營業廳主管的職責

『壹』 移動營業廳溝通100的客服工作內容

個人覺得移動營業廳工作需要崗前培訓。所以面試問題不是非常回重要。
主要是面試時答需衣著得體，形象很關鍵，還有要保持微笑，因為你所面試的工作是服務性的，再有就是必須口齒伶俐，吐字清晰，說標准國語。
還有可能會問一些應急性的問題，比如你碰到了非常不可理喻、無理取鬧的顧客，你要怎麼面對什麼的，當然不是肯定有的，只是做好思想准備會比較好。
自信一點，移動客服的工作關鍵是形象和普通話要求，機靈一點，祝你馬到成功！！！

『貳』 中國電信值班經理職責

中國電信營業廳值班經理崗位職責：

1．負責營業現場管理與協調，負責解決突發事件，保障各營業區域按照管理規范執行。
2．協助營業員做好疑難咨詢和投訴，對不能當面答復的內容應及時協調。

3、對現場環境檢查督促，及時有效的處理現場管理中遇到的問題及突發事件，做好營業人員的支撐工作。

4．協助營業廳經理組織班會的召開，傳達上級文件精神以及各類營銷任務，對營業員進行業務指導，及時發現並處理工作中產生的問題，做好相關記錄。
5．負責營業廳各類信息的收集整理和分析，形成相關報告。

望採納我的回答。

『叄』 中國移動公司各個崗位的職責和工作重點是什麼急!!!

你自己些的就差不多了。廳經理是對這個營業廳負責，包括服務指標，營銷回指標和團隊建設、答風險管理。值班經理也是負責這些，但他只對自己班組的人負責。營業員就是負責，完成自己的服務、營銷考核即可。每個營業廳根據規模和所在的省公司不同，都有不同的具體考核內容，但大致就是這些方向。
從一般營業員都是對外招聘的，值班經理和廳經理都是從營業員或其他崗位晉升的，一般很少有直接招聘廳經理和值班經理的。

『肆』 營業廳店長安全職責是什麼

1、全抄面主持店面的管理工作，襲配合總部的各項營銷策略的實施，執行總部下達的各項任務。
2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業，負責組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點，人員、商品的安全、區域衛生的管理。
3、完成公司的銷售指標，定期對商品銷售情況進行分析，提出合理化建議；組織、安排、管理店內的整體運營，帶領部門員工完成銷售任務。
4、根據店面情況，制定科學的店面管理規定，強化崗位工作流程。對店員進行專業和服務技能的培訓，提高員工的銷售技能，培養員工的服務意識，管理員工形象、紀律，規范員工行為，提高整體團隊精神、素質。

『伍』 移動公司值班經理主要工作是什麼

移動公司值班經理的工作：

1、協助營業廳經理做好基礎管理。

2、營業廳經理不在時履行經理職責。

3、全面負責營業現場管理。

移動公司客戶經理的工作職責：

1、密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展，負責集團客戶需求的深入挖掘與研究；

2、准確理解、把握行業客戶需求，設計、制定集團客戶信息化整體解決方案並組織實施、推廣，承擔標准化產品銷售任務，完成各項業績指標；

3、分析大客戶使用業務的變化情況，完成個性化行業方案實施的質量評估，並提出有效的解決建議；

4、快速響應大客戶需求，獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務，為客戶提供高品質服務；

5、通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立並維護良好的客戶關系；

6、受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復處理結果；

7、收集、整理客戶資料和業務檔案，完成客戶關系管理職能工作；

8、完成公司領導交代的其他工作任務。

『陸』 作為移動營業廳的班長，職責是什麼

合理安排人員，關注用戶，及時處理異常

『柒』 中國移動營業廳人員的工作職責和工作范圍，必須詳細，很詳細。

，辦號，辦業務，為顧客提供咨詢，打單子，充話費，等等

『捌』 聯通營業廳的店長需要負責那些工作

崗位職責：
(1)負責對營業廳內銷售的全部產品、3G業務進行講解、演示,並為進廳客戶版進行一對一的銷售權服務。
(2)負責對在客戶等候區的客戶進行產品推介,並引導其進行體驗。負責對營業廳內的各類宣傳品、樣機及宣傳物料等進行管理。
(3)負責收集並匯總客戶反饋的各類信息,定期上報店長。
(4)負責對辦理業務的客戶資料進行核實,按業務要求核對並復印客戶提供的有效證件,准確迅速地為客戶辦理業務,同時提醒客戶有關注意事宜。對當天所做的業務受理工作進行自檢自查,按時按質將客戶檔案進行整理上交。
(5)按時進行報表、返卡、結帳、繳款等工作;核實當天終端設備及卡類的銷售與庫存情況。
(6)對當天所做的業務受理工作進行自檢自查,發現問題及時改正,按時按質將客戶檔案進行整理上交。
(7)完成領導交辦的其他工作。

『玖』 中國移動營業廳經理的工作范圍和工作職責

1、密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展，負責集團客戶需求的深入挖內掘與研究；容
2、准確理解、把握行業客戶需求，設計、制定集團客戶信息化整體解決方案並組織實施、推廣，承擔標准化產品銷售任務，完成各項業績指標；
3、分析大客戶使用業務的變化情況，完成個性化行業方案實施的質量評估，並提出有效的解決建議；
4、快速響應大客戶需求，獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務，為客戶提供高品質服務；
5、通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立並維護良好的客戶關系；
6、受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復處理結果；
7、收集、整理客戶資料和業務檔案，完成客戶關系管理職能工作；8、完成公司領導交代的其他工作任務。

『拾』 電信營業廳裡面是做些什麼工作

電信營業廳為廣大用戶提供中國電信地區的業務辦理、費用查詢、充值交費、專帳單查詢、清單查詢屬、積分查詢、在線客服、189選號、3G 手機購買、故障申告、投訴咨詢等業務。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網路運營商，擁有世界第一大固定電話網路，覆蓋全國城鄉，通達世界各地。