崗位職責精細化管理

Ⅰ 企業如何精細化管理

所謂企業的精細化管理，是企業分工的精細化，是企業管控的精細化，也是企業回制度標準的答精細化。
企業想要做好精細化管理，需要從以下幾方面著手：

一是轉變領導和員工的思想觀念，通過轉變觀念，認識到管理精細化的作用和價值，將思想引導到適應新局面，適應新模式，適應新架構的管理路徑上。
二是根據企業實際，確定精細化管理的內容和要素。諸如分工方面，怎麼做好更為精確的分工，責任如何設計得更科學更合理；管控方面，怎麼做好細致的考核與控制，激勵與評估，精確量化的工作分析和考評；制度標准方面，流程如何重新梳理，工藝如何細致改進，標准化工作如何精準推進，等等，都需要逐一梳理重整。
三是設立精細化管理小組，按照企業實際，提出精細化管理的主要方向，需要改變的主要層面。在思路確定後，需要確認方式方法問題，路徑明確後，需要確定執行的具體措施問題。
措施落實後，要進行評估、分析，對於精細化管理的成效進行評估並持續改進。

Ⅱ 如何從精細化入手,有效提高公司管理水平

轉載以下資料供參考

精細化管理方法
1.建立專業化的崗位職責體系。
在企業管理過程中，發現幾乎所有的企業在組織架構、崗位職責方面非常混亂，導致企業管理無序、扯皮、推諉、內耗，老闆頭痛、經理人員煩惱、員工抱怨，效率低下。如何根除這些管理頑症呢？答案很簡單：首先是組建適應企業發展的組織架構，其次界定清晰各部門的職責，再次把各個部門的職責細分到各個崗位。怎麼細分？用《崗位職責指導書》細分。然而為什麼一些企業編制了崗位職責指導書，管理頑症依然如故呢？ 原因之一是《崗位職責指導書》「千崗一面」，大同小異，泛泛而談，沒有結合業務流程專業化、具體性描述崗位的工作權責，這樣的指導書成為一紙空文。企業所需要的不僅僅是「崗位職責說明書」，更需要的是能夠實實在在「指導」不同崗位的員工履行職責、開展工作的規范指引。原因之二是沒有緊密結合細化的權責提煉出合理的、量化的考核指標。崗位職責與績效考評純粹是「兩張皮」，中看不中用。應該把崗位績效指標作為「崗位指導書」的重要組成部分，解決「如何評價」問題，即明確員工績效評價指標有哪些，績效目標值是多少，各項指標的權重有多大，評價期有多長，對不能量化的指標，則應設計具有個性化的態度及能力指標。如對房地產企業而言，風險最大的環節是項目前期的拿地，所以對負責前期工作的開發部及其所屬崗位的職責考核重點是「風險控制」；考核生產部及其所屬崗位職責的重點是「生產質量」和「交期」；實現「利潤」最關鍵的部門是營銷部，所以營銷部及其所屬崗位職責考核的重點是「銷售量」和「銷售進度」；對公司「品牌」貢獻度最大的是「業務部」， 業務部職責考核的重點是「服務質量」和「客戶滿意度」。
2.建立目標管理體系。
《崗位職責指導書》給每一位員工明確定位，明確了績效考評的標准，構成績效管理的前提條件。但是，這些都是靜態的，單靠這些考評還遠遠不夠，因為考評的核心內容是「考什麼」。應該考核各個崗位的工作計劃與目標完成情況，即各有各的任務，各自干好各自的事，這是創造業績的關鍵點。 企業需要建立一套精細化的運營管理系統。企業需要通過建立一條以「5年戰略目標—3年經營規劃——年度經營計劃—年度績效考核體系」為主線的戰略目標管理體系，將戰略發展目標層層分解，直至可以進行量化考核的績效指標。公司的戰略思想最終通過年度績效考核體系落實到各個部門、各位員工身上。為了實時監控和及時調整戰略和經營規劃，企業必須建立一套計劃/目標監控體系，通過周、月度、季度、半年度和年度的系列檢查反饋和總結，使公司各個層面的管理者都能及時掌握與自己相關的信息，並提前對下一步的工作做出調整和安排。通過這兩套系統，將由上至下的戰略制定與實施過程和由下至上的經營反饋過程很好地結合在一起。
3.建立科學的考評體系。
「各考各評」包含的理念是員工自我對比、自我考評，不搞橫向攀比，不搞上級「判官考評」。要做到「公平、公正、公開」這一點，需要精細化的操作體系。具體操作方法中強調兩條原則：最大限度保證考評的客觀、公正、全面；強調參與、互動、雙贏，重在績效改進、能力提高。
4.建立考評結果應用體系。
績效管理是一個完整的體系，環環相扣，缺一不可。考核結果應用是最重要一個環節：如果考核結果不與員工獎勵、任用掛鉤，績效考核將毫無意義。核心是利用「分配」與「任用」兩大手段，原則是要有很強的個性特徵，做到各拿各錢，各得其所。

