ktv總經理職責

1. KTV營運經理職責

KTV營運經理崗位工作職責說明 班次集合狀況要求

1.人員是否到齊，了解人員上班情況及時回報店長；

2.檢查服裝儀容，服儀要求依員工服儀標准；

3.每日宣達事項，針對缺失、通報要求做布達

4.員工精神面貌調整，注意人員精神狀況，適時進行團隊激勵或團隊互動；

5.區域環境的要求，達到各項環境清潔的要求。

接待工作

1.要求預約中心人員的應對禮節，創造親切的應對環境；

2.副接服務態度及應對要求，塑造公司門面的形象；

3.預約狀況的了解，掌握預約狀況，及時加賣或減賣；

4.與安勤的搭配、支援，協調好工作，及時請安勤支援區域；

5.掌握區域包廂狀況，及時妥善的為客人安排包廂；

6.現場客人安排等候，遞送名片，建立顧客關系；

7.VIP客戶的互動與維護，結識VIP客人，增加VIP客群，與VIP客人建立良好關系、從而擴大固定VIP客群；

8.安排副接為候客發放飲料及雜志，避免久候，造成不滿；

9.隨時安排副接及安勤支援區域，及時支援，使營運更順暢；

10.特殊客人及時通知、回報，妥善安排，及時回報處理；

11.隨時留意客人的安全，避免不必要的麻煩；

12.督核保潔對公共區域及洗手間的清潔，保持大廳及化妝室的清潔。

區域工作

1.督核區域人員站姿及與客人的應對，塑造良好的整體形象；

2.及時了解追蹤業績，落實促銷，提升業績，跟蹤業績及銷售情況，隨時掌握並頒布指標達成狀況，督導員工進行二次促銷動作；

3.督核區域人員服務動作，規范服務動作，提升服務品質；

4.出餐速度的掌握及餐飲品質的監督，保證品質，及時遞送；

5.包廂巡迴的要求，監督員工落實巡迴；

6.出清包廂的檢視，營造清潔的歡唱環境；

7.區域環境的督核，保持區域環境的清潔；

8.區域人力的調整，合理安排區域人力支援各區域；

9.優惠劵的簽核及管制，嚴格按照財務制度執行；

10.保持與接待的聯系，隨時告知接待包廂狀況；

11.保持與區域的聯系，人力調度及物品支援；

12.特殊狀況處理與回報，及時回報，妥善處理；

13.督核駐店維修對主控機具的維修、保養，保證區域機具工作的正常；

14.突發事件的應變處理與回報，停電、機具、電腦狀況的處理，保證作業順暢。

2. 量販式KTV總經理的職責是什麼

對客人好，對服務員好，對出資者好，沒有違法而納稅金，
應該和其他產業總經理差不多！

3. KTV客戶經理的工作內容及工作職責

KTV營銷經理管理培訓計劃書
1、 完善的監督KTV包房的服務質量，以達到高比例的上座率，保證高比例的客流量。
2、 配合公司的專業管理人員，建成高格調、高品味、高檔次、高科技的KTV包房。

一、營銷經理的職責

公司具有七十餘間KTV房，營銷經理除每日提前訂房外，其餘包房平均分配每位營銷經理，職責如下：

1、 負責KTV房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關系，提高自己的訂房率，留住老客人，發展並建立新客群。

2、 配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內部溝通，以便更好地服務於客人。

3、 注意儀容儀表，發型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。

4、 愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，營銷經理必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客，不可厚此薄彼。

5、 顧客離開時應有禮貌地與道別，並送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。 6、 營銷經理應遵循行為規范，具有良好的品德和素質。

7、 營銷經理應具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。

8、 每日做好工作記錄和工作總結。

二．營銷經理的工作技巧：

1．在服務過程中，營銷經理對於自己訂的包房，要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務，共同配合達到留住客人的目的。

2．在服務過程中，營銷經理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關系。

3．要做好服務工作，營銷經理必須了解客人的心理，以便適時恰當地為客人提供優質的服務。

A．營造輕松的氣氛，在包房中，營銷經理要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放鬆，並且願意與你交談。

B．善解人意，善於觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩定的顧客群。

C．使客人有被尊重感，營銷經理認真的工作，全心全意為客人服務。

D．當個好聽眾，有些客人長期處於一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放鬆的時刻，營銷經理要善於抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。

工作技巧要靠營銷經理在實際工作中不斷地學習和完善，積累經驗，提高工作質量和效應。

三．營銷經理的職業素質：

1．強烈的敬業精神，娛樂業務的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，於是增加了服務難度，營銷經理又是真接面對客人，服務質量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求營銷經理具有敬業精神。

