汽車銷售職責
㈠ 汽車銷售人員職責詳細的~
汽車銷售顧問直接負責銷售或租賃新車,運用展廳標準的銷售流程,達成毛利、銷售量和顧客滿意標準的目標。幫助顧客確定車輛需求和完成信貸的文書工作。通過專業的、可信賴的、真誠的態度和職業的打扮,達成交易,並建立顧客忠誠度並提升顧客滿意度。
銷售顧問主要職責:
1、通過專業知識、標准流程接待顧客,並為顧客解答咨詢問題,為顧客提供服務,達成交易。
2、及時和准確地完成顧客記錄。
3、每個月及時和准確地完成收入和銷售目標工作表。
4、在交車三天內100%地對顧客進行回訪。
5、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務,以提供優秀的顧客服務。
6、正確和及時地完成文書工作和分配的工作。
7、銷售附件和金融保險產品。
8、及時、禮貌地回復來電,努力滿足來電者的詢問。
9、用積極和值得回憶的方式向顧客交車。
10、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發潛在客戶。
該信息來源於606job中國汽車人才網
㈡ 汽車銷售員的工作內容
從事汽車銷售顧問的主要從業人員范圍包括:汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員;即將進入汽車行業營銷工作崗位者;有志於從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。
汽車銷售顧問應該掌握的內容有:
《汽車基礎知識》《汽車營銷基礎》《汽車營銷環境》《汽車文化基礎》《汽車市場概述》《汽車市場調研》《汽車銷售流程》《汽車服務流程》《客戶開發技術》《溝通談判技巧》 《職業素養訓練》
㈢ 汽車銷售員的工作的內容有哪些
汽車銷售人員的日常工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷內售洽談、銷售成交、交車容、客戶維系等基本過程。具體到一天大體如下:
1、每天晨會,向銷售經理匯報前一天的情況、包括客戶接待、意向客戶級別和接收訂單。
2、認真打掃責任內的衛生,注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展台、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
3、嚴格按照客戶接待流程接待客戶,向客戶介紹產品和提供各項服務。
4、嚴格填寫來店(來電)客戶登記表,不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡。
7、每天及時回訪客戶,至少跟進六個意向客戶。
8、客戶試乘試駕,按照公司規定填製表單並查驗駕照,全程陪同,按照公司制定的試駕路線進行試駕。
9、 交車,時應按照交車流程進行交車。
10、 認真完成上級領導交給的其他工作。
(3)汽車銷售職責擴展閱讀:
工作的最終目標是:在銷售經理的領導下,負責公司產品的銷售工作,努力完成每月銷售任務。
主要從業人員范圍包括:
1、汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員。
2、即將進入汽車行業營銷工作崗位者。
3、有志於從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。
㈣ 汽車銷售顧問的職責是什麼
銷售顧問主要是對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決。
㈤ 汽車銷售方面工作內容
汽車銷售顧問的職責主要包括以下幾個方面:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程,還包括汽車分期付款、汽車保險、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業務的介紹或代辦。具體可以網路一下這篇
「汽車銷售顧問職位描述以及職責」 (來源於606job汽車人才網)
㈥ 汽車銷售部崗位職責條例
汽車銷售員崗位職責及要求
銷售員職位描述
工作內容
1/執行廣州本田喜悅銷售流程
2/向顧客演示廣州本田的產品和服務,包括試乘試駕
3/消除顧客的疑慮與抗拒,專業地處理顧客投訴
4/維持與顧客的良好關系,並及時更新顧客資料
5/通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售
6/填寫銷售報告、表卡
7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃
所具備的能力素質
1/熱愛汽車銷售工作
2/會駕駛,具有駕駛執照
3/能夠精確了解產品的各項參數
4/能夠與各部門建立良好的關系,特別是財務部門和售後部門。並且能夠在銷售5/過程中特別關注這些部門的需求