精細化管理方法
復雜的事情——————〉簡單化 簡單的事情——————〉流程化 流程化事情——————〉定量化 定量的事情——————〉信息化

精細化管理的4個意識、2大原則、5個實施要點。 1、精細化管理的4個意識 細節意識； 服務意識； 規則意識； 系統意識。 2、精細化管理的2大原則 立足專業； 科學量化。 3、精細化管理的5個實施要點 基於歸核化經營和區隔化市場的戰略分解； 以流程優化和崗位明晰為重點的規則整合； 立足於成本控制和績效考核的內部市場化； 滿足數據化管理和管理固化的信息化； 以准軍事化訓練提升全員素質。

Ⅲ 如何盡快完善原有項目的管理才能逐步增加產值再發展

根據目前國內外經濟形勢的變化，加之，國家宏觀經濟政策的調控，我們施工企業面臨著施工任務縮減等不利局面，公司決定開展執行力建設年活動，集團公司三會也提出了四化管理，即：國際化戰略、區域化經營、多元化發展、精細化管理。我們作為具體的施工項目，重點應該落實到精細化的管理，但是精細化管理的落腳點應該在於執行力的建設，如果沒有執行力，再好的管理也會成為無根之木、無源之水。
精細化管理，具體來說就是落實管理責任，將責任具體化、明確化，將有限的資源發揮最大效能。推進精細化管理的最終目的是提高全體員工的精細化管理意識，提高全體員工精細化作業能力素質。而管理意識和作業能力的提高，最終要依靠強有力的執行力來做前提，所以我個人認為對於具體的施工項目，必須在強有力的執行力下進行精細化管理，項目的各項工作和目標才可能有成效和實現，所以推進精細化管理迫在眉睫，刻不容緩。
作為項目部的一名員工，執行力就是要體現出服從、負責、敬業的態度，這樣才能確保項目部的執行力建設，從而使精細化管理扎實有序推進，促進項目部的管理水平提升，達到既定的各項目標。結合公司來說，完美的目標與宏圖，精細化的實施方案，如果不能執行下去，那也只能是紙上談兵。下面就如何加強執行力建設，推進項目精細化管理談一下我個人的觀點：
一、明確崗位職責，是提升執行力，實現精細化管理的思想保證
崗位職責指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，要明確崗位職責就要根據工作任務的需要確立工作崗位；根據崗位工種確定崗位職務范圍；根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率，進而根據崗位的性質明確實現崗位的目標責任。
結合施工項目部來說：項目成立後，要根據項目部實際情況，迅速地明確領導班子成員及各職能部門的崗位責任，使領導班子及各部門盡快清楚自己的職責，以便於有針對性地開展工作，只有組織機構健全，才能保證各項工作順利開展，此外還應盡快明確各部門員工崗位職責，使其能夠知道自己應該做的事，按要求去開展工作，從而保證項目部整體工作的有效運轉。
二、健全制度並嚴格貫徹，是提高執行力、實現精細化管理的組織保證
人和事只有通過嚴格的制度來進行管理，才能規則清楚、職責分明、任務明確，制度落實到位，執行力才能得到保證。
汪中求在訪談中提到了精細化管理的核心就是要有規則，而且規則要系統和細化。確實是沒有規矩，不成方圓，要進行精細化管理，我們首先要讓大家有章可依、有據可查，這樣我們精細化的管理才能有根。我們具體的人，只是具體的執行者，我們有了高技能和素質的執行者，那麼，精細化的管理就順理成章的得以貫徹和執行。
