售樓職責是什麼

㈠ 房地產銷售人員崗位職責

1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業顧問。 

2、詳細掌握項目銷售信息，為客戶提供准確信息。

3、具備高尚的職業道德，以誠待人，不能誇大其談，與客戶建立良好關系，為企業和樓盤樹立良好形象。 

4、負責公司開發項目銷售執行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。 

5、負責填寫審核認購書、購房合同並及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核，銷售總監簽字後執行。 

6、負責反饋一線銷售信息，指導策劃推廣工作。 

7、負責發現項目存在的各項問題並及時反饋上報。 

8、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作。 

9、協助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。 

10、 協助公司辦理交房、辦證、發證等工作。

(1)售樓職責是什麼擴展閱讀：

一般顧客看了廣告之後，如果想買房往往會先打電話咨詢。一方面可以了解大概，另一方面可多問幾家一邊決定到哪個現場參觀，因此，銷售人員與顧客的第一次接觸往往是用過電話。如果售樓人員與顧客間的第一個回合接觸，讓顧客沒興趣，則看房、買房便無從談起。在電話接聽時候注意一下幾點：

(1)開頭時熱情、有禮。認真聽顧客的詢問，語調要親切。

(2)中間要耐心解釋，主動介紹。多數顧客不是房地產行家，他們該從何問起，問些什麼並不是很清楚。作為一個有經驗的售樓人員應引導顧客詢問問題、循序漸進。

如，當顧客問到位置時，你除了告訴具體位置外，還應把周圍的環境、交通狀況及公共配套等信息同時告訴顧客；當顧客問到價格時，應把價格、優惠率及有關付款方式等告訴顧客。總之，僅僅做到有問必答是不夠的。

(3)結尾時留有餘地。在電話結尾時應盡可能約好看房時間，如果顧客還沒看房意思，售樓人員應商請顧客留下電話號碼。這樣做的目的是，一方面可經常給顧客提供些信息，以便聯絡感情；另一方面找到合適的機會再約顧客看房。

㈡ 房地產銷售部經理工作職責

房地產銷售經理崗位職責
1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。
2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,並完成銷售計劃。
3、協助和參與項目銷售策劃。
4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標准。
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓銷售人員,指揮協調現場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。
8、對銷售現場的整體監督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規章。
10、提請聘任或者解聘本部門員工。
11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現的問題。
12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。
13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。
14、負責本部門各項業務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
15、及時協調和處理解決客戶與業主的各類投訴並反饋有關信息,認真做好售前和售後的各項服務工作。
16、負責售出單位認購書的簽收與審核。
17.參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標准方案的制定工作和組織實施工作。
18、行使公司和上級授予的其他權利。

㈢ 置業顧問主要的職責是什麼

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究；

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

10、協助解決客戶售後服務工作；

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；

12、做好對客戶的追蹤和聯系；

13、每天做銷售小結，每月做工作總結；

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

(3)售樓職責是什麼擴展閱讀：

置業顧問的職業作用：

置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。

據方正投資公司及宇軒顧問公司負責人介紹，置業顧問有兩種，一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。

兩種置業顧問的專業職能是一致的，就是通過對買賣雙方的了解、溝通，達成房屋交易。在這個過程中，現代的置業顧問的職責是雙重的，既要為賣方負責，也要為買方負責.

置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發引導交易的進行，這對賣方來說無疑也減少了盲目性，與賣方的利益並不沖突。

㈣ 新樓盤售樓處物業客服工作職責是什麼

1、負責公來司行政事務的具體辦理和執源行；
2、負責公司辦公用品的采購、保管、發放及管理；
3、負責園區各類信件的收發工作，做好登記；
4、負責接待業戶的報修、來訪、投訴等，認真做好記錄，及時通知維修人員上門維修；掌握投訴或維修處理進度，辦理工作交接班時交待清楚，以保障工作的連貫性；
5、及時進行維修回訪，徵求業戶意見，及時將回訪結果反饋給相關部門；
6、接聽業主來電，解答業戶各種提問，及時向部門經理匯報有關情況，協助協調有關部門，努力滿足業戶的合理要求；
7、協助組織策劃各種社區文化活動；
8、協助物業宣傳欄的設計與宣傳工作；
9、負責門崗LED顯示屏每天的天氣更新和天氣。
10、協助主管溝通相關事宜，發揮上傳下達作用；
11、完成領導交辦的其它任務

