酒店營銷總監崗位職責

㈠ [討論]營銷總監究竟要扮演什麼樣的角色，怎樣扮演好自己的角色

這可不叫營銷總監，最多算個銷售員。就說一點：設計銷售、設計服務、主導市場。。。。3個關聯。做了么。不過，不少酒店大都如此，你也不要吃驚。 查看原帖>>
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㈡ 在星級酒店銷售部工作過的前輩請進！

這就要看酒店銷售的是什麼了？五星級酒店的產品，無非就是宴會，會議。
說說各專崗位的職責：
銷售總屬監：每一個酒店的分工不同。有的酒店銷售總監就是銷售總監，直觀銷售。當然銷售到了總監的位置自然就很好做了，平常也沒什麼事情，只有特別重要的客戶的時候出來接待，往往是外國貴賓居多。所以掌握兩門外語是必須的。有的銷售總監的話，還同時負責營銷。這個任務就比較重要。所謂營銷，有贏才有銷。
客房銷售部經理：顧名思義就是客房，大客戶，團結。
銷售主管：就是負責主動談判，帶領小弟跟個大旅行社接洽。
銷售代表：是最難做的，做難熬的。但是一旦做起來就是很厲害的。
文員：一般來說就是負責接電話，收發傳真資料。安排會議時間等等。瑣事。

底層肯定是銷售代表了。文員只是一般性的工作。並不是也爺們去，一般也只是要女的。

㈢ 酒店營業部的總監只要做些什麼

一、酒店營業部的總監崗位職責台下：
1、負責部門管理架構及人員編制的申報工作；
2、負責編制、報審部門年（半年）度工作計劃，以及計劃執行的檢查工作，撰寫、申報部門年（半年）度工作總結；
3、負責組織部門規范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執行已公布的規范化文件，並在實際操作中提出修改意見及建議；
4、負責部門上報總經室的文件及業務往來的各類工作表單的簽認工作，負責部門工作聯系函的簽發工作；
5、負責安排部門員工的工作，檢查、指導部門員工的工作情況；
6、負責對部門員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉、降職（級）、職務變動、崗位調整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核工作；
7、負責督導部門員工的專業知識和業務技能培訓工作，協助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作；
8、負責部門員工的績效考核工作；
9、負責審批部門員工的請（休）假、排班及加班申報工作，檢查監督部門員工的出勤狀況，簽認考勤計資表和考勤異常情況表；
10、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調班申請的審批；
11、負責主持部門會議，及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神；
12、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，並提出解決方案或改進措施；
13、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對部門員工的投訴（對本人的投訴除外）；
14、負責部門年度管理費用的預算及控制工作；
15、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調整工作；
16、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調整、實施監督和效果評估工作；
17、負責組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調整、組織實施和效果評估工作；
18、負責《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調查報告的統籌撰寫和審核上報工作；
19、負責統籌酒店網站、觸摸屏、電梯電視等的信息發布工作；
20、負責主持酒店營銷專員會議，協調各營業部門的營銷工作；
21、負責統籌部門的市場調研工作；
22、負責統籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作，負責對重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作；
23、負責統籌大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作；
24、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結果的審核、上報工作，負責重要客戶投訴的受理；
25、負責督導海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作；
26、負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約（協議）的審核、申報工作；
27、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作；
28、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、製作、發布及效果評估工作；
29、負責統籌酒店重大節假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調整和組織實施工作；
30、負責督導酒店廣告（宣傳）外協單位及廣告發布媒介的比選工作；
31、協助酒店制服的定板工作；
32、負責部門物資申購單、領物單的初審，部門使用、管理資產報廢（損）的申報工作；
33、負責檢查監督部門各種設施（備）的日常使用、保養及維修申報工作；
34、負責部門消防、安全、衛生的檢查、監督、指導工作；
35、遇特殊天氣（高溫、暴雨、台風等），協助相關部門組織員工開展防暑、防暴雨、防颱風工作。遇火情時，參與人員疏散、初期撲救、物資搶險、救助的組織指揮工作；
36、負責與酒店各相關部門的溝通協調工作；
37、完成總經室交辦的其它工作。
二、酒店營業部的總監崗位要求如下：
1、要求大專學歷，年齡在30周歲以上；
2、金融、投資、市場營銷、計算機等相關專業；
3、為人正直誠實，3年以上星級酒店管理經驗；
4、熟悉餐飲包房、大型宴會運營管理；
5、善於與酒店各部門之間的溝通合作；
6、具有較強的溝通協調能力；
7、有較強的進取心、責任感、業務拓展能力以及團隊合作精神。