比如項目開工，人員進場，在組建項目管理機構的同時，必須把各項管理制度的學習、項目部各項制度的制定、落實作為首要任務，並使這項工作貫穿於項目的始終。這些管理制度包括集團公司、公司的各項標准、制度、文件以及項目部根據項目實際情況制定的各項管理制度，除項目部集中組織學習外，各部門、作業隊乃至班組應結合本部門的實際情況自覺組織學習，只有不斷通過學習讓管理制度入腦入心，才能規范員工的行為，從而按制度要求履行自己的崗位職責。否則，如果項目部各項制度林林總總、各種管理辦法細致入微，然而不能全面貫徹，許多管理制度形同虛設，漸漸失去了其嚴肅性，降低了其在員工心中的份量，所以不但要加強制度建設，更要加強制度的貫徹落實，才能切實提高全局的執行力，為實現精細化管理提供組織保證。
另外我們還可以清楚地看到，凡是各項制度健全，執行力不折不扣，政令暢通，令行禁止的項目部，精細化管理工作必定十分到位，扎實有序，項目部的各項工作在公司絕對名列前茅。反之，管理制度名存實亡，有章不循，有令不止，執行力軟弱無力的項目部，正常的工作都很難有序開展，精細化管理更是無從談起，這種管理水平，必將導致項目部各項工作十分被動，最終將會成為制約項目部乃至公司發展的重要因素。
三、加強基礎工作，是提高執行力、實現精細化管理的條件保證
基礎工作不扎實，主體工作就會成為無根之木、無源之水，工作就會失去針對性、時效性和可操作性，執行力就會大打折扣。
我個人認為精細化管理需要的基礎工作的建立健全，需要我們進行超前籌劃和周密考慮，這樣我們的精細化管理才可能被很好的執行和貫徹，干任何工作才可能達到事半功倍的效果，否則，工作將會幹得很費時、費力和費勁，甚至狼狽不堪。
比如項目物資設備的管理，因為價格波動、資金支付、成本壓力、供貨渠道及來源等多方影響，要在主材、輔材和周轉材料三個方面，確實將數量和價格管理做到總成本最低；設備管理要從設備狀態評估-維修方案評審-配件采購-維修實施-維修質量驗收的每一步精細地把質量和成本管控到位；全面預算和經濟活動分析的管理方面，要實現項目的總預算、年度預算、月度預算目標，必須將預算管理的全員、全過程、全方位管理的考慮落到實處，各部門都要對管理成本和經濟活動進行有效分析，結論要盡可能量化，分析後的成本管理偏差要能落實到具體的管理行為改進上。
我們自己也捫心自問，我們做得很好嗎？我們在超前籌劃和周密考慮工作上到底做到多大的程度，結論應該不是很理想。我們的差不多、想當然的思維同樣存在，而且也是根深蒂固，這樣的管理人員我們可以隨便找來一大堆。原有的工作思維方式，那都是自己的規則，這些形成的規則與企業的規章制度可能很不相符，甚至完全相悖。希望通過全集團公司、新運公司的精細化管理，乃至我們路橋公司的春風行動，把大家原有的工作思路進行重新的梳理和調整，在熟悉規章制度的前提下，對基礎工作進行籌劃和周密考慮，我們再談精細化管理才能落在實處、管在真處。如果工作僅僅局限在現場沖鋒陷陣等等的工作態度，那麼，精細化的管理根本無從談起。
四、提升工作質量和效率，是提高執行力、實現精細化管理的效能保證
執行力就是按質按量按時地完成工作任務的能力。干工作要著眼於快，只爭朝夕，提高辦事效率。因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚雷厲風行的工作理念，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，堅決解決執行不力，執行失敗的問題。項目部的施工任務要落實到每一天，確保每天每時的效率；控製成本要落實到每一項工序、每一個工作人員。