2．敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談．溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據不同類型的客人，提供所需的服務。

3．良好的服務態度，語言，特別是服務語言是每位營銷經理完成各項工作提供最佳服務，體現良好的服務態度最基本的條件，服務用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客．熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩重。

4．說服客人的能力，在娛樂行業中，會遇到行行色色的客人，營銷經理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質量地完成對客人的服務，結帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態度。

5．寬廣的知識面，作為一名營銷經理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知慾，對企業知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手，應付自如。注意積極培養自己的內在氣質。

4. ktv前廳經理的工作職責是什麼

前廳經理,也就是說負責門口或則吧台那塊的,,負責買單監督,,,前廳衛生,,和工作人員的調動! 基本就這些.

5. KTV經理應盡的職責.

KTV經理的工作職責
一、 上下班負責開班前班後會。
1、 上崗前監督組長檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規定；
2、 向員工宣達公司相關事宜及內容；
3、 及時把當天發生的問題解決處理並向員工宣達；
4、 下班後把上班次所存在的問題及解決辦法向員工宣達，及本班次的注意事項。
5、 總結當天的工作情況、營運狀況、人員情況、收取組長日誌總結評估。
二、 服從領導安排的工作及在工作中的注意事項。
1、 領會領導意圖，完成上級指派的工作任務；
2、 向下級傳達工作要點，並切實落實到每位服務人員；
3、 要及時注意並調查工作中的一些事項，並向上級提出合理化建議。
三、 詢視詢查營運現場並及時調整、解決問題。
1、 主管要對樓面人員的情況了解；
2、 聽取組長匯報各包廂人員情況及時掌握區域人員工作情況及組長工作情況；
3、 根據營運現場實際情況及時對人員起先調查調配；
4、 要及時解決處理營運現場當中發生的問題。
四、 填寫主管交接表，檢查組長交接表。
1、 到崗前要先查看上一班次主管填寫的交接表，根據實際內容出據相應的處理辦法；
2、 下班後要認真填寫交接表，把當天的工作情況及營運當中出現的問題及組長的工作作匯總，填寫交接建議；
3、 檢查所有表格並簽字，同時把相應出現的問題要當日解決。
五、 教育工作。
1、 針對組長在工作當中出現的問題要及時糾正並解決，此項工作在下線後進行會議總結當日工作並作記錄；
2、 對員工定期進行幫教宣導工作；
3、 要了解下屬及員工的工作態度和情況。