㈣ 如何應聘酒店市場營銷經理

首先最起碼的是要了解本酒店基本概況，大概知道酒店的定位，在周邊酒版店中本酒店的檔次。

市場營銷權要知道酒店的產品，可以從以下幾個方面著手：吃住行娛服。吃：指的是在酒店的餐飲，住：指的是酒店的客房，行：指的是酒店周邊的交通環境，娛：指的是酒店的娛樂項目，服：指的是為客人能夠提供到的服務。

把市場營銷做好，肯定是要有一大批協議單位的客戶，要求你能夠有很好的溝通表達能力，是客戶和酒店之間的橋梁，基本的素質是要有的。

市場營銷需要你能夠處理一些突發狀況，應急的能力比較強，可能會舉一些案例要求你如何處理，本著為酒店的經營的目標考慮。

應該說市場營銷很容易就能夠上手，但是做好不容易，從一個銷售員到部門銷售經理再到營銷總監這一段路程需要你踏實，努力的工作。

㈤ 酒店餐飲總監總的管理包括哪些內容

餐飲總監崗位職責
直屬上級：總經理 直屬上級：
直屬下級：銷售經理
直屬下級：銷售經理
【崗位職責】 ：
1、 全面負責營銷部職責范圍內的一切工作，全權處理部門工作中 出現的問題，及客戶投訴，對酒樓營銷和信譽負責；
2、 制定月、季、年度營銷計劃、營銷方案、營銷報告、營銷預算， 上報總經理室，並組織實施；
3、 組織部門工作人員，不定期收集、了解本地餐飲店，特別是競 爭單位的信息、經營管理和接待服務的動向及優缺點；給本酒 樓的特點，提出切實可行、行之有效的措施，供總經理決策時 參考；
4、 深入調查研究， 了解顧客對酒樓的經營管理和服務質量的意見、 要求，及時反映給相關部門負責人；
5、 與酒樓其他部門做好溝通聯絡工作，如發生矛盾，及使設法解 決；
6、 按酒樓特點適時擬定食品節建議，制定食品節計劃及餐廳裝飾 設計並組織實施
7、 建立並保持酒樓與各單位、媒體等團體客戶之間的業務聯系， 定期拜訪一些主要客戶，加強與他們的溝通與交流；
8、 關心本部門員工的思想工作和生活情況，負責對他們進行業務 培訓和考核，決定他們的獎懲，提出任免意見和建議；
9、 熟悉客源信息，廣泛聯系結交客戶，建立酒樓營銷通訊網路， 大力爭取客源，提高酒樓知名度、經濟效益和社會效益；
10、 了解酒樓營業狀態，根據情況協調安排部門服務、店內營銷工 作，重要客戶需親自接待跟蹤服務；
11、 收集客戶資料、客戶意見等，並作還記錄，每周對將其交至總 經辦會審、備案並解決；
12、 每月向總經理遞交一份銷售匯總報告及下月銷售計劃；
13、 對各類銷售價格、銷售措施保密，切記外傳！

㈥ 我是學設計的，想轉行，作行政管理，或者酒店裡的營銷總監，之類的，已經有廣告行業五年的工作經驗.

其實中國企業目前所招的營銷總監大多是有實戰經驗的人，他們在這之前也是沒有經地系統性的學習，中國的企業很特別，因此你可以現在惡補這方面的知識，沈坤這個人就是這么過來的！因此你沒有必要太過擔心！

㈦ 酒店的營銷部總監具體做什麼工作，哪些是工作中的重中

員工--領班--主管--助理（部門經理助理、總監助理）--總監--部門經理
助理銷售總監應版該屬於助理類，例權：營銷部（銷售部）
具體工作：主要是協助部門領導的工作，一般文秘、策劃、銷售業績及方向、部門管理工作等等，都會涉及到，輕重方向就要看你的領導如何給你指派工作了。

㈧ 如何做好一個新的酒店品牌的營銷總監

營銷總監是公司銷售的中流砥柱！要有四個身份(對上.對下.對內..對外).老闆經常說；你們銷售專部是我的財神屬，你總監就是我的財神爺。如何做好營銷總監？以事服人.以德服人不是以制度來壓人：
1、有眼光，有謀，有勇氣，有魄力，：工作中可以幫老闆制定戰略，當好參謀，在部門當好服務者，後勤部長.吹響先鋒號。
2、大事從小做起，要有磨刀石的精神：磨刀石不只能磨出鋒利的刀刃.最重要的是使磨刀的人定下心來，給予他自我反省與穩定情緒的機會，在磨刀時.必須要集中精神才能做好工作！所以營銷總監要會磨刀才能帶好兵，才能有運籌帷幄的氣勢！(積沙成山)。