從我們項目查找和查擺的具體問題就可以說明一些我們的工作質量和效率。例如：我曾安排項目上的機械、物資部門對 家底進行盤查，結果是敷衍了事的進行統計和歸類，也就是沒有進行精細化的管理和工作。此時設備的電路改造需要部分電纜，兩個主管部門的反饋的意見都是需要新購，但是項目當時的資金壓力很大，於是我就重新要求進行方案和物資資源的認真梳理，結果是一分錢沒有花電路改造順利的完成了。從我們這件具體的事例就說明，一方面我們的部門工作質量低下，管理沒有進行精細化，另一方面我的執行力不強。沒有很強的執行力或者激勵、獎懲制度，大家都想著不知道干好了有什麼好處、知道干不好沒什麼壞處，如果一個企業或者項目形成了這種工作氛圍，那麼各項工作肯定干不好。可能公司其他項目存在類似的問題也很多，我個人認為如果我們的工作質量和效率嚴格按照精細化來開展，這樣我們的各項工作沒有干不好的。
五、實施績效考核，是加強執行力，確保精細化管理的有力工具
績效考核是加強項目執行力建設，推行精細化管理的有效工具，項目員工的工作評定最終要藉助績效考核來完成。如何實施利用好這一工具，提高員工的工作積極性是關鍵。所以，實施績效考核必須要達到良好的實際效果，否則，反而起很大負面作用。因此，項目部實施績效考核必須要根據實際情況，制定切實可行的，易於操作的考核措施，在實施過程中，一是考核范圍應該全面覆蓋，領導班子應該率先垂範，做員工的表率，使考核力求公平公正；二是實施績效考核時應按照不同的考核對象，制定不同的考核內容，並且要易於操作；三是應根據項目的實時進展及員工的工作情況，及時將考核內容進行動態調整，使考核有針對性；四是及時將績效考核與員工立足崗位創先爭優掛鉤，增強員工的履職意識和榮譽感。
六、提高隊伍素質和團隊精神，是提升整體執行力，確保精細化管理的保證。
團隊的執行力取決於隊伍的整體素質和合力，同樣一個項目的執行力的強弱取決於它是否具有相互溝通、協調配合的團隊精神，是否具有團結共事的和諧氛圍，是否具有集體凝聚力。我們一個項目部就是一個團隊，只有提高團隊素質、增強團隊合力才是提高執行力的基本途徑，因此，加強隊伍建設，提高員工隊伍的整體素質，培養項目團隊精神是提升執行力的根本保證，也是確保工程項目各項目標任務完成的關鍵。
要實現團隊精神，對於我們每個參與管理的人提出的要求都是很高的，如果我們每位管理者沒有一個較高的思維水平、專業素質和業務技能等，或者我們集體中的某些管理者只會口頭說教，遇到困難退縮，出了問題推諉責任，這樣的管理者在員工心中不會有威信，也不可能成為員工隊伍整體合力的凝聚者，那麼，我們的團隊的整體素質和合力就會低下，就很難談到精細化。因此，我個人認為要實現精細化的管理，我們團隊的每個人首先就要不斷的提升自己的業務技能和綜合素質，只有通過自身不斷的發展，才能提高我們的隊伍素質和團隊精神，精細化管理才有根基，否則，我們所進行的管理只是糊弄人的管理。那麼，可能項目的施工安全、質量、進度和成本等方面的管理工作應該是不能處於受控的狀態。
七、加強項目黨建工作，是加強執行力，推動項目精細化管理的有力保障
要實現項目部的精細化管理，項目部黨組織的支持、保障、監督作用必不可少。項目部成立後，應在公司黨委的支持下，盡快完善項目部黨組織機構，選配政治素質高，協調能力強，現場管理經驗豐富，熟悉黨務工作的復合型黨員幹部擔任黨工委書記，根據項目實際，迅速開展工作。其次，項目部黨組織嚴格落實每月的中心組學習，支委會、黨員大會、黨小組會、黨課等三會一課黨組織會議制度，用會議制度的落實促進黨建工作的正常開展，促使項目部黨員團結，進而促進項目管理水平的提高。第三，項目部黨組織要結合項目施工生產實際，開展充滿活力、鼓舞干勁，富有特色，卓有成效的各項組織活動，保證項目施工生產的順利進行。第四，切實實行項目黨組織的監督機制，從勞動紀律執行、員工績效考核、黨風廉政建設、勞動競賽開展等各方面充分發揮黨組織的作用，使項目黨組織真正成為推動項目執行力建設，實施精細化管理的有力保障。

