩。 本条要求
月度工资总额发放与部门绩效脱钩，工资总额每超过控制数 5%，减 1分
薪酬发放与绩效考核结果脱钩，减 1 分
计算公式：绩效考核管理=3.5 - ∑减分
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㈣ 行政前台KPI加分项
1、考勤管理规定、卫生管理规定、员工日常行为规范、各类限时、限量文件、数据上报
2、接听电话：前台电话的接听用语规范，电话转接无误。
3、来人来访接待：热情接待来访客人，严格执行来访人员登记制度，认真贯彻执行公司《仪容仪表及办公礼仪管理规定》中接待来宾规定制度。
4、其它：各类包裹的邮寄及签收准确、无误；机票及车票预订准确、无误；饮用水的更换和订购准确、无误；外出人员登记工作准确、无误。
5加分项目
为公司作出重大贡献或表现突出，受到总公司表扬合计
㈤ 行政专员的绩效考核怎么写呢
行政人员作为企业中的重要的服务和支撑性部门，其业绩考核也是极为重要的，可以从以下几个方面开展实施：
对于行政人员具体工作内容，进行更细致的规划定，根据不同的工作内容制定配套的考核事项。比如前台管理、办公环境管理、办公用品管理等。
根据不同的工作细分内容和事项，定期与企业内员工进行沟通听取意见，利用企业员工对行政服务内容的评价和反馈为参考，制定行政配套的考核方式和内容。
对于行政管理范畴内的一些日常成本支出，从成本管理和优化的角度，面向行政人员设计考核内容，围绕行政成本的优化和降低等关键性量化指标，作为行政量化的绩效考核内容。
㈥ 人事的KPI如何制定
序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1 行政人资工作计
划按时完成率 月/季/年 ×100%
行政人资部
2 招聘计划完成率 月/季/年 ×100%
行政人资部
3 培训计划完成率 月/季/年 ×100%
行政人资部
4 绩效考核计划
按时完成率 月/季/年 ×100%
行政人资部
5 绩效考核申诉
处理及时率 月/季/年 ×100%
行政人资部
6 工资与奖金
计算差错次数 月/季/年 对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0 行政人资部
7 员工任职
资格达标率 年度 ×100%
行政人资部
8 核心员工流失率 月/季/年 ×100%
行政人资部
9 部门协作满意度 月/季/年 相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值 行政人资部
1 后勤工作
计划完成率 季/年度 ×100%
行政人资部
2 行政费用
预算控制率 季/年度 ×100%
行政人资部
3 行政办公
设备完好率 季/年度 ×100%
行政人资部
4 办公用品采购
按时完成率 季/年度 ×100%
行政人资部
5 后勤服务满意度 季/年度 企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值 行政人资部
6 车辆调度合理性 季/年度 相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数 行政人资部
7 消防安全事
故发生次数 季/年度 考核期内消防安全事故发生的次数 行政人资部
1 项目设计完成率 季/年度
行政人资部
2 人均图纸产量 季/年度
行政人资部
3 设计方案一
次性通过率 季/年度
行政人资部
4 设计完成项目
设计方案总数 季/年度 考核期内已经通过审核的设计方案总数 行政人资部
5 设计制作出错率 季/年度
行政人资部
6 设计资料完整率 季/年度
行政人资部
7 客户满意度 季/年度 接受随机调研的客户对设计水平满意度评分的算术平均值 行政人资部
㈦ 公司行政管理部考核量化哪些指标
公司行政管理考核量化指标根据每个公司有所差异，一般情况有：
1、制度建设：按照年度计划完成有关管理制度的制订与修订工作，完成率需要达到00%。
2.、制度执行：对有关管理制度的执行进行监督、检查和指导，高层主管对管理制度执行的满意率。
3、文件起草：按照高层主管要求的时间和内容起草各种文件、请示、报告和通知等材料，完成率；差错率为0；高层主管满意率达到××%以上 。
4、会议记录：要求各种会议均有记录，记录格式规范，记录内容真实无遗漏，完成率100%；差错率控制在×%以内。
5、稿件校核：各种上报文件和材料的校核、编号、上报、抄报以及送发单位名称的差错率为0。
6、文件传递：按照各种文件传递时间要求，完成文件传阅工作，完成率100%；差错率为0。
7、档案资料管理：各种会议资料、规章制度及有关需要存档资料，在规定时间内存档，完成率100%；归档资料的完整率100%；差错率为0。
8、档案资料管理：各种会议资料、规章制度及有关需要存档资料，在规定时间内存档，完成率100%；归档资料的完整率100%；差错率为0。
9、网站管理：按照高层主管对网站信息更新的要求，进行更新和维护，做到查找信息和检索方便，高层主管和全体员工对网站信息内容及管理满意率。
10、经费控制：各项经费开支控制在预算范围之内。
(7)行政kpi扩展阅读：
企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。
行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的"业务"。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念。企业行政管理既非一般的政府行政管理，也非企业管理，其涵义是指：企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和。
依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。所谓企业行政组织 ,是指企业的行政组织机构。行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系 ,如厂长→车间主任→工段长→班组长 ;或公司总裁→部门经理→项目负责人等的等级系列关系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。
㈧ 行政管理6大板块权重怎么划分
KPI：关键绩效指标(检视考核单位的具体、重要项目)
目标值是KPI项目所需完成目标（如：100%）
指标权重：该项KPI项目在所有KPI项目里面所占的分值，及权重或比例（一般而言，考核的KPI项目不超过6项，每项的权重在5-30分，并且都习惯按照5的整数倍设定权重，5分、10分、20分，其具体权重设定可以按照实际情况）
完成情况：实际完成
自评：得分或评级