美發店員工職責
『壹』 理發店店長一天 的職責是什麼
對店裡的日常,比如衛生,顧客咨詢,員工管理等負責,
對員工的工作進行監督,
每天開展例會總結當日的情況,
應對店裡可能出現的突發情況。
『貳』 美發店長 工作職責
你問的問題也太廣泛了吧,讓人怎麼回答你呢,再說咱們都是紙上談兵,而你面對的可是實實在在的一個店啊。順便問下你是學什麼專業的?企業管理?
既然你問的這么廣泛咱們就談幾點大的地方。新開的店最重要的就是打響第一炮!~~~~人氣!這不光是說你們店裡的顧客還有你收下的員工。想讓店裡有人氣就只有搞活動打折。讓人覺得在這里做頭發花這個價錢,值!如果效果反了那你就該反省了。前5個月如果你的店沒火起來哪就很危險啦!同時活動也是吸引顧客進你們店的理由啊。至於活動怎麼搞,打折力度有多大,這都是比較詳細的問題有時間我再跟你聊。還有隨時注意你的員工!你搞活動把顧客吸引來了,能留住顧客的可就看他們的了。技術好是要一定的,這個你不懂是吧沒關系看顧客反映先,以後可以慢慢學,不一定會但一定要懂。最關鍵是他們的精,氣,神。不能因為新開店,店裡顧客少員工就稀鬆二五眼,吊兒郎當的。絕對不行。告訴他們顧客的回頭率很重要。顧客會通過你們店裡員工的服務和精神面貌判斷這個店的檔次。這和店裡的裝修好壞沒有任何關系。還有就是怎麼讓員工有精神呢?這就又屬於詳細范疇啦,以後再給你講啊!還有就是你自己啦。你的人格魅力很重要哦!如果你有詳細的問題可以再跟我提!我做十一年了,對與你來講應該算個老人吧。你這么年輕就有這樣的機會真為你高興。我也希望能幫到你。呵呵。
『叄』 請問一下美發行業的管理辦法!!急!!
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第一章 總則
第一條 為了促進中國美發美容業健康發展,規范美發美容服務行為,維護經營者和消費者的合法權益,根據國家有關法律、行政法規規定,現就行業准入標准、審批程序、技術和管理人員任職資格、日常管理措施等做出明確規定,特製定本辦法。
第二條 凡在中華人民共和國境內合法從事美發美容業務的協會、企業和個人,均適用本辦法。
本辦法所稱美容,是指根據顧客自身的特徵,以塑造和美化顧客形象為目的,運用多種手法技術、器械設備、化妝品、裝飾品等手段,為消費者提供人體表面無創傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養、化妝修飾等服務的經營行為,包括化妝造型、紋飾(綉)美容、美體美甲、健身減肥、足底保健等。
本辦法所稱美發,是指根據顧客自身的特徵,運用手法技藝、器械設備、洗發、護發、染發、燙發用品等手段,為其提供發質養護、發型設計、修剪造型及飾發等服務的經營行為。
第二章 行業管理部門及其職責
第三條 中華人民共和國商務部作為全國美發美容行業的行政主管部門,負責對全國美發美容業的指導、協調和管理。 其職責是:
(一) 貫徹執行國家有關政策、法律法規,保護企業依法經營。
(二) 制訂美發美發容業發展方針、政策、目標、措施,編制本行業中長期發展規劃。
(三) 制訂行業管理規章、企業等級標准、服務規范、操作規程、質量標准,按規定核定企業等級。
(四)審批全國技術評比、表彰、競賽及全國發型化妝大賽評委的培訓和考核工作,推動行業技術的進步。
(五)指導國家美發美容行業協會工作,搜集發布市場信息。
各省、自治區、直轄市商業行政主管部門負責對本省、市行政區域內的美發美容行業的管理工作。工商、物價、技術監督、衛生、勞動等有關部門依照各自職能負責對本行業的監督管理。
第四條 商務部委託已經民政部批准注冊的具有法人資格的國家級美發美容行業協會承擔對本行業的監督管理職能:
(一) 宣傳貫徹執行國家有關政策、法律法規,促進企業依法經營。
(二) 對各類美發美容企業、個體工商戶進行監督、檢查;反映經營者的意見和要求,抵制損害行業利益的違法行為,維護經營者的合法權益。接受經營者的委託,幫助、協調經營者與各有關方面的關系,向經營者提供促進業務發展的服務。
(三) 負責對從業人員的職業培訓、技術培訓和競賽考核的指導與管理。
(四) 組織行業內的技術交流、評比和競賽,開展與行業相關的大型活動。
(五) 參與制定行業管理規章、企業等級標准、服務規程、質量標准等有關的法規和規定。加強對與行業的引導和監督,做好行業自律工作。
(六) 其他有關加強美發美容業管理的事項。
第三章 美發美容業開業的審查和市場管理
第五條 從事美發美容服務的經營者應當符合下列基本條件:
(一) 具有承擔民事責任的能力;
(二) 具有固定的經營服務場所;
(三) 具有與經營服務項目相適應的設備設施;
(四) 良好的職業道德。
第六條 取得營業資格的經營者在經營活動中必須遵守國家法律法規、職業道德規范和下列行業管理規定:
(一)符合當地行業網點布局的要求。
(二)符合國家頒布的《SB/T10270-1996美發美容開業的專業條件和技術要求》。
(三)接受行業管理部門的監督檢查、合法經營,不能從事未經核準的服務項目。
(四)不得轉讓經營許可證和行業管理的其它證照。
(五)營業場所、設施、設備和業務技術人員的條件符合企業登記標准和等級標准。
(六)執行行業管理部門制定的服務規范、質量標准,不得損害消費者利益。
(七)從事美發美容及相關服務的人員應具有勞動部門頒發的相應級別的《職業資格等級證書》;
(八)建立健全的管理制度;
(九)定期向行業主管部門報送經營統計報表等有關情況。
(十)營業場所衛生消毒工作應遵循國家標准[GB9666-1996]《理發店、美容店衛生標准》。
第七條 美發美容服務的經營者應當在經營服務場所醒目位置明示營業執照、衛生許可證、服務項目和收費標准等。
第八條 為方便向經營者提供服務、交流信息,美發美容經營者可以向當地美發美容行業協會進行登記。
第九條 從事美發美容服務的經營者採用國際上先進的服務理念、管理方式和經營方式,為消費者提供優質服務。
第十條 在經營服務時應當向消費者說明服務價格,對在服務過程中銷售的美發美容用品應當明碼標價;對所使用的美發美容用品和器械應當向消費者展示,供消費者選擇使用,並且向消費者提供相應的服務憑證。
第十一條 美發美容服務經營者在提供服務時,應當詢問消費者的要求,向消費者提供與服務有關的真實信息,對消費者提出的有關產品、服務等方面的問題,應當真實明確的答復,不得欺騙消費者。
第十二條 美發美容經營服務所使用和銷售的各種洗發護發、染發燙發和潔膚、護膚、彩妝等用品以及相應器械,應當符合國家有關產品質量和衛生安全的規定和標准,不得使用和銷售假冒偽劣產品。
第四章 監管方式及處罰原則
第十三條 各省、自治區、直轄市商務行政主管部門應當加強對本地區美發美容業的管理與協調,在網點布局、開業咨詢、行業信用、標准實施、專業培訓、技術評估、技術鑒定、信息收集等方面,給予指導或委託行業協會等中介組織開展服務工作。
第十四條 美發美容行業協會應當積極為經營者提供服務,維護經營者的合法權益,加強對美發美容行業發展的引導和監督,做好行業自律工作。
第十五條 在美發美容經營服務中發生的爭議或糾紛,應當根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規的相關規定處理。
第十六條 美發美容經營者必接受行政主管部門的監督管理,對不符合有關規定的可以提請有關部門及行業協會告誡,限期改正;對拒不改正的經營者將予以行業內通告甚至社會公告。對於違反法律法規的由執法部門依法處理。
第五章 附則
第十七條 各省、自治區、直轄市商務行政主管部門可以依據本辦法,結合本行政區域內的美容美發業實際情況,制定有關實施辦法。
第十八條 本辦法自2004年 月 日起實施。
第十九條 本辦法解釋權歸中護人民共和國商務部。
九台市美發美容協會
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『肆』 在美發店做前台收銀要注意什麼,具體工作職責是什麼
1. 確保收銀動作的規范化、標准化,提高收銀速度和准確性
2. 及時上交銷回售款,及時作出差答異報告
3. 保證前台區域的清潔衛生
4. 確保金庫和現金的安全
5. 保證充足的零用金
6. 及時拾零,避免影響正常收銀,
7. 識別偽鈔
8. 嚴格遵循禮貌規范用語
9. 規范化消磁,避免同顧客產生沖突
『伍』 作為美發店收銀員應盡的職責
1.快速、准確地來收取營業款源;記錄清楚每筆金錢出入
2.向顧客問好,如謝謝您的回顧,為客人提供良好的服務希望我們的服務令您滿意
3.提醒顧客店內高的活動或者有什麼贈品
向消費的顧客發贈品之類
4.負責收銀機、驗鈔機、收銀台、電腦的保管;
5.負責收銀區前台的清潔衛生。
『陸』 美發店股東怎麼分工
這個問題很復雜,我朋友四個人開理發店,分工很難,最後按照提成來分工了,所有的收入的百分之十,按照自己的業績算,也就是你做的工作給店創造效益的百分之十,給你自己,然後整天效益在平均,這樣都很積極的工作
『柒』 在美發店做前台收銀要注意什麼,具體工作職責是什麼
要注意以下幾點大概:
1、得體的服裝(適合美發行業)
2、熱情度。禮貌用語。
3、唱收金額的准確度,不多不漏。
4、對美容美發流程了解
『捌』 美發店發型總監技術總監的職責是什麼
說明白點····店內的技術問題都歸他管··
店大點的就多一個··什麼燙染總監··管燙染技術的···