6. 求KTV DJ 經理崗位職責及每日崗位細則

KTV DJ 經理崗位職責

工作描述：

1、按公司要求，負責統籌KTV DJ部的各項工作計劃及工作安排；

2、與本部門和其它部門管理緊密配合，制定並實施各項工作安排和計劃，並確保落實；

3、按公司規范內容，對KTV DJ部的新進人員進行傳幫帶工作及跟房的要求；

4、對DJ人員進行合理的工作分配，並予以嚴格、細致的監督；

5、總結KTV DJ部的工作情況和業績考核的成績。

崗位職責要求：

1、 以身作則，嚴格遵守並執行《員工守則》及公司各項規章制度；

2、 按時上、下班，並樹立一個模範榜樣；

3、 負責每天對KTVDJ部人員的工作安排，並予以嚴格、細致的監督；

4、 參加公司各項會議活動，充分了解總辦工作安排的意圖；

5、 主持召開每日DJ部的例會工作，起到公司意見上傳下達的作用；

6、 監督及評估DJ部人員在工作中的表現和出現的失誤，並做到嚴格的獎勵與處罰；

7、 對表現出色的DJ人員進行必要的表彰與獎勵和對員工違章現象進行及時的處理；

8、 每月總結出優秀員工和最差員工的成績表；

9、 關心員工的業餘生活，了解員工的心態，對出現困難的員工進行必要的幫助；
、協助經理對員工予以嚴格、細致的監督；

5、及時進行買單和客戶意見的收集工作；

6、負責做好本部門員工工作成績的統計和核對工作。

崗位職責要求：

1、以身作則，嚴格遵守並執行《員工守則》及公司各項規章制度；

2、按時上、下班，並樹立一個模範榜樣；

3、參加部門各項會議活動，充分了解經理工作安排的意圖；

4、主持召開每日部門例會，起到公司意見上傳下達的作用；

5、按照副總經理的工作指令，負責分配部門員工的工作區域，宣傳注意事項；

6、帶領和協助員工進行服務工作；

7、隨時注意員工的服務狀況，並予以嚴格、細致的監督，並隨時提醒或進行記錄；

8、進行本部門員工各項業績的統計工作，提供每月優秀和最差員工的評選提供必要的數據；

9、及時提醒上級在工作中出現的遺漏；

10、 負責安排營運結束後的清潔工作、盤點工作及票據、房卡的匯總和統計；

11、 關心員工的業餘生活，了解員工的心態，對出現困難的員工進行必要的幫助；

7. KTV樓面經理的職責是什麼

一、 按時上班，不得遲到，早退，脫崗。上班必須儀表端正，著裝整潔。
二、 接受總經理、副總經理的督導，直接向副總經理負責，認真貫徹執行歌城的各項規章制度和總經理、副總下達的工作指令，全面主抓營業部的一切工作；
三、 根據KTV的規章制度和各設施、設備等具體情況，提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責、工作標准，並監督實施，保證部門各項管理工作的協調發展與運轉；
四、 分析了解客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢，並及時以書面形式上報副總；
五、 熟悉各設施項目的服務程序、質量標准、操作規程，並檢查設施與各級人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量；
六、 審核監督KTV營業部物品的領用、管理工作，每月盤存，統計物品易耗品的管理工作，並將詳細數據以書面形式上報副總，以便控製成本，提高經濟效益；
七、 做好KTV營業部領班及下屬員工的工作考核工作，適時指導工作，調動各級人員的積極性，隨時巡視檢查，保證營業部管理和服務工作協調發展；
八、 制定KTV營業部人員編制，安排員工培訓，根據業務需要，合理組織和調配人員提高工作效率；
九、 隨時收集、徵求客人意見，處理客人投訴，並分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施；

8. 請問ktvl樓層經理的職責是什麼每天具體的工作是哪些

處理突發事件 ·衛生 紀律

9. ktv主管主要是做什麼啊

KTV銷售經理的工作抄職責襲

1、管理員工。根據公司制度管理服務人員的工作，協調各部門間的關系，便於更好地服務於消費者。

2、負責KTV的銷售工作，直接與客人接觸，維護那些長期客戶關系，發展與挖掘新客群。

3、KTV的公關工作。也就是KTV的門面，應注意儀容儀表，穿著干凈整潔，需穿著統一制服上班。

4、顧客離開時應有禮貌地與道別，為客人按下電梯或送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。

5、制定短期與長期目標，並定期開會討論任務完成率，制定下次目標。

6、做好工作記錄與工作總結。

7、嚴格把控KTV制度與規定，嚴格要求每位員工，培養大家良好的品德與素質。

10. ktv總經理的崗位職責

各行業有各行業的規則，同樣的職稱，但行業的崗位職責都會不同。以下為ktv總經理崗位職責的範本，僅供參考。

1、貫徹執行國家的有關方針、政策和待業的有關法規。

2、執行總公司領導下的總經理負責制。在經營管理中具體落實垂直領導、層層負責的領導管理制度，規定各級管理人員的職權范圍。

3、根據市場動向和發展趨勢，結合酒店、KTV經營的實際情況，研究制訂酒店、KTV發展規劃，制訂酒店、KTV經營目標，提出酒店、KTV改造、增加服務項目投資，報總公司批准後組織實施。

4、主持制訂並完善酒店、KTV的各項規章制度，確定酒店、KTV組織機構，協調各部門之間關系，建立酒店、KTV內部科學、合理、有效的運行機制。

5、制定酒店、KTV人事政策，審批酒店、KTV管理人員的任免決定，制定人力資源開發計劃，負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店、KTV的培訓工作。

6、審批並簽發酒店、KTV人事管理、財務管理、財產管理、安全生產、衛生管理、勞動工資分配方案。

7、研究、制訂酒店、KTV的年度財務計劃，報總公司審批後負責實施。審批各種重要合同。

8、研究並掌握市場變化和發展，制訂銷售政策，制訂價格體系。研究確定酒店、KTV公差計劃，提高企業的社會形象。

9、貫徹「賓客至上，服務第一」的經營宗旨，審批各部門的管理制度、崗位職責、服務程序與標准，確保酒店、KTV標准化、程序化、制度化管理目標的實現。

10、搞好企業文化，激發廣大員工的積極性，關心員工生活，不斷改善員工的工作條件，增強企業的凝聚力。

11、負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯系。

12、定期向總公司匯報工作，執行總公司的各項決策。