門市工作職責

⑴ 店長的職責是什麼

1，完成公司下達的任務與指標，為公司獲取足夠利益。

2，保障公司的財產以及資金安全。

3，協調人際關系，員工之間保持友好的合作關系，員工對客人保持優質的服務態度。

4，活動的執行與實施，根據需求制定規劃，配合團隊落實於行動最終達成目標。

5，商品的調配與管理，合理的配置資源。

6，處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度。

7，根據市場變化，提出合適的策略與建議

8，對員工進行日常工作評估和考核，表彰優秀員工，督促後進員工。

9，幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導，以及知識技能技巧的教授。

10，店鋪環境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設備的維修處理，確保一切運轉正常。

11，即時解決工作問題不拖拉，完成員工提出的合理需求

12，督促員工工作和監督活動流程，保證工作質量以及活動的順利完成

13，定時做好公司形象的宣傳活動，增強店鋪影響力，提升公司形象。

(1)門市工作職責擴展閱讀

店長是受連鎖經營企業委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經營門店業主的稱謂，是在商品經濟的大潮中新生的詞彙。

營業前：情報收集（天氣、社區或地區活動、競爭店廣告紙）

進店前：巡視——商店外圍（招牌的破損），店門口（地面、玻璃）

進店內：確認——保險櫃、競爭店廣告紙、生鮮人員、各級員工出勤狀況店內巡迴：清潔狀況、商品缺貨情況

晨會：昨天的銷售額、今天的目標、行為禮儀檢查、當天的計劃、連絡事項

開店准備：商品——到貨狀況、DM郵報商品、季節商、A類商品的配備

POP廣告——店內有無過期POP、POP張貼懸掛是否整齊

鮮度檢查——生鮮蔬菜、水果不良品是否撤除、溫度檢查日歷、鮮度巡檢狀況

清掃——店門前清掃狀況、生鮮賣場通道狀況、各種生鮮用具的清潔

其他——購物籃車、音響設備開關、照明開關

開店：開店迎接顧客

商品——日配、生鮮的斷貨狀況、生鮮促銷商品出貨情況、進貨狀況

鮮度檢查——果蔬、溫度檢查日歷的簽字確認

後堂——更衣室、生鮮操作室

收銀機——顧客排隊情況

安排交替用餐

商品：特賣商品的整理，高峰前的斷檔狀況

賣場巡迴通道的障礙（突出陳列），出貨狀況

收銀：排隊狀況、銷售額核對

關店：備用品收藏、店門前收尾工作，照關閉，清掃、收銀機結帳、查看電、水情況、夜值、夜生鮮收貨准備

崗位職責

1、負責公司下達的各項經濟效益指標的完成，經濟效益指標包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費用；利潤、周轉天數、商品損耗率等；

2、負責對公司全部資本金的投入承擔保護責任；公司資本金包括：分店使用（佔用）的各種設施設備、投入分店的裝飾、分店合理佔用的商品流動資金、備用金以及其它收入；

3、負責對公司的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任；公司經營技術資產包括：注冊（登記）商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等公司營運系統；

4、負責對公司銷售管理環節上的商品動銷狀態，商圈內價格競爭優劣狀態，商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理並承擔行為責任；

5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作；

6、根據總部下達的商品指導價格及政策規定，結合商圈的實際確定本店的商品價格；

7、掌握目標顧客的消費需求，作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議；

8、執行總部下達的促銷活動，根據分店實際提出分店的促銷需求；

9、負責分店商品損耗管理；

10、負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業管理；

11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規范的執行；

12、維護分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環境；

13、負責顧客投訴與意見的處理。

⑵ 書店門市部營業員工作職責是什麼

主要工作有三部分：導購、歸架和上貨。
導購，就是引導或者幫助顧客選擇到其理想的圖書。比如有的顧客不知道某一類的圖書在哪裡陳列，營業員就要負責引導。再比如，一些想購買圖書的人不知道買哪一本或者哪一種好，也需要營業員進行引導。比如現在的教材版本很多，不知道自己孩子用的是哪個版本教材的家長也需要營業員進行引導。這種引導未必是讀者問到了營業員營業員才回答的。優秀的營業員的服務應該更主動一些。
歸架，主要是在圖書熱銷的期間，比如寒暑假期間，書店內讀者會比較多，這時候讀者把書從書架上拿走卻不放回原來的位置的情況就比較多，需要營業員把被讀者放散亂了的書重新放回原來的位置，這被稱之為「歸架」。
上貨，同樣也是營業員需要具備的一個很基本的素質。在大型的書店內，圖書的更新和變動都是比較快的，經常會有舊書下架返社（退回給出版社），也會有新書上架。把新書陳列到書架上同樣也是一門學問。而且在接到新書後還要仔細檢查品種和數量都跟書單上是否吻合。
另外，在有大宗顧客購書的時候，營業員也要負責打包，和送到店門外。還有，每一年或者半年，書店的營業人員還要對自己所管轄的所有書目進行一次盤點，然後和店內的數據進行一個比對。盤點往往是很累人的，而且有很多部組盤點出的數據和店內電腦儲存的數據出入較大。
同時，營業員也要擔任一定的防損責任。一旦發現有偷竊或者破壞圖書的情況要想辦法制止（當然態度盡量不要粗暴）。