Ⅳ 精細化講的到底是什麼

精細化管理是一種理念，一種文化。它是源於發達國家（日本20世紀50年代）的一種企業管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，並將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所佔用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。現代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。
精細化管理起源
被譽為科學管理之父的泰勒，早年做過學徒， 科學管理之父泰勒最早提出精細化管理思想後來不斷從雜工、技工、技師、維修工長一路成長為總工程師。1881年，25歲的泰勒在鋼鐵工廠工作期間，通過對工人操作動作的研究和分析，消除不必要的動作，改正錯誤的動作，確定合理的操作方法，選定合適的工具……這些讓泰勒總結出來一套合理的操作方法和工具培訓工人，使大多數人都能達到超過定額。1911年，泰勒發表了《科學管理原理》一書，這是世界上第一本精細化管理著作。
二次世界大戰後，企業規模的擴大，生產技術日趨復雜，產品更新換代周期縮短，生產協作要求更高。在這種情況下，對企業經營者管理提出了更加精細化的要求。於是，包括決策理論、運籌學、系統工程在內的很多理論被引用入經濟管理領域。這些理論和方法以決策過程為著眼點，特別注重定量分析與數學的應用，以及系統結構與整體協調，所以被稱為管理科學。
後來，日本的精益生產思想對精細化管理思想的形成都有相當的影響。
有意思的是，管理的理論往往形成於美國，而在日本得到應用、普及開花和結果.....在質量管理方面也是如此。美國有管理兩位大師，朱蘭和戴明。他們的管理理論也是如此。
精細化管理方法
1.各就各位，建立專業化的崗位職責體系。
在企業管理過程中，發現幾乎所有的企業在組織架構、崗位職責方面非常混亂，導致企業管理無序、扯皮、推諉、內耗，老闆頭痛、經理人員煩惱、員工抱怨，效率低下。如何根除這些管理頑症呢？答案很簡單：首先是組建適應企業發展的組織架構，其次界定清晰各部門的職責，再次把各個部門的職責細分到各個崗位。怎麼細分？用《崗位職責指導書》細分。然而為什麼一些企業編制了崗位職責指導書，管理頑症依然如故呢？ 原因之一是《崗位職責指導書》「千崗一面」，大同小異，泛泛而談，沒有結合業務流程專業化、具體性描述崗位的工作權責，這樣的指導書成為一紙空文。企業所需要的不僅僅是「崗位職責說明書」，更需要的是能夠實實在在「指導」不同崗位的員工履行職責、開展工作的規范指引。原因之二是沒有緊密結合細化的權責提煉出合理的、量化的考核指標。崗位職責與績效考評純粹是「兩張皮」，中看不中用。應該把崗位績效指標作為「崗位指導書」的重要組成部分，解決「如何評價」問題，即明確員工績效評價指標有哪些，績效目標值是多少，各項指標的權重有多大，評價期有多長，對不能量化的指標，則應設計具有個性化的態度及能力指標。如對房地產企業而言，風險最大的環節是項目前期的拿地，所以對負責前期工作的開發部及其所屬崗位的職責考核重點是「風險控制」；考核生產部及其所屬崗位職責的重點是「生產質量」和「交期」；實現「利潤」最關鍵的部門是營銷部，所以營銷部及其所屬崗位職責考核的重點是「銷售量」和「銷售進度」；對公司「品牌」貢獻度最大的是「業務部」， 業務部職責考核的重點是「服務質量」和「客戶滿意度」。
2.各干各事，建立目標管理體系。
《崗位職責指導書》給每一位員工明確定位，明確了績效考評的標准，構成績效管理的前提條件。但是，這些都是靜態的，單靠這些考評還遠遠不夠，因為考評的核心內容是「考什麼」。應該考核各個崗位的工作計劃與目標完成情況，即各有各的任務，各自干好各自的事，這是創造業績的關鍵點。 企業需要建立一套精細化的運營管理系統。企業需要通過建立一條以「5年戰略目標—3年經營規劃——年度經營計劃—年度績效考核體系」為主線的戰略目標管理體系，將戰略發展目標層層分解，直至可以進行量化考核的績效指標。公司的戰略思想最終通過年度績效考核體系落實到各個部門、各位員工身上。為了實時監控和及時調整戰略和經營規劃，企業必須建立一套計劃/目標監控體系，通過周、月度、季度、半年度和年度的系列檢查反饋和總結，使公司各個層面的管理者都能及時掌握與自己相關的信息，並提前對下一步的工作做出調整和安排。通過這兩套系統，將由上至下的戰略制定與實施過程和由下至上的經營反饋過程很好地結合在一起。
3.各考各評，建立科學的考評體系。
「各考各評」包含的理念是員工自我對比、自我考評，不搞橫向攀比，不搞上級「判官考評」。要做到「公平、公正、公開」這一點，需要精細化的操作體系。具體操作方法中強調兩條原則：最大限度保證考評的客觀、公正、全面；強調參與、互動、雙贏，重在績效改進、能力提高。
4.各拿各錢，建立考評結果應用體系。
績效管理是一個完整的體系，環環相扣，缺一不可。考核結果應用是最重要一個環節：如果考核結果不與員工獎勵、任用掛鉤，績效考核將毫無意義。核心是利用「分配」與「任用」兩大手段，原則是要有很強的個性特徵，做到各拿各錢，各得其所。 Yintl（長松咨詢）認為，精細化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以「精、准、細、嚴」為基本原則，通過提升改造員工素質，加強企業內部控制，強化鏈接協作管理，從而從整體上提升企業整體效益。 精細化不能單從字面來理解，其包含了以下四個方面特徵： 1、精是做精，求精，追求最佳、最優。 2、準是准確、准時。 3、 細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。 4、嚴就是執行，主要體現對管理制度和流程的執行與控制。

