旅遊崗位職責

⑴ 旅遊產品經理的崗位職責主要是什麼

崗位職責：

1、旅遊行業的市場分析和研究，研發順應市場發展需求的旅遊產品。

2、准確定義產品，包括產品的願景、目標市場、競爭分析、產品特色的優先順序、產品案例、銷售及支持需求等。

3、旅遊產品的項目管理流程規劃，確保資源投入、制定項目計劃、根據計劃跟蹤產品推進的情況及後期反饋。

⑵ 導遊人員的基本工作職責是什麼

根據當前我國旅遊業的發展狀況和導游服務對象，導遊人員的基本職責可概括為下述五點：

(一)根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織遊客參觀、游覽。

(二)負責為遊客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅遊資源。

(三)配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等，保護遊客的人身和財物安全。

(四)耐心解答遊客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題。

(五)反映遊客的意見和要求，協助安排遊客會見、會談活動。

在中國，凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導遊人員資格考試。考試合格者，由國務院旅遊行政管理部門委託省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門頒發導遊人員資格證書。目前，導游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導游服務管理機構。

2015年雲南女導游辱罵遊客事件再次將導游這一職業推向了風口浪尖，有關記者了解到現在導游存在四無」現象「：無底薪、無保障、無尊嚴、無身份。2018年1月1日起正式施行《導游管理辦法》，導游執業不得出現擅自變更行程、誘騙或強迫消費等違法違規行為。

⑶ 旅遊社有哪些部門及崗位他們職責是什麼

旅遊社的部門：辦公室、財務部、客服部、接待部、導游部、銷售部、票務部等；

旅遊社的崗位：總經理、副總經理、行政、會計、出納、客服、銷售等。

⑷ 旅行社接待崗位職責

旅行社接待崗位職責，就是誠信，以旅遊合同為基礎認真按標准接待好遊客，不欺騙遊客，認真履行好合同的各項條款。園滿的接待好旅遊。加強職工的道德教育，平安愉快的接待好各國遊客。

⑸ 旅遊行業中都有哪些職位職責都是什麼

領隊：
領隊一般是指戶外自助游帶領隊伍的人統稱。每一個領隊都是戶外運動的
權利：
1、有權利安排線路、出發時間和行程；
2、有權利根據安排限制參加活動的最多人數；
3、有權利出於安全原因控制參加活動的男女性別比例；
4、有權利出於安全原因勸阻不適合的人員參加該次活動；
5、有權利要求參加活動的人員自己准備裝備；
6、有權利指定人員擔任財務、衛生等職務協助你工作；
7、有權利在活動中根據天氣、隊員狀態修改活動計劃；
8、有權利要求隊員在活動過程中聽從安排；
9、有權利要求在活動過程中不服從安排的隊員離隊；
10、有權利在活動前要求大家預付活動中將支付的費用；
11、有權利安排為參加活動的人員統一購買適當的保險；
義務：

1、有義務保障每一個參加活動人員在服從指揮前提下的安全；
2、有義務根據活動難度級別在出行前對線路和時間有充分的准備以保障活動安全；
3、有義務根據報名先後接納參加活動的人員（不適合活動的除外）；
4、有義務在召集活動時說明活動的難度級別，便於參加人員選擇；
5、有義務在活動召集時說明活動的時間、線路安排、裝備要求等信息；
6、有義務在活動過程中指導幫助隊員；
7、有義務在改變活動安排的時候徵求大家的意見，並將最終決定通知大家；
8、有義務在活動過程中出面與各方面進行聯系溝通；
9、義務在活動過程中提醒大家注意環保；
10、有義務保密因活動所需要而搜集的個人信息（真實姓名、性別、通訊方式、身份證號碼等），所有信息僅用於該次活動；
11、有義務在活動結束後盡快自己或要求你指定的財務發表詳細的費用收支清單。

導游：
導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發事件，並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。

根據當前中國旅遊業的發展狀況和導游服務對象，導遊人員的基本職責可概括為下述五點：
(一)根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織遊客參觀、游覽；
(二)負責為遊客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅遊資源；
(三)配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等，保護遊客的人身和財物安全；
(四)耐心解答遊客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題；
(五)反映遊客的意見和要求，協助安排遊客會見、會談活動。

⑹ 旅行社崗位職責和業務流程

這個要看你的旅行社的規模和社是否是國際社了.另外還要看你的社主要經營的是什麼.計劃開展什麼業務需要什麼職位了.