⑶ 門市部主任崗位職責是什麼

工
作
內
容 1.洞察周邊環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略；
2.組織布置店內的商品布局專；保持店面的新穎和變化性屬；
3.協調店內的人員，合理安排分工，培養有潛力的員工；
4.在許可權范圍內協調與屬地政府管理部門的關系；
5.建立客戶資源檔案；
6.定期向上級提交客戶狀況分析報告。

權力 1.對下級在工作中的爭議有裁判權。
2.在許可權范圍內，有代表企業對外聯絡的權力。
3.有對直接下級工作的檢查權、考核獎懲的建議權。
4.有履行本部門職權范圍內的其他一切權力。

責任 1.對本部門工作人員的考核結果負責。
2.對延時完成與政府部門的溝通引起的後果負責。
3.對未履行好本部門職權范圍內的其他事務負責。
4.對資源配置的合理性負責。
5.對向銷售部經理匯報的一切與成果有關的數據、事例的准確性負責。
6.對為履行好總經理交辦的臨時事務負責。

⑷ 連鎖商店業務主管職責有哪些

我公司有專門的培訓資料

不知道你擔任的是什麼主管

采購？營運？人資？行政？後勤？防損？

重 點：
營業前：
7：30—8：20 ①清晨清場 昨晚的安全、商品情況，對賣場的基本情況做到了解，做好工作交接記錄。
②員工基本情況 出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表及工作掛牌檢查；
③晨會內容 總結昨日的現場檢查情況.銷售。與員工一起分享促銷亮點。布置今天的主要工作，及時傳達集團下發的文件。
④晨會過後 1、 商品陳列、補貨、檢查商品標價簽，檢查POP是否到位。。
2、 讓員工熟知商品的庫存，做好清潔衛生狀況檢查項目。

營業中：
8：20—10：00 1、開門營業狀況檢查 1.檢查定崗定位,文明用語的使用情況.
2.對現場員工服務規范及時督導跟進.
3.對各櫃組的促銷重點跟進.
2、各部門作業計劃重點確認
10：00—11：00 2、賣場商品數量.銷售跟進. 1、缺品、欠品確認追蹤；2、重點商品、季節商品、商品展示與陳列確認；3、時段營業額確認.
2、營業高峰狀況掌握 1、各部門商品表現及促銷活動效果；2.服務台加強促銷活動廣播.
11：00—11：30 午餐 交待指定值班人員代管負責賣場管理工作
1、競爭店調查 同地段競爭店與本店營業狀況比較（來客數、商品價格、重點商品等）
13：30—16：30 1、時段、部門、小組營業額確認 1、各部門人員、商品、促銷等狀況跟進，地面清潔、燈光照明.

16：30—17：30 2、現場規范的督導. 賣場、商品清潔衛生、促銷等環境准備及改善指示；
營業問題追蹤 1、商品齊全及量感化；2、服務台配合促銷廣播.
1、指示代表負責人接班注意事項 3.安排好員工交接班迅速且不影響對顧客的服務.
對上級指示做好傳達.

17：30—21：00 2、部門會議 1、各部門協調事項；2、如何達到今日之營業目標，制定相應促銷措施。
現場規范的督導及銷售跟進. 對賣場、商品清潔衛生、促銷等及時跟進.