Ⅳ 縣級糧食和物資儲備局工作好不好

不錯。行政單位使用的是行政編制，是公務員身份。在局機關工作，去商務局更好，因為糧內食和容物資儲備局作為掛牌機構，是不允許設立實體單位的，也不允許配備專職人員。也就是說，作為局機關，糧食和物資儲備局是不存在的，不能安排領導職務和工作崗位，其行政職能完全由發改局領導班子和工作人員承擔。

而商務局是獨立的行政部門，必須配備獨立的領導班子和專門的工作人員。從長遠發展來看，商務局由於承擔的商貿流通領域內的管理和監督職能，勢必將長期存在。而糧食和物資儲備局的職能，則會實行精細化分工管理，分別由不同的部門承擔，縣區基本沒有單設的可能性。

(5)崗位職責精細化管理擴展閱讀

新組建成立的糧食和物資儲備局，其職能是為了加強糧食和物資儲備工作，統籌規劃，強化監督管理，構建統一的儲備體系，提升糧食和物資儲備應對突發事件的能力。

在黨政機構改革方案中，國家糧食和物資儲備局改革，是以原來糧食局的職責為主，整合發改部門組織實施戰略物資收儲、輪換和管理糧食儲備等職責，以及民政、商務等部門的組織實施戰略和應急儲備物資收儲、輪換和日常管理職責整合，組建糧食和物資儲備局，由發改部門管理，取消原糧食局機構。

Ⅵ 服務員試用期期間分配的工作任務完成情況及取得成績

賓館客房服務員年終總結時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要回到來了。在平凡的工答作中又將迎來一個暫新的開始。總結過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那麼一些不盡如人意，我努力了，可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。
總結過去的一年，我是兢兢業業面對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風，賓至如歸的感覺。賓館的前台是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協調工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領導的指示，團結同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。
新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創造最大價值。