6/能夠在繁忙,活躍的環境中獨立作業
7/具有專業的儀表和積極、熱情的工作態度
8/能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息,以及提高行政管理和與顧9/客打交道效率的新方法
10/有能力管理自己的時間與工作
正確的電話技巧和禮節
11/了解最新的車型以及最新的改進技術
12/了解汽車系統(基礎的汽車設計)和價格、車型、系列、選裝和其它製造廠商產品
13/了解競爭產品和價格
14/了解銷售程序、過程和跟蹤程序
15/了解廣州本田的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標准件、規格等
16/了解零售/批發標准,並嚴格遵守
17/會使用計算機
18/會使用一般的辦公室設備(如電話,復印機,傳真機等)
19熟悉與汽車相關法規,消費者相關法規和商業慣例
20了解特約店的公司結構和各崗位的職責
㈦ 汽車銷售經理的職責
汽車銷售經理的崗位職責主要包括:
1、依據企業營銷目標和市場需求,制定公司的銷售計劃並組織實施。
2、主持銷售部門日常工作事務,合理調配人力、物力等資源。
3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。
4、處理與公司其他部門的關系,與其他部門有效合作。
5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。
6、尋求部門新的利潤增長點。
7、組織本部門員工開拓市場,開展促銷和品牌宣傳活動。
8、組織本部門員工對二級經銷商開發與管理。
9、組織對本部門的人員培訓。
㈧ 汽車銷售顧問的崗位職責
汽車銷售顧問崗位職責:
在展廳經理的領導下,負責公司產品的銷售工作,努力完成銷售任務:
1、每天按時上、下班,不得遲到、早退和礦工;
2、每天晨會結束後,須認真打掃好責任內的衛生,注意保持公司內、外的清潔;
3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方,認真、專業的向客戶介紹產品和公司提供的各項服務;
4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情;
5、在工作時間內,一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司著裝標准;
6、每天及時回訪客戶,及時提醒客戶進行車輛保養;
7、建立好好A卡、C卡;
8、售後認真介紹售後服務人員及相關責任人員;
9、公司安排值班時間,不早退、不擅自離崗;
10、完成上級領導交給的其他工作。
㈨ 汽車銷售顧問職責
汽車銷售顧問的職責有以下內容:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員,其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作。其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。
(9)汽車銷售職責擴展閱讀
汽車銷售顧問具備的條件
1、學習能力。汽車銷售顧問應該了解行業環境、市場形勢、未來趨勢、商品知識等,通過不斷地向書本學習、向實踐學習,向經驗學習,向對手學習,做到知己知彼,百戰不殆。
2、分析能力。分析的能力也就是對汽車銷售工作中經驗積累的能力,把每一天工作的得失進行總結,把經驗整理記錄下來,把教訓總結出來並尋找到防止再犯的對策,那麼汽車銷售顧問的能力就會得到提高。
3、溝通能力。汽車銷售顧問的溝通能力是最重要的能力,溝通能力直接影響到銷售過程中顧客對產品和服務的了解。汽車銷售顧問的溝通能力除了語言表達能力之外,還包括傾聽、文字表達、電話交談、投訴應對等內容。
4、計劃和執行能力。凡事預則立,不預則廢。說的就是工作要有計劃性。汽車銷售是一種實踐性的工作,要取得良好的銷售業績,光靠在家裡或辦公中想著如何開拓顧客、如何說服他們、如何成交是沒有用的,這無異於白日做夢。要想成功,就必須去行動。
㈩ 汽車銷售經理的職責,要詳細的
汽車銷售經理的崗位職責主要包括:
1、依據企業營銷目標和市場需求,制定公司的銷售計劃並組織實施。
2、主持銷售部門日常工作事務,合理調配人力、物力等資源。
3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。
4、處理與公司其他部門的關系,與其他部門有效合作。
5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。
6、尋求部門新的利潤增長點。
7、組織本部門員工開拓市場,開展促銷和品牌宣傳活動。
8、組織本部門員工對二級經銷商開發與管理。
9、組織對本部門的人員培訓。
——來源於606汽車人才網的【汽車銷售經理的崗位描述和職責】