售票員的職責
① 地鐵站務員是干什麼的
按照票務規章規定,負責售票、檢票及其它的票務工作,按照地鐵客運規章的規定,確保票務工作的正常進行,同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時,盡快恢復正常工作狀態。保持積極的工作態度與熱情,不斷提升個人服務水平。
這種工作缺點是不屬於專業工種,如果沒有走上管理崗位,發展潛力不大。但優點是對應聘者的專業技術和工作經驗要求較低,只要求有一定的綜合文化素質,對所指派的工作一般會給予相應培訓或指導,適合應屆畢業生和非專業人士。此外,公共交通屬於事業單位,所以福利待遇和工作穩定性也會比較高。
(1)售票員的職責擴展閱讀
地鐵乘務員和站務員區別
乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優質的服務,確保旅客出行舒適與安全,並及時處理旅途中的各種突發事件。
站務員的主要職責包括負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作;負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒;負責車站售票設備和其它設備的操作;監視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站台;負責站廳和站台等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務。
② 我想問一下站務員和票務員的工作職責是一樣的么,因為我前天申請了一個站務員,我不確定站務員是干什麼的
不一樣,售票員主要是還票,站務員,顧名思義就是客運站的常規事務員,屬於非專業技術工種。站務員日常的工作任務會比較雜,如維護秩序、協助反恐與安檢、急救、緊急疏散、幫各專業工種打下手等,具體分工也會根據上面的安排而有所不同。
③ 航空票務的崗位職責是什麼
1、負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務,保持電話暢通,服務用語規范、聲線甜美、語速適中;
2、熟悉本崗位業務知識及操作流程,獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務; 為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務,保證客戶享受服務的及時、准確性;
3、能准確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予准確、專業的解答;
4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善,保證客戶信息的完整性和准確性。
(3)售票員的職責擴展閱讀:
航空票務員的重點工作就是做好機票的售賣、改簽、退票等業務,他們的前景主要依靠於航空票務的前景。從調查數據顯示,在國外,比如美國,國內的交通工具更多的是飛機,他們的機場比中國的機場多一百倍,更有甚者國家把每個人都可以做飛機作為自己國家的發展目標,可見國家的發展趨勢。
現在國家大修鐵路,在鐵路上的投資,修建幾公里的鐵路足以創建一個機場的師資,相對而言,發展前景的空間巨大。機場增多,出行更加的方面,當機場已經成為一個城市比較普及的配備的時候,價格相對會降低,讓更多的人去乘坐,讓飛機成為一個很普遍的交通工具,這是發展的必然趨勢。
所以票務員的發展是很客觀的,到時候他們的工作量會增大,崗位的設置將會增多,航空專業的學生可以考慮此方面的發展。
④ 在地鐵4號線售票員一般需要做什麼工作
售票員崗位職責
1、執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度,作到有令版必行,有權禁必止。
2、在客運值班員領導下,負責車站售票工作。
3、按規定時間開關售票窗口。
4、嚴格執行「一驗、二售、三找、四清」的作業程序,准確發售票、卡,按規定提示乘客確認票卡面值,不得拒收分幣。
5、熱情接待乘客,對乘客提出的問題,要按規定妥善解決。
6、對無法過閘票卡進行分析,並按規定處理。
7、准確填寫結算單,交清當班票款。
8、正確使用設備,確保售票亭內整潔和設備內部清潔。
9、加強防範,確保票款安全。
10、 完成上級領導臨時交辦的工作。
⑤ 地鐵站務員的工作具體是什麼
地鐵站務員的工作職責就是負責售票、檢票及其它的票務工作,按照地鐵客運規章的規定,確保票務工作的正常進行,同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時,盡快恢復正常工作狀態。
具體工作范圍包括:
1、負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作;
2、負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒;
3、 負責站廳和站台等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務;
4、負責車站售票設備和其它設備的操作;
5、監視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站台;
6.、監控設備的維修情況。
⑥ 地鐵站務員的職責是什麼
站務員崗位職責
一、主要職責是按「三優」、「三化」的要求,熱情服務旅客,保證發班車輛營收到位。
二、嚴格遵守公司各項規章制度,服從安排,完成公司交待的臨時工作。
三、上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證,攜帶票據袋,按「三優」、「三化」的要求服務旅客。
四、熟練掌握車站所有發售班次、途經站點及票價和軍殘優撫、兒童票價的政策。
五、按照發車安排表和發班程序,提前15分鍾引導旅客上車、驗票,對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補票,發班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯單,發班後將本次車送至指定地點,收取沿途上車旅客的票款,開具手工三聯單。
六、憑電腦車票副卷打取的三聯單時要准確報告發班車牌號,填寫手工三聯單車牌號、到達站、票價、人數要准確、字跡工整。
七、每月10號、20號和月底上交此期間的手工三聯單票款,月底做好本月報表,將手工三聯單票款交清。
八、發現承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢於制止,不聽勸阻的要及時向值班領導匯報。
九、搞好衛生區域的衛生,積極參加「創衛」活動。
拓展資料
地鐵為鐵路運輸的一種形式,指在地下運行為主的城市軌道交通系統,即「地下鐵道」或「地下鐵」(Subway,tube,underground)的簡稱。許多此類系統為了配合修築的環境,並考量建造及營運成本,會在城市中心以外地區轉成地面或高架路段。從專業角度講,輕軌和地鐵的區別,並非是在天上和地下,而在於其軌重和最大斷面客流:軌重每米60公斤以下,每小時客流量1.5萬至3萬人次的叫輕軌;軌重每米60公斤以上,每小時客流量3萬至6萬人次的叫地鐵。
⑦ 公交車上售票員的職責及義務
公交車上售票員的職責及義務體如下:
一、按時上班;堅守崗位、履行崗內位職責,積極完成容售票任務。
二、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就餐者服務。
三、售票過程中要認真負責、動作迅速、准確無誤、錢票無差錯。
四、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點後要及時上交。庫存現金按規定定額入保險櫃保管,超過規定限額被盜由自己負責。
五、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕,注意安全保衛工作,嚴防偷竊。
六、遵守財務管理制度,私人不準挪用公款,違者重罰。
七、工作細致、一絲不苟、廉潔奉公、認真負責,管好現金餐票,手續完善、帳目清楚。
八、努力學習政治文化,認真鑽研業務技術,提高工作效益。
⑧ 售票員的安全職責
售票員安全生產職責
1,嚴格按照車輛核定人數售票,嚴禁售超員票。對每車可載多10%的兒童時要做好宣傳和記錄。
2,嚴格執行「軍人優先」制度,對老、弱、病、殘、孕等旅客實行優先購票照顧。
3,對1.1米以下兒童實行免票,傷殘軍人憑證半價購票。
4,注意旅客的流量、流向並及時向調度匯報,以便增減班次。
5,及時將票款上交財務,不得挪用。
(8)售票員的職責擴展閱讀:
售票員工作標准:
1,上崗前在售票窗口懸掛工號牌,做好票據、機工具、零錢、賬單及其他方面的准備工作,做到用具齊全有效,擺放整齊合理。
2,注意掌握當日營運班線車型定員、預售票和以其他方式售出的客票票號情況,以便做到合理配載,一視同仁, 不售超員票。
3,售票時精力集中,操作準確迅速,唱收唱付,票、款同時交付旅客手中,並交待必要事宜。
4,發售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、發車時間、座號、乘車地點必須與當班車輛相符,無差錯。改乘、退票應有簽章。
5,售票差錯率低於0.05%。
6,交接班清楚,收入日報填寫准確,票款收入日清日結,票、款、賬相符,不壓不挪用票款。篇四:售票員崗位職責。