㈤ 售樓人員的崗位職責

一、售樓人員主要崗位職責如下：
1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度；
2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理制度執行；
3、上班時間認認真真,不大聲喧嘩 、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款；
4、上班時間配戴工牌著工裝；
5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好銷售工作；
6、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批准後方可休息；
7、使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間佔用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽；
8、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作；
9、熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業知識和技巧,力爭每一個客戶；
10、填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤；
11、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次，然後"對症下葯"的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進銷售成交；
12、愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情；
13、認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色；
14、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不能憑空想像、誤導客戶,造成糾紛；
15、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照 顧客戶、引導、提醒客戶注意；
16、認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度；
17、同有意向的客戶保持聯系,創造成交機會,說服客戶下定；
18、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費；
19、提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作；
20、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷售主力軍；
21、在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關系,共同完成每月銷售工作；
22、於同不良的風氣挑戰,如有不良行為發生,應及時制止,並向售樓處負責人和公司領導反映；
23、在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的幫助,共同提高專業素質和經驗；
24、如發現銷售中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題,及時向售樓處負責人和公司領導匯報,提出個人建議；
25、銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務和售 事服務工作,耐心解答客戶的咨詢和疑問；
26、嚴格按許可權范圍內執行,如有特殊情況,需經售樓處負責人上報,經公司總經理簽字同意後方可實施。
二、售樓人員崗位要求如下：
1、高中及以上學歷，具備相應的房地產專業知識；
2、通曉行業規則，有全程操作的房地產項目的成功案例優先；
3、具有溝通、計劃、執行、領導能力，勤於思考，具有較強的敏感度，應變能力強；
4、具備專業的書面表達和口頭表達能力；
5、能適應快節奏工作環境，並承受較高的工作壓力；
6、認真負責，有很強的責任心，團隊精神。

㈥ 售樓處茶水員的崗位職責是什麼

售樓處茶水員就是水吧客服人員，崗位職責如下：
1、水吧客服員在得到廣場維護員的客戶到達通知後，應立即著手相關飲料茶水的准備
工作，飲料茶杯沏至七成滿。
2、客戶進入接待中心後，水吧服務員應按照客戶人數准備相應的空杯子，以便及時服
務。
3、在客戶告知需要何種飲料後，水吧服務員應立即按照客戶的要求為其准備好相應數
量的飲料。並直接負責將飲料送至客戶手中或客戶洽談區茶幾上。（水吧服務員應牢記每位客戶的選擇）。同時對客人輕聲說「請喝XX」。注意避免用手指接觸杯口。  水吧客服送完第一次飲料後，則因退出洽談區。之後每隔十分鍾，應巡視一次，為客戶續杯。如客戶落座洽談，應再次送上飲料。並保持每隔十分鍾，巡視一次，為客戶續杯。
4、客戶離開一個參觀區域後，應通知保潔員，前來清理。並將客戶落座位置處之飾品和煙缸等物品，放回原處。

這個崗位不需要和客人介紹房子的，否則銷售員會和你有矛盾的，就是服務型的崗位和酒店茶水服務員一樣的性質。望採納我的回答。

㈦ 售樓的渠道專員職責是什麼

工作職責:

1、參與制定渠道開發、選擇、管理總體方案，並在批准後實施；

2、尋找並管理渠道合作者；

3、新渠道開發；

4、行業推廣渠道發展趨勢分析；

5、審查渠道合作者的資格；

6、渠道合作者的聯絡、考評、篩選、淘汰和更新工作；

7、負責對渠道合作者提供持續支持；

8、執行渠道合作者的培訓、售前協助、售後客戶服務和技術支持等；

9、配合執行渠道開發成本分析和控制方案；

10、渠道管理策略持續改進；

11、完成領導臨時交辦的其他任務。

㈧ 房地產銷售工作內容是什麼

分為銷售經理、銷售主管、置業顧問、策劃人員、權證/按揭人員等崗位
1、銷售經理的崗位職責：
①、組織團隊工作：
A.推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行； 〃通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象；
B.根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍；
C.了解部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工掃除業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力；
D.將部門銷售工作與任務分解成每位員工的工作，並督促其完成；
E.評定現場銷售人員的能力及其業績表現，並負責銷售人員的招聘、培訓、獎懲及調配；
②、制訂計劃：
A.為項目的整體營銷提供決策參考；
B.制定年度、季度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）； 〃制定和監督執行促銷活動計劃；
C.制定並監督執行市場調查計劃，進行市場分析；
D.與項目策劃人員一起制定市場推廣計劃和預算，並監督投放過程和效果，及時評估和調整；
E.與工程部、開發商磋商，結合市場情況作出合理的銷售計劃；
F.進行銷售渠道政策設計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結果進行監控和評估；
③、監督、控制、協調各項工作：
A.制定本部門的工作規范、行為准則及獎懲制度；
B.指導本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進程；
C.協調部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關系；
D.定期召開部門（售樓部）會議，以便統一觀念，協調進程；
E.了解客戶的基本情況，按時向開發公司匯報銷售情況和統計資料；
F.及時了解本公司的基本數據，做好信息共享；
G.負責落實銷售款的回收工作，掌握合同的簽訂情況；
H.考慮並制定現場銷售工作流程和標准，組織員工研究確定；
I.將部門工作和任務分解到每位員工，並進行指導實施。據此建立考核指標體系，並建立薪酬體系；
J.根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整；
K.督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐；
L.組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平；
M.溝通上下級及本部門與公司內外各相關部門，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度；
N.配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持；
O.做好項目解釋，現場業主投訴等工作；
2、銷售主管的崗位職責：
房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下：
①、協助經理搞好日常的管理工作：
A.嚴格遵守並執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用；
B.協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總台，並通知到本人；
C.自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行；
D.協助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議；
E.嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象；
F.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、漏臍裝等奇裝異服；
G.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作；
H.積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力；
I.培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動的給予配合，促進成交，對於不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在；
J.善於控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。
②、解決客戶提出的疑難問題：
A.一般銷售人員由於銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任；
B.以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態度來穩定客戶的情緒；
C.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
③、日常統計工作：
A.每天認真統計來電量、區域、客戶群，找准銷售定位；
B.認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例；
C.每周對來電量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報；
D.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點；
E.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議；
F.做好在定期內對樓盤收取的定金，並熟練掌握開具收據、支票、本票、匯票等手續流程；
G.做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報；
H.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表；
I.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作；
J.做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。
3、置業顧問崗位職責：
一般銷售人員，即置業顧問，是與客戶密切聯系，離客戶最近的銷售服務人員。一般銷售人員受銷售主管的直接領導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務的直接完成者，也是整個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主
管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現銷售任務。因此，一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。
房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質，是否能盡職盡責地完成本職工作，對於一個房地產企業而言是非常重要的。
置業顧問的主要工作職責如下：
A.熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問；
B.服從企業安排，積極工作，抓住時機銷售企業開發的樓盤；
C.善於表達但不誇誇其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關系，為企業樹立良好形象；
D.與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執行；
E.積極做好售後服務工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息；
F.每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結；
G.負責及時回收售樓款。
對於一個房地產銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務，除了應具備相應的能力和專業知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。
4、策劃人員工作職責（實行整體外包制）：
A.房地產項目的市場調研和咨詢策劃；
B.整合設計、建設、營銷、廣告、服務等資源，制定策劃方案；
C.負責房地產項目前期調研及策劃，為公司領導提供決策依據；
D.負責制定銷售推廣方案並配合推廣方案的平面廣告設計，及銷售中心的包裝設計；
E.將廣告推廣設計、組織等所有工作外包，那麼就會產生廣告公司的月費。
5、權證/按揭人員工作職責：
A.負責商品房買賣合同簽訂、備案；
B.負責公司購房業主房產證的辦理；
C.負責聯系並督促客戶辦理按揭相關手續；
D.負責按揭資料交接表的填寫與保管工作；
E.負責審查置業顧問上報的客戶資料，做到發現問題及時解決，並及時將符合銀行要求的客戶資料送銀行報批；
F.與按揭銀行、抵押中心的工作人員經常溝通並保持良好的合作關系，遇到特殊情況及時向上級匯報，確保按揭款盡快回籠；
G.完成領導交辦的其它工作。

㈨ 房地產銷售經理的工作內容是什麼

1、負責房產開發項目的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制等；

2、協助銷售總監制訂版組織銷售計劃、權銷售政策；

3、負責與其他部門合作，執行銷售計劃；

4、能強有力的的將計劃轉變成結果；

5、配合銷售總監制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎懲計劃；

6、建立和管理銷售隊伍；做好客戶的開拓和維護；

7、做好銷售人員的銷售指導和培訓。