㈨ 酒店營銷總監工資及工作開展

如果是在縣復城的話工資不會很高大制概2000左右。主要工作任務就是去推銷酒店產品，可以去與企業或者政府等單位去簽入住協議，推銷會議室吸引客人到酒店開會，接商務性宴會或者酒席等，另外你們那邊有景點的話可以和旅行社簽協議讓旅行社把團隊送到你們酒店住宿等。

㈩ 酒店營銷部總監工作流程

制度：營銷部部門例會作業流程

POLICY
制度編號
REFERENCE CODE

執行職位
POLICY RESPONSIBLE
營銷部總監

生效日期
EFFECTIVE DATE

目的
針對酒店例會內容，傳達會議精神；部門例會內容對部門下一階段工作具有指導性原則；對於部門例會上所傳達的需跟進事件，相關區域負責人注意跟進，並在下一次例會中做好信息反饋工作；
適用范圍
市場營銷部周例會、班前/班後會的召開。
流程
1、 周例會
Ø 會議主持人：部門總監
Ø 參會人員：營銷部所有人員
Ø 每周一8:30部門總監及主管級以上人員參加酒店大例會，會議結束後，文員負責通知部門人員到辦公室參加部門周例會；
Ø 傳達酒店周一大例會重要信息，部門總監向與會人員傳達酒店周一大例會重要信息；
Ø 總結分析本部門前一階段工作
Ø 安排本部門下一階段工作重點
Ø 傳達其他注意事項，如酒店新出台的各項規定，其它區域最新優惠政策等
Ø 各區域反饋信息，並針對發現的問題討論解決方案
Ø 做好會議記錄及信息傳遞工作
2、班前/班後會
Ø 會議主持人：部門總監
Ø 參 會 人員：銷售組所有人員
Ø 文員負責通知各崗位當班人員參加會議
Ø 傳達酒店當天例會重要信息
Ø 傳達其它注意事項
Ø 反饋信息及做好會議記錄及信息傳遞工作

制度：營銷部員工培訓作業流程

POLICY
制度編號
REFERENCE CODE

執行職位
POLICY RESPONSIBLE
營銷部總監

生效日期
EFFECTIVE DATE

目的
使員工的各項業務操作規范化、標准化、熟練化，到達崗位的要求。
適用范圍
針對酒店營銷部員工培訓適用於該項工作。
流程
1、新入職員工的培訓
一周崗前培訓
Ø 部門相關情況，熟悉部門所轄各區域的相關情況及職能。
Ø 部門工作制度及儀容儀表的要求遵守部門各項工作制度及部門對員工儀容儀表的要求
Ø 部門應知應會，熟練掌握部門應知應會知識
Ø 崗位職責，掌握崗位職責，嚴格按照崗位職責辦事
Ø 熟練掌握所在崗位所包括的各項工作的流程和標准，在工作中嚴格按照規定的流程和標准執行。
Ø 業務實操，理論與實操相結合，使各項業務操作規范化、標准化。
Ø 通過一周的崗前培訓，使新入職員工達到部門上崗的要求，實際操作和業務技能熟練化、規范化、標准化，達到部門上崗的要求。
2、 在崗員工培訓
Ø 了解培訓需求（根據每周質檢周報、客戶投訴以及員工日常工作中反映出來的問題，認真分析問題出現的原因，進而找出培訓需求點）
Ø 確定培訓項目（針對培訓需求和解決工作中出現的問題的需要，制定針對性的培訓項目）制定培訓計劃（制定合理、科學的培訓計劃）
Ø 設計培訓課程（結合員工的培訓需求，制定針對性的培訓課題，使工作中出現的問題能夠得到有效地解決。）
Ø 選定培訓方法（採取講課式、座談式、現場式等培訓方法，使培訓的效果最優化。）
Ø 准備培訓條件（搜集合適的培訓材料，合理安排培訓課時和場地，使員工的輕松愉悅的接受培訓的內容。）
Ø 指定培訓人員（找到問題的來源，必要時可做集中培訓。）
Ø 實施培訓計劃（科學、合理、適時地將培訓計劃實施。）
Ø 分析評估培訓效果（對培訓效果進行考核，並分析評估培訓效果，總結培訓的成功之處和不足之處，方便以後培訓工作更好地開展。