⑺ 旅行社計調崗位職責

計調在旅行社三大業務（產品設計、宣傳與銷售；接待業務；財會業務；）中屬不太穩定的一類，其業務范圍常隨著旅行社功能的加強而延伸，因此，不同的業務類別對計調的要求也不盡相同。最初，旅行社除了為旅遊者安排旅行游覽外，主要是替社會團體和零星客人代訂機、車票，安排食宿，即承接與旅遊有關的各種單項委託業務。當時，還沒有明確的計調概念。隨著業務范圍的擴大，旅行社開始設立專職崗位或部門，計調開始對外代表旅行社同旅遊供應商（上下遊行業）建立廣泛的協作網路，簽定有關協議，取得代辦人身份，以保證提供旅遊者所需的各項委託事宜，並協同處理有關計劃變更和突發事件；對內作好聯絡和統計工作，為旅行社業務決策和計劃管理提供信息服務。至此，計調作為旅行社的主要業務的地位得以確立。

⑻ 旅遊行政管理部門的職責

第二章 旅遊安全行政管理
第六條 各級旅遊行政管理部門依法保護旅遊者的合法權益。各區、縣旅遊局必須設立旅遊安全管理機構，並配備熟悉安全業務的專業幹部。
第七條 市、縣旅遊局在當地政府領導下，會同有關部門，對本轄區的旅遊安全進行管理。
第八條 市、縣旅遊局安全管理機構的職責是：
（一）貫徹執行上級與旅遊安全有關的各項規章制度和本規定；
（二）制定本轄區旅遊安全管理的規章制度，並組織實施；
（三）建立健全安全檢查工作制度，指導、監督、檢查本轄區各旅遊部門旅遊安全管理工作，發現問題及時整改；
（四）組織和實施本轄區的旅遊安全教育和宣傳工作；
（五）會同有關部門對轄區旅遊企、事業單位進行開業前的安全設施檢查驗收；
（六）對轄區的旅遊安全工作進行通報或表彰；
（七）監督、檢查有關旅遊企、事業單位，落實旅遊者人身、財物的保險制度；
（八） 建立旅遊安全事故報告制度。對一般事故，每月上報一次。重大事故，接到通知後，在24小時內上報上級旅遊主管部門；
（九）直接參與重大旅遊事故處理工作；
（十）受理本轄區涉及旅遊安全問題的投訴，並會同有關部門妥善處理；
（十一）負責組織召開本轄區的旅遊安全管理工作會議；
（十二）組織交流旅遊安全管理工作經驗教訓；
（十三）協同公安、衛生、工商、園林等部門開展對旅遊環境的整頓、治理工作；堅決制止向旅遊者敲詐、勒索、強行兜售的不法行為；
（十四）依靠當地政府協調本轄區旅遊單位之間有關旅遊安全方面的關系；
（十五）負責旅遊安全管理的其它事項。

⑼ 旅遊公司內勤職責

職位描述:
崗位職責：
1、利用網路進行公司產品的銷售及推廣；
2、負責公司網上貿易內平台的操作管理容和產品信息的發布；
3、了解和搜集網路上各同行及競爭產品的動態信息；
4、通過網路進行渠道開發和業務拓展；
5、按時完成銷售任務。

⑽ 旅遊顧問和旅行社業務員的崗位職責區別

不同旅行社會在兩個崗位的工作細節上有所區別，以我所供職的國旅江蘇公司來說，「旅遊顧問」一崗傾向於對目的地知識、細節方面的解答，一般是側重此方面培訓後擔任，追求特定線路的「深度」。
例如澳新線「旅遊顧問」，我們都是找帶該線的領隊來上課，並請客服列出接聽來電時客人常問的澳新線問題，做針對性的解答，由旅遊顧問背熟。比如客人常問的關於澳洲電壓啊、澳洲國內段要坐多久飛機、買奶粉方便與否、去玩能不能刷銀聯卡等等各種問題。
我公司「旅行社業務員」則傾向於銷售技巧，目的地知識肯定要了解，但不用太過深入，按追求「廣度」，就是要對各條線路都有個大概的了解，最基本的一些概念要知道。但還是重在銷售方面，例如針對不同年齡的人推介不同檔次的線路。還是以澳新線為例，年齡大的，推薦一次性玩全的路線，悉尼+墨爾本+黃金海岸+紐西蘭的，年輕人則推薦特色的，如悉尼+凱恩斯大堡礁+浪漫的心型堡礁+紐西蘭南島皇後鎮等等線路。
不過有時候兩個崗位區分並不明顯，有的業務員某條線路賣得多了，或者自己帶團去過了，對目的地有很了解，有些時候也兼作「旅遊顧問」