營
業
後 21：00— 清場完畢
安全檢查
各部位留監護人，認真做好清場工作；督察安全消防等

⑸ 旅行社門市接待的工作職責是什麼

第一知道線路大概信息（依託旅遊系統）
第二對簽證所需材料要清楚
第三對公司後台要清楚（什麼線路找什麼人）
第四微笑面對顧客，著裝要正裝。

⑹ 旅行社門市接待人員的選擇從業務素質，崗位職責兩方面有什麼選擇標准

第一知道線路大概信息（依託旅遊系統）
第二對簽證所需材料要清楚
第三對公司後台要清楚（什麼線路找什麼人）
第四微笑面對顧客，著裝要正裝。
1.
負責旅行社的質量管理工作，確保旅行社各項工作安全、高效、運轉正常。
2.
主持旅行社全體職工的政治、業務技能學習。
3.
按照質量管理體系文件的要求。
4.
組織制訂並執行所屬各部門的各項管理制度。
5.
組織對所屬職工進行考核，確定職工待遇方案，按規定處理違法，違規事件。
6.
按月上報資產負債表、損盈表、現金流量表等財務報表，完成集團下達的各項經濟指標及其他。各項工作任務。
7.
負責協調所屬部門與社會各行各業的關系，不斷拓寬業務關系網。
8.
合理安排工作人員的工作，充分發揮其工作積極性。
9.
嚴格管理旅行社財務，保證財務運轉正常，對財務報表的真實性負全責。
10.
廣泛收集信息，努力開發旅遊產品。
11.
根據市旅遊局的布置，完成全年導遊人員的培訓工作。

⑺ 影樓門市顧問的職責是什麼

門市顧問也就是指門市..是一個工作崗位...主要是指引客人消費.推銷店內的商品套系等.要贏得顧客的信賴就要看自己的技巧了..門市主要的還須口才..好的門市是為店鋪還來經濟收益的主要職位...沒有客人進門下單.再好的技術和服務也是白搭~這職位相當重要

⑻ 酒類門市部營業員工作職責是什麼

1、負責公司團購業務，開發團購市場；
2、建立直銷團隊與客戶的合作與溝通關系；
3、完成所制定的目標任務，包括銷售業績、銷售成本控制及應收帳款管理；
4、開發新客戶、全面執行促銷計劃及市場推廣活動，積極拓展業務；
5、招募、發展角度評估團購銷售團隊，建立團隊合作精神；
6、全面、准確及准時匯報或提交所有要求的報告；
7、負責和客戶談判、報價、打樣及簽訂合同等。

⑼ 汽車美容店店長日常工作職責

★五項基本職責

（1） 達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。

（2） 管理的職責：對於店中的「人」、「物」、「錢」、「情報」等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。
（3） 指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。

（4） 解決問題的職責：有關於業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。

（5） 判斷的職責：在許可權范圍內，店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

★兩項最基本的工作

1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

（1） 吸引消費者的貨品方案

不管是什麼時代，專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能准確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。

（2） 營造「氣氛好」「便利」的賣場

消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要「氣氛好」和「便利」。達成這二項要求是店長的第二要務。

生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。

另外一點是「便利」：商品的擺設是否一目瞭然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等。看似十分簡單，卻往往為商家所疏忽的問題。

（3） 讓顧客有行家的感覺

在售貨現場接待顧客時，必須有讓人信服的販賣專業知識和水準，這種專業知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對於新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。

但是，如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。

接待顧客的態度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。

（4） 咨詢多、趣味多，又具新穎性

無論是對商品，還是在店內交談中，都應該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺，這是店長的第四要務。

2、 店長對內的工作

（1） 無論如何以達成高銷售額為目標

這是店長的第五要務，創造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環境、待客、促銷等都是其手段。

（2） 在庫品一定要保持鮮度

專賣店的在庫品在陳列、數量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時寫申請報備傾貨，暢銷品量要保持

（3） 提高人員和售貨場地的平效

為了要達成目的必須 a、將店員的結構壓至最低，b、工作分配及指示應確實、

c、提高售貨技術水準與工作效率。

（4） 每年必須開發30%的新客戶，業績需遞增。

⑽ 商店經理的職責是負責整個商品的什麼

商店經理的職責：
一、在公司總經理、副總經理的領導下，全面主持商場各項工作。
二、組織貫徹執行公司的各項規章制度，維護商場的正常經營秩序。
三、組織制定商場內部各項管理制度。
四、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃並組織實施。
五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，並組織完成。
六、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。
七、及時掌握商場銷售情況，並進行系統分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情況。
八、協調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換。
九、解決商場內重大顧客投拆，並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。
十、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。
十一、監督商場內部財務管理，協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。
十二、組織商場會計人員審核各櫃組帳務登記情況。
十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。
十四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。
十五、負責商場內財產的合理使用與調配。
十六、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。
十七、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。
十八、協調與公司其它商場、部門之間的工作關系。
十九、每月主持班前會不得少於8次，每班不少於4 次。
二十、完成領導交辦的其它工作。