Ⅶ 1、工商行政部門怎樣保增長,促和諧上發揮自身的職能 2、工商行政管理部門怎樣進一步提高精細化管理水平

精細化管理工作實施方案

為進一步創新工作機制，提高工作效能，提升服務水平，科學履職到位，為淮北經濟平穩較快發展服務，按照市局年度工作安排，從今年起對工商工作實施精細化管理，特製定本方案。
一、指導思想
精細化管理以「三個代表」重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以服務經濟社會發展為中心，以提高工作效能為重點，以科學和量化管理為主線，強化大局意識、精品意識、細節意識，細化管理環節和目標，落實管理責任，充分履行工商監管職能，高質量完成各項工作任務。
二、基本原則
精細化管理要遵循立足崗位、注重細節、科學量化和考評監督等原則，在服從服務於全市經濟社會發展的大局下，把全年的各項工作任務和目標明晰化、具體化和科學化，落實到單位，落實到人頭，做到權力層層有，任務個個擔，責任人人負，力求達到工作中每個步驟都要精心，每個環節都要精細，每項工作都要精品，從而提高服務質量，提高工作效率，實現工商工作的制度化、規范化、信息化和科學化。
三、工作內容
精細化管理內容主要體現在三個崗位四個序列，三個崗位即：領導幹部崗位、綜合工作崗位、業務監管崗位；四個序列即：登記注冊、執法辦案、服務監管和內部管理序列。在登記注冊上，注重手續完備把好准入關；在執法辦案上，注重違法實事把好程序關；在服務監管上，注重網格化管理把好規范關；在內部管理上注重落實制度把好責任關。具體有五個方面的工作內容。
1、明確工作崗位。主要有領導幹部崗位、綜合工作崗位、業務監管崗位。領導崗位主要是：縣局、分局、直屬單位班子成員和機關科室負責人、工商正副所長等崗位，綜合崗位主要是：黨務、行政事務等工作人員崗位；業務崗位主要是登記注冊、執法辦案、市場監管等崗位。
2、確定崗位職責。各單位按照明確的崗位，結合法律、法規和規章的規定，以及工商監管的職能，結合本單位實際，確定各領導幹部崗位、綜合工作崗位和業務監管崗位人員的具體職責，並上報市局核審。
3、設定工作目標。各單位根據崗位職責，根據省局目標管理任務、市政府目標管理任務、市局下達的目標任務，以及日常重點工作，結合崗位工作特點，設置具體的工作目標，上報市局核審。
4、規范工作流程。每一項工作目標各單位都要明確工作的具體環節，按其內在的規律進行規范工作流程，對工作流程每一步進行監測和控制，制定控制要點，實現整個過程式控制制。
5、嚴格層級考核。要體現考核的層級性，市局負責對縣分局、直屬單位和機關科室進行考核；縣分局、直屬單位負責對所屬的股室（隊）或工商所進行考核（機關科室對所屬人員或按業務對口對基層進行考核）；股室、隊、所負責對所屬工作人員進行考核。以實現逐級考核管理，保證精細化管理工作的實現。
四、實施步驟
精細化管理是一個長期的系統工程，從2010年起，我局的精細化管理工作將作為一種常態機制運行，分五個階段實施。
1、調查研究階段。從5月起，學習精細化管理的相關知識，組織相關人員到有關單位學習參觀，吸取寶貴經驗，探討我局精細化管理辦法。
2、制定方案階段。草擬市局精細化管理工作方案，廣泛徵求意見建議，各單位根據市局的工作方案，結合本單位實際情況，擬定並上報五項工作內容。在此基礎上，市局根據反饋意見和上報內容，進一步完善方案和相關配套措施。
3、下達任務階段。根據市局精細化管理實施方案，出台《淮北市工商局精細化管理規范》和《淮北市工商局精細化管理操作手冊》，明確精細化管理的任務和要求，下發給各單位。
4、組織實施階段。各單位建立組織領導機構和具體辦事機構，組織實施精細化管理工作。
5、考核考評階段。市局精細化管理工作辦公室會同市局目標辦，按照各單位制定的工作目標任務等，採取平時考核與年終考核、定量考核與定性考核、領導評價與群眾評議相結合的方式，對全局各單位精細化管理工作落實情況進行考評考核。
五、組織機構
市局成立精細化管理工作領導小組，市局黨組書記、局長為組長，其他黨組成員為副組長，領導小組下設辦公室，辦公室設在人教科，辦公室主任由紀檢組長兼任，辦公室成員由綜合科室負責人組成，辦公室負責督促檢查各單位精細化管理各項工作落實情況，實行「縱向到底，橫向到邊，不留死角」的全員參與方式。
六、幾點要求
一要提高認識。要正確認識在系統開展精細化管理工作的重要性和緊迫性，把思想切實統一到省局和市委、市政府的各項部署上來，統一到服務發展、服務大局、工商轉型上來，從而推動工商工作上水平，上檔次。
二要精心部署。全局各單位，要嚴格按照《淮北市工商局精細化管理工作實施方案》的要求，認真研究，認真探討，精心准備，周密部署，把各項工作目標任務細化分解，落實到位，確保精細化管理取得實效。
三要密切配合。無論是牽頭科室還是參與單位，都要認真履行職責，做到既分工明確，又加強協調配合。全局各單位要樹立一盤棋的思想，積極協調、主動配合，按照《方案》的總體要求和安排，以認真負責的態度完成好職責范圍內的工作。
四要加強督查。市局精細化管理工作辦公室要切實負起牽頭抓總的職責，做好精細化管理的各項檢查督促工作，努力做到把握全局，及時協調，跟蹤督辦，解決問題，從而形成抓落實的整體合力。
五要搞好結合。精細化管理工作要和市局目標管理考核制度、網格化管理制度、工作痕跡化制度、工作日記制度、月度推進會制度等各項制度有機結合起來，以實現工商工作的制度化、規范化、信息化和科學化。
六要注重結果。市局精細化管理工作納入年度目標考核，考核結果作為年終評先評優的重要依據，對考核結果不稱職或不合格的單位和個人，在評先評優上實行一票否決制。