违规评价申诉

A. 淘宝违规申诉不成功怎么办

2020-02-13

12315全国消费者协会举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

(1)违规评价申诉扩展阅读

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

⑷消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

⑸消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

⑹消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

⑺消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

⑻消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

⑼消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

B. 淘宝买家违规记录，有个违规评论，我没有评论过，我才看见，然后申诉超时了怎么办

没办法等一段时间会自动消失，当然是你账号不能再有违规行为，比如刷单好评之类的不然会一直违规下去，我也有过一次系统判断为违规了，申诉也过期了，过了好几个月账号才恢复正常，违规了就淘气值不怎么涨了

C. 淘宝不合理评价申诉只有一次机会吗

不合理评价申诉只有一次机会。

淘宝为了更准确和高效的处理问题，不合理评价投诉，一个订单只能投诉一次，所以卖家做不合理评价投诉时，准备好完整和充足的证据再提交。

但若对处理结果不满意的话，卖家还是可以对处理结果发起申诉的。也就是说卖家第一次申诉不成功，若掌握的新的凭证，则可不合理评价投诉结果发起申诉。

在一次投诉不成立的14天内且在评价做出的30天内可以提交申诉，过期入口即关闭。补充凭证只有一次机会，建议准备好完整和充足的证据再做提交。所有提交的申诉都会由人工进行处理，处理时间为3-5个工作日。

(3)违规评价申诉扩展阅读：

不合理评价在线受理标准：

1、利用中差评谋取额外钱款或不当利益：

支持受理范围：双方沟通过程，买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益（包含优惠券、返现等）。

不支持受理范围：买家未出现上述要挟、胁迫卖家等恶意行为的，不在受理范围。

2、同行竞争者交易后给负面评价：

支持受理范围：卖家提交投诉后，审核部门会通过多个维度审核，是否涉及同行竞争等恶意行为。

不支持受理范围：买家评价未涉及恶意行为的，不在受理范围。

D. 淘宝差评是事实但他们说我违规评价,申诉失败怎么办

找淘小二申诉，如果评论属实，不是恶意评论的话，一般都能申诉过

E. 淘宝违规如何申诉

先把订单都查出来，统计好。
2、准备材料。找商家对接帮忙收集申诉资料。（卖家发货底单，买家签收底单，内网物流截图，真实发货证明）而商家说现在发货是电子面单，等同于发货底单，电子面单系统自动截取，不需要准备。
3、举证（申诉）。需通过主账号进行操作。商家在主账号中点击待举证，需要申诉的选取20个，找快递开20份真实发货证明（带印章）另加内网物流截图，真实发货证明由商家按格式提前打印好，再找物流盖章，快递重量填写物流内网真实数据，需在72小时内完成举证。
4、拍照片证明快递在称你的包裹的重量照片
5、做一张重量证明
6、提交资料后，等待审核。
7、扣分解除。
三、发现两起商品违规。
1、从主账号中进入体检中心的待举证，选择场景中选：我有其他特殊情况，可以上传快递证明和物流内网截图（无需电子面单），然后填写留言：尊敬的淘宝小二您好，您们辛苦了！我店里申诉的几笔交易都是正常交易，我们都按要求提供了举证资料，麻烦你们帮忙核实一下，希望不要误判，感谢您在百忙之中抽空出来处理。
2、完成申诉，等待审核。

F. 淘宝违规处理，不合理评价申诉，可以补充说明吗

可以的吧，我记得申述里有的，你仔细看看

G. 淘宝不合理评价违规了，申诉也过时间了，有什么办法可以删掉这个违规记录。

如果评价违规不合理又过了申诉时间你可以咨询淘宝客服让客服给你个合理的答案

H. 销量评价规格违规怎么申诉

这边代处理各种申诉，帮你弄好

I. 淘宝有不合理评价的违规，申诉后显示申诉状态未定义是什么意思

就是你这个违规它没有定义为哪一方面的性质违规，它只知道你违规了，而不知道违规的具体原因，所